PlayStation Opiniones 

Mein Bruder hat zu Weihnachten eine PS5 bekommen, da er jung war und es schonmal zu Problemen mit seinen daten kam, hatten wir jetzt kein zugriff mehr auf die daten und ich musste den support kontaktieren um seinen ps4 account auf die ps5 zu übertragen... so glücklich wie er über den erhalt der ps5 war, musste ich ihn schnell wieder enttäuschen, ich versuche es seid über 5 Tagen mehrmals am Tag den support zu kontaktieren und jedes mal für mehrere stunden und nie kommt irgendwas zurück. Ich finde es eine absolute Frechheit für so ein großes Unternehmen das die Kunden so im stich gelassen werden.

Wie kann es bitte sein das ich den support 6 mal versucht habe anzuschreiben aber mur jedes mal gesagt wurde sas zurzeit keine mitarbeiter bereit wären auch obwohl es keine feiertage waren wie soll uch jetzt bitte die rückgabefrist ein halten ohne spass so eine sch##sse

Also eigentlich bin ich ja ein großer PlayStation Fan.
Heute habe ich aber mal in meine E-mails geschaut und gedacht, ich werd nicht mehr.
Da waren zwei E-mails von PlayStation drin, in denen behauptet wird, ich hätte vor ein paar Tagen angeblich bösartige Inhalte an andere Spieler verschickt.
Bei diesen "bösartigen Inhalten" handelt es sich aber lediglich um die Homepage von Duckduckgo (!). Und ich habe diese nicht an andere Spieler geschickt, sondern lediglich an mich selbst.
Zur besseren Verständnis: Die PS5 besitzt nicht mehr wie die PS4 einen direkten Browser. Um hier ins Netz zu kommen muss man an eine Person aus der Freundesliste, den Namen einer Internetadresse in den Privatchat schreiben, also richtig mit www und allem drum und dran (Keine Ahnung, wer sich bei PlayStation so einen Unsinn ausgedacht hat). Diese Internetadresse steht dann fest in diesem Chat drin und wenn man sie anklickt wird man automatisch mit der Internetseite verbunden.
Wer schlau ist schreibt hier natürlich die Adresse einer Suchmaschine rein. Und wer noch schlauer ist, schickt die Adresse nicht zu irgendwem, sondern an einen anderen Account auf dem selben Gerät.
Bei uns z.B. ist das ein Familiengerät auf dem mehrere Accounts drauf sind. Wer alleine wohnt, macht sich halt notfalls noch einen Zweitaccount.
Der Account, an den ich die Adresse geschickt habe wurde ursprünglich vor etwa 5 oder 6 Jahren von meiner älteren Schwester eingerichtet. Ich war damals noch ein Kind und sie wollte mir u.a. damit den sicheren Umgang mit dem Internet beibringen. Es war also im grundegenommen unser gemeinsamer Account auf dem wir beide spielten und (gemeinsam) ins Netz gingen.
Meine Schwester ist aber inzwischen volljährig und ausgezogen. Sie besitzt derzeit selbst keine eigene PlayStation und benutzt diesen Account aktuell nur noch, wenn sie mal zu Besuch kommt (was öfters vorkommt, da sie nur ein paar Kilometer entfernt wohnt).
Ich hingegen, bin da noch ziemlich aktiv. Da ich da inzwischen auch eine Freundesliste habe und auch eine digitale Spielebibliothek über die Jahre angehäuft wurde. Alles natürlich mit der Erlaubnis meiner großen Schwester und auch meiner Eltern.
Es ist also alles legitim, und da lege auch ich übrigens großen Wert drauf.
Die Nachricht war also a) nicht bösartig
und b) hat sie nie jemand anderes gesehen als ich selber.
Ich weiß nicht, was PlayStation damit bezweckt. Denn offenbar sind von der Sache nur Suchmaschinen, YouTube und diverse andere Googledienste betroffen.
Also normale, seriöse Seiten die einem nichts bösartiges unterjubeln wollen. Andere Seiten, wo rein theoretisch alle möglichen Gefahren lauern könnten wenn man die Seite nicht kennt, funktionieren weiterhin ganz normal.
Desweiteren werden hier Leute als Internetkriminell hingestellt, die einfach nur ganz normal über eine Suchmaschine ins Netz gehen wollten. Und das kann es echt nicht sein.
Tja PlayStation, so behandelt man keine Kunden, die sich all die Jahre immer alles und jedem gegenüber fair verhalten haben. Ich habe niemals jemandem je irgendetwas böses getan. Weder im Netz noch im real life. Und ihr stellt mich (ein 14 Jähriges Mädel) hin, als würde ich verbotene Dinge tun, obwohl ganz klar feststeht, dass dem nicht so ist. Und ich bin bestimmt auch nicht die einzige, mit der ihr sowas abzieht. Eigentlich ist das Darstellung falscher Tatsachen, was ihr da macht. Und sowas ist verboten.
Und man kann euch nichtmal kontaktieren, um das richtig zu stellen.
Ich jedenfalls, bin gerade mehr als entäuscht und ernsthaft am überlegen, ob ich mir nicht lieber einen PC anschaffen soll, statt weiterhin auf der PlayStation zu zocken. Habt ihr euch ja was "tolles" zu eurem 30 Jährigem Jubiläum ausgedacht.
Wenn ihr so unbedingt eure treusten Kunden loswerden wollt (über 1600 digitale Spiele auf unserer Familien PlayStation), dann macht mal so weiter.
Internetkriminalität wird so jedenfalls nicht bekämpft.
Klingt hart, aber isso.

