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entreprise serieuse. ma derniere commande n'est pas arrivé en totalité (avarri sur un bidon). j,ai fais les réserves sur le bon de transport.j'ai appelé le secretariat qui a pris note de l'incident.... Ver más
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Ma commande est restée 15 jours en préparation. Au bout d'une semaine, j'ai fait un message de relance et j'ai obtenu une réponse me remerciant de ma patience (?) et créant "1 ticket" pour que le prob... Ver más
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Suite à une commande d'huile moteur+ filtre qui ne m'était jamais parvenue, j'avais donc recontacté le service client de piècesetpneu.com Celui ci a donc renouvelé l'envoi (la conseillère Alexia me... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de repuestos para automóviles
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- Tienda de equipamiento y accesorios para coches
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- Tienda de herramientas
Escrito por la empresa
QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.
Información de contacto
PA d'Etrelles. Cap Bretagne, 35370, Etrelles, Francia
- 0299747576
- serviceclients@piecesetpneus.com
- piecesetpneus.com
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Livraison parfaite
Livraison parfaite : conforme à mes souhaits.
Bonne journée.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite et conforme à vos attentes.
Excellente journée à vous également, et à bientôt sur Piecesetpneus !
L'équipe Piecesetpneus
Comme d'habitude une bonne livraison…
Comme d'habitude une bonne livraison mais qui c'est déroulé en 2 fois heureusement le SAV nous a bien expliqué et rassuré.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour !
Si la livraison a dû se faire en deux temps, nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner, vous expliquer la situation et vous rassurer rapidement. Votre satisfaction reste notre priorité.
À très bientôt sur Piecesetpneus, et très belle journée à vous !
L'équipe Piecesetpneus
Très sérieux rapide et efficace
Très sérieux rapide et efficace . Averti à la minute près .
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la précision du suivi de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Piecesetpneus !
L'équipe Piecesetpneus
livraison express !
Tarif raisonnables mais surtout délai de livraison très rapide et date prévue tenue !
J'ai fait la commande le vendredi et mes pièces étaient arrivées le mardi matin , bravo !!!
J'avais choisi pièces et pneus pour ça et je recommencerai .
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour cette recommandation !
C'est un réel plaisir de savoir que notre rapidité de livraison et nos tarifs ont répondu à vos attentes. Tenir nos délais pour que vos pièces arrivent à temps est une vraie priorité chez nous.
Ravis de savoir que vous repasserez par Piecesetpneus. À très bientôt pour votre prochaine commande et excellente journée !
L'équipe Piecesetpneus
Ma commande est restée 15 jours en…
Ma commande est restée 15 jours en préparation. Au bout d'une semaine, j'ai fait un message de relance et j'ai obtenu une réponse me remerciant de ma patience (?) et créant "1 ticket" pour que le problème soit examiné et qu'on me donnerai une explication dans les 48/72 heures (besoin de 3 jours ?). Ce délai a été dépassé sans suite et cette fois j'ai appelé pour entendre qu'un des article n'était pas disponible (contrairement à l'indication sur le site). Je n'ai pas été informé de ce problème et le reste de ma commande est resté en attente. Il était trop tard pour la recevoir avant que je m'absente donc je l'ai annulée. 15 jours de perdus.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de préparation de votre commande, l'absence d'information sur l'indisponibilité d'un article ainsi que le manque de suivi de votre demande. Lorsqu'un produit est indisponible malgré une indication de disponibilité au moment de la commande, nous devons être en mesure de vous en informer rapidement afin d'éviter de bloquer inutilement le reste de votre commande.
Nous regrettons également que le traitement de votre demande n'ait pas respecté le délai annoncé et que vous ayez dû nous contacter vous-même pour obtenir des explications. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d'améliorer notre communication et le suivi des commandes en attente.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
L'équipe Piecesetpneus.com
Rapport qualité-prix et livraison rapide
Commande facile à prix très compétitifs.
Livraison rapide.
Je commanderais à nouveau sans hésiter.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la commande, nos prix compétitifs ainsi que la rapidité de la livraison. Savoir que vous commanderez à nouveau chez nous est la plus belle des récompenses.
Nous serons heureux de vous retrouver prochainement sur Piecesetpneus.com !
L'équipe Piecesetpneus.com
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de lire que tout s'est parfaitement bien passé et que vous êtes satisfait de votre commande. Votre confiance nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Piecesetpneus.com !
L'équipe Piecesetpneus.com
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau sur Piecesetpneus.com !
L'équipe Piecesetpneus.com
pas de commande
bonjour, j'ai eu une confirmation de commande alors que je n'ai rien commandé, je l'ai signaler mais je n'ai eu aucun retour pour cette erreur.
21 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette situation.
Une confirmation de commande reçue alors que vous n'avez effectué aucun achat peut effectivement être source d'inquiétude. Nous regrettons également de ne pas avoir apporté de réponse à votre signalement dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 02 99 74 37 39 afin que notre équipe puisse vérifier l'origine de cette confirmation de commande et s'assurer qu'aucune commande n'a été passée à votre insu.
Votre retour concernant le manque de suivi a bien été pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour votre vigilance.
L'équipe Piecesetpneus.com
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné, parfait merci !
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition ainsi que le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Piecesetpneus.com !
L'équipe Piecesetpneus.com
Livraison Nouvelle-Calédonie
Très déçu que vous ne puissiez plus livrer en Nouvelle-Calédonie !
12 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous regrettons de ne plus pouvoir proposer actuellement la livraison vers la Nouvelle-Calédonie. Nous sommes conscients que cela peut être contraignant pour nos clients qui souhaitent continuer à commander auprès de Piecesetpneus.com.
