Twee stuks Marstek Venus E V3.0 besteld met CT003 P1 meter. Bestelling werd drie dagen na bestelling volgens afspraak netjes afgeleverd door de bezorgdienst en werkt helemaal prima.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wij hadden een plugin stekkerbatterij eind vorig jaar gekocht op de Bisbeurs te Gent en dank zij de goede technische ondersteuning van de firma "Pluginbatterij.com" werd het probleem met de WiFi-c... Ver más
La empresa ha respondido
Een beetje jammer dat er geen duidelijke handleiding bijzat om alles te installeren. Filmpjes op het net geven vaak andere info. Een telefoon naar een zeer vriendelijke en behulpzame man in het be... Ver más
La empresa ha respondido
Goede prijs, redelijk snel geleverd. Al was levering niet zoals aangegeven op site. Communicatie over levering mag wel beter. Bestelling kon niet worden gevolgd, doordat track and trace niet werd b... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de baterías
- Empresa de electrónica
- Tienda de electrónica
- Proveedor de equipos de generación de energía solar
Escrito por la empresa
Pluginbatterij.com is een gespecialiseerde start-up voor plug-in thuisbatterijen, ook wel stekkerbatterijen of plug-and-play batterijen genoemd. Wij maken duurzame energie en slim besparen eenvoudiger, toegankelijker en rendabeler, zonder gedoe. Met locaties in Vlaanderen en Nederland, combineren we de flexibiliteit van een jonge, wendbare speler met de slagkracht van een internationale groep.
Información de contacto
4,0
Muy bueno
65 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Omdat het een goede batterij…
Omdat het een goede batterij is,verzending was wel tegenvaller was 2 weken te laat.
29 de abril de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Marc,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de batterij zelf.
Je opmerking over de vertraging in de verzending begrijpen we uiteraard ook. Twee weken later leveren dan voorzien is niet de ervaring die we willen bieden, en daarvoor onze excuses.
Bedankt voor je geduld en voor je eerlijke feedback, die helpt ons om onze planning en communicatie verder te verbeteren.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Besteld en correct geleverd had nog…
Besteld en correct geleverd had nog wat vragen en de klantendienst werkt goed
29 de abril de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Emmanuel,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles correct geleverd werd en dat onze klantendienst je goed heeft kunnen verderhelpen met je vragen.
We proberen onze klanten ook na aankoop zo goed mogelijk te ondersteunen, dus dit doet plezier om te lezen.
Bedankt voor het vertrouwen!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Article in stock - one month delivery
The order was placed easily. However, the delivery took one full month, while the item was referred as "in stock". Phone calls never got answered. Instead, a chatbot answers that someone will call back, which doesn't happen.
29 de abril de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Valerie,
Thank you for your honest feedback. We fully understand your frustration.
A delivery delay of one month while the product was shown as “in stock” is clearly not the experience we want to provide. On top of that, not being able to reach us properly by phone and not receiving a promised callback understandably made the situation even more disappointing.
We sincerely apologize for both the delay and the lack of communication. Your feedback is valuable and helps us identify where our customer service and logistics need to improve.
We do appreciate your order and your patience, even though the overall experience did not meet expectations.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Goede prijs
Goede prijs, redelijk snel geleverd. Al was levering niet zoals aangegeven op site.
Communicatie over levering mag wel beter. Bestelling kon niet worden gevolgd, doordat track and trace niet werd bijgewerkt.
21 de abril de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Sander,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs en de levering.
Je opmerkingen over de communicatie en de track & trace zijn zeker terecht. Als de levering anders verloopt dan aangegeven op de site, moet daar duidelijker over gecommuniceerd worden. Ook een tracking die niet correct bijgewerkt wordt, zorgt begrijpelijk voor onzekerheid.
We nemen je feedback mee om onze opvolging en communicatie verder te verbeteren.
Bedankt voor je vertrouwen!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
10 dagen geleden een…
10 dagen geleden een uitbreidingsbatterij besteld, na de bevestiging te hebben ontvangen stopte de communicatie, via de chat ook contact gezocht, geen reactie. Kijk, wachten vind ik niet erg, maar hou me op de hoogte aub.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Dick,
Bedankt voor je eerlijke feedback. We begrijpen je frustratie volledig.
Momenteel zitten we in een overgangsperiode waarin we verschillende processen achter de schermen aanpassen en optimaliseren om onze service structureel te verbeteren. Dat verklaart deels waarom sommige opvolgingen en reacties vertraging oplopen, al is dat uiteraard geen excuus voor de ervaring die jij hebt gehad.
Je had sneller en duidelijker op de hoogte gehouden moeten worden van de status van je bestelling, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
De thuisbatterij is top
De thuisbatterij is top. Het instellen van de app is wat lastig, maar als je het door hebt gaat het goed. Jammer dat de communicatie wat betreft de leveringsdatum onder niveau is. Via de telefoon wordt een leveringsdatum afgesproken, donderdag. Maar als er vervolgens niets bezorgd wordt, wordt je toch wat zenuwachtig. Een dag,op het einde van de dag,op het laatste moment kreeg ik te horen we staan zo voor de deur. Er is toch wel iemand thuis? Dat moet echt beter.
21 de abril de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Ben,
Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de thuisbatterij zelf en dat alles uiteindelijk goed werkt. We begrijpen ook dat de app in het begin wat gewenning vraagt, al proberen we dit zo eenvoudig mogelijk te maken met handleidingen en ondersteuning.
We nemen je opmerking over de communicatie rond de levering intern mee om onze processen verder te verbeteren. Bedankt dat je dit zo constructief hebt aangegeven.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Snel geleverd en werkt goed
13 de abril de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Wim,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles snel geleverd werd en goed werkt zoals verwacht.
Veel plezier met je aankoop en bedankt voor het vertrouwen in ons.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Vlot geleverd.
Vlot geleverd.
Wel problemen gehad met updates maar dat lag aan Marstek zelf.
13 de abril de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Rudi,
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat de levering vlot verlopen is. Software updates kunnen helaas soms tijdelijk wat problemen geven maar goed dat het in orde is gekomen.
Bedankt voor het vertrouwen!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Super support na aflevering.
Ze komen lever afspraken perfect na. Super snelle reactie (via whats app) indien support nodig. Levering is keurig. Hele goede antwoorden op support vragen bij inbedrijfstelling. Prima bedrijf!
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Magiel,
Hartelijk dank voor deze fantastische review! Geweldig om te horen dat zowel de levering, de communicatie als de support bij de installatie zo goed bevallen zijn.
We proberen onze klanten zo snel en correct mogelijk te helpen, dus jouw feedback doet echt plezier aan het hele team.
Veel plezier met je installatie en bedankt voor het vertrouwen.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Makkelijk te bereiken telefonisch ivm…
Makkelijk te bereiken telefonisch ivm order aanpassing. Zijn heel vriendelijk. Ook snel geleverd.
7 de abril de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste David,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de orderaanpassing vlot verlopen is en dat je onze service als vriendelijk en bereikbaar ervaren hebt.
Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met je aankoop!
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte levering en bereikbaarheid.
Deze firma neemt een bedrag van €1.800 aan en beloofd dan binnen een week de gevraagde batterij te leveren.
ruim 2 weken later zou de batterij dan eindelijk echt geleverd worden. hiervoor zijn we speciaal thuis gebleven maar je raad het al dit is niet gelukt.
vervolgens werden we netjes gebelt met de vraag of het de volgende dag misschien mogelijk was om te leveren.
na dat we zijn overeengekomen gekomen dat dit niet ging lukken en dat de dag erna beter zou zijn werd de batterij de volgende dag voor de deur neer gezet zonder dat er iemand thuis was.
er staat dus een pakket met daarop duidelijk vermeld wat er in zit onbeveiligd op de stoep.
Waardeloze levering en communicatie.
Toen we het pakket savonds opende zat de P1 meter niet in de doos.
die zelfde avond hebben we nog gemaild maar pas na het weekend werd er eindelijk gereageerd en geantwoord met de vraag of we wel zeker wisten dat de meter echt niet in de doos zat.
Nu hebben we dus al 3weken geleden betaald en de batterij staat nu nutteloos in huis.
prachtig dat ze iets goedkoper zijn dan een andere firma maar je moet behoorlijk geduld hebben.
Mocht je vragen hebben verwacht niet dat je iemand kunt bellen wat er staat nergens een telefoonnummer vermeld en als je terug belt op het nummer waarop zij bellen word er niet opgenomen nog terug gebelt
al met al raad ik deze partij dus zeker niet aan.
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Gerard,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring uitgebreid te delen. We begrijpen je frustratie volledig want wat je beschrijft rond levering en communicatie is inderdaad niet hoe het hoort te verlopen en we nemen dit zeer ernstig. Dit had beter en sneller opgevolgd moeten worden.
We willen dit graag rechtzetten en samen met jou oplossen. We bekijken de status van je bestelling met prioriteit en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een werkende installatie hebt - mocht dit intussen nog niet het geval zijn.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. Dit is niet het niveau van service waar we voor staan, en we nemen je feedback intern mee om dit in de toekomst te voorkomen.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Correcte levering
Correcte levering, spijtig zonder handleiding. Alles opgezocht op het internet en nu werkt alles prima.
13 de abril de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed werkt.
De recentste versie van de handleiding vind je steeds terug door de QR-code te scannen. Of door met ons contact op te nemen via onze website of technical@pluginbatterij.com indien het niet lukt.
Mocht je alsnog extra ondersteuning wensen, laat het ons gerust weten, we helpen je graag.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Levering volgens belofte en zeer goede…
Levering volgens belofte en zeer goede opvolging van de eigenaar.
31 de marzo de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Luc,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat zowel de levering als de opvolging naar wens zijn verlopen.
We proberen het verschil te maken met een correcte en persoonlijke service, dus dit soort feedback doet extra deugd.
Veel plezier met je aankoop, en we staan uiteraard klaar mocht je nog vragen hebben.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Roel,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de prijs.
Veel plezier met je aankoop, en mocht je nog vragen hebben: we helpen je graag verder.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Ik heb niks anders dan miserie met de…
Ik heb niks anders dan miserie met de batterijen. Vallen steeds uit of ik krijg geen connectie. Ik doe niks anders dan ergere in deze batterijen en raad ze ook aan niemand aan mijn dochter wilde er ook kopen, maar ik heb het afgeraden. Mijn buurman heeft ze zelfs laten installeren en hij heeft ook problemen.
30 de marzo de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Patrick,
Erg jammer om te lezen dat je zo'n slechte ervaring hebt.
Wat je beschrijft (uitval en connectieproblemen) is uiteraard niet de bedoeling en dit willen we zo snel mogelijk voor je oplossen. In de meeste gevallen gaat het om een instelling, update of verbinding die we relatief snel kunnen rechtzetten samen met jou.
Kan je ons even een mail sturen via technical@pluginbatterij.com met de vermelding van referentie #1129 en een exacte beschrijving van de situatie (eventueel met foto of screenshot)? Dan nemen we dit meteen met prioriteit op en zorgen we voor een concrete oplossing.
We helpen je graag zodat je installatie wél doet wat ze moet doen.
Alvast bedankt voor de moeite om ons te contacteren.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Geert,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles vlot verlopen is en dat je je bestelling zelfs sneller dan verwacht hebt ontvangen.
Veel plezier met je aankoop en mocht je nog vragen hebben: we staan altijd voor je klaar.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Goed product echter is de levertijd niet zoals aangegeven
Alles werkt zoals het zou moeten echter is de levertermijn niet zoals aangegeven. Men zegt dat de volgende dag het product wordt verzonden. Ik heb zelf een week mogen/moeten wachten op het product
30 de marzo de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Maarten,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat het product goed werkt zoals verwacht.
Je opmerking over de levertermijn nemen we intern mee zodat we onze communicatie én timing beter op elkaar afstemmen, zeker in periodes met hogere vraag of tijdelijke stockproblemen.
Bedankt voor je feedback, die helpt ons echt om te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Na plaatsing bestelling geen enkel…
Na plaatsing bestelling geen enkel verder contact. Op mail werd niet gereageerd, via fb wel maar ook niet meer dat ze het de volgende werkdag zouden nakijken. Dus momenteel een negatieve score.
