La verdad es que la experiencia como casino online es buena..la app está bastante bien no como otras casas que es un desastre se bloquean y dan errores por lo visto por comentarios a la hora de retira... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
de momento yo lo veo muy bien diferente mucho casino y disfrutando mucho la verdad mi canta yo perde aveces ganar la verdad que estoy muy contento aver si me cae el gordo eso que esperemos gracias cas... Ver más
La empresa ha respondido
Rápido y eficiente creía, pero última mente me está decepcionado ya tengo como un mes sin poder retirar 600 y ahora también me retienen un depósito de 450 😔😔 tenía las 5 estrellas si no fuera por es... Ver más
La empresa ha respondido
Pues soporte me ha atendido de poca madre las veces que lo he necesitado. Los depósitos y retiros han sido en segundos. (Consejito rápido, usen Astro Play y se evitan muuuuchos temas). Además me ha... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre PlayUZU
Escrito por la empresa
Información de contacto
Reino Unido
- ayuda@playuzu.es
- playuzu.com
4,0
Muy bueno
5 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
He solicitado la retirada de mi saldo…
He solicitado la retirada de mi saldo tras realizar varias apuestas hoy en la plataforma (aprox. 32 apuestas con DINERO REAL).
En lugar de procesar la retirada de forma directa, he recibido varios correos solicitando que explique el motivo por el que deseo retirar mi dinero y preguntando por mi actividad de juego.
No se me ha indicado en ningún momento una infracción concreta de los términos ni se ha rechazado formalmente la retirada, pero sí se ha iniciado una revisión de la cuenta.
Considero que este tipo de procesos generan incertidumbre en el usuario cuando simplemente se solicita la retirada de fondos disponibles.
Casino NO Fiable.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, sentimos lo que nos comentas. Nos gustaría destacar que PlayUZU es un casino completamente regulado por la DGOJ, lo que te garantiza una experiencia de juego segura y confiable.
Estamos aquí para ayudarte 24/7. Escríbenos por Soporte y un agente revisará tu consulta personalmente en el momento.
No te piden roolover por bonificacion…
No te piden roolover por bonificacion es ni te ponen trabas para retirar bonificacion es y asta orita todo loq e ganado me lo an pagado al instante y loq e depositado me lo an acreditado al instante buen casino
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos hace muy felices saber que te diviertes en PlayUZU. ¡A seguir pasándolo bien!
No dejan retirar vía SPEI no le metan feria
Dicho y hecho los de soporte no me ayudaron en nada con mi retiro y como era de suponerse uno juega hasta perderlo todo al fin y al Cabos no se puede retirar por Spei pa qué le meto más dinero pinches rateros 🖕👎👎🤬🤬🤬🤬🖕🖕🖕 Eran $7000 y van dos veces que me la hacen igual
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, sentimos los inconvenientes que describes. En PlayUZU nos aseguramos de cumplir con las leyes vigentes, siendo un casino completamente regulado.
En ocasiones, algunos métodos de pago sufren caídas externas a PlayUZU, que atrasa un poco los retiros, pero siempre llegan a su destino.
De igual manera, disponemos de más métodos de retiro con los que ayudarte.
Para proteger tus fondos mientras tanto, recuerda que tenemos la opción de Descanso por unas horas, en lo que se procesa la solicitud correctamente y llega a tu cuenta.
Si te gustaría tener más información al respecto, estamos disponibles 24 horas por email y chat para ayudarte en lo que necesites.
Me gusta mucho la aplicación
Me gusta mucho la aplicación. Aunque deberían quitar el mínimo de depósito. Me gusta el bingo aunque nunca gano
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, muchísimas gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que disfrutas de la experiencia UZU. ¡Seguimos trabajando para que cada día sea mejor!
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUaria, qué alegría leer tu comentario. Nos anima a seguir trabajando para que cada usuario tenga una experiencia increíble. ¡Gracias por acompañarnos!
Los juegos
Asido buena como primeriso ojala se sigan dandoblas cosaa
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, muchas gracias por tu opinión. Nos encanta saber que disfrutas con nosotros. ¡Seguiremos trabajando para que cada momento sea especial!
Me resultó muy agradable su atención al…
Me resultó muy agradable su atención al cliente y sobre todo sus
Retiros son fáciles y rápidos
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, gracias por tu comentario. Saber que te lo pasas bien en PlayUZU nos da energía para seguir mejorando. ¡A seguir disfrutando!
Pues una basura
Pues una caca! Porque los
Juegos no paran de reiniciarse cada vez que esta dando algún premio y cuando vuelve no da nada! Todas las tiradas malas! La página va fatal y le cuesta cargarse y volver a los juegos! Si no funciona bien pues que lo avisen y quizás no haga depósito porque el dinero bien que se lo traga! Fatal, fatal
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUaria, sentimos saber que te ocurrió esto. Nos gustaría destacar que PlayUZU es un casino completamente regulado por la DGOJ, lo que te garantiza una experiencia de juego segura y confiable.
Nuestro equipo de Soporte está listo para ayudarte ahora mismo. Escríbenos y un agente revisará tu caso al momento, 24 horas al día.
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, lamentamos que tengas estos inconvenientes.
Escríbenos a Soporte y nos encargamos de comprobar que todo esté perfecto. Atención personal al momento, las 24 horas.
