Permis Online m'a véritablement sauvé et m'a permis d'avoir mon permis théorique du premier coups. Je recommande vivement. Cependant faites attention à bien résilier vos abonnements, j'ai fait cette e... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Rien à dire concernant les questions mais impossible de me connecter pour résilier l’abonnement. Je viens de leur envoyer un mail et j’espère avoir une réponse au plus vite. ATTENTION: 9,99 euros p... Ver más
La empresa ha respondido
L'utilisation de l'ia est inutile et rend certaines questions incompréhensibles ou seconds degrés (voitures super sayan???). Les questions des simulations d'examens vont bcp trop vite. Payer 10€ pour... Ver más
M'a permis de réussir mon permis théorique du premier coup. Et c'est entre autre grâce au nombreuses simulations d'examen possible qui nous mettent dans des conditions similaires à l'examen.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Permis Online est la plateforme belge de référence pour préparer facilement ton permis de conduire en ligne. Rejoins plus de 50 000 membres et profite de cours interactifs en vidéo, tests pratiques illimités et d'outils intelligents basés sur l'IA : apprentissage prédictif, feedback instantané, révisions ciblées et suivi personnalisé. Un moniteur breveté est disponible pour répondre à tes questions et t'accompagner personnellement. Tous nos contenus sont constamment actualisés selon le code de la route officiel du SPF Mobilité. Suis ta progression grâce à un tableau de bord personnalisé et réussis rapidement ton examen.
Información de contacto
3,4
Medio
42 opiniones
Ha contestado el 75% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Permis Online
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! 🌟
Service client – Permis Online SRL
Explication très claire
Explication très claire, tests et examens blancs très proche de la réalité. Je recommande vivement à tous ce site!
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Service client – Permis Online SRL
Lacunaire
Bonjour,
J’ai pris le tarif pour 8 jours avec accès aux questions etc. Mais j’ai trouvé cela lacunaire. Il manquait des point important de théorie indispensable à la réussite du permis théorique B. Je pense que ce site est bon seulement si on y a joint un travail plus approfondi dans un manuel ou autre, mais tout seul il n’est pas complet malheureusement.
J’espère que mon avis aura été utile, j’aurai aimé en lire un avant d’aller passer mon théorique.
Bonne chance à tous !! Ne vous mettez pas trop la pression ça ira ☺️
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes toutefois un peu surpris par votre commentaire car nous ne parvenons pas à retrouver de compte correspondant au nom utilisé pour cet avis dans notre base d’utilisateurs.
Notre plateforme a été conçue pour couvrir l’ensemble de la matière nécessaire à la préparation de l’examen théorique du permis B avec des cours structurés et des simulations d’examen. Bien entendu, comme pour tout apprentissage, certains utilisateurs choisissent également de compléter leur préparation avec d’autres supports.
Si vous avez effectivement utilisé notre plateforme, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre compte et mieux comprendre votre retour. Les remarques de nos utilisateurs sont précieuses pour continuer à améliorer le contenu proposé.
Notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Arnaque
Arnaque ! Le site prélève 9,99 euros automatiquement par semaine sur votre compte. 50 euros prélevés pour ma part... En vous incrivant, vous souscrivez à un abonnement sans le savoir. Site à éviter.
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour,
Nous contestons fermement le terme « arnaque ». En effet, lors de la souscription, il est clairement indiqué qu’il s’agit d’un abonnement avec renouvellement automatique, information également reprise dans l’e-mail de confirmation ainsi que dans nos conditions générales. Aucun prélèvement n’est effectué sans que cette modalité ne soit mentionnée au moment de l’achat.
Nous constatons par ailleurs que notre service client n’a reçu aucune demande de votre part avant la publication de cet avis. Nous restons pourtant disponibles et réactifs pour analyser toute situation et apporter une solution rapide lorsque cela est nécessaire.
L’abonnement peut être annulé à tout moment depuis l’espace personnel afin d’éviter le renouvellement suivant.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner si besoin.
Notre objectif est d’offrir un service transparent et accessible et nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Service client au top
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Service client – Permis Online SRL
Aucun moyen d'avoir contact!
Bonjour. Je m'appèle Suzane Millimono. Je vois que vous avez continué à retirér déjà 11x 19,90€ de mon compte (onze mois consécutif), mais pourtant j'ai annulé mon abonnement après un mois. Pourquoi?
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par votre commentaire indiquant qu’il serait « impossible d’avoir contact », dans la mesure où nous avons répondu à votre demande dans un délai d’environ deux heures.
Après vérification, il est apparu que votre abonnement était lié à une autre adresse e-mail que celle utilisée pour nous contacter, ce qui explique la confusion rencontrée lors de vos démarches.
Dès réception de votre message, nous avons procédé à l’annulation de l’abonnement concerné et vous avons confirmé qu’aucun prélèvement supplémentaire ne serait effectué.
Nous tenons toutefois à préciser que nous ne pouvons être tenus responsables lorsqu’un même client crée plusieurs comptes avec des adresses e-mail différentes, ce qui complique inévitablement le suivi administratif.