Votre remarque a bien été transmise à nos équipes afin qu'elle soit prise en compte dans nos réflexions d'amélioration de nos services de livraison.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau à l'avenir.
L'équipe Piecesetpneus.com
Avis très négatif
Avis très négatif. J’ai acheté un cardan sur le site pièce et pneu qui n’a pas tenu 2000km. Le soufflet s’est décroché tout seul laissant s’échapper toutes la graisse du à un collier non adapté et donc non efficace monté sur la pièce.
Le service client n’a été d’aucune assistance, et se dédouane de tous les frais engendrés pour la réparation. Ils m’ont seulement proposé de renvoyé la pièce défectueuse, pour une éventuelle reprise en garantie. Mais pendant ce temps ma voiture serait non roulante, et j’aurai du payer tous les frais de garage. Inadmissible lorsque je ne suis pas responsable du problème. Vous perdez un client
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation.
Lorsqu'un produit présente un défaut présumé, la procédure de garantie impose effectivement le retour de la pièce afin que le fabricant puisse procéder à son expertise. Cette étape est malheureusement indispensable pour déterminer l'origine de la défaillance et statuer sur une éventuelle prise en charge.
Nous comprenons toutefois que cette procédure puisse être contraignante, notamment lorsque le véhicule est immobilisé, et regrettons les désagréments que cela a pu engendrer. Votre retour concernant l'accompagnement apporté par notre service client a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre suivi.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition pour échanger sur votre dossier si celui-ci est toujours en cours.
L'équipe Piecesetpneus.com
Très bien conforme à la description
Très bien conforme à la description
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Merci beaucoup pour votre avis, nous en sommes ravis !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Livraison rapide un grand choix de…
Livraison rapide un grand choix de produits, je recommande
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, ça nous fait très plaisir !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Commande passé le 13/07 avec livraison…
Commande passé le 13/07 avec livraison 24h en TNT Express. Le 16/07 fin de matinée toujours pas de livraison...
Je prend contact avec le service client pour leur signaler: je suis reçu avec une condescendance ahurissante, il me répondent " ba non c'est normal le 14 est ferier" et m' envoient "bouler". Je n ai toujours rien reçu mais déjà très insatisfait. C'est pas croyable de traiter un client comme ça! Première commande chez eux, sûrement la dernière.
Ça m est déjà arrivé que le transporteur ne respecte pas ses délais, sur un site sérieux. Ils ont immédiatement fait une réclamation auprès du transporteur qui a remboursé la prestation, le site m a remboursé dans l' heure. Chez pieces et pneus ont dirait bien qu une fois la commande encaissé ils se contre foute du client... A méditer.
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et regrettons que nos échanges avec notre service client n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le délai de livraison, votre commande a effectivement été passée à proximité du jour férié du 14 juillet, ce qui a eu un impact sur les délais de traitement et d'acheminement. Nous comprenons néanmoins votre déception, d'autant plus que vous aviez choisi une livraison Express.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Vos remarques concernant l'accueil de notre service client ainsi que la gestion de votre dossier seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
L'équipe Piecesetpneus.com
Délai de livraison.
Je vais être très clair: vous êtes mauvais. 10 jours pour recevoir un colis avec une seule pièce, marquée en stock, c’est inadmissible. Je commande 90 % des pièces de ma voiture aux USA entre la commande et la livraison le délais n’excède jamais 72 heures. Donc, pour finir sur une note positive, vous avez de la marge de progression.
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Bien que nous nous efforcions d'expédier les commandes dans les meilleurs délais, certains facteurs liés à l'approvisionnement ou au transport peuvent exceptionnellement allonger les délais, même lorsqu'un produit est annoncé comme disponible.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes. Il nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Piecesetpneus.com
Ma première commande chez eux
Ma première commande chez eux, franchement s’est très bien passé.
Je recommande
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, ravis d'avoir répondu à vos attentes dès cette première commande !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Prix , Disponibilité, rapidité, collaborators agence de Caen
Prix parms les plus bas
Disponibilité,
Retrait le jour même à l'agence de Caen
Accueil du personnel de l'agence
J'ai noté qu'en leur apportant une copie de la commande, ça facilite son retrait,
Ça ne coute rien et c'est gagnant pour tout le monde
Alors j'ai pris note de leur présenter,
Le temps pas perdu à chercher, ils en disposent pour répondre à mes question.
Merci à eux.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé, et pour l'astuce sur la copie de commande, très utile pour les autres clients de l'agence de Caen ! Nous transmettrons vos remerciements à l'équipe sur place.
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
Au Top
Au Top ! Je recommande ce magasin. Très sérieux, leur service client est vraiment de bon conseil et fort sympathique. Merci.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre service client vous ait bien conseillé et transmettrons vos remerciements à l'équipe !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
entreprise serieuse.
entreprise serieuse.
ma derniere commande n'est pas arrivé en totalité (avarri sur un bidon). j,ai fais les réserves sur le bon de transport.j'ai appelé le secretariat qui a pris note de l'incident.la secretaire ma répondu qu'elle allait ce renseigner et me tenir informé. 2 jours après elle m'à re contaté pour me confirmer l'incident de tranport.elle m'a proposé un remboursement ou un renvoi.j'ai pris le renvoi qui est parti le jour même.je recommande pour le serieux de cette entreprise
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu traiter rapidement cet incident de transport et vous proposer une solution adaptée. Merci pour votre confiance renouvelée !
À bientôt sur Piècesetpneus.com.
L'équipe Piècesetpneus.com
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