J’ai reçu mes plaques complètement inutilisable, mon erreur, ne pas émis de réserve quand le livreur à livrer du coup je perd 170€ J’ai signalé le fait 30 minutes après la livraison avec photos à l’... Ver más
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J’ai eu besoin de refaire le toit de ma pergola,après avoir pris des renseignements auprès de la société qui est à l écoute j’ai commandé. J avais quelques craintes pour le transport tout c est bien p... Ver más
La empresa ha respondido
Satisfait du produit, mais aucune indication sur la livraison de la part du transporteur. J'allais partir au travail quand la commande est arrivée, coup de chance.
Petit problème sur les plaques qui m’ont été remplacées très commercialement. Je recommande car c’est très difficile de trouver une entreprise sérieuse. +++++
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Spécialiste de plaques de polycarbonate alvéolaire, compact et ondulé sur mesure pour tout type d’applications telles que les pergolas, abris piscine, serres de jardin, carport, vérandas, toutes autres applications domestiques et industriels. On vend aussi les profils en aluminum et tous les accessoires pour construire vous-même votre toiture. Les dimensions maximales sont de 7m sur 2,10m.
Información de contacto
15 Av Pierre et Marie Curie, 59260, Lezennes, Francia
- 0374098206
- contact@plaque-polycarbonate.fr
- plaque-polycarbonate.fr
4,1
Muy bueno
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Bon choix des matériaux
Bon choix des matériaux et bon conseil de la commerciale Julie TEIXEIRA.
28 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le choix des matériaux ainsi que les conseils de notre commerciale Julie aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Très bonne journée à vous !
Tout s'est très bien passé.
Tout s'est très bien passé.
La commande, la livraison.
Très satisfait .
27 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé, de la commande jusqu’à la livraison, et que vous êtes pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous !
Livraison déplorable
Livraison déplorable
Mal emballé, carton déchiré, plaque pliées et trouées.
Malgré le respect des directives de l’entreprise pour la réception des colis, l’envoie de photos pour preuve et un appel pendant la réception : aucun SAV
23 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de la livraison.
Après vérification de votre dossier et des éléments transmis, nous avons procédé à une commande de remplacement (le 22/04) afin de corriger le problème au plus vite.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Très bonne journée à vous
Excellent produit et services
J ai passé ma commande par téléphone et ça été d une aide précieuse car mes plaques devaient être coupées sur mesure.
Les plaques ont été livrées chez moi comme prévu et j ai pu contacter le transporteur local pour fixer le rdv facilement.
Le produit est superbe! Le rendu est parfait !
25 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre accompagnement, la livraison et le rendu final des plaques aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bonne journée à vous
Beaucoup trop de retard
Retard de fabrication et de livraison je n'ai toujours pas mes plaques Sachant que l'on m'a compter un supplément de livraison de 334€ que j'ai payé sans broncher.Je suis le pigeon a plumer
25 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour le retard rencontré sur votre commande.
Après vérification, celle-ci a bien été livrée le 30/04. Concernant le supplément de livraison de 334 €, celui-ci est lié aux dimensions importantes des plaques commandées (5310 x 1100 mm). Pour ce type de format, les conditions et tarifs de transport sont différents des livraisons standards, ce qui explique le supplément appliqué.
Nous comprenons votre mécontentement face au délai et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre commande.
Bonne journée à vous
Date de livraison non conforme à celle…
Date de livraison non conforme à celle de la commande et livraison chaotique, pas d’informations sur le jour alors qu’il est stipulé que l’on serait informé avant
24 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience de livraison qui n’a pas été conforme à vos attentes.
En effet, le transporteur est normalement tenu de contacter le client afin de convenir d’une date de livraison. Nous sommes désolés que cela n’ait pas été respecté dans votre cas.
Nous avons bien fait remonter votre retour afin d’améliorer ce point auprès de notre prestataire.
Merci pour votre signalement.
Bonne journée à vous !
Livraison rapide et commande soignée…
Livraison rapide et commande soignée bien emballé qualité au top extra
24 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre message !
Ravis de savoir que la rapidité de livraison, le soin apporté à l’emballage et la qualité des produits ont été à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée à vous !
Les plaques sont arrivées en bon état je
Les plaques sont arrivées en bon état je
23 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos plaques sont arrivées en bon état.
Nous espérons qu’elles vous donneront entière satisfaction à l’usage.
Très bonne journée à vous !
Je déconseille Extrèmement déçu plus de 15 jours de…
Extrèmement déçu plus de 15 jours de retard sur la livraison. A ce jour toujours rien et ce n'est pas la faute du transporteur qui est dans les délais impartis
23 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons que cela ait pu occasionner un désagrément.
