plazavea.com.pe Opiniones 21

Realicé una compra por la web, pago con tarjeta. Me cancelaron la comprar por quiebre de stock. Ya pasaron dos meses y aún no me hacen el reembolso de mi dinero. He llamado varias veces a atención al cliente de Plaza Vea, me han abierto como 3 casos y hasta ahora no recibo mi dinero, me pelotean entre Safety Pay y la tienda y no me dan solución. Pésimo servicio

Tienen variedad y calidad de productos, lo malo es que practican casi una estafa en los pedidos por delivery. Envían supuestos códigos de descuentos pero una vez que uno ha hecho el pedido y se demoró cerca de media hora , el código de descuento sale como no válido....
Después de haber pasado tanto tiempo en buscar los productos del pedido uno entonces para no perder tiempo hace la compra pero sin el descuento.....
Es una práctica bien fea , prefiero pagar más en otra empresa pero no sentirme estafado.

Hice una compra en Plaza Vea (sección electrodomésticos), pagando en caja al contado, pero sin avisarme registraron el pago como compra en cuotas en la tarjeta OH!. Me generaron intereses y seguros sin consentimiento. Tras varios reclamos recién descubrí que el código de pago que entregan ya viene asociado a crédito. Esto es una práctica engañosa y debería ser revisada por Indecopi.

El servicio es tan precario que realice una compra de 800 soles cuando me instalé en la ciudad de Lima, acordaron la entrega y este día estuve esperando en casa , tras horas y sin previo aviso veo que cancelan mi pedido solo porque no tengo un número de teléfono de Perú. No son capaces de llamar a recepción, de mandar un WhatsApp o de mandar mail. Bajo mi punto de vista realmente inútiles

Hasta el *** dE VERDAD Por un celular que compre en plaza vea Se demoran muchos dias SI SON 7 DIAS PON 7 DIAS NO PONGAS 2 O 4 SON UNOS METIROSOS
ESTAMOS EN EL 2025 Y SIGUEN ASI
PORFAVOR¡!!!

Pésimo servicio más de 3 semanas para entregar un pedido sin solución que espere en mi casa de 9 a 7 o sea no trabajo para esperarlos a ustedes

Que terrible es la página, agregas productos al carrito de compras y cuando ya vas a terminar, se desaparecen los productos que has agregado ejemplo vas como 28 productos y luego cuando vas a revisar el carro solo tiene 15, no entiendo se pasa una hora en eso! Que horror, no hay forma de completar la lista

Fui a comprar a Plaza Vea y cuando fui a pagar me quisieron cobrar 3% por pagar con tarjeta extranjera Es increíble como quieren seguir incrementando sus ganancia s a costa de los cliente extranjeros. Inaceptable!!!! Por supuesto deje toda la mercadería en la carreta y nunca más comprare en esta tienda.Plaza Vea revisen sus políticas. Dejen de robar a los clientes

El dia 04-01-2025 hice una compra on line y hasta el dia de hoy NO la entregan ni dan explicación del incumplimiento¡¡¡

NO. de Pedido SND57824

Soy un cliente recurrente de esta tienda en tiendas físicas en Lima y también online. Hay aspectos a mejorar como la atención al cliente que no siempre es cordial o atenta a la clientela (pero tampoco es mala), y en compras online una vez tuve un inconveniente y tardaron en darle solución pero, esto fue más por parte de la empresa aliada que el mismo Plaza Vea.
4 estrellas de momento y recalco, es buena tienda incluso muy buena, pero no perfecta, aún así, es de las mejores para hacer compras en Lima y probablemente en todo el Perú.

El servicio es muy bueno, las tiendas son limpias, pero en algunos distritos son muy pequeñas, hay que resaltar que en útiles de limpieza como toallas o secadores de mano o cara, la tela es de muy mala calidad , se desprenden y se rompen fácilmente , capaz deban cambiar de proveedor

Eh comprado dos veces de forma online los productos de "Vendido por plazavea" y hasta la fecha no eh tenido problemas rapida entrega y te dan la opcion de probar el producto. Eso si recoge en tienda por la mañana.

Compramos un televisor a través de su marketplace que llegó aparentemente en buen estado, pero que presentaba un fallo en la pantalla cuando se prendía. Después de presentar la queja en el plazo correspondiente (menos de 7 días) Plaza Vea mandó al técnico de la marca y este determinó que la culpa era nuestra y que no aceptaban la devolución.
Tengo la sensación de que nos han estafado ya que yo no le compré el televisor a la marca, lo compré a plaza vea online y la política de devoluciones debe estar determinada por ellos y no por sus proveedores.

Los huevos de su marca Bell de 30 unidades vienen en envases de plástico que contaminan mucho el medio ambiente

He comprado el día de hoy chicharron de prensa de la marca Otto kunz y salió malogrado. Revisen los productos que van a vender... Ha Sido en Plaza Vea Guardia Civil.

Las señoritas son ineficientes y malcriadas en Arequipa

Las personas encargadas de caja . Deben tener una hora establecida en la visita de la supervisora . Toda vez que he ido a comprar en una tienda de angamos miraflores...siempre o casi siempre sucede ese percance

Bueno les comento que soy un cliente frecuente de plaza vea jacarandá en surco valle hermoso.
Hasta en dos oportunidades hablé con una señorita que parece ser la encargada de la tienda y le manifesté que debía organizarse mejor antes de abrir la tienda ahora son 8.35 a.m y recién están terminando de limpiar los sshh.,la cola del baño de minusvalidos está larga .
Le dije que el personal de limpieza debería ingresar antes de abrir la tienda pero sin embargo no le interesó mi comentario creo que deberian cuidar la imagen de plaza vea .
Gracias

Compre un producto en esta pagina web , realize la compra me confirmaron el pedido y esta en camino desde el día 06/09/2023 y hasta el dia de hoy 23/09/2023 no llega mi producto me comunique con su correo electrónico y abri un caso el día 12/09/2023 y sigue en revisión pesimo servicio pague por el envio y aun asi no me ah llegado ,espero me regresen el dinero.

Mal trato al cliente no tienen gracia a la atención al cliente y no orienta al cliente en las aplicaciones