Pineca.es Opiniones 377

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 53 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su amabilidad, profesionalidad y capacidad para resolver problemas, destacando una atención excelente desde el inicio hasta el montaje final. El servicio, incluyendo la postventa, es frecuentemente descrito como excepcional, con muchos valorando la comunicación fluida y el acompañamiento constante. La calidad de los productos, especialmente las casetas de madera, es muy apreciada, cumpliendo o superando las expectativas de los compradores. Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas con la gestión de pedidos y los plazos de entrega, así como con la calidad de ciertos componentes o la claridad de las instrucciones de montaje. También hubo casos de insatisfacción con el servicio postventa, donde las soluciones no fueron las esperadas o la comunicación fue deficiente, dejando a algunos con productos defectuosos.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando su profesionalidad y atención... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando la amabilidad y eficiencia... Ver más

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el producto, destacando la alta calidad de los materiales y... Ver más

Quality

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la calidad, destacando que el material es de... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la atención y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La casita es perfecta y ha cumplido de más con nuestras expectativas, en nuestra zona llueve mucho y fuerte y no ha salido ni una sola gotera. El personal de venta y de postventa muy amables y los mo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Queríamos agradecer al equipo de Pineca y en especial a Gavia y Claudia por su profesionalidad, por su formalidad y por su capacidad de resolución en los problemas que se nos fueron planteando ya q... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuvimos un problema con la viga central del porche en el modelo Riviera. Que se dobló, suponemos que por la humedad, ya que el material del tejado es panel sandwich y el peso fué admitido por los ar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenemos planificada la entrega y montaje de la caseta de jardín (Poolhouse) para la primera semana de Diciembre. A expensas de este último paso, nuestra experiencia está siendo “INCREÍBLE”. Queríamos... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Empresas de casas prefabricadas
  2. Proveedor de cabañas y edificaciones de jardín
  3. Cabañas de madera
  4. Constructor de cabañas

Escrito por la empresa

◽️ Expertos en soluciones para vivir en madera ◽️ Casas, casetas y garajes de madera ◽️ Amplia selección y proyectos a medida


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

377 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias pineca

Gracias al equipo de Pineca, estoy muy contento con mi casita y con su resultado final. Si que es verdad que tuve muchas dudas respecto al montaje las cuales las consulte con posventa y me facilitaron toda la información y ayuda necesaria. Gracias

20 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Pineca.es

Gracias,

Esperemos que disfrute de su compra.


Saludos,
Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estamos muy contentos con nuestra…

Estamos muy contentos con nuestra casita de jardín y la atención dada de Pineca durante todo el procedo de la compra.

29 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Pineca.es

Esperemos que disfruten su compra.

Estamos a su disposicion.

Saludos del equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En todo momento he tenido a personas…

En todo momento he tenido a personas (Ignacio y Alba) que me han escuchado y dado soluciones y con ello no solo yo me siento contento, pues ahora hay propietarios de parcelas que siguen mis pasos y quien sabe, igual llegaran a ser nuevos clientes de Pineca

15 de noviembre de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Gracias por compartir su experiencia.

Saludos,

Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La calidad de la casa es muy buena

La calidad de la casa es muy buena. Todo el proceso de compra y recepción fue muy fácil. El montage lo hicimos directamente nosotros y el resultado es espectacular. Seguro que termino comprando otra.

7 de julio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Pineca.es

Gracias por su compra en Pineca. Disfrute su nueva casa.

Saludos,

Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre están disponibles

Siempre están disponibles, te resuelven todas tus dudas y te dan soluciones.
Si hay ocasión repetiré con ellos.

20 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Pineca.es

Gracias por compartir experiencia sobre Pineca.

Saludos,
Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contentos

Hemos comprado la caseta Sara, estamos muy felices con la caseta, tambien con el servicio del equipo pineca.
Ahora estamos disfrutando nuestros fines de semana en una ambiente natural

29 de agosto de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Pineca.es

Nos alegra de escuchar que estan disfrutando su nueva caseta.

Estamos a su disposicion.

Un saludo,

Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy contenta con la relación que…

Estoy muy contenta con la relación que tuve con Pineca.

Después de haber pagado 8.700 euros de depósito para comprar una casa tuve problemas e les pedí la devolución del diñero.

En 3 días el diñero estaba en mí cuenta bancária aquí en Portugal. Gracías!
Fernanda

26 de agosto de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Gracias y esperamos que resuelvas tus problemas y esperamos que volverais pronto.

Saludos,
Equipo Pineca

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Con los montadores es imposible…

Con los montadores es imposible contactar, un tal Mikel no coge el teléfono jamás y el único montador que está trabajando no habla español, ustedes no deben recomendar o encomendar los trabajos de montaje a este tipo de personas que no hablan el idioma, no responden al teléfono y no aparecen por las obras, estamos hablando de una casa de 150 M2 no de una caseta de piscina, de ahí la necesidad de personal especializado, pero resulta que nunca habían montado una casa cómo está,entiendo que nosotros no podemos hacer nada y son ustedes los que han de hablar con estas personas porque la fama que dan a su empresa es pésima, respecto a la calidad de la madera de la casa muchas tablas están rajadas y otras sujetas con grapas, tengo fotos si quieren verlas y esos defectos son de fábrica, el montaje es otro cantar, porque está siendo pésimo, el trabajador pasa los clavos al exterior y estropea tablas en la fachada, se ven las tablas reventadas y lo mismo en las paredes interiores, además se acabará matando porque está el solo para subir tablones de grandes dimensiones para hacer las paredes, me reitero en mi opinión de calidad regular en la casa y pésima en el montaje.