Nous vous confirmons que la livraison a bien été effectuée le 28/04 et espérons que tout s’est déroulé dans de bonnes conditions à réception.
Votre retour est important.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Bonne journée !
Délai de livraison respecté et produits…
Délai de livraison respecté et produits correspondant la commande.
19 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que les produits correspondent parfaitement à votre commande.
Très bonne journée à vous !
Pas satisfait
Pas satisfait
Il y a une erreur de la commande et depuis je n’ai plus de nouvelles
Pas satisfait non plus de la personne qui prend les rdv de livraison
Par contre le livreur au top il a donné un coup de main pour décharger
19 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour l’erreur constatée sur votre commande ainsi que pour le manque de suivi que vous avez rencontré ensuite. Une commande de remplacement a bien été effectuée afin de corriger la situation.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la prise de rendez-vous pour la livraison. Ce point sera remonté afin d’améliorer notre organisation.
Enfin, nous sommes ravis que le livreur ait pu vous apporter son aide lors du déchargement.
Bonne journée à vous !
La commande correspond exactement à mon…
La commande correspond exactement à mon attente. Livraison impeccable sans problèmes.
19 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison se soit déroulée sans problème.
Votre satisfaction est très appréciée par notre équipe.
Bonne journée à vous !
entreprise au TOP
18 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait.
Très bonne journée à vous !
Pour toute les personnes que j'ai eu au…
Pour toute les personnes que j'ai eu au téléphone, il y a toujours eu un très bon accueil et des bonne explication merci pour votre confiance
18 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que les échanges téléphoniques ont été agréables et que nos équipes ont pu vous apporter des explications claires et utiles.
Votre retour est très apprécié et sera partagé avec l’ensemble de l’équipe.
Excellente journée à vous !
1ere commandePetit pro même sur le délai de…
Petit pro même sur le délai de livraison. À part cela, colis arrivé un peu abîmé mais une fois de allés avec le livreur, le produit était conforme à ma commande.
Entreprise sérieuse
18 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes désolés que le colis ait été légèrement endommagé lors du transport, mais ravis d’apprendre que le produit est conforme à votre commande.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée à vous !
Très mauvaise coordination du transport…
Très mauvaise coordination du transport avec les transporteurs.
13 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la coordination du transport n’a pas été satisfaisante lors de votre livraison.
Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons proposer et votre remarque a bien été prise en compte afin d’être analysée avec nos transporteurs.
Bonne journée !
Les plaques n'étaient pas assez protéger
Les plaques n'étaient pas assez protégées dans un angle. L'une d'entre elles n'était pas découpée à la bonne largeur 5 mm en plus. Quelques défauts apparents d'une plaque du dessous due a la manipulation avec élévateur. Jai fait réclamation pour une petite remise mais j'attends toujours .tarif livraison exorbitent.
12 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes désolés d’apprendre les défauts constatés à la réception de votre commande, ainsi que votre ressenti concernant la protection des plaques et la découpe.
Pour rappel, nos colis sont normalement équipés de protections d’angles afin de limiter les risques liés au transport et à la manutention. Une tolérance de découpe de ±5 mm peut également s’appliquer selon les contraintes de fabrication.
Concernant votre réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la personne en charge de votre dossier afin de faire le point et de vous apporter un suivi adapté.
Nous prenons bien en compte l’ensemble de vos remarques, qui sont précieuses pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous !
Très bonne journée à vous !
livraison assez rapide
livraison assez rapide, plaques aux bonnes dimensions, la protection des plaques mériterait d'être plus renforcée.
12 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Content que les dimensions et le délai de livraison aient été au rendez-vous.
Concernant l’emballage, votre remarque est bien notée : c’est un point sur lequel nous restons attentifs afin de renforcer encore la protection lors du transport.
Bonne journée à vous !
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, commande sur mesure conforme à mes attentes , envoi dans les temps.
11 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande sur mesure ait répondu à vos attentes et que les délais d’envoi aient été respectés.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Excellente journée !
Au bout de 2 semaines toujours pas…
Au bout de 2 semaines toujours pas livré j'ai appelé il m'on répondu ne pas pouvoir me livrer une plaque en 6mm
cmde annulé
11 de marzo de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous souhaitons vous apporter une précision : afin d’éviter tout risque d’endommagement pendant le transport, nous ne proposons pas l’expédition d’une seule plaque en 6 mm. Nos produits sont livrés à partir de deux unités minimum.
Nous avons donc dû annuler votre commande et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très bonne journée à vous !
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