Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I experience lag or sometimes no internet. Pldt has a poor service and one of the worse wifi we used till right now it never change and even I watch a movie or playing games it always cause poor con... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

WORST ISP!! One whole f week without internet/landline service. Apat na technician visits na and guess what? WALA PA RIN NANGYAYARI. Mga technician tamad, nagmamadali, pare parehas sasabihin na issue,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Only giving a 1 because 0 isn't possible. The internet is so bad it isn't even worth doing this review yet here I am out of pure frustration and anger over the inconvenience this trash internet prov... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Disaster. Worst service and terrible resolution handling. I’ve been waiting for more than a week with no resolution up to now. Don’t try this service—it will only compromise your job, studies, and per... Ver más

1,1

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Trash

Apparently the number 1 internet in the Philippines cannot handle something as simple as being in a discord call while at the same time gaming

8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

PLDT worst customer service ever!!!!!

PLDT worst customer service ever!!!!!
3 days waiting for a supervisor call back
Customer rep ended chat hndi pa kami tapos magusap
And iba iba ang sagot nila.

Sa iba na kayo kumuha ng provider nio never again PLDT!!!

25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Such a shame

Such a shame! The internet is not working in the frist day! I think its due to the installation of the cables.

Agent Ranem ended the chat without my permission

29 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Very poor service!!!

Very poor service!!!! Very poor connection!!!!
We are paying for nothing, kaya nga kami nag pa kabit ng wifi dahil mahina yung signal pero ending nagpapaload padin kami dahil madalas walang connection. At malala pa here straight 3 days walang wifi! Nag call na kami for customer service pero walang nangyari! Piro ticket ticket!! Ticket!! Pero dina reresolve yung problem. Sa 3 days straight no wifi nagpa load kami sa lahat ng gadget namin for work sobrang hassle mabagal padin tapos napagstos pa kami lalo. Dapat manlang meron compensation sa ganito or deduction manlang sa bills kasi sagabal sa work namin! Parang nagbabayad kami sa inyo para ma stress. Pati customer service nyo walang kwenta!!! Create ticket wala namang nanyare!!!

26 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

The internet is good and all but

The internet is good and all but, random days, random times, it suddenly gonna go slow and slower. To the point where its like, there's no internet even though there actually is. Everything is good though, keep up the good work but please, fix that.

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Worst Wi-Fi ever

Worst Wi-Fi ever, unreliable always disconnected and under maintenance. PLDT cares hang up on you when they can't answer your question.

I hope someday, all Filipinos don't use this internet provider and they will go bankrupt.

I will cancel mine soon and will make it my life's mission to let everyone I know to never use PLDT

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

this PLDT is the worst of the worst…

this PLDT is the worst of the worst internet companies that i have tried for so many years of using different wifi, this is the biggest bullshit that i have tried yet, better fix your hotline your internet cause so many people being disgrace by your service to your customer, maybe shutdown your company because it's full of trash service, take this as an advice!!!!!!

6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

HORRENDOUS.

How can a company be this bad? Horrendous internet, frequent loss of said horrendous internet, and horrible customer service. Whoever manages this absolute dogshit company should have their licenses revoked.

2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

@PLDTHome has the absolute WORST customer service

@PLDTHome has the absolute WORST customer service.
I asked for my final bill (including the pre-termination fee of three monthly fees) in mid-April. That was fine with me as I agreed to it. However, instead of sending it, they charged me for 2 additional months on top of the pre-termination fee. It's now mid-May and I still haven't received the final bill.
And when I reach out to through @PLDTCares (more like @PLDTDoesntCare)?
The chat gets cancelled before I even get help. Several times I might add.
Honestly, if they don't want to get paid, just say that.
NEVER AGAIN!
To anyone thinking of getting @PLDT: dont!
They will make it east to sign up, but a nightmare to leave!!!

20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A very luxurious PLDT experience

Here is your freshly served video, complete with some delightful buffering and a loading screen on the side. Your tiny 5MB file is still downloading—but don’t worry, it’s being garnished with a luxurious 0.1 kbps download speed. And oh, let's just settle the bill already! This brings your total to just over 2000+. And how could we forget our complimentary dish? A middle finger—served straight to your face.

20 de marzo de 2025
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más