Perfumarte Opiniones 

1433
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 100 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la amabilidad y el acierto del personal al aconsejar, haciendo que la experiencia de compra sea muy positiva. Además, la rapidez en la entrega es un punto fuerte, con muchos pedidos llegando en 24 horas y con un embalaje cuidado. Los consumidores también destacan la buena relación calidad-precio de los productos, permitiendo disfrutar de fragancias duraderas y similares a las originales sin un gasto excesivo. Sin embargo, algunos clientes expresaron su insatisfacción con la duración de ciertos perfumes, especialmente los de gama alta, que no cumplieron sus expectativas. También hubo casos donde los productos llegaron dañados o con muestras rotas, lo que dificultó la identificación de las fragancias o el uso de los perfumes. Algunos usuarios mencionaron que los perfumes recibidos no se parecían a los probados en tienda o que los dosificadores se obstruyeron.

De lo que más se habla

Product

Las personas reportan experiencias ambiguas con el producto, con muchos clientes expresando gran satisfacción... Ver más

Quality

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre la calidad, con muchos consumidores elogiando la... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal, destacando su amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando la rapidez y eficiencia... Ver más

Price

Los consumidores encuentran el precio ambiguo, ya que muchos elogian la relación calidad-precio y consideran... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me parece que se parecen mucho a los yo usaba anteriormente que tenían un precio prohibitivo. Los ambientadores mikado se extienden suavemente por la estancia sin ser demasiado invasivos

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No conocía la tienda Perfumarte, solo de oídas por una compañera de trabajo que me la recomendó. Cuando descubrí que había una en Alaquàs me llevé una sorpresa y me alegré mucho porque la tengo muy... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De verdad que lo que empezó como un paseo y una casualidad que una chica en isla azul me invitó a oler los ,se ha convertido en un tesoro tras otro ya he comprado como 8 perfumes . No hay palabras par... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% segura que volveré a comprar ha sido mi primera compra y en 24h lo tenia en casa rápidos packing cuidado el olor de las fragancias que elegí espectacular cogí una por probar y ahora me arrepiento... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 17 de las 20 mejores empresas en Perfumería
  2. 21 de las 23 mejores empresas en Tienda de artículos de belleza
  3. 23 de las 29 mejores empresas en Tienda de cosméticos
  4. 19 de las 27 mejores empresas en Tienda de salud y belleza
  5. 25 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
  6. 18 de las 18 mejores empresas en Tienda de artículos para el cuidado personal

Escrito por la empresa

Perfumarte es la primera franquicia Española de perfumería y ambientación artesanal que, desde 2009 hasta la actualizad, cuenta con más de 80 tiendas en funcionamiento. En nuestro catálogo de fabricaciones puedes encontrar los mejores perfumes de imitación con una relación calidad-precio insuperable y además toda una colección de ambientación para el hogar con fragancias que te enamorarán. Encuentra tu perfume de mujer y tu perfume de hombre con la calidad de los perfumes originales pero a un precio justo. Los perfumes de equivalencia o inspiración de verdadera calidad existen, y en perfumarte, los fabricamos para ti. Encuentra tu tienda perfumarte más cercana y acude sin compromiso para probar todas nuestras maravillosas fragancias.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

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4,2

Todas las opiniones

(1433)

107 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tarda muy pocos días en llegar el…

Tarda muy pocos días en llegar el pedido viene bien envuelto para que llegue en perfecto estado, yo es la segunda vez que compro y los humificadores tienen un diseño muy bonito y muy cómodo de utilizar. Los aceites esenciales tienen rico olor

31 de agosto de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Hola Ana, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. Nos encanta que estés disfrutando tanto de los humidificadores como de los aceites esenciales. ¡Es genial saber que el diseño te ha gustado y que son fáciles de usar! Esperamos seguir ofreciéndote productos que te encanten en futuras compras. ¡Hasta pronto!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pedí 1GIG y 1VRS y he recibido 2 GIG

Pedí 1GIG y 1VRS y he recibido 2 GIG. Pero no pasa nada en el próximo pedido pediré VRS. Gracias 🙂

29 de agosto de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Estimado Jose,

Lamentamos mucho leer su mensaje y el inconveniente que ha tenido con su pedido. Nos gustaría arreglar la situación lo antes posible y asegurarnos de que reciba exactamente lo que necesita. Le pedimos amablemente que se ponga en contacto con nosotros para resolverlo, ya que estamos comprometidos con mejorar su experiencia.

Además, le agradeceríamos mucho si pudiera reconsiderar su reseña de 3 estrellas, ya que estamos seguros de que podemos encontrar una solución que le satisfaga.

Gracias por su comprensión y esperamos poder ayudarle pronto.

Saludos cordiales.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Muy muy buena

29 de agosto de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Qué alegría leer tu mensaje Jose María! 😊 Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio. Tu apoyo y amabilidad nos inspiran a seguir dando lo mejor de nosotros.

¡Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto! Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre superan mis expectativas

Siempre superan mis expectativas.

El envío fue rapido,siempre envían alguna muestra, para que pruebes fragancias nuevas, la relación calidad precio, es buenísima.

9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

Hola Sadoth, ¡Muchas gracias por tu comentario y por tu compra! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el envío rápido, las muestras de fragancias y la relación calidad-precio.

Si necesitas algo más, no dudes en decírmelo. ¡Esperamos verte pronto!

Saludos,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto, perfumes de gran calidad

Todo perfecto

31 de julio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola Nuria!

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestros perfumes.

Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Perfume sin olor

Hace más de 10 años que compro en perfumarte, ya sea online o en tiendas físicas.
Mi última compra fue a través del chat, ya que mi perfume de referencia estaba descatalogado. Por ello me ofrecieron la opción de hacerlo en exclusiva para mi en formato de un litro, y acepté. Error.
El perfume no tiene ABSOLUTAMENTE nada que ver con el que he usado durante años; no huele igual, es puro alcohol; cero durabilidad en piel o ropa. En definitiva: pagué por un litro de perfume que NADA TIENE QUE VER CON LO QUE PEDÍ, QUE NO DEJA ESTELA, QUE ES PURO ALCOHOL Y QUE NO SIRVE ABSOLUTAMENTE PARA NADA.

Además de mi perfume habitual, compraba otros. Ni que decir tiene que no volveré a comprar. Totalmente DECEPCIONADA.

1 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

Hola María,

Lamentamos profundamente que tu experiencia con tu última compra no haya sido satisfactoria. Pedimos disculpas por los inconvenientes que has experimentado con el perfume.

Queremos explicarte que los perfumes en formato de un litro que enviamos directamente desde la fábrica vienen recién fabricados y sólo tienen el tiempo de maceración obligatorio. La maceración de un perfume es un proceso que mejora con el tiempo, por lo que es posible que el aroma y la intensidad del perfume cambien y se vuelvan más pronunciados conforme pasa el tiempo.

Entendemos tu decepción y tomaremos en cuenta tu comentario para evaluar la opción de no ofrecer más este perfume en el futuro.

Agradecemos tu feedback y lamentamos mucho que no hayas quedado contenta con tu compra.

Saludos cordiales.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envio super ràpido

Envio super ràpido! El packaging impecable! El perfume es perfecto! Huele muy bien y dura muchísimo!!

31 de julio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola Charo!

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el envío fue rápido, el packaging impecable y que estás encantada con el perfume.

Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me a atendido una chica,azahara muy…

Me a atendido una chica,azahara muy maja y buena atención al cliente 10 de 10

6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

Hola Bibiana,

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Azahara te ofreció una atención excelente y que estás tan satisfecha con el servicio.

Apreciamos tus amables palabras y esperamos verte pronto de nuevo.

Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Volveré sin duda

Me atendió una chica azahara y muy buena la atención y buen asosoriento con los perfumes 10 de 10

5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

Hola Camilo,

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Azahara te ofreció una atención y asesoramiento excelentes con los perfumes.

¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rapido y de calidad

Servicio rapido y de calidad

28 de julio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Hola Bernabé,

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez y calidad de nuestro servicio.

Si necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto!

Saludos.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Podría mejorar

Positivo: El envío y la similitud con la franquicia
Negativo: No ofrecen catálogos del simil

10 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

Hola Vita,

Gracias por tu comentario y por destacar el envío y la similitud con la franquicia. Lamentamos que no hayamos podido ofrecer un catálogo en esta ocasión. Actualmente, no contamos con un catálogo físico, pero siempre estamos disponibles a través del chat online de nuestra tienda para resolver cualquier duda que puedas tener.

Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.

Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que un 10

La verdad que un 10, tanto el trato como a la hora de aconsejar ….siempre la colonia que me dejaba en el coche , me daba la impresión que me duraba menos, y la dependienta me informó sobre los envases oscuros con protección UVI, y los cambié todos al instante…también me dijo las buenas promos que tenían de las cuales me llevé una también…..volveré seguro cada vez que necesite recargar 👍….aconsejable 100%

11 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

Hola,

¡Muchas gracias por tu fantástico comentario! Nos alegra saber que el trato y los consejos que recibiste fueron de tu agrado. Es genial que la información sobre los envases y las promociones haya sido útil para ti.

Estamos encantados de saber que piensas volver cada vez que necesites recargar. ¡Te esperamos con gusto!

Saludos.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No duran mucho y además el que eligi…

No duran mucho y además el que eligi del mostrador y el que me lleve hay mucha diferencia.

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

Hola Tetiana,

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Para poder ayudarte mejor, ¿podrías ponerte en contacto con nosotros o indicarnos en qué tienda realizaste la compra? El muestrario y el perfume que vendemos provienen del mismo lote, por lo que no debería haber diferencias.

Queremos resolver este problema lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y estamos a tu disposición para cualquier aclaración.

Saludos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala calidad

Mala calidad . Lo que tienen de nuestras y lo que te ponen del bote grande no tiene nada que ver .

1 de julio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Hola Natalia,

Lamentamos saber que has tenido una experiencia negativa. Para poder investigar y resolver este problema, ¿podrías indicarnos en qué tienda realizaste la compra o ponerte en contacto con nosotros directamente? El muestrario y el perfume del bote grande deberían ser del mismo lote, así que no debería haber diferencias.

Queremos asegurarnos de que estés satisfecha con tu compra. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte.

Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Decir que perfumarte es una de mis…

Decir que perfumarte es una de mis casas de equivalencia favoritas! Tienen unos fijadores, que de verdad que los perfumes duran todo el día. El primero que compré fue el ZVF, un perfume súper dulce que de hecho me gusta más que el This is her, porque me dura más. También adquirí Paris in Love, que si te gusta Delina la Rose, este es una pasada. También tengo el BUG, que si te gusta Burberry Goddes, ni lo dudes!! Y también PDM que es uno de mis favoritos, si te gusta Delina este es una auténtica locura de rosa con vainilla, que dura hasta el día siguiente, y como te caiga en ropa hasta que la laves y súper halagado!!

2 de julio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Hola Deyanira,

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan detallado y entusiasta! Nos alegra saber que Perfumarte es una de tus casas de equivalencia favoritas y que nuestros fijadores están cumpliendo con tus expectativas.

Nos alegra que disfrutes tanto de nuestros perfumes como el ZVF, Paris in Love, BUG y PDM. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros.

Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y calidad

2 de julio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Hola Diego,

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez y calidad de nuestro servicio.

Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!

Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola Rafael!

Muchísimas gracias por tu compra y por recomendar nuestros productos. Nos alegra saber que estás satisfecho.

Para cualquier cosa que necesites, estamos a tu disposición.

Un saludo perfumado

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Error en el perfume NRH no es mismo

Hace unos días compré en una tienda física un perfume que era muy parecido al que mi mujer usa habitualmente.Decidi comprar al día siguiente otro en la tienda online y al recibirlo aunque pone la misma etiqueta no es para nada parecido al que les compré en tienda y mucho menos al que usa mi mujer auque tienen la misma referencia. Ahora me lo cambian pero no sé hacen cargo de los portes de la devolución ni del envío de la reposición, tampoco me garantizan de que me envíen el mismo. Si han cometido un error en el lote al etiquetarlo NRH, deberían revisarlo.

30 de junio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

Estimado Emilio,

Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos que haya experimentado esta diferencia en el aroma de su perfume NRH.

Nos gustaría informarle que el aroma del perfume NRH es el mismo, aunque hemos cambiado el envase. No hemos reformulado el perfume, por lo que los ingredientes y la esencia principal permanecen sin cambios. Sin embargo, al trabajar con esencias naturales, es posible que las notas varíen ligeramente de un lote a otro, lo que puede causar una percepción diferente del aroma.

Entendemos su preocupación y queremos ofrecerle una solución. Si desea proceder con la devolución, le solicitamos que nos envíe el producto a nuestra central. Una vez recibido, procesaremos su solicitud y le enviaremos un nuevo lote del perfume, aunque este será el mismo producto ya que es el perfume correcto.

Por razones de seguridad y control de calidad, no cubrimos los gastos de devolución de este tipo de productos, ya que pueden estar manipulados. Sin embargo, no le cobraremos el envío del nuevo producto.

Por favor, háganos saber si desea proceder con la devolución para poder asistirle en el proceso.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia adicional que pueda necesitar.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre todo perfecto

Como siempre todo perfecto. Ya tengo mis favoritos y voy probando nuevos olores.

30 de junio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola Nazik!

Muchísimas gracias por tu compra y por tus amables palabras. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que ya tienes tus favoritos. ¡Nos encanta que sigas explorando nuevos aromas!

Para cualquier cosa, aquí estamos.

Un saludo perfumado

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Som perfumes duraderos y bien de precio

Som perfumes duraderos y bien de precio

28 de junio de 2024
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Respuesta de Perfumarte

¡Hola!

Muchísimas gracias por tu compra y por tus comentarios. Nos alegra saber que te gustan nuestros perfumes y que los encuentras duraderos y a buen precio. Estamos aquí para lo que necesites.

Un saludo perfumado

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

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