Playlaan help! Mijn bestelling is door DPD voor de voordeur afgeleverd toen wij niet thuis waren en daarna waarschijnlijk gestolen door een voorbijganger… Ben er echt zuur van, DPD verwijst me door na... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Er was een product van mijn bestelling tevergeefs niet op stock. Ze hebben me via mail super vriendelijk de verschillende opties aangeboden. Daarna werd mijn pakket netjes verstuurd, alles zat leuk in... Ver más
De Maileg muis was precies zoals getoond op de product pagina. Het is vreemd dat de 'luciferdoos', waarin de muizen normaal gesproken verpakt zitten, er niet bij zat (ik had er nog expliciet om gevraa... Ver más
We hadden een tentdoek ontvangen waar enkele bevestigings ringetjes niet in zaten, waardoor het gaat scheuren . Na duidelijke communicatie word het probleem netjes opgelost en sturen ze een nieuw tent... Ver más
Información sobre la empresa
Acerca de Playlaan
Escrito por la empresa
Welkom bij Playlaan.nl, waar we geloven dat de verbeelding van kinderen onbegrensd is. Bij ons vind je speelgoed dat niet alleen leuk is, maar ook de fantasie van kinderen prikkelt en uitnodigt tot creativiteit en ontdekking. Wij geloven dat open-ended play essentieel is voor de ontwikkeling van kinderen en daarom bieden we een uitgebreide selectie van speelgoed aan dat kinderen uitnodigt om te verkennen, te bouwen, te creëren en te ontdekken.
Onze speelgoedwinkel is geïnspireerd door de Montessori- en Waldorf-pedagogiek, waar open-ended play en creativiteit centraal staan. Wij streven ernaar om speelgoed aan te bieden dat duurzaam, veilig en van hoge kwaliteit is, en dat kinderen uitdaagt om hun eigen verbeelding te gebruiken. Wij geloven dat speelgoed niet alleen vermaakt, maar ook educatief kan zijn en bijdraagt aan de ontwikkeling van kinderen.
Onze missie is om ouders te helpen speelgoed te vinden dat niet alleen leuk is, maar ook bijdraagt aan de ontwikkeling van hun kinderen. We streven ernaar om ouders te inspireren en aan te moedigen om hun kinderen te laten spelen op een manier die hun nieuwsgierigheid en verbeelding stimuleert en hun zelfvertrouwen en onafhankelijkheid vergroot.
Bij Playlaan.nl vinden we het belangrijk om kwalitatief hoogwaardig speelgoed te bieden dat is gemaakt van duurzame materialen en veilig is voor kinderen om mee te spelen. We werken samen met gerenommeerde merken en fabrikanten die dezelfde normen en waarden delen als wij en die hun producten met zorg en aandacht maken.
We geloven dat spelen een belangrijk onderdeel is van de kindertijd en we zijn toegewijd om ouders te helpen hun kinderen te laten spelen op een manier die bijdraagt aan hun groei en ontwikkeling.
Información de contacto
Vurehout 56, 1507EC, Zaandam, Holanda
- info@playlaan.nl
- playlaan.nl
4,7
Excelente
113 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Very good product!
30 de marzo de 2026
Zeer goede service
Zeer goede service! Er ontbrak iets in bestelling en 2 dagen later kwam het al aan bij ons thuis.
30 de marzo de 2026
Artikelen niet geleverd
Bewust voor playlaan gekozen, omdat werd geadverteerd met snelle levering. Meer dan een week geleden een bestelling gedaan. De bestelling kwam niet verder dan dat het pakket was overgedragen aan dpd. Na een aantal dagen zelf contact opgenomen, waarbij ik reactie kreeg van de klantenservice dat ze het uit zouden zoeken. Uiteindelijk na 4 dagen een antwoord dat het pakket zoek was geraakt bij dpd en dat 3 van de 4 producten niet meer leverbaar waren (zonder bericht welke producten), dus dat de bestelling was geannuleerd. Zonder overleg of ik het 4de product wel wilde. Dus sta ik alsnog met lege handen na ruim 1,5 week.
25 de febrero de 2026
Respuesta de Playlaan
Beste Iris,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat deze situatie zo is verlopen en begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een bestelling uiteindelijk niet geleverd kan worden.
Om de situatie voor andere lezers iets te verduidelijken: het pakket is op de dag van bestellen aan DPD overgedragen. De track & trace laat zien dat het pakket door DPD is gescand en onderweg was. Helaas is het pakket daarna tijdens het transport bij de vervoerder zoekgeraakt.
Zodra bevestigd werd dat het pakket zoekgeraakt was en de meeste producten inmiddels niet meer leverbaar waren, hebben wij het volledige aankoopbedrag direct terugbetaald.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan door het zoekraken van het pakket tijdens het transport.
Met vriendelijke groet,
Ewelina
Playlaan
Playlaan heeft een duidelijke website…
Playlaan heeft een duidelijke website en super snelle service!
25 de febrero de 2026
Snelle verzending
Snelle verzending, super goeie klantenservice. En was mooi als cadeautje ingepakt. Echt top!
25 de febrero de 2026
Easy to order and fast delivery
26 de enero de 2026
Prachtige producten
Prachtige producten! De producten die deze webshop verkoopt zijn mooi, eerlijk en uniek.
31 de octubre de 2025
Snelle service,mooi product
26 de noviembre de 2025
Playlaan help!
Playlaan help! Mijn bestelling is door DPD voor de voordeur afgeleverd toen wij niet thuis waren en daarna waarschijnlijk gestolen door een voorbijganger… Ben er echt zuur van, DPD verwijst me door naar jullie als verzender. Jammer dat jullie geen telefoonnummer hebben. Hoor graag snel van jullie.
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Playlaan
Beste Charlotte,
Dank je wel voor je review en je bericht. We begrijpen heel goed hoe vervelend deze situatie voor je is en vragen je nog even om geduld. Zoals we per e-mail hebben laten weten, is er inmiddels een onderzoek bij DPD geopend om precies uit te zoeken wat er met het pakket is gebeurd. Zodra het onderzoek is afgerond, ontvang je of het pakket alsnog, of we vergoeden het, of sturen het opnieuw op.
Telefonisch contact helpt in dit soort gevallen helaas niet, omdat DPD alle informatie voor het onderzoek schriftelijk nodig heeft. Daarom houden we alle communicatie via e-mail, zodat we alles duidelijk en volledig kunnen doorgeven.
We houden je op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Playlaan
Sintbestelling bij playlaan
Voor Sinterklaas heb ik enkele kleine cadeautjes besteld via Playlaan, bedoeld voor mijn klas. Over de duurzaamheid kan ik nog niets zeggen, aangezien ze nog niet intensief gebruikt zijn. Wel viel het me op dat sommige items echt heel klein waren — iets om op te letten bij het kiezen.
De verzending verliep prima: snelle levering en alles was netjes en stevig verpakt. Dat is zeker een pluspunt, vooral in drukke periodes.
Ik ben tevreden over mijn ervaring en zal Playlaan zeker nog eens bekijken voor toekomstige bestellingen!
25 de octubre de 2025
Fijne winkel met leuke spulletjes
Fijne winkel met leuke spulletjes! Goed verpakt, snel verzonden.
25 de septiembre de 2025
Thank you so much for your amazing…
Thank you so much for your amazing customer service and beautiful products.
25 de septiembre de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.