Nemt at bestille frost foder til min hund. Var stadig frossent når det nåede hjem til mig på Bornholm. Super god kundeservice. Hurtig til at hjælpe og sende ny vare da den første pakke aldrig nåede fr... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I can highly recommend Petlux , I have been going to their store in Hellerup since we got our Austrian Shepherd Bowie a few years back. They have the best selection of Mush ( fresh frozen meats )... Ver más
Petlux er for mig et super godt sted og handle , og de er klar til og hjælpe hvis man har brug for det. Hos petlux har jeg endelig fundet et foder min store hund kan tåle og som hjælper på hans mave o... Ver más
La empresa ha respondido
Petlux - jag är mycket besviken på att leveranstiden är så otroligt lång. Efter 5 dagar har jag fortfarande inte fått deras leveras av den hundmaten jag köpte. Jag har endast fått meddelande att l... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de suministros para mascotas
- también en la categoría
- Tienda de alimentos para animales
- Tienda de animales
Escrito por la empresa
Petlux er en dansk web shop med eksklusive brands til hund og kat. Du finder vores fysiske butikker i Hellerup, Østerbro og på Frederiksberg. Vores sortiment er nøje udvalgte varer til de kæledyrs ejere der er særligt bevidste omkring kvalitet og design. Du finder kun de de bedste top brands så som MiaCara, Fashion Dog, Mush, Grandorf, Essential Foods, Grandorf Fresh, Dog Copenhagen, Woolf, Naturea, Mush, Biogance, Natural Dog Company m.fl.
Información de contacto
Marielundvej 28, 1.sal, 2730, Herlev, Dinamarca
- +4571716571
- mail@petlux.dk
- petlux.dk
4,2
Muy bueno
6 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Lisbeth
Mange tak for dine 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at læse, at du er tilfreds med din levering fra os.
Gode priser og rigtig hurtig levering…
Gode priser og rigtig hurtig levering :-) samt god holdbarhed på godbidderne.
1 de marzo de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Cecillie.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner.
Vi er meget glade for at læse at du er tilfreds med din levering og vores priser.
A very nice shop with very good prices.
27 de febrero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hallo Caro
Thank you very much for you 5 stars.
We are really happy, that you are so positive about our store and the prices.
Miljøbidrag misvisende ...
Handler i butikken på Østerbro og når varen er udsolgt så på hjemmeside. MEN I forhold til deres miljøbidrag på bestillinger på nettet, forstiller jeg de omtalte ekstra omkostninger allerede er lagt ind i prisen på varen og fragt, og intet har at gøre med et miljøbidrag men en ekstra omkostning grundet inflation. Jeg ser det som misvisende at i betegner det som miljøbidrag da det tydeligvis ikke er det som gebyret omfatter. ØV
17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Line,
Tak for din anmeldelse.
Vi har været i dialog tidligere på mail omkring dette og for at være så transparent som muligt, svarer vi tilsvarende her.
Miljøbidraget pålægges alle onlineordre, som indeholder transport, emballage eller andre omkostninger forbundet hermed.
Dette er valgt i stedet for, at hæve priserne på samtlige produkter, da vi ønsker at holde priserne stabile og de hæves kun på produkter, hvor der er kommet forhøjede råvarepriser eller meget høje leveringsomkostninger på.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på mail@petlux.dk
De bedste hilsner,
Sussi fra team PETLUX
Dejligt betjening😊
31 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Isabel.
Mange tak for dine flotte 5 stjerner.
Vi er meget glade for at du er positiv og tilfreds med den betjening du har modtaget hos os.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Hurtig ekspedition og levering.
Hurtig ekspedition og levering.
Fine, rimelige priser
20 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Pia.
Mange tak for dine 4 stjerner.
Vi er rigtig glade for at du er positiv over den levering du har modtaget, og at du er tilfreds med priserne.
Håber at vi kan gøre din oplevelse, til en 5 stjernet næste gang.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Dårlig førstegangs oplevelse
Dele af ordren er ikke kommet endnu, foderet var forkert og til voksne - ikke hvalpe. Selvom jeg har købt for næsten 5.000,- var det umuligt at få velkomst rabat, fordi jeg var første gangs kunde. Ej heller måtte jeg optjene point.
1 de febrero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Camilla.
Vi beklager selvfølgelig meget, at du har fået
tilsendt forkert foder. Dette er desværre en pakkefejl fra vores side af.
Efter vi snakkede med dig telefonisk, har vi sendt
korrekte foder til dig sammen med en returlabel og dette gjorde vi ligeså snart vi blev opmærksomme på, at det var forkert foder du havde modtaget.
Det er korrekt, at der var en vare som du ikke fik tilsendt, da den desværre ikke var på lager og dette fik du en mail på, så du var opmærksom på, at den ene vare manglede.
