Pilateo Opiniones 45

Der Reformer ist super in seiner faltbaren Qualität, Holz und alles andere Material sehr gut verarbeitet. Nach vier Tagen nach der Bestellung hatte ich den Reformer erhalten. Nur fehlt mir noch die mitbestellte Matte . Aber es wurde ja im Vorfeld eine email gesendet, dass Lieferungen bis 8 Wochen dauern können.

Parfait ! Très bonne qualité ! Livraison très rapide. Merci beaucoup

Satisfait du produit 👍
Bonne conception, solide et jolie bois .
Livraison au top , produit bien protégé avec société de transport sérieuse .
Petit bémol , pas de notice de montage mais problème vite résolu suite échange par email .
Je recommande pour la qualité et finition du produit et Sav à l’écoute .
Cdlt
MR Guimaraes

rapidité et professionalisme pour la commande et livraison
en attente de l'utiliser quelques fois pour apprécier ces qualités

Bel appareil en qualité bois . Pliable donc réduction de la place dans la salle de sport et très facile à monter soi même.

Gerät sehr schön und wertig verarbeitet. Die Frabe "beige" ist eingentlich rohweiß und sehr schön!
Lieferung ist nach nur 4 Wertagen eingetroffen - hat mich positiv überrascht.
Die Kommunikation im Vorfeld hätte Verbesserungspotential und eine Aufbauanleitung wäre schon gut.

Efficient service and delivery before the expected date. I am fully satisfied with my purchase, I recommend it!

Je Viens de recevoir ma machine a Pilate la qualité est top et la livraison rapide , je recommande

Reformer de qualité, stable et silencieux. Rien à réduire et surpris de certains avis. client depuis 2 ans.

Une honte les produits sont fabriqués hors UE, rien ne l’indique sur le site.
L’entreprise est basé en France mais ils vous revendent du matériaux fabriqués je sais pas où à moindre coût de gros doute sur la qualité.
Les délais ne sont pas respectés, bien sûr pas de suivis de livraison.
J’ai voulu faire jouer mon droit de rétractation après achat. J’ai du faire appel à un avocat pour me faire rembourser et les menacer de les dénoncer aux fraudes pour qu’ils me répondent.

Machines de qualité. Livraison au top! Je suis très satisfaite!

Livraison rapide et soignée, je suis trop contente de mon achat !! La machine est de très bonne qualité et super belle.
Je recommande les yeux fermés.

Expérience mitigée
Commande passée le 2 juin pour une réception 4 à 6 semaines après, entant que professionnelle je me suis organisée autour de cette date
Passé le délais de livraison, un parcours du combattant s’en suit pour avoir une réponse par mail sans parler qu’il est impossible de les joindre par téléphone ( messagerie directe )
Après avoir enfin réussi à avoir une réponse par mail , il m’annonce un retard à la douane et de 12 à 15 jours .. être prévenue en amont aurait évité bien des désagréments dont des pertes financières !
J’ai enfin reçu ma commande le 4 août soit 9 semaines après ma commande, c’est long …
Un SAV dont la qualité est à revoir
Note positive, je suis satisfaite de la qualité des machines .

J ai fait ma commande fin mai et pas encore de nouvelles on a changé l expéditeur d après eux puis silence total et je teléphone e j écris des mails sans succès. Pour avoir un numéro de suivi ou me faire rembourser car ça donne du frois au dos de ne pas se faire avoir. j attends quelques jours et s ils répondent pas je dépose plainte en justice.

Ganz Schlecht!!!

Ich habe am 10.03.25 meine Bestellung und Bezahlung gemacht. Nun sind über 10 Wochen vergangen und ich habe noch immer nichts bekommen!

Kundenservice ganz schlecht! Ich versuche per Chat und Mail eine Antwort zu bekommen wo und wann meine Bestellung kommt, leider ohne eine Antwort. Über die Telefonnummer vom Kundenservice landet man in Frankreich wo jedesmal die Combox kommt.

Ich habe auch das Geld zurück verlangt und meinen Rechtsschutz eingeschalten, interessiert dort anscheinend niemanden!

Ich rate jedem von dieser Seite Abstand zu halten!!

Vorsicht vor diesem Anbieter! Ich schließe mich den schlechten Bewertungen an. Leider ist der Kundenservice miserabel. Ich habe den Artikel vor 6 Wochen bestellt und noch nicht erhalten. Ich habe bereits nach einer Woche von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht und darum gebeten, mir die bisher bezahlten Raten zu erstatten. Leider habe ich hierzu nur die Rückmeldung erhalten, dass eine Erstattung erst nach der Rücksendung möglich ist. Die Kosten für die Rücksendung muss man dann noch selber bezahlen. Es wurden also weiterhin die Raten eingezogen obwohl ich bereits auf mein Widerrufsrecht bestanden habe. Außerdem wird man hier auch mit den Preisen veräppelt, da bereits eine Woche nach meiner Bestellung der gleiche Artikel für 300 Euro weniger erhältlich war. Mir wurde mitgeteilt, ich müsse den bereits bestellten Artikel zurücksenden (obwohl noch nicht erhalten!) und den günstigeren erneut bestellen inkl. 6 Wochen Lieferzeit! Auf meine Frage, wie dies bitte ökologisch und ökonomisch vertretbar ist, habe ich keine Antwort erhalten. Schlechte Bewertungen werden dort außerdem nicht veröffentlicht. DIE SEITE IST SOMIT ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!

Ich habe das Gerät nach knapp 3 Monaten erhalten. FedEx hat mich einen Tag vorher angerufen. Das Gerät sieht sehr hochwertig aus. Pilateo hat sich nun doch nochmal bei mir gemeldet, um sich zu entschuldigen. Sie haben folgendes geschrieben:
“Es tut mir leid, dass Sie von unseren Aussagen getäuscht wurden. Wir sind zwar ein französisches Unternehmen, das Franzosen beschäftigt, aber unsere Maschinen werden nicht in Frankreich hergestellt.

Nochmals Entschuldigung für die Lieferzeit und vielen Dank für Ihr Feedback”

Nachtrag:
Wir haben das Gerät aufgebaut. Leider war keine Aufbauanleitung dabei. Ich finde es auch schade, dass keine Übungsanleitung im Paket war.

Maschine von sehr guter Qualität und mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferung in 4 Wochen ( etwas lang ), aber der Support und die Kundenbetreuung haben mir gut geholfen.

I'm very happy with my purchase! The Pilates machine is top quality, and the service was excellent from start to finish. Highly recommend this site for anyone looking for professional Pilates equipment

Ich habe im Februar eine Bestellung aufgegeben – die Lieferung erfolgte erst nach 12 Wochen. Auf meine Nachfragen wurde ich mehrfach mit angeblichen Zollproblemen vertröstet. Von meinem Rücktrittsrecht hatte ich Gebrauch gemacht, das wurde jedoch ignoriert, wie auch sämtliche Versuche mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Das Unternehmen reagierte weder auf E-Mails noch auf andere Kontaktversuche.
Diese Vorgehensweise wirkte auf mich äußerst dubios und nicht vertrauenswürdig. Inzwischen habe ich das Gerät erhalten und bin mit der Qualität doch sehr zufrieden - daher die 3 Sterne. Das Unternehmen hat sich bei mir für die Vorgehensweis entschuldigt.