Ich bin zutiefst enttäuscht von PlayStation. Meine alte PS4 hat vor Kurzem einfach den Geist aufgegeben, und ich wollte über die Feiertage entspannt ein paar Runden zocken. Leider war ich so naiv, mir eine gebrauchte PS4 zu kaufen – ein Fehler, wie sich herausstellte.

Nachdem ich eine Original-Disc von Gran Turismo eingelegt hatte, begann der Installationsprozess – oder besser gesagt, er begann nicht. Der Ladebalken bewegt sich keinen Millimeter. Stattdessen wird man mit nerviger Musik und nutzlosen Challenges während des Downloads hingehalten. Mein Fernseher und die PS4 Pro laufen seit Stunden, fressen ordentlich Strom, aber es passiert rein gar nichts.

Das ist einfach nicht hinnehmbar. Von einem Unternehmen wie PlayStation erwarte ich zuverlässige Produkte und einen vernünftigen Service. Stattdessen bekommt man Frust pur. Für mich steht fest: Ich werde nie wieder Geld für ein PlayStation-Produkt ausgeben. Es ist den Ärger und die Kosten schlichtweg nicht mehr wert!

PlayStation Support ist der schlechteste Service auf der ganzen Welt totaler Schmutz Account weg keine Chance wir haben alles vorgelegt und erklärt usw usw Sony sagt nein reicht nicht lachhaft das sich sowas Support nennt man sollte keine Konsole mehr kaufen bei euch

Was ein Schmutz
So ein Riesen Unternehmen und bei jedem Anmelden habe ich Probleme muss es 20 mal probieren weil die einen Code bei der Anmelfung wollen diesen aber erst schicken wenn die Frist abgelaufen ist solche Versager WAHNSINN!!

Katastrophe, ohne sich online einzuloggen geht nicht mehr heutzutage. 2FA kann nicht ohne Mitarbeiter der Sony AG wiederhergestellt werden. Unterirdischer Kundensupport und Wartezeiten. LmaA, mein Geld bekommt ihr nicht mehr!

Очень плохая поддержка.в пользовательском соглашении стоит,что если ты заказал,но не закачал и не открыл,то в течении 14 дней можешь вернуть товар.Сын нечаянно купил игру и сразу же сказал об этом,но деньги были уже сняты,после 2 дневной переписки с роботом,вышел на связь реальный сотрудник и внаглую отказал в возврате денег,хотя игра не была открыта.Возврат не работает!Обман!Для такой мощной фирмы 63 евро не вернуть это просто позор! Будьте осторожны!

Kundenservice ist unter aller Kanone ! Schlechter , schlechter -> PlayStation!

Nie wieder !

Wenn man nichts im PS-Network gekauft hat, bekommt man seinen PS-Account, der einfach, urplötzlich nicht mehr existent ist, nicht zurück. Ich habe nie etwas im Network gekauft, komme nicht mehr in meinen Account rein und wurde im Supportbereich, der übrigens lächerliche Öffnungszeiten hat, einfach abgefertigt. Ich habe jetzt eine PS 4 hier, die ich nur noch vor die Wand schleudern kann, da sie als eingetragene Hauptkonsole nicht mehr nutzbar ist.
Frechheit dieser Kundensupport! Und das bei einem Weltunternehmen!

Und wieder einmal hat sich gezeigt wie widerlich dieses ps5 vertreibende Unternehmen ist. Bei mir hat sich das mit PS ein für alle mal erledigt. Ebenfalls werde ich so gut es geht alles was mit Sony zu tun meiden. Das allerletzte Unternehmen. Den Chef, würde ich gerne mal unter vier Augen sprechen. Hundeunternehmmen.

Ständige endlose Wartezeiten um irgendwelche Einstellungen zu tätigen die passwort usw. Erfordern.
Kann hier nicht mal schnell etwas ändern. Ein Schrott! Nächste Konsole wurde eine X box

20mij in der Warteschlange Media Markt wird nicht mit Controllern beliefert...Preis/Leistung absolut unterirdisch...Garantie und Gewährleistung greifst dir an den Kopf Geldgeile 🐵

0 Sterne wenn ich die geben könnte. Der Support ist katastrophal! Ich habe mein Passwort vergessen und will es zurücksetzen. Aber diese sicherheitsfrage weiß ich nicht. Der Mann am Telefon hat gesagt ob ich die Transaktionsnummer habe von einem Kauf mit dem Account. NATÜRLICH HABE ICH NICHT MEHR NE NUMMER VON EINEM KAUF DEN ICH VOR 6 JAHREN HATTE

Controller mit Stick-Drift-Problemen, dies schon von der PS4, und nun auch von der PS5. keine Rückerstattung. Keine Demo, es sei denn, Sie kaufen das PS Plus Premium. Der PS Plus-Dienst wird immer teurer, der Service verbessert sich jedoch nicht. PSN funktioniert oft nicht, selbst bei einer hervorragenden Internetverbindung. Zum Online-Spielen ist PS Plus erforderlich. Keine Möglichkeit, Schlüssel für Spiele außerhalb des PS-Stores zu kaufen. ständige Veränderungen (zum Schlechteren) der PS-Stars. Nicht vorhandener Kundenservice.

