entreprise serieuse. ma derniere commande n'est pas arrivé en totalité (avarri sur un bidon). j,ai fais les réserves sur le bon de transport.j'ai appelé le secretariat qui a pris note de l'incident.... Ver más
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Je commande un lève-vitre VALEO 851522 et je reçois un lève-vitre SEIM 960050 réf:960050. Sur le site est noté : produit adapté au véhicule. Ce n'est pas la vérité, le moteur en position inversé... Ver más
Suite à une commande d'huile moteur+ filtre qui ne m'était jamais parvenue, j'avais donc recontacté le service client de piècesetpneu.com Celui ci a donc renouvelé l'envoi (la conseillère Alexia me... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de repuestos para automóviles
- Mercado de repuestos de automóvil
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Escrito por la empresa
QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.
Información de contacto
PA d'Etrelles. Cap Bretagne, 35370, Etrelles, Francia
- 0299747576
- serviceclients@piecesetpneus.com
- piecesetpneus.com
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4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Insupportables ces transporteurs qui se…
Insupportables ces transporteurs qui se débarrassent des colis, sans prendre la peine de savoir si vous êtes chez vous ou non 😡
Du coup, à quoi sert l'information de sa venue pour l'attendre !!?
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre agacement. Il est regrettable que les consignes de livraison n'aient pas été respectées par le transporteur, d'autant plus lorsque vous vous rendez disponible pour réceptionner votre commande.
Bien que nous confions vos colis à des prestataires externes, nous nous sentons responsables de la qualité de service globale. Nous vous invitons (si cela n'a pas déjà été fait) à nous communiquer votre numéro de commande par mail à serviceclients@piecesetpneus.com afin que nous puissions faire remonter cet incident officiellement auprès de la direction du transporteur concerné.
Ces retours sont essentiels pour nous aider à exiger une meilleure qualité de service de la part de nos partenaires.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
Commande et livraison impeccables
Commande et livraison impeccables
Produits à très bon tarif
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant la qualité de notre service de livraison que nos tarifs.
C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont pleinement satisfaits.
À bientôt pour votre prochaine commande !
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
Délai respecté
Délai respecté , la commande correspond installation impeccable .
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la livraison jusqu'à l'installation de vos pièces.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins mécaniques !
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
J'ai attendu 10 jours pour avoir une…
J'ai attendu 10 jours pour avoir une pièce qui n'avait pas disponible je les ai contacté deux fois ils ont trouvé encore le moyen de ne pas m'envoyer la bonne pièce dernière expérience chez eux j'ai commandé le 10 avril reçu le 22 avril je ne renvoie pas ma pièce qui ne va pas c'est même pas la peine ils sont nuls j'ai perdu de l'argent avec eux j'ai commandé sur un autre site qui vont bien envoyer la bonne pièce c'est pas comme si je les avais pas appelé et je leur ai tout expliqué au technicient le modèle de pièce qu'il me fallait il va il va bien envoyer la mauvaise comme je dis je le renvoie pas j'ai perdu d'argent
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant les délais et l'erreur de référence survenue malgré vos échanges avec notre technicien.
La précision des pièces peut parfois être complexe selon les variantes constructeurs, mais nous regrettons que la solution apportée n'ait pas été la bonne. Concernant le retour, nous vous encourageons vivement à ne pas rester sur cette situation : même si vous avez déjà commandé ailleurs, nous souhaitons régulariser votre dossier.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com afin que nous puissions trouver une solution pour le remboursement de cette pièce.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
C’est pas la première fois que j’achète…
C’est pas la première fois que j’achète sur ce site je suis satisfait bon contact téléphonique pour moi c’est important de trouver quelqu’un a qui parler au téléphone avant d’acheter c’est le cas sur ce site, livraison très rapide commandé un jour en fin d’après midi reçu le lendemain je recommande pièces et pneus
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir !
Nous attachons une importance toute particulière à rester disponibles et accessibles par téléphone pour vous conseiller avant vos achats. Nous sommes ravis que la rapidité de notre logistique ait également été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour simple et efficace ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite.
À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
Article soit disant en stock "faux"
Article soit disant en stock "faux", commande a été bloquée pour une pièce manquante à 7€ ( pièces auto) obligé de faire annuler l'article pour faire partir une palette de pièces et pour les pneus la livraison direct depuis l'Espagne depuis leur fournisseur...
Avec en prime une livraison calamiteuse sur une palette avec 1 colis perdu. Heureusement retrouver par le transporteur chez un autre client.
Vraiment une mauvaise expérience par rapport à la concurrence.
Bref je ne recommande pas, ou alors pour 1 article, incapable de gérer beaucoup d'articles sur une commande !
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ne vous ait pas donné satisfaction.
Pour vous apporter quelques précisions : afin de maintenir des tarifs compétitifs, nous expédions l'intégralité de la commande en une seule fois dès que tous les articles sont prêts. Diviser les envois multiplierait les frais de port, ce que nous souhaitons éviter à nos clients.
Concernant les pneus, ils sont effectivement expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires en Europe pour garantir la disponibilité des références. Une fois la palette remise au transporteur, nous sommes malheureusement dépendants des aléas de livraison, bien que nous soyons intervenus pour assurer le suivi de votre colis égaré.
Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre gestion des commandes multi-produits. Notre équipe reste à votre disposition au 02.99.74.37.39 pour échanger de vive voix.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
À fuir absolument !
À fuir absolument !
