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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai souscrit à Pety il y a plusieurs mois. J'ai eu besoin d'eux pour me faire rembourser quelques factures et je n'ai jamais été déçue. Remboursement assez rapide. Ils demandent plus de renseignemen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

UPDATE : j'ai envoyé un mail pour résilier, les réponses ressemblent à des bots (selon mon entourage). Sur un forum, on me dit qu'il fallait envoyer une LRAR mais vu qu'ici toutes les LRAR envoyées... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alors je confirme grosse arnaque !!! remboursement non effectué depuis Janvier. dans le contrat le gestionnaire sinistre : Prunay Gestion Assurance 8 rue Germain Soufflot, 78180 Montigny-le-Bre... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dans l’ensemble bon contact et réactivité. Déçue qu’il n’y a pas d’application et de suivi réel des demandes envoyés (réception, traitement, date de remboursement…) pas d’historique sur les demandes... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Seguros para animales domésticos

Escrito por la empresa

Pety - Mutuelle Chien et Mutuelle Chat Avec Pety, ne payez plus de frais vétérinaires ! 2 formules de protections : Pety Protect & Pety SOS. Pety Protect : Remboursement des frais vétérinaires de A à Z : vaccins, maladies, chirurgies Pety SOS : Remboursement des frais vétérinaires liés à une urgence vitale Remboursement en 48h, 0€ de frais de dossiers, 0€ de frais cachés


Información de contacto

2,2

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

144 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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2,2

Todas las opiniones

(144)

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Communication nulle je pose une…

Communication nulle je pose une question pas de réponse ça ne suit pas je crains j'appelle personne répond je crains si j'ai un souci avec mon chat que ce soit pareil

12 de octubre de 2023
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Respuesta de Pety

Bonjour Madame, désolé pour les délais de réponse. Nous avons plusieurs demandes à traiter en simultané. Si vous souhaitez avoir un conseil personnalisé et une totale disponibilité de nos conseillers pour vous, je vous propose de prendre rdv via ce lien : https://calendly.com/pety/30min

Merci
Bien cordialement,
L'équipe de Pety

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilité d'utilisation du site pour…

Facilité d'utilisation du site pour l'abonnement et l'espace client.
Proximité et gentillesse des agents qui répondent à toutes les questions posées avec conseils et bienveillance.
Startup connue grâce à la newsletter Woopets, et recommandée (voir éléments énoncés au-dessus).

17 de octubre de 2023
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Respuesta de Pety

Merci :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Souscription du contrat pety protect

Souscription du contrat pety protect
très récemment.
Accueil téléphonique chaleureux, explications claires des garanties, délai d'activation, modalités de remboursement.
La possibilité de moduler le contrat,les options sont très intéressantes.
Nous savons que la prévoyance est importante pour nous,il en est de même pour nos compagnons poilus,les frais vétérinaires peuvent vite chiffrés.
On doit pouvoir offrir les meilleurs soins possibles quand nécessaires.

3 de octubre de 2023
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Respuesta de Pety

Merci pour votre confiance ! Vous avez totalement raison, nos amis méritent le meilleur !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contrat pas clair

Contrat pas clair, avantages 3 mois a vie non décompte

24 de septiembre de 2023
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Respuesta de Pety

Bonjour Monsieur, en tant que courtier, nous sommes dans l'obligation de vous présenter notre contrat type de partenaire assureur français. Pour les aspects marketing et offres promotionnelles, nous les gérons avec les codes promos et traçons les différentes promotions effectuées via les codes promos. Je vous propose de contacter nos équipes marketing via info@pety.fr. Nous vous répondrons à toutes vos questions.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Création de contrat

Echa.ge téléphonique très explicite de bons conseils ,courtois j'espère ne pas être déçu de cet assurance pour l'instant c'est parfait

22 de agosto de 2023
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Respuesta de Pety

Merci :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La personne était au top

La personne était à l'écoute, compréhensive et fournissait toutes les réponses à mes questions (franchise, carence, plafond de remboursement) efficace.

30 de julio de 2023
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Respuesta de Pety

Merci :)

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dans l’ensemble bon contact et…

Dans l’ensemble bon contact et réactivité. Déçue qu’il n’y a pas d’application et de suivi réel des demandes envoyés (réception, traitement, date de remboursement…) pas d’historique sur les demandes faites. Moins complet que le concurrent Dalma qui lui propose une application bien plus complète.
Mis à part ça pour l’instant tout se passe très bien, attendons de voir dans le temps.

19 de julio de 2023
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Respuesta de Pety

Bonjour, vous avez bien raison. Dans le futur, vous aurez accès à une application mobile qui vous permettra de tout suivre.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Remboursement rapide (moins de 48h)

Remboursement rapide (moins de 48h), répond rapidement à nos messages, sont toujours disponibles.
Agréablement surprise
Très bon rapport qualité prix
Je recommande

9 de julio de 2023
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Respuesta de Pety

Merci :)

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