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Playmarket Opiniones 

302
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 46 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad superior de los productos, destacando su robustez, ligereza y diseño práctico. Muchos aprecian la gran capacidad y el plegado sencillo de los artículos, lo que los hace muy cómodos y útiles en el día a día. El servicio de entrega es constantemente elogiado por su rapidez y eficiencia, con pedidos que a menudo llegan antes de lo previsto. Los compradores también valoran la excelente atención postventa y los regalos útiles que acompañan sus compras. En general, las personas encuentran que los productos cumplen con sus expectativas, son tal como se muestran en línea y facilitan una experiencia de compra fluida.

De lo que más se habla

Product

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el producto, destacando su alta calidad, robustez y diseño... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega positivo, destacando la rapidez y eficiencia en el envío.... Ver más

Quality

Los usuarios describen interacciones positivas con la calidad del producto, destacando que el carrito de la... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando la buena comunicación y la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El carrito de la compra es de la más alta calidad, robusto en cuanto a mecanismo pero ligero en cuanto a peso y con un sistema de plegado sencillo.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un carro Go Plus y cumple con mi expectativa, es grande y se puede plegar, entrega rápida y con un regalo muy útil con la compra del carro.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y eficacia. Ha resultado muy sencillo tanto el proceso de compra en la web como el seguimiento del envío. Además, me han enviado dos bolsas para alimentos como regalo, todo un detalle!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seleccionado un miercoles, comprado on-line la noche de miercoles a jueves y tenerlo en casa el viernes al mediodia, sin ningun contratiempo, que mas se puede pedir, pues si, que sea bonito, que lo es... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
  2. 2 de las 2 mejores empresas en Fabricante de productos de gran consumo - FMCG
  3. 7 de las 13 mejores empresas en Ferretería

Escrito por la empresa

En Playmarket llevamos más de 50 años aunando innovación, diseño y moda para concebir carros de la compra únicos que faciliten la vida de nuestros clientes. Trabajamos en un exigente entorno creativo de I+D, fabricando bajo las normas ISO 9001, de Sistema de Gestión de Calidad; e ISO 14001, de Sistema de Gestión Ambiental, que reafirman nuestro compromiso por conseguir la excelencia en todos nuestros sistemas de gestión, minimizando el impacto sobre el medio ambiente. Siempre atentos a las últimas tendencias y a los hábitos cambiantes de pequeñas y grandes familias, seguimos trabajando con la ilusión del primer día para que ir a comprar se convierta en una experiencia cómoda y divertida.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

302 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,7

Todas las opiniones

(302)

57 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mala política de devolución

La experiencia de compra fue buena (si bien muestran precios distintos en función del dispositivo).
El principal problema es el procedimiento de devolución, en el cual obligan al comprador a hacerse cargo de la gestión (y pago) de dicha devolución. No me parece una experiencia de usuario aceptable para una compra online, por lo que no repetiré.

8 de mayo de 2023
Logotipo de Playmarket

Respuesta de Playmarket

Sentimos su experiencia,
En las condiciones de devolución indica que podemos hacernos cargo de la recogida con nuestro transporte pero en caso de desestimiento en nuestra web (y en la mayoría) los gastos corren a cargo del cliente.
Reciba un cordial saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primer carro de esta marca

Primer carro de esta marca, envío muy rápido y bien protegido. El carro muy bien, solo echo en falta que las ruedas fueran de goma, ya que son de plástico, y hacen ruido al ir por la calle.

7 de mayo de 2023
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bien

Todo perfecto. Falta número
Seguimiento de paquete y podee acceder a cuenta.

19 de abril de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo.

Pésimo.

Llevo desde Diciembre del 2022 esperando a repongan el stock de las ruedas delanteras para cambiarlas, ya que estas se rompieron con muy pocos kilos de carga.
Les he escrito varios mail, y ya ni me contestan.
El servicio de atención al cliente es lamentable.

29 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Playmarket

Respuesta de Playmarket

Buenos días,
lamentablemente no hemos tenido stock de ruedas durante unos meses.
Tal y como le han indicado los compañeros de postventa en cuanto recibamos stock de las ruedas recibirá un e-mail para informarle de que han llegado y puede hacer el pedido.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una muy mala experiencia

Una muy mala experiencia. Compré un carro de la compra que cuando llegó a casa parecía estar bien pero no hay forma de desplegarlo. Tampoco es un carro cómodo y no acepta los kilos Q anuncia.
Lo peor es que a la hora de devolverlo tengo que pagar yo los gastos de envío y para más chasco si no les parece bien la devolución (según su criterio) me lo vuelven a enviar, teniendo que volver a pagar los gastos de envío.
Lo más curioso es, que yo ni siquiera pedí devolver el producto, sino cambiarlo por uno más caro. Y por watshap (única forma de comunicarte con ellos) se limitaron a mandarme sus normas de devolución.
Me toca quedarme con el carro. Pero desde luego el que me tengo que comprar para que me sirva, no será playmaket

6 de marzo de 2023
Logotipo de Playmarket

Respuesta de Playmarket

Buenos días,
lamentamos mucho la experiencia. Creo que ha habido algún malentendido en el proceso. Tal y como nos indicó en sus comunicaciones el modelo no le resultaba cómodo por lo que se considera un desestimiento y tiene que hacerse cargo de los gastos de devolución. En ningún caso se le volvería a enviar el producto si nos nos pareciera bien la devolución.
En cuanto la las vías de contacto en nuestra web tiene nuestro e-mail de contacto informacion@play.es y en Google puede encontrar nuestro número de teléfono.
Si todavía quiere devolver el producto puede hacerlo a través de cualquier agencia o podemos pasar a buscarlo con nuestra agencia por 9€.
Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa recomendada 100%

La compra la ayuda la comunicacion siempre ayudando, facil manera de comprar, envio muy rapido.

Tuve un problema y me lo solucionaron rapidisimo y con la mayor profesionalidad posible.

y los productos de muy muy buena calidad.

En fin una empresa muy seria y recomendable al 100%

12 de febrero de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Playmarket Pocket

Buscaba un carro de la compra que se plegara y ocupara poco espacio para poder guardarlo en un armario de la cocina que además tuviera cuatro ruedas.
Después de mirar varias marcas me decidí por playmarket pocket que plegado ocupa poco espacio y además visualmente es muy chulo y tiene buena capacidad.
El envío fue bastante rápido.

8 de febrero de 2023

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