Ma commande a été modifiée à deux reprises sans mon accord, avec en plus un changement de marque soi-disant dû à une rupture de stock. Résultat : j’ai reçu une pièce totalement non compatible.
Service peu fiable, manque de sérieux évident. Et pour couronner le tout, un délai de remboursement de 15 jours… inacceptable.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement. Pour éviter de bloquer l'entretien de votre véhicule, nous remplaçons les pièces en rupture par des références équivalentes afin de vous livrer dans les meilleurs délais. Vous restez bien entendu libre de nous solliciter si une marque spécifique était impérative pour vous.
Concernant le souci d'incompatibilité, la sélection d'une pièce dépend de nombreux facteurs techniques (année précise, motorisation, variantes constructeurs). C'est pourquoi nous recommandons toujours une double vérification des caractéristiques avant montage. Enfin, le délai de remboursement constaté correspond aux délais standards de traitement bancaire.
Notre équipe reste à votre écoute au 02.99.74.37.39 pour toute précision sur votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus
J'ai été agréablement surpris
J'ai été agréablement surpris
livreur sympathique et cordiale temps de livraison rapide travaux à une prochaine fois j'espère
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été agréablement surpris, notamment par la rapidité de livraison et le professionnalisme du livreur.
Nous espérons également vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Produit conforme à la description.
Produit conforme à la description.
Emballage et livraison correct, seul petit bémol frais de port un peu élevé (pour les petites commandes)
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous donnent entière satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur les frais de port. Ceux-ci reflètent les coûts réels de préparation et d'expédition sécurisée pour garantir la réception de vos articles en parfait état, même pour les petits volumes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Piecesetpneus
Achat très satisfaisant huile moteur
Suite à une commande d'huile moteur+ filtre qui ne m'était jamais parvenue, j'avais donc recontacté le service client de piècesetpneu.com
Celui ci a donc renouvelé l'envoi (la conseillère Alexia me proposant également un remboursement), qui m'est bien parvenu cette fois
Je suis donc très satisfait de l'enseigne
Reste à remonter les manches pour effectuer la vidange du véhicule
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note, nous sommes ravis que votre commande vous soit finalement bien parvenue et que vous soyez satisfait de notre enseigne 😊
Petite précision : la conseillère qui vous a accompagné est Laëtitia et non Alexia, mais nous lui transmettrons bien sûr votre message positif.
Nous vous souhaitons bon courage pour la vidange de votre véhicule !
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus
Excellent
Excellent, tout s'est bien passé de la commande à la livraison, colis bien emballé, envoi rapide, je recommande, merci
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Très bon site de pièces auto
Très sérieux, très rapide, très bon produits . Parfait.Merci.PiècesEtPneus.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Nombreuses pièces disponibles
Nombreuses pièces disponibles, tarif intéressant et livraison toujours dans les temps voir avant la date prévue. Pièces de qualité je suis toujours très satisfait
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous exprimons notre gratitude pour votre évaluation et votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre de manière satisfaisante à vos attentes. 😉
Meilleures salutations, L'équipe Piecesetpneus.com
Bien et réactif en cas de problème
Bien et réactif en cas de problème
Tnt très mauvais transporteur, a eviter
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos remarques positives concernant notre réactivité, cela nous fait plaisir.
Nous sommes toutefois désolés pour votre expérience avec le transporteur. Nous prenons en compte votre retour et le transmettons à nos partenaires afin d’améliorer la qualité de livraison.
Pour toute question ou besoin, notre service client reste à votre disposition au 02.99.74.37.39 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus
Bonjour j ai eu une incompréhension…
Bonjour j ai eu une incompréhension entre moi et mon interlocuteur. Au sujet de l erreur sur la pièce que j'ai reçu.la personne était convaincu que j avais commis une erreur de commande alors que je suis du métier cela aurait pu arriver mais voilà non.j ai chercher de partout pour trouver ma pièce et je suis tombé chez eux c'était parfait pour dire que je savais ce que je voulais.mais bon il n était pas très ouvert s il quelqu'un de novice l aurait eu il se faisait avoir.mais a commande j ai pris l option de retour a leur frais pour n importe quelle raison. Dommage le site est excellent je le découvre et les prix super la livraison est peut longues mais bon le prix compense..
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’incompréhension que vous avez pu rencontrer avec notre interlocuteur. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers.
Nous tenons également à préciser que nous n’avons en aucun cas pour objectif qu’un client se trompe ou se “fasse avoir”. Au contraire, notre démarche est d’accompagner chaque client au mieux dans le choix de ses pièces et de proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de rappeler à nos équipes l’importance de l’écoute et de l’accompagnement, notamment lorsque le client connaît précisément sa demande.
Concernant votre commande, nous sommes ravis que vous appréciez notre site, nos prix et le principe de livraison. Nous notons également votre remarque sur les délais afin de continuer à améliorer notre service.
Pour toute question ou suivi, notre service client reste à votre disposition au 02.99.74.37.39 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus
Bjr malheureusement même avec me modèle…
Bjr malheureusement même avec me modèle et tout ce n'est pas les bon alors 15 e pour 5 plastique je recommande pas merci
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les pièces reçues ne correspondent pas à vos attentes. Malgré la sélection par modèle, certaines variations peuvent exister selon les véhicules, ce qui peut expliquer ce type de problème.
Nous vous invitons à contacter notre équipe afin de vérifier la compatibilité et vous proposer une solution adaptée.
Pour toute question, notre service client est à votre disposition au 02.99.74.37.39 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus
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