Redelijk duidelijke product beschrijving, snelle levering. Wel mogen er iets duidelijkere foto’s en wellicht wat uitgebreidere beschrijving bij het product. Het was me namelijk nog niet helemaal dui... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
In totaal bestelde ik tweemaal bij Pip's. De eerste levering liep vlekkeloos. De tweede bestelling liet op zich wachten. Bij PostNL stond dagenlang aangegeven dat de zending nog niet afgegeven was,... Ver más
La empresa ha respondido
Duidelijke site, goede prijzen (in ieder geval voor waar ik naar op zoek was), en beloofde levering binnen 1 werkdag bij bestelling voor 17:30 uur. Alleen heb de T&T link nooit ontvangen (ook niet in... Ver más
La empresa ha respondido
Scherpe prijs en correcte afhandeling. Ik bestelde op een zaterdag en begreep niet waarom ik op maandag nog geen bevestigingsmail had, want de website vermeldt dat ze op dezelfde dag verzenden. Op mij... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Ontdek een breed assortiment van topkwaliteit dierenvoeding, speelgoed, accessoires en meer bij Pip's. Wij bieden alles wat uw huisdier nodig heeft voor een gezond en gelukkig leven!
Información de contacto
De Brauwweg, 3125AE, Schiedam, Holanda
- klantenservice@pips.nl
- pips.nl
3,9
Muy bueno
161 opiniones
Ha contestado el 28% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Top service!
28 de septiembre de 2024
alles verloopt perfect
30 de septiembre de 2024
16 september besteld
16 september besteld. Tot op heden niks gekregen.
27 september mijn bestelling geannuleerd via de mail. Tot op heden niks gehoord en/of terugbetaald.
16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pips
Beste,
Volgens onze gegevens is uw bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald op 27 september, dit hebben wij bevestigd via de e-mail.
Bij verdere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@pips.nl
Op voorraad, maar stiekem toch niet.
Tijdens de bestelling wordt aangegeven dat het artikel op voorraad is. Zodra de bestelling voltooid én betaald is krijg je de melding dat het artikel niet op voorraad is en pas na één week waarschijnlijk weer op voorraad zou zijn en geleverd kan worden. Niet echt klantvriendelijk. Ik heb de bestelling nog niet ontvangen, maar wel het verzoek om een review te schrijven. Bij deze.
21 de septiembre de 2024
Respuesta de Pips
Beste,
bedankt voor je review. Helaas kan het voorkomen dat een product toch helaas uitverkocht is. Hierover hebben wij u netjes ingelicht. U heeft de keuze om te wachten tot er weer voorraad is of de bestelling te annuleren. Wat hadden wij beter kunnen doen in deze situatie?
Bij verdere vragen kunt u contact opnemen via klantenservice@pips.nl
Ik heb riemen besteld maar heb er maar…
Probleem met een bestelling werd keuring opgelost.
21 de septiembre de 2024
Respuesta de Pips
Beste Paula,
wij hebben geen mail ontvangen? Wanneer u contact kan opnemen via klantenservice@pips.nl zullen we het ongetwijfeld kunnen oplossen / verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
pips.nl
Onmogelijk hen te bellen als er iets…
Niet mogelijk hen te bellen als er iets fout loopt in je levering er is geen telefoonnummer.
Enkel een mail adres waarop staat dat ze 14 dagen nemen om je mail te beantwoorden ????
Ok, ze hebben me nu geantwoord na 3 mails en ik heb mijn bestelling wel gekregen. Oef
24 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pips
Beste,
Ons telefoonnummer staat vermeld op de website. Het kan zijn dat wij druk bezig zijn met het inpakken van bestellingen, hierdoor kunnen wij niet altijd tijdig opnemen. Bellers die netjes een voicemail achterlaten worden actief opgevolgd.
Ook heeft u inmiddels contact gehad met onze klantenservice, bij het plaatsen van uw bestelling heeft u een verkeerd huisnummer opgegeven, daar kwam u achter nadat het reeds was verstuurd. Wij hebben daarom moeten wachten op het retour van de vervoerder. Desalniettemin hebben wij na ontvangst uw bestelling opnieuw verstuurd.
We horen het graag wanneer er aanvullende vragen zijn, dit kunt u doen op klantenservice@pips.nl
Snelle levering en goed verpakt
7 de septiembre de 2024
Respuesta de Pips
Beste,
hartelijk dank voor deze review!
