Terrible customer service. I placed an order for a BTS album on March 20, 2026, and it has now been 9 days with no delivery. I’ve tried contacting Platenzaak multiple times via email and their cont... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Razend Snelle levering. Mooi aanbod. Platen had ik besteld na de uiterste tijd om de volgende dag geleverd te krijgen. Dus ik hadden ze de volgende dag niet verwacht. Maarre toch ontvangen. Top!
La empresa ha respondido
Platenzaak.nl levert telkens weer naar wens en altijd binnen de leverings tijd zoals ook deze Bossa Nova CD van Quincy Jones
La empresa ha respondido
Platenzaak heeft altijd alles wat ik nodig heb van mijn favoriete artiesten! Dan hoef ik het niet helemaal uit Amerika ofzo te bestellen, top is dat!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Platenzaak.nl is een online muziekwinkel met een breed assortiment aan LP's, CD's, Casettes, Merchandise, Blu-Rays en DVD's. Als onderdeel van Universal Music Nederland hebben we een directe link met veel artiesten en bieden we veel exclusieve producten aan. Bestel je favoriete album bij ons en we bezorgen het snel en in een stevige verpakking.
Información de contacto
P.O. Box 153, 7770 AD, Hardenberg, Holanda
- +31 85 82 09 704
- info@platenzaak.nl
- platenzaak.nl
3,9
Muy bueno
745 opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Perfect verstuurd
Perfect verstuurd, ik ben er heel blij mee en ga zeker meer bestellen, dank jullie wel
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Wat fijn, goed om te horen Paul!
Flemming
Blij dat ik de plaat binnen is van Flemming - Samen is leuker dan alleen. Minpuntje is helaas dat de hoes aan de buitenkant beschadigd is. Maar de muziek pret is er niet minder om. 😊
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Dankjewel Ralph, veel luisterplezier!
Alles was netjes op tijd onbeschadigd…
Alles was netjes op tijd onbeschadigd geleverd.
Ik vond de e-mails met teksten en liedjesverwijzingen echt verrassend leuk
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Goed om te horen, dankjewel Edwin!
💯% Kwaliteit & kwantiteit
Platenzaak.nl levert telkens weer naar wens en altijd binnen de leverings tijd zoals ook deze Bossa Nova CD van Quincy Jones
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Snel en goed verpakt prima!
27 de marzo de 2026
Respuesta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Respuesta de Platenzaak.nl
Super! Dankjewel Helma!
Razend Snelle levering
Razend Snelle levering. Mooi aanbod. Platen had ik besteld na de uiterste tijd om de volgende dag geleverd te krijgen. Dus ik hadden ze de volgende dag niet verwacht. Maarre toch ontvangen. Top!
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Goed om te horen Margot! Veel luisterplezier
Platenzaak heeft altijd alles wat ik…
Platenzaak heeft altijd alles wat ik nodig heb van mijn favoriete artiesten! Dan hoef ik het niet helemaal uit Amerika ofzo te bestellen, top is dat!
5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Wat fijn Danielle, veel plezier ermee!
Plaat snel en in goede staat ontvangen
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Respuesta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Terrible customer service.
Terrible customer service.
I placed an order for a BTS album on March 20, 2026, and it has now been 9 days with no delivery. I’ve tried contacting Platenzaak multiple times via email and their contact form, but the support has been extremely unhelpful. They keep telling me to “wait a couple more days” and that they will provide updates, but then they simply disappear with no follow-up at all. There is no communication at all.
This is my first time ordering from Platenzaak, and the experience has been incredibly frustrating and disappointing.
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Hi,
We're very sorry to hear your experience has been so frustrating. We'll take this up with CS as you should always receive a reply withing 48 hours. Can you please supply us more detail so we can help you asap? Thanks!
Geleverd wat is besteld in de pre sale.
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Ruime keuze
Ruime keuze, Betrouwbaar en snelle kordate levering.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Bestelling lekker vlot ontvangen en…
Bestelling lekker vlot ontvangen en alles zag er perfekt uit , goede verpakking
Bedankt voor snelle en goede service, is voor herhaling vatbaar
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Altijd super service
Altijd super service, albums die worden ge-preorderd krijg ik tot dus ver altijd op de datum wanneer het album ook uitkomt. Super goede website, service en prijs-kwaliteit ❤️
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Goed en snel geleverd
Goed en snel geleverd, goed verpakt verzonden en kon direct luisteren!
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Hele slechte service
Hele slechte service. Vaak kapotte producten en de klantenservice geeft minimale opties om te herstellen.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Platenzaak.nl
Hoi Jeffrey, vervelend dat je onze service niet goed ervaart.
Vinyl is een erg kwetsbaar product en ondanks een door ons speciaal ontwikkelde verpakking blijft er soms schade ontstaan. We blijven constant op zoek naar manieren om dit volledig te voorkomen.
In het vervelende geval van een schade vergoeden we altijd het volledige product. Mocht dit bij jou blijkbaar niet zijn gebeurd dan horen we het graag! We helpen je dan direct om je probleem passend op te lossen.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.