Enfin, nous regrettons la publication d’un avis indiquant qu’il n’existerait « aucun moyen d’avoir contact » alors qu’une réponse claire et rapide vous a été apportée.
Notre service client reste disponible, réactif et agit toujours de bonne foi afin d’apporter des solutions à ses utilisateurs.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Arnaque
Ma fille s'est inscrite pour une semaine mais elle n'a accès à aucune formation, juste à un simulateur d'examen. Nous avons contacté le site via le chat mais sans succès, nous n'avons reçu aucune réponse.
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous tenons tout d’abord à préciser que votre demande a été envoyée aujourd’hui à 11h38 et qu’un retour vous a été apporté dans la journée.
Après vérification, votre fille a souscrit à l’offre « simulations d’examen » qui donne uniquement accès aux examens blancs, sans accès au contenu théorique. Cela explique donc l’absence de formation théorique sur son espace personnel.
L’ensemble de nos offres est détaillé de manière transparente sur notre plateforme et le contenu inclus dans chaque formule est consultable avant toute souscription.
Nous restons bien entendu disponibles via le chat ou par message pour toute question complémentaire ou si vous souhaitez faire évoluer l’abonnement vers une offre incluant la théorie.
Cordialement,
Service client - Permis Online SRL
Permis Online m'a véritablement sauvé…
Permis Online m'a véritablement sauvé et m'a permis d'avoir mon permis théorique du premier coups. Je recommande vivement. Cependant faites attention à bien résilier vos abonnements, j'ai fait cette erreur. Mais le service client a été plus que serviable et agréable lorsque je leurs ai exposé mon problème.
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🙏
Service client – Permis Online SRL
Communication facile et rapide avec le personnel!
Ce site m’a fortement aidée grâce à une communication facile et efficace avec le personnel. J’ai pu posé mes questions en ayant une réponse plus que satisfaisante! Je recommande vivement!
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Merci pour votre soutien et votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait !
Service client – Permis Online SRL
M'a permis de réussir mon permis…
M'a permis de réussir mon permis théorique du premier coup. Et c'est entre autre grâce au nombreuses simulations d'examen possible qui nous mettent dans des conditions similaires à l'examen.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Service client – Permis Online SRL
Rien à dire concernant les questions…
Rien à dire concernant les questions mais impossible de me connecter pour résilier l’abonnement. Je viens de leur envoyer un mail et j’espère avoir une réponse au plus vite.
ATTENTION: 9,99 euros par semaine et plus puisque reconduit automatiquement!
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 3 étoiles.
Nous vous confirmons que notre service client vient de répondre à votre e-mail reçu à l’instant afin de vous accompagner dans la résiliation de l’abonnement. Après vérification, il est possible que l’abonnement ait été souscrit au nom de votre fils et non au vôtre, ce qui expliquerait les difficultés rencontrées pour vous connecter à votre compte.
Concernant le renouvellement, celui-ci était bien mentionné lors de la souscription, dans les conditions générales acceptées au moment de l’achat, ainsi que dans l’e-mail de confirmation d’inscription envoyé immédiatement après.
Nous comprenons néanmoins votre situation et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre demande.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
FUYEZ …Mis à part que le site soit…
FUYEZ …Mis à part que le site soit très mal fait pour le permis pratique, j’ai eu le malheur de souscrire un abonnement d’une semaine pour avoir accès au parcours avant mon passage … et je me rends compte aujourd’hui plus de 12 semaines plus tard que la semaine est par tacite reconduction et que permis online m’a volé plus de 100€ pour 2 connexion à leur site et ne veulent pas me rembourser et me REMERCIE pour ma compréhension !!!
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions factuelles. L’abonnement auquel vous avez souscrit est un abonnement avec renouvellement automatique, information clairement indiquée avant la validation du paiement ainsi que reprise dans l’email de confirmation envoyé immédiatement après l’inscription. Il ne s’agit donc pas d’une reconduction cachée ou tacite, mais d’une condition contractuelle explicitement mentionnée.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été satisfaite de notre service et prendrons note de vos remarques concernant l’ergonomie du site, qui nous permettent de continuer à l’améliorer. En revanche, qualifier notre service de « vol » ou « arnaque » ne reflète ni la transparence de nos offres ni la réalité des faits.
Nous restons bien entendu disponibles par email pour toute question complémentaire ou pour vous accompagner dans la gestion de votre abonnement.
Cordialement,
L’équipe Permis Online
!!!!!Carefull fraud!!!!
!!!!!Carefull fraud!!!!
This site is should blocked. The exercises are really bad quality and not helpful. Moreover, THEY REMOVE MONEY FROM YOUR ACCOUNT EVERY WEEK WITHOUT AUTHORIZATION! I had to block my bank card. They have already removed two weeks and if I did not realise it was going to continue.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois rappeler que le renouvellement automatique de l’abonnement est clairement mentionné dans les conditions générales que vous avez acceptées lors de votre commande, ainsi que dans l’email de confirmation d’inscription.