Habe mir einen wirklich teuren Edge (250€) Controller gekauft um den Stick drift schnell entgegen zu wirken.

Zum Zeitpunkt war ein Ersatz Stick für 25 Euro zu bekommen.

Jetzt kostet einer 50 Euro, wollt ihr Eure Kunden echt so dermaßen verarschen?

Bewusst schlechtes Material verwenden um ständig neue Controller verkaufen!

Dann teure Controller mit der Möglichkeit den Stick zu tauschen um es dann so teuer zu machen, dass sich das gar nicht lohnt!

Playstation "Online" Kauf - Betrug mit Ansage!

Für einen Controller 239,99 Euro zu nehmen, mag das Eine sein.
Die Garantieleistung bei Fehlern zu verweigern, das Andere.

Zuerst ist Playstation nur telefonisch erreichbar.
Aber selbst dort soll man doch bitte auf den Hilfeseiten schauen.
Geht man den Weg, ist man schnell wieder bei der Telefonnummer.

Das Schlimmste kommt dann - das "Verbindungsspiel" ist dagegen nur ein Witz - der Service ist freundlich, nimmt alles auf.

Man bekommtm sogar eine "Fallnummer".

"Man werde sich melden ..."

Dann kommt die E-Mail - festhalten - "man möge doch die FAQ's lesen"

Also erneuter Anruf.

Obwohl alles Daten vorliegen, fragt der nächste Mitarbeiter erneut alle Daten ab ...

Das "Spiel" läuft bei mir zum dritten Mal, immer mit dem Versprechung, jetzt aktiv zu werden.

Darum 1 Stern und der Hinweis, das ich nunmehr mal prüfen werden, ob das wirklich noch mit dem deutschen Recht vereinbar ist.

Meine Bewertung:

Kauft den einfachen Controller und schmeißt das Teil weg, wenn er defekt ist.

Alles Andere ist Abzocke!

Meine schlechten Erfahrungen scheinen nicht die Einzigen zu sein!

Danke an Trustpilot!

Bin entsetzt! Kaufe mir die hochgelobte PS5 und erlebe ich einen Abend voller Überraschungen. Mein Internetprovider lässt die PS5 grundsätzlich nicht ins W-Lan. Man soll sich mit seinen Daten auf der PS5 registrieren, was mir der Provider dringend abgeraten hat. Jede gekaufte Spiele CD funktioniert nicht gleich, sondern erst nach einem Update...und das obwohl das Gerät nicht an mein Internet angeschlossen war...wie geht das? Nachdem ich versucht habe 2 Spiele zum Laufen zu bringen und bei jedem Spiel ewig lange auf mein Update warten musste, bin ich eingeschlafen. Es war mehr Update Zeit, als Spielzeit. Mit lauten Brummgeräuschen wurden Fehlermeldungen angezeigt, wodurch ich wieder geweckt wurde. Ich verstehe jetzt auch, warum so viele PS5 Spiele gebraucht angeboten werden. Früher hat man eine CD eingeschoben und dann ging sie ab die Lucy...gestern Abend hat mit den ständigen Updates die Einrichtung schon ca. 1,5 Std. gedauert und wie gesagt mein Provider hat die PS5 nicht ins W-Lan gelassen. Ich versuche das Ding heute an den Mediamarkt zurückzugeben.

Nachdem ich mich über die ps App anmelden wollte, aber leider das Passwort anscheinend etwas zu oft falsch eingegeben habe. wurde mein Konto gesperrt. Ein link wurde zu der anmeld id (Email Adresse) gesendet aber zu der Email Adresse habe ich kein Zugriff mehr, den Support angerufen alles erklärt, die notwendigen Daten angegeben und der nette Herr konnte die alte Email Adresse durch eine neue ersetzen. Mein Konto ist wieder frei und ich bin glücklich. Das ganze war in meinem Fall eine Sache von 11 Minuten und 40 Sekunden

Der Support ist eine Katastrophe!

Seit 3 Jahren neue Rufnummer und die alte Nummer für die 2F-Authentifikation hinterlegt. Der Support wollte partout diese nicht zurücksetzen und ich solle dich in der Familie und Freundeskreis nachfragen, ob die noch meine alte Rufnummer hätten, denn - oh Wunder: ich wusste sie nicht mehr. Es hat mich einen ganzen Vormittag gekostet, dieses drecks ABO zu kündigen!