Perfumarte Opiniones 

1433
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 100 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la amabilidad y el acierto del personal al aconsejar, haciendo que la experiencia de compra sea muy positiva. Además, la rapidez en la entrega es un punto fuerte, con muchos pedidos llegando en 24 horas y con un embalaje cuidado. Los consumidores también destacan la buena relación calidad-precio de los productos, permitiendo disfrutar de fragancias duraderas y similares a las originales sin un gasto excesivo. Sin embargo, algunos clientes expresaron su insatisfacción con la duración de ciertos perfumes, especialmente los de gama alta, que no cumplieron sus expectativas. También hubo casos donde los productos llegaron dañados o con muestras rotas, lo que dificultó la identificación de las fragancias o el uso de los perfumes. Algunos usuarios mencionaron que los perfumes recibidos no se parecían a los probados en tienda o que los dosificadores se obstruyeron.

De lo que más se habla

Product

Las personas reportan experiencias ambiguas con el producto, con muchos clientes expresando gran satisfacción... Ver más

Quality

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre la calidad, con muchos consumidores elogiando la... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal, destacando su amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando la rapidez y eficiencia... Ver más

Price

Los consumidores encuentran el precio ambiguo, ya que muchos elogian la relación calidad-precio y consideran... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me parece que se parecen mucho a los yo usaba anteriormente que tenían un precio prohibitivo. Los ambientadores mikado se extienden suavemente por la estancia sin ser demasiado invasivos

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No conocía la tienda Perfumarte, solo de oídas por una compañera de trabajo que me la recomendó. Cuando descubrí que había una en Alaquàs me llevé una sorpresa y me alegré mucho porque la tengo muy... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De verdad que lo que empezó como un paseo y una casualidad que una chica en isla azul me invitó a oler los ,se ha convertido en un tesoro tras otro ya he comprado como 8 perfumes . No hay palabras par... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% segura que volveré a comprar ha sido mi primera compra y en 24h lo tenia en casa rápidos packing cuidado el olor de las fragancias que elegí espectacular cogí una por probar y ahora me arrepiento... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 17 de las 20 mejores empresas en Perfumería
  2. 21 de las 24 mejores empresas en Tienda de artículos de belleza
  3. 23 de las 29 mejores empresas en Tienda de cosméticos
  4. 19 de las 27 mejores empresas en Tienda de salud y belleza
  5. 25 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
  6. 18 de las 18 mejores empresas en Tienda de artículos para el cuidado personal

Escrito por la empresa

Perfumarte es la primera franquicia Española de perfumería y ambientación artesanal que, desde 2009 hasta la actualizad, cuenta con más de 80 tiendas en funcionamiento. En nuestro catálogo de fabricaciones puedes encontrar los mejores perfumes de imitación con una relación calidad-precio insuperable y además toda una colección de ambientación para el hogar con fragancias que te enamorarán. Encuentra tu perfume de mujer y tu perfume de hombre con la calidad de los perfumes originales pero a un precio justo. Los perfumes de equivalencia o inspiración de verdadera calidad existen, y en perfumarte, los fabricamos para ti. Encuentra tu tienda perfumarte más cercana y acude sin compromiso para probar todas nuestras maravillosas fragancias.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,2

Todas las opiniones

(1433)

107 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Las reseñas de su web no son todas las que reciben

Mi experiencia con la compra en sí no fue mala. Fueron rápidos en la tramitación del pedido y demás. Sin embargo al emitir una opinión sincera sobre uno de sus perfumes, concretamente LO7, que la verdad me ha decepcionado ya que no se parece en absoluto, me he percatado de que no la han publicado y que está pendiente de moderación desde hace semanas, vamos que no la van a publicar, por lo que infiero que sólo publican las reseñas favorables en su web, engañando al comprador, porque la verdad, si leo por varios usuarios que el perfume no es bueno y que no se parece en nada al que trata de imitar, pues compro otro. En definitiva, me he visto obligado a publicar en truspilot, al ver que en su web filtran las opiniones a su favor.

6 de junio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Estimado Quake,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el perfume LO7 no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes respecto a su reseña y a la calidad de nuestros productos.

En primer lugar, queremos asegurarle que no filtramos las reseñas a nuestro favor. Nuestra plataforma de reseñas en la web limita el número de reseñas que se pueden publicar mensualmente, y por eso su opinión todavía no ha sido publicada. Sin embargo, todas las reseñas, tanto positivas como negativas, son igualmente importantes para nosotros y eventualmente serán visibles.