Il ne s’agit donc en aucun cas d’une pratique trompeuse ou d’une “arnaque bancaire”, mais d’un procédé transparent communiqué à chaque étape. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide concernant votre abonnement.
L’équipe Permis Online
Hello,
We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. However, we would like to point out that the automatic renewal of the subscription is clearly stated in the terms and conditions accepted at the time of purchase, as well as in the registration confirmation email.
Therefore, this is by no means a misleading practice or a “bank card scam,” but a transparent process communicated at every stage. Please feel free to contact us if you need any further information or assistance regarding your subscription.
Permis Online
J'ai fait toute les applications pour…
J'ai fait toute les applications pour réussir mon théorique dont permis online qui est a fuiiiiir vraiment a fuir c'est pas bien expliqué les mots personne les a déjà entendu et c'est pas agréable d'apprendre avec cette app j'ai essayé mon théorique une 1er fois avec le permis online et feu vert il y a plus ou moin 8 mois j'ai raté 38/50 je suis tombé sur le permis belge en plus de ready to roade pour pas toujours avoir les meme questions je suis retournée a Liège wandre le 2/12/25 j'ai réussi 50/50 😍 fonce sur le permis belge la clé de la réussite foncée et bannissez le permis online et feu vert
3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes toutefois un peu surpris de recevoir votre avis maintenant car votre abonnement Permis Online s’est terminé en novembre 2024. Depuis, nous avons justement utilisé les nombreux retours reçus cette dernière année pour faire évoluer la plateforme : elle est aujourd’hui plus claire, plus intuitive et plus simple d’utilisation.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez obtenu votre examen théorique : félicitations pour votre 50/50 ! Nous vous souhaitons une excellente route pour la suite.
Bien à vous,
L’équipe Permis Online
⚠️ Site de voleur ⚠️
⚠️ Site de voleur ⚠️
J'avais payé pour 1 semaine de perception des risques le temps de passer mon examen ensuite je n'en ai plus eu besoin jusqu'à samedi où j'ai vu que depuis octobre que j'ai passé ma perception des risques ils ont continués à me prélèver chaque semaine 10e.
Ils ont continués à aller sur mon compte sans mon accord et que ni que je sois au courant ( 0 domiciliation ou autre chez ma banque pour eux ) à me prendre de l'argent et quand j'ai envoyé un mail comme quoi j'aimerais être remboursé des 70e qu'ils m'ont retirés à mon insu, ils refusent en disant que c'est ma faute. C'est de l'arnaque et du vole !
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à rappeler quelques points importants afin d’apporter une information claire aux autres utilisateurs de Trustpilot.
Lors de votre inscription, vous avez souscrit à un abonnement hebdomadaire avec renouvellement automatique. Cette information est indiquée de manière transparente dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées au moment de l’achat initial, ainsi que dans l’e-mail de confirmation envoyé immédiatement après votre inscription. Les prélèvements que vous mentionnez correspondent donc strictement au service choisi.
Nous comprenons que des malentendus puissent survenir mais il n’est en aucun cas acceptable de traiter notre équipe de « voleurs » et d'usurpation d'identité. Notre service client est là pour aider et informer et nous attendons des échanges respectueux afin de pouvoir trouver des solutions constructives. En raison de ces propos injurieux dès votre premier message, il ne nous a effectivement pas été possible d’envisager un geste commercial.
Notre plateforme fonctionne de manière transparente et conforme à ses engagements et nous restons disponibles pour toute question formulée dans un esprit respectueux.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
!!!Arnaque à la carte bancaire
!!!Arnaque à la carte bancaire. Prélèvement de 10€ toutes les semaines. "Abonnement renouvelable" mal renseigné et fait à l'insu des gens. Une honte!!!
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que le renouvellement automatique de l’abonnement est clairement indiqué dans les conditions générales acceptées lors de votre achat ainsi que dans le mail de confirmation d’inscription.
Il ne s’agit donc en aucun cas d’une pratique trompeuse ou d’une “arnaque à la carte bancaire”, mais d’un fonctionnement transparent communiqué à chaque étape. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou assistance concernant votre abonnement.
Permis Online
Topp
Top j’espère que je vais réussir le permis grâce à cette application. La théorie pour moi c’est vraiment la chose la plus dure à réussir. Allez je croise les doigts je le passe demain à 7h30. On se retrouve sur les routes merci
29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Merci pour votre confiance et votre retour positif !
Meilleur moyen d’apprendre la théorie
Apprendre le permis est beaucoup plus simple avec ce site qu’avec le livre
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Merci pour votre soutien et votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait :)
Une plateforme très bien pensée
Une plateforme très bien pensée, facile à utiliser et vraiment efficace pour progresser à son rythme. Grâce aux explications claires et aux exercices corrigés, j’ai enfin pu comprendre mes erreurs et avancer plus sereinement.
8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction !
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.