Met vriendelijke groet,
klantenservice
pips.nl
Niks meer van ze gehoord
Mijn bestelling is na twee weken nog geeneens verzonden… niks meer van ze gehoord behalve een mail met de vraag of ik een review wilde achterlaten. Bij deze.
27 de agosto de 2024
Respuesta de Pips
Beste,
volgens onze gegevens is uw bestelling al enige tijd geannuleerd en terugbetaald. Hierover is contact geweest met onze klantenservice half september. ?
Bij verdere vragen kunt u contact opnemen via klantenservice@pips.nl
Uitstekende service
Helaas waren er 2 dozen dog trainers tijdens vervoer kapot gegaan. Toen ik hier melding van maakte, was er begrip. Ik was zeker verrast dat er ook nog een bedrag terug gestort zou worden. Dat is ook daadwerkelijk gebeurt. Alle reden om volgende keer bij Pip’s te bestellen.
25 de agosto de 2024
Respuesta de Pips
Beste,
hartelijk dank voor deze review!
Met vriendelijke groet,
klantenservice
pips.nl
Goede aanbiedingen op de website
Goede aanbiedingen op de website. Makkelijk dingen opzoeken. Het zou wel handig zijn als er een track en trace nummer beschikbaar werd gesteld.
7 de agosto de 2024
Respuesta de Pips
Beste,
hartelijk dank voor de feedback, we hebben dit opgenomen en inmiddels hanteren wij ons eigen track & trace systeem, hierdoor kunnen wij tijdig de meldingen doorsturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Pips.nl
Unreachable... no info about my order
Update:
I received the box today after being contacted by the company by email and the courier by phone.
I ordered a travel box for my dog (€140), and I didn't receive any information about when I should expect to receive it, nor did I receive a tracking number. I sent them a couple of emails, and didn't get any reply. I can't cancel my order either. I have a flight in 2 weeks and I need the box or a refund to buy another one. DONT BUY ANYTHING FROM THIS COMPANY!
21 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pips
Hello,
I am happy to hear that it still got delivered. Because of the size of the package it was send with a different courier, they had som problem with delivery.
Safe travels with your dog.
Regards,
Customer service
pips.nl
Positief
Duidelijke site, goede prijzen (in ieder geval voor waar ik naar op zoek was), en beloofde levering binnen 1 werkdag bij bestelling voor 17:30 uur.
Alleen heb de T&T link nooit ontvangen (ook niet in de spam), en lees hier dat meer mensen dat probleem hadden. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar, vind ik persoonlijk wel een minpunt.
1 de agosto de 2024
Respuesta de Pips
Beste,
hartelijk dank voor de feedback, we hebben dit opgenomen en inmiddels hanteren wij ons eigen track & trace systeem, hierdoor kunnen wij tijdig de meldingen doorsturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Pips.nl
Verkeerde producten en te weinig ontvangen
Ik plaatste een bestelling van 20 stuks natural greatness JOINT SUPPORT voor 101 euro. Krijg ik de dag er na 5 stuks natural greatness weight support, zonder track and trace en geen antwoord van de klantendienst.
Ik zou graag mijn geld terug hebben. Ik hoef de producten niet meer!
Indien ik geen antwoord krijg ga ik er zeker verder mee.
Update: blijkbaar waren ze op vakantie en heb ik hier geen melding van gekregen, producten teruggestuurd maar tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen, Alsook de producten op eigen kosten teruggestuurd.
27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pips
Beste Kf,
bedankt voor de review. Wellicht is de melding dat wij op vakantie waren aan u ontschoten. Hierdoor heeft de reactie iets langer geduurd dan normaal.
Er is inmiddels door onze klantenservice contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice pips.nl
Snel
Snel. correct en een uiterst goed product. De vogels hebben alle dagen feest!
27 de junio de 2024
Zondag besteld maandag al in huis
Had op zondag manden besteld. Maandag ochtend kwamen ze al binnen. Echt super snel. Manden waren precies zoals verwacht
30 de junio de 2024
I still don't receive my product
I still don't receive my product. I waiting already 3weeks.
6 de junio de 2024
Respuesta de Pips
Dear Sylwia, your order was delivered at an PostNL Pick-up point. We see that it was not picked up and came back to us.
our customer service will contact you to see if you would still like to receive the order.
Snelle levering
Snelle levering
En wat ik besteld had zag er toppie uit!!
Mijn hond dacht er hetzelfde over🤪👌🏻
2 de junio de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.