Respecto al perfume, queremos enfatizar que nuestros aromas son naturales y no son copas. Cada persona tiene una percepción única de los olores, por lo que es posible que el perfume no haya coincidido con sus expectativas personales.

Nos entristece leer su valoración y lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Le invitamos a probar otros aromas de nuestra colección; estamos seguros de que encontrará uno que se ajuste a lo que está buscando.

Agradecemos su comprensión y esperamos poder brindarle una experiencia más gratificante en el futuro. Un saludo y feliz día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Me ha encantado el perfume huele muy bien, dulce y duradero. Super parecido a burberry goddess (BUG). Tengo varios perfumes y todos huelen muy bien. Están muy conseguidos.

13 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola Lola! Nos alegra saber que te ha encantado el perfume ¡Gracias por tu comentario! Nos encanta que disfrutes de nuestras fragancias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Proceso selección

Mi comentario se base en el proceso de selección de personal de la empresa.
Después de que me contactaran y entrevistaran a través de la ett que llevaba el proceso me hicieron una entrevista on line, no daban ninguna información sobre tipo de contrato solo el horario y poco más, me dijeron que la ett me daría esa información próximamente.Pues durante casi un mes he estado en contacto con la ett ya que me dijeron que estaba preseleccionada y que les faltaba hacerme una última prueba en tienda, pero los responsables de este trabajo nunca estaban disponibles, todo eran largas y excusas, hasta que en la ett que era la única que me mantenía informada ya que yo preguntaba casi a diario, me dijo que tenían que hablar con el jefe un tal Carlos y que creían que habían cerrado el proceso sin decir ni mu. Me parece una falta de respeto y ética el tener a un candidato esperando un mes y teniendo otros procesos de selección a los que optar y rechazarlos pk esta oferta se ajustaba más a lo que estaba buscando, una manera muy fea de jugar con el pan de la gente. Así que muchas gracias por nada.

4 de junio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Estimada Verónica.

No te conocemos, pero agradeceríamos que dedicaras tu tiempo a algo más productivo que hacer daño a una empresa como la nuestra. Por favor, si eres tan amable, retira este comentario falso que nada tiene que ver con una experiencia de compra y mucho menos con una experiencia de contratación real.

Un cordial saludo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gusta la variedad de Perfumes que…

Me gusta la variedad de Perfumes que tiene Perfumate. Esta vez le doy 4 estrellas ya que le faltaba en el paquete una muestra de uno de los perfume ya que normalmente lo envian. Por lo demas contenta por la rapidez de envio. LO RECOMIENDO.

29 de mayo de 2024
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Respuesta de Perfumarte


¡Hola Eulalia! Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Nos alegra que te guste la variedad de perfumes y que estés contenta con la rapidez del envío. Sentimos que en esta ocasión no hayas recibido una muestra; normalmente las enviamos solo cuando hay novedades. Haremos todo lo posible para mejorar en tu próximo pedido. ¡Agradecemos mucho que formes parte de la familia Perfumarte!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Desencantada

Pedí on line una primera vez el perfume NRH y me encantó...olor maravilloso, duradero y todo el mundo me decía lo bien que olía. Así que decidí volver a pedirlo pero en formato 100ml. Y vaya desengaño...no huele a nada. Es como si fuera agua. Ni una vez más.

29 de mayo de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola Ascensión! Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros. Queremos asegurarte que no hemos cambiado ni reformulado nuestro perfume NRH.

Lo que mencionas podría deberse a un fenómeno conocido como fatiga olfativa. Esto ocurre cuando usamos el mismo perfume durante mucho tiempo y nuestro sentido del olfato se acostumbra, haciendo que nos parezca que ya no huele igual o tan fuerte como antes.

Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia y te agradecemos sinceramente por informarnos. Valoramos mucho tu opinión y estamos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta que puedas tener. ¡Gracias por tu confianza y por ser parte de la familia Perfumarte!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los recomiendo 10/10

Los recomiendo 10/10

Me gustó mucho el perfume de Rosas, me dejan la piel muy suave y luminosa

10 de mayo de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Buenos días Veronique :)! Muchas gracias por dejarnos tu valoración, esperamos que sigas formando mucho tiempo más parte de la familia perfumarte. Un saludo perfumado.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal experiencia

Fatal experiencia, la dueña nos timo pero bien con el difusor de esencias estropeado. Ademas del trato al cliente pesimo, hemos leido que no nos ha pasado solo a nosotros. Evitad ir.

