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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je remercie toute l'équipe de piscine materiel pour leur éfficacité à me procurer mon article et tout particuliérement la charmante personne que j'ai eu au téléphone et qui à tenue parole , merci . Je... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente expérience avec ce marchand…. Rapport qualité /prix excellent . J’ai été livré sous 48h alors que chez un concurrent j’ai perdu 6 semaines à attendre pour rien…incroyable…. Je... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Prompts à livrer, mais n'ayez pas de pièce défectueuse. J'ai commandé une vanne qui fuyait, et j'ai dû la renvoyer immédiatement au fabricant...pendant UN MOIS aucune nouvelle, Le vendeur répond évasi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour, Après avoir constaté un problème sur du matériel toujours garanti, j'ai renvoyé la pièce et l'entreprise me l'a remplacé par du neuf sans que je sois obligée de discuter longuement avec le... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de insumos para piscinas

Sobre PiscineMateriel.Fr

Escrito por la empresa

La boutique en ligne "piscinemateriel.fr" est spécialisée dans la vente de matériel piscine et d'accessoires pour votre bassin. Nous vous proposons les plus grandes marques du secteur aux prix les plus bas, comme Astralpool, Zodiac, Hayward et bien d'autre. Vous cherchez un Robot Piscine Electrique, une Pompe Piscine, un Filtre Piscine ou même une pièce détachée bien spécifique, notre service client est à votre écoute afin de vous conseiller et vous aider à faire votre choix. Vous trouverez par exemple sur notre boutique en ligne le très célèble Robot Tiger Shark. Tout le matériel de piscine est chez PiscineMatériel.Fr

Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

83 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je remercie toute l'équipe de piscine…

Je remercie toute l'équipe de piscine materiel pour leur éfficacité à me procurer mon article et tout particuliérement la charmante personne que j'ai eu au téléphone et qui à tenue parole , merci . Je passerai commande sur ce site sans problémé , je recommande .

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Engagement délai de livraison non respecté

Ne vous fiez pas à la promesse de livraison en 48 à 72 heures : il faut compter une semaine pour la préparation de la commande, puis l’envoi se fait via Colissimo, avec tous les aléas que cela implique.

28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de PiscineMateriel.Fr

Respuesta de PiscineMateriel.Fr

Cher client,

nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous travaillerons à améliorer nos prestations.

Votre commande a effectivement été livrée en 6 jours ouvrés au lieu des 3 jours annoncés, le retard de la Poste n'ayant pas aidé.

Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement

L'équipe de PiscineMatériel.fr

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Détecteur de débit PAC

Pièce de remplacement parfaitement conforme et de bonne qualité apparente.
Envoi rapide et soigné.

24 de septiembre de 2024
Logotipo de PiscineMateriel.Fr

Respuesta de PiscineMateriel.Fr

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre boutique en ligne.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction, et que vous puissiez prolonger la saison de baignade avec une pompe à chaleur fonctionnelle.

Bien cordialement,

PiscineMatériel.fr

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pris en charge frais de retour

J'ai reçu une pompe défectueuse dans le carton et piscinemateriel.fr m'a renvoyé vers le fabricant Fluidra pour me faire rembourse les frais de retour qui lui même m'a renvoyé vers le vendeur de pompe piscinemateriel.fr
Ils se renvoient la balle mutuellement et personne n'a voulu prendre en charge les frais de retour de livraison de 35 euros pour une pompe de 350 Euros qui d'ailleurs était à 300 euros sur d'autres sites vendeurs.
Je vous déconseille donc d'acheter chez piscinemateriel.fr aucun sav pire aucune prise ne charge

21 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de PiscineMateriel.Fr

Respuesta de PiscineMateriel.Fr

Cher client,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre achat sur notre site internet, et vous nous voyez désolé que votre expérience chez nous n'ait pas été 100% satisfaisante.

Vous nous avez contacté 7 jours après la réception de votre commande afin de nous signaler votre problème. Nous vous avons répondu dès le lendemain afin d'essayer de vous aider à identifier le problème et vous apporter notre aide. Vous n'avez pas souhaité répondre à nos questions et avez demandé à nous renvoyer la pompe immédiatement, nous vous avons donc confirmé que vous pouviez tout à fait le faire.

Dès réception, nous avons fait le nécessaire auprès du fabricant afin qu'un diagnostic du problème rencontré soit effectué dans le cadre de la garantie.
Il s'avère que votre pompe n'avait aucun défaut, seul le cache ventilateur était positionné de travers, il s'agit d'une pièce qui est simplement clipsée, il peut arriver par exemple qu'en manipulant la pompe, ce carter se positionne de biais, le ventilateur frotte alors dessus et génère le bruit entendu.
La pompe vous a alors été retournée directement chez vous par le fabricant le 27 aout, soit une prise en charge en 7 jours après votre demande initiale.

Nous sommes désolé que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction et en tenons compte afin d'améliorer notre service client.

Cordialement,

Emmanuel.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait, livraison rapide à la date prévue, corps de pompe et joints conforment à l'attendu. Bon contact téléphonique. Merci.

19 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Garantie, prise en charge efficace

Bonjour,
Après avoir constaté un problème sur du matériel toujours garanti, j'ai renvoyé la pièce et l'entreprise me l'a remplacé par du neuf sans que je sois obligée de discuter longuement avec le fournisseur.
La réception du nouveau matériel à pris un peu de temps, mais c'est normal, il me semble.
Merci à l'entreprise pour cette prise en charge efficace et agréable. J'apprécie !

12 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livraison conforme et très rapide

Livraison conforme à la commande, rapide et emballage soigné. Prix compétitif et expédition très rapide par une société de livraison dont le livreur était aimable et arrangeant.

5 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Filtre de piscine

Le filtre de piscine acheté en 2020 a lâché au bout de 23 mois .
Après un contact chaleureux avec
piscine Matériel qui a pris très rapidement et efficacement mon dossier J ai reçu un nouveau filtre 7 jours plus tard.
Service après vente sérieux et efficace . Merci pour la réactivité.

30 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Thermometre en panne le jour de la…

Thermometre en panne le jour de la reception, 3 mails,1 appels mais aucune nouvelle depuis maintenant 1 semaine !

Bonjour, le thermometre affiche une température de 10 degres supérieur !Decidement pas de chance !
Merci de votre retour dans les meilleurs delai

6 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de PiscineMateriel.Fr

Respuesta de PiscineMateriel.Fr

Cher client,

Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions de nous avoir laissé le temps de traiter votre demande.

Vous avez normalement reçu en Colissimo samedi dernier le thermomètre neuf à votre adresse. Nous espérons que celui-ci vous apportera satisfaction.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Cordialement,

Emmanuel de PiscineMatériel.Fr

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande !

Meilleur prix sur le net pour le produit que nous avons acheté. Produit tout à fait conforme et surtout délai de livraison hyper rapide. Commande passée mercredi, produit livré vendredi. Les commandes sont donc traitées immédiatement. Je recommande !

3 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

L’excellence se conjugue au pluriel…..

Excellente expérience avec ce marchand….

Rapport qualité /prix excellent .

J’ai été livré sous 48h alors que chez un concurrent j’ai perdu 6 semaines à attendre pour rien…incroyable….

Je peux enfin profiter de ma piscine grâce à leur professionnalisme😉….

Je recommande bien évidemment hautement ce marchand ,vous pouvez y aller les yeux fermés …

Un client très satisfait

12 de junio de 2021
Opinión espontánea

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