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Quick and efficient tennis shop! Perfect company for coaching and give great advice for equipment. They even have their own youtube channel to keep up to date with new rackets or strings coming out.
Really poor customer service. I was sent an email asking for a review and how the racket was going and we hadn't even received the racket yet. It didn't arrive until 3 days after the email requesting a review. Then my 14 year old son uses it twice and on the 3rd time the strings break. He's never ever had a newly strung racket break within such a short amount of time. They tried to tell me it was 'user error', that he hit the shot wrong and too powerful - he's 14 and not a big 14 so not a powerful hitter. His coach with him when they broke said they had not been strung properly, and possibly too tight. I would not use these guys again. They were willing to do nothing, not even offer to restring or refund the strings. Poor service after taking my £170.
Appalling customer service. Refused to give me a refund on a “clearance” item (Adidas tennis shoes, which did not fit) until I pointed out to them that it is THE LAW to give a refund for online purchases! They then ONLY refunded the cost of the item until I pointed out AGAIN that it is THE LAW to refund the original postage cost!! Will never ever buy from this place again.
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