14 de mayo de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Buenos días, lamentamos mucho tu experiencia, pero tu valoración no refleja nuestra atención online, tomaremos medidas respecto a la tienda mencionada, pero te pedimos amablemente que esta reseña la reescribas en el muro o en la información de Google de la propia tienda donde recibiste la mala gestión. Un saludo, esperamos que la tienda de Príncipe Pío, solucione y te pida disculpas por este error.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta son muy buenos

Me encanta son muy buenos, siempre compro.

30 de abril de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Buenos días, Salvador, muchas gracias por dejarnos tu valoración, es muy importante para nosotros tu opinión. Un saludo y feliz día.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El envío ha sido rápido y efectivo

El envío ha sido rápido y efectivo. Sin embargo el producto ha sido toda una decepción, la fragancia brilla por su ausencia.

2 de mayo de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Buenos días, Gabriel, muchas gracias por dejarnos tu reseña, nos gustaría saber cuáles son las fragancias que no han conseguido llegar a las expectativas que considerabas, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Tenemos un chat online en la página web donde solucionar estos problemas, hablamos, estaremos encantados de escucharte y mejorar tu experiencia.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No llegaron cuando esperaba

30 de abril de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Buenos días, María José, muchas gracias por dejarnos tu valoración, lamentamos leer tu comentario, nos gustaría mejorar tu experiencia y saber más acerca de tu pedido, nuestra entrega es de 24 a 48 horas, si tu pedido no cumplió este estándar querríamos sabes lo sucedido. Tenemos un chat en vivo porque podemos solucionar tus dudas, esperamos tu mensaje. Un saludo y feliz día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un encanto de dependienta

Un encanto de dependienta. Es la primera vez que iba a la tienda y no será la última; me ha ayudado en todo.

27 de abril de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Buenos días Moon, nos alegramos mucho de leer tu valoración, le notificaremos a la dependienta tu agradecimiento y valoración de su atención. Un saludo y feliz día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfumes que duran muchísimo y huelen…

Perfumes que duran muchísimo y huelen genial. El envío fue muy rápido. Repetiré sin duda.

3 de abril de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola María!

Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te encantaron los perfumes y el envío rápido. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los pedidos llegan pronto

Los pedidos llegan pronto. el único dato negativo es que los perfumes no tienen mucha estela a no ser que hagas bastantes atomizaciónes. Pero en general me gustan mucho los perfumes

29 de marzo de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola Francisco!

Gracias por tu comentario y por valorar nuestros perfumes. Nos alegra saber que te gustan. Lamentamos que la estela no sea la esperada, es posible que se deba a la familia olfativa que has elegido, ¿cómo podríamos mejorar para que tu experiencia sea de 5 estrellas? Envíanos un mensaje al chat online de nuestra tienda y te ayudamos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Todo perfecto y rápido

2 de abril de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola Chari!

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue perfecto y rápido. Un saludo y feliz día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio

Buen servicio

31 de marzo de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola Jose!

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que fue un buen servicio. Un saludo y feliz día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

NO LO HE RECIBIO TODAVIA

NO LO HE RECIBIO TODAVIA, ME LOS ANTERIORES SIEMPRE ME GUSTARON, MUY BUENA CALIDAD.

29 de marzo de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola!

Gracias por tu comentario positivo sobre la calidad de nuestros perfumes. Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido.

Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema. Por favor, revisa el estado del envío con el número de seguimiento. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.

Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio de paquetería EXCELENTE

El paquete llegó antes que el de Amazon. Una caja bien embalada y de empresa-Todo bien reguardado de golpes o caidas accidentales.
Iré reseñando en la web los perfumes según los vaya probando en diferentes ocasiones y daré una opinión personal lo más sincera y honesta posible.
Ah!!...y con una muestra de regalito

25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

Buenos días, Michel :)! Muchas gracias por dejarnos tu valoración, nos alegramos mucho de que hayas quedado tan satisfecho con nuestros productos y con el servicio de envío, trabajamos mucho para daros los mejor y recibir mensajes como el tuyo. Esperamos que disfrutes mucho de tus productos ¡Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha encantado todo!!!

Trato genial y todo cuidado al detalle!!
Los productos me han encantado dejan mi piel muy tersa y luminosa.
Los recomiendo 10/10

19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

Buenos días Loly :)! Muchas gracias por dejarnos tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de tus productos de cosmética de la gama Kintsugi. Esperamos que sigas formando parte de la familia perfumarte mucho más. ¡Un saludo perfumado!

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Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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