Her har vi også talt med dig om, at der er lidt leveringstid på produktet og du blev tilbudt en anden vare i stedet, men kan se at vi har refunderet beløbet for den, efter dit ønske.
Angående dine point kan vi se, at du har optjent 2334 point, som stemmer overens med det beløb, som du har købt for. Derfor burde du gerne have det korrekte antal point stående.
Hvis du ikke kan se alle dine point, er du meget velkommen til at kontakte os på mail: mail@petlux.dk
Så skal vi selvfølgelig nok undersøge om der skulle være en teknisk fejl på din konto.
Vi kan se at du har brugt en rabat kode (velkomstrabat) på dit køb og hvis du har prøvet, at bruge flere koder sammen kan det være fejlen. Man kan nemlig kun bruge én kode af gangen.
Vi beklager og ærgre os over, at du ikke har fået den bedste oplevelse fra start af og er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse. Vi bestræber os på, at yde den
bedste service så hurtigt som muligt, når vi har lavet og opdaget en fejl, samt finde en så tilfredsstillende løsning som muligt.
Vi håber, at du vil give os en chance mere nu hvor vi har fået rette fejlen.
Med venlig hilsen,
Sussi fra Team PETLUX
Flot service og forsendelse fra dag til…
Flot service og forsendelse fra dag til dag 😀
31 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Marianne.
Mange tak for dine 5 flotte stjerner.
Vi er meget glade for at læse, at du er positiv over den service du har modtaget og at du er tilfreds med din levering fra os.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Nem og hurtig til den rigtige pris
26 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Knud.
Mange tak for dine fine 5 stjerner.
Vi er rigtig glade for at du er tilfreds.
Med venlig hilsen
Gina Teal Petlux.
Rigtig godt shampoo
17 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Lotte.
Mange tak for dine 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at du er positiv over produktet.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Hurtig levering
29 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Berit.
Mange tak for din flotte 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at du er tilfreds med din levering fra os.
Med venlig hilsen
Gina team Petlux.
Dårlig betjening i Østerbro filial.
19 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Alvilde,
Vi beklager, at du har haft en mindre god oplevelse i vores butik på Østerbro.
Nu hvor du ikke fortæller mere konkret om oplevelsen, har vi desværre svært ved at undersøge årsagen og anvise forbedringer til teamet der.
Hvis du ønsker at fortælle om din oplevelse, er du velkommen til at skrive til vores kundeservice på mail@petlux.dk
Med venlig hilsen,
Sussi fra Team PETLUX
Super hurtig forsendelse og gode varer
15 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Helena.
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at læse at du er positiv over dine vare og at du er tilfreds med din levering.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Mette.
Mange tak for dine 5 flotte stjerner.*
Hvor er det dejligt at læse, at du er positiv over den service du har modtaget og at du er tilfreds med foderet.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Altid rar betjening
11 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Charlotte.
Mange tak for dine 5 stjerner.
Vi er meget glade for at læse, at du er tilfreds med den betjening, du har modtaget hos os.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux
Hurtig levering og gode produkter
Hurtig levering, gode priser og produkter :-)
4 de diciembre de 2022
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Louise.
Mange tak for din flotte 5 stjerner.
Vi er rigtig glade for at du er positiv over vores priser og de produkter vi har og at du er tilfreds med din levering fra os.
Med venlig hilsen
Gina team Petlux.
Super god kundeservice efter en ”fejllevering”
Köper essentials hundefoder hos Petlux hvor vi alltid får en super god kundeservice også når der som for nyliga var en fejllevering af vort foder der blev stillet udenfor i regnvejr; fik hurtigt en ny som erstatning og et godt solidt kundeservice arbeje!
16 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Michael.
Mange tak for dine 4 stjerner.
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med den service, du har modtaget hos os.
Håber at vi kan gøre din oplevelse, til en 5 stjernet næste gang.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Nem og hurtig bestilling
Nem og hurtig bestilling. Varerne kom efter et par dage - leveret til døren - hvilket er luksus, når det drejer sig om 12 kg hundefoder 😁.
11 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Elisabeth
Mange tak for dine 4 stjerner.
Vi er meget glade for, at du er positiv over din bestilling og din levering fra os.
Håber at vi kan gøre din oplevelse, til en 5 stjernet næste gang.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Linda.
Mange tak for dine 5 stjerner.
Dejligt at læse at du er tilfreds, med det udvalg der er af produkter, og at du er positiv over din levering.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Bestille hundefoder den ene dag og…
Bestille hundefoder den ene dag og allerede modtage fodret dagen efter.
Mine hunde elsker fodret.
Anbefaler Petlux til andre.
1 de enero de 2023
Respuesta de Petlux | Pets and living
Hej Mona.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner.
Vi er meget glade, for at du er så positiv over din levering og at dine hunde er super glade for foderet.
Rigtig dejligt med en anbefaling.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.