16 de agosto de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Buenos dias de nuevo Natalia,

Hoy hemos hablado con su esposo Carlos y con los montadores. Estamos ayudando con la comunicacion entre ustedes. Estamos interesados que su proyecto se termine pronto y que podria disfrutar la casa lo antes posible.
No tenemos su telefono para hablar, agradecemos mucho si nos llamais en caso tienen dudas o problemas. Estamos dispuestos ayudarlos siempre.

Saludos,
Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Devolución del depósito

Muy buena experiencia con el equipo, especialmente con Marina que ha sido la persona con la que tuve más contacto.
Hice un depósito para la compra de la cabaña a la espera del permiso municipal. Finalmente la cabaña no contaba con las características de la cubierta que me exigían en el ayuntamiento y no pude comprarla. Me devolvieron el depósito dos dias más tarde de mi notificación a la empresa.

16 de agosto de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Gracias por compartir su experiencia con Pineca. Esperamos que en un futuro vais a recibir los permisos de construcion y volveras a comprar con nosotros.

Saludos,

Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

COMPRAMOS LA CASA AMÈLIA Y ESTAMOS…

COMPRAMOS LA CASA AMÈLIA Y ESTAMOS ENCANTADOS CON ELLA, MARINA MUY AMABLE Y REALMENTE TODO MUY COMODO DE TRABAJAR Y MUY EFICIENTES,...
VOLVERIAMOS A COMPRAR CON PINECA
DE CONFIANZA Y MUY SERIOS
GRACIAS POR TODO

10 de agosto de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de saber que está disfrutando de su nueva compra con nosotros.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable

Muy buena gestión por parte de Marina. Buen producto, hace su función.

10 de agosto de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Gracias y esperamos que disfrute su nueva casa.

Saludos,
Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La casa es perfecta!

La casa es perfecta!! Madera de calidad, instrucciones muy detalladas y cualquier duda te la resuelven enseguida. En nada a vivir en mi casita de madera! Gracias por todo al equipo Pineca!!!

18 de julio de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Esperamos que disfrutarais su nueva casa.

Saludos,
Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No pude comprar la casa por motivos del…

No pude comprar la casa por motivos del ayuntamiento, no obstante realizaron un reembolso íntegro sin pedir explicaciones. Un gran servicio que resuelve del mismo moto todas tus dudas.

5 de julio de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Gracias por su comentario, esperemos que vais a poder a resolver las problemas con el ayuntamiento.

Un cordial saludo,
Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un buen producto y un equipo humano inmejorable

Tanto el producto como la profesionalidad en el trato del equipo comercial y los instaladores, han hecho que todo haya ido sobre ruedas. Tuvimos una incidencia con los cristales de las puertas y se encargaron de resolverlo todo de manera muy eficiente. Sin duda, un diez

1 de junio de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Gracias Jose por compartir su experiencia. Esperamos que disfrutara su nueva casa.

Saludos,
Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra de casetas modelo Breta

He adquirido 6 casetas de madera modelo Breta y he quedado satisfecho. Lo más importante es que Pineca tiene un buen servicio post venta y si surge algún problema responden y lo solucionan. Marina es un encanto y está siempre al pie del cañón para ayudarte en lo que sea.

23 de mayo de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Estamos felices cuando nuestros clientes estan satisfechos. Esperemos que ustdes y sus visitas van a disfrutar las casetas.

Un cordial saludo,
Equipo Pineca

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Soy un enamorado de la madera y me…

Soy un enamorado de la madera y me encanta trabajarla , compre ungarage en pineca y me atendió marina , excelente atención eso que la maree bastante porque no se inglés entonces tuve pequeños detalles a la hora de expresarme ( culpa mía) todo llegó perfecto y todo detallado , tienes que buscar alguien en tu zona que lo montaje y que te explique y verás que es más fácil de lo que parece , yo estoy dispuesto a explicaros sin problema ninguno , nos llevó 2 días con ayuda claro pero todo perfecto , grazas marina , volveré a comprar ,tu trato muy familiar . Para información estoy en ;Santiago de gaioso , outeiro de reí (lugo)

15 de mayo de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Gracias por compartir su experiencia, esperemos que va a disfrutar su nueva caseta.

Un cordial saludo,
Equipo Pineca

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Estamos muy felices con nuestra caseta

Estamos muy felices con nuestra caseta, se montó bastante fácil, aunque me faltó alguna explicación, que me dio Marina enseguida.

4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Pineca.es

Gracias Elisabeth por compartir su experiencia del montaje de su caseta. Estamos trabajando en las instruciones del montaje, para que los clientes se entienden mejor.
Esperemos que disfrutara su nueva caseta.
Saludos,

Equipo Pineca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento con la caseta greta

Muy contento con la caseta greta , muy buena calidad y envío muy rápido y preciso con las complicaciones que tiene enviar a canarias producto y empresa 100% recomendada , calidad precio inmejorables y el atendimiento de 10 en todo momento

25 de abril de 2022
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Respuesta de Pineca.es

Gracias por su comentario, esperemos que disfrutara su nueva casa Greta.

Saludos,
Equipo Pineca

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