Los retiros son una real basura
Los retiros son una real basura, se justifican diciendo que son un casino regulado, que todo está ok, pero al momento de querer retirar un monto dicen textual "el procesador de pagos que es una causa externa al casino". Ni hablando con el soporte se soluciona, tuve que fraccionar mi retiro 13 veces para que me dejara funcionar. NO JUEGUEN EN ESTE CASINO, NO PUEDEN RETIRAR FACIL.
17 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, nos gustaría ayudarte a mejorar tu experiencia. Nos gustaría remarcar que somos un casino completamente regulado y nos regimos por las leyes vigentes.
Si has tenido inconvenientes para retirar, acude a nuestros chicos de Atención al Cliente por chat en vivo o email y lo investigarán por ti.
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, sentimos tu experiencia. PlayUZU es un casino 100% regulado, lo que nos permite ofrecerte una experiencia segura y confiable.
En PlayUZU todo fluye al ritmo del azar: nuestros juegos funcionan con un Generador de Números Aleatorios que cambia los resultados constantemente. Aquí no existen fórmulas mágicas ni secretos escondidos, solo la Suerte tiene la última palabra. ¡Y tú la diversión garantizada!
Si hay algo con lo que podamos mejorar tu experiencia con nosotros, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte, estaremos encantados de ayudarte.
Tengo un retiro por cobrar hace 48 hs y…
Tengo un retiro por cobrar hace 48 hs y aún no me llegó.me canse de escribirles y no m dan respuesta.
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUaria, queremos transmitirte tranquilidad. En PlayUZU nos aseguramos de que todo esté en orden, ya que somos un casino completamente regulado por las autoridades competentes.
¿Tienes dudas sobre tu retiro? Habla con nuestro equipo de Atención al Cliente y te informaremos de cada detalle.
Muy buenas promociones y excelentes atencion a clientes
Muy buenas promociones, atención a cliente excelente he interfaz fácil de entender.
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, gracias por compartir tu mensaje. Nos motiva mucho saber que lo pasas bien en PlayUZU. ¡Seguimos aquí para que la diversión continúe!
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, muchas gracias por tu comentario. Es un placer saber que disfrutas con nosotros. ¡Seguiremos esforzándonos para darte siempre lo mejor!
Pedí hacer un retiro de 20 lucas y me…
Pedí hacer un retiro de 20 lucas y me tuvieron 3 días dando vuelta... me ganaron por cansancio!!! Jamás llego osea SON UNA ESTAFA MAS!!! PERO ESTA BIEN ARGENTA
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, sentimos saber esto. PlayUZU es un casino completamente regulado y siempre nos ajustamos a las normativas vigentes para tu tranquilidad.
Mándanos un mensaje a nuestro equipo de Soporte y lo investigamos enseguida. Siempre hay un agente disponible para ayudarte, 24/7.
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, gracias por tu opinión. Nos encanta saber que te diviertes en PlayUZU. ¡Seguiremos mejorando para que cada partida sea aún más emocionante!
El mejor casino De Mexico
Es buen casino cumple con las expectativas que muestra sobre todo al retirar bueno en sí ya vvvararias veces que veo que la gente que me recomendó gana y deposita otra aunque yo no he ganado así como ellos puro perder hago tal vez sea mi mala suerte en si en otros casos de mis compañeros he visto que es eun juego de plataformas.a justo
3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, muchísimas gracias por tu mensaje.
En PlayUZU creemos en la transparencia: nuestros juegos se rigen por un Generador de Números Aleatorios que asegura resultados siempre diferentes. No hay estrategias ocultas ni fórmulas mágicas, aquí todo depende únicamente de la Suerte. ¡Y por supuesto, de tus ganas de divertirte!
Si hay algo que podamos hacer por ti, contacta con Soporte y te ayudaremos en todo lo que necesites.
¡Seguimos trabajando para ofrecerte lo mejor!
Muy buena app
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, gracias por tu comentario. Nos llena de satisfacción saber que lo pasas en grande con nosotros. ¡A seguir disfrutando de la experiencia UZU!
Muy buena.aplicacion y muy rápidos…
Muy buena.aplicacion y muy rápidos tanto tus depósitos como tus retiros se las recomiendo me atrevo a decir q es una de las mejores q si me atrevo a decir que para mí es l.amejor
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, qué gusto leer tu comentario. Nos encanta saber que te lo pasas bien con nosotros. ¡Seguiremos trabajando para que la diversión continúe!
Es nefasta
Es nefasta, son unos ladrones, si necesitas ayuda atención cliente te hacen esperar mil horas, para luego no solucionar nada, te dicen lo de siempre que ellos no tienen la culpa, que estudiaran tu caso, que hay que tener cuidado al jugar, la responsabilidad es tuya, mientras ingresss dinero, no periódicas cuando ya te quedas sin dinero te sale ese mensaje para ellos justificarse, que estas a límite que tengas responsabilidad, sin unos ladrones, no solucionan nada, mensajes para atrearte de tiradas gratis todo mentira para que tu ingresss, me han arruinado, los voy a denunciar, q uy e no juegue nadie, es una estafa, estafadores
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PlayUZU
Hola UZUario, entendemos tu sentir y estamos aquí para cualquier duda o ayuda que necesites. Nos gustaría recalcar que PlayUZU es un casino regulado por la DGOJ, lo que asegura que todo el proceso sea transparente y seguro.
Tanto en los juegos que ofrecemos, como en el servicio a nuestros usuarios, el juego seguro, divertido y sano es la prioridad.
Nuestro equipo de Soporte está listo para ayudarte ahora mismo. Escríbenos y un agente revisará tu caso al momento, 24 horas al día.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.