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2,3
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Compre hace 15 días el perfume Pour homme de DG y cual es mi sorpresa que no huele nada. Les pido el reembolso o que me lo cambien y dicen que está en perfectas condiciones y que no lo cambian. Dicen que han hecho análisis y que huele. No se lo que han hecho pero está claro que ese perfume no olía a nada. Además tengo que pagar el reenvío del producto para tirarlo cuando me llegue. Llevaba años comprando aquí y han perdido un cliente.
Muy mala experiencia con Perfumes24h.
Después de más de 30 años usando el mismo perfume —L’Eau d’Issey de Issey Miyake— decidí comprarlo otra vez en esta web, donde ya había pedido varias veces antes sin problema.
Esta vez, el perfume que recibí NO es el mismo: el olor y la intensidad son totalmente diferentes. Compré otro frasco en una perfumería oficial para comparar y la diferencia es clarísima: el de Perfumes24h no huele igual.
Les contacté por correo, envié fotos y expliqué todo con detalle… y no me dieron ninguna solución ni reembolso.
Para colmo, su teléfono de atención al cliente no funciona: te dicen que todos los agentes están ocupados, que llames más tarde… y cuelgan.
Me parece una falta total de respeto hacia los clientes, especialmente cuando he confiado en ellos durante años.
⚠️ No recomiendo Perfumes24h. Si valoras los productos originales y un servicio postventa que realmente responda, busca otra tienda más seria.
Es una vergüenza la verdad pedí un perfume de 50 ml de light blue y resulta que es súper pequeño y ahora lo quiero devolver y se lo toman a cachondeo como unos 48 € una vergüenza no compréis aquí ningún perfume
Una estafa, me llegó el perfume roto, se salió por toda la caja, y estaba vacio.
Les muesto las fotos y se lo devuelvo para que vieran que era suyo, me dicen que si que ha sido un fallo, que me mandan otro.
Mi sorpresa cuando recibo el mismo, lo habian llenado un cuarto, pegado con silicona por donde se habia salido.
En fin dinero perdido, no pido mas.
Denunciaré a consumo.
Muy rapido con entrega y siempre todo bien.
ATENCION...
servicio telefónico no resuelve nada, las anulaciónes antes de salida se retrasan para que te llegue el producto.
Las devoluciones son dificiles de gestionar y apenas te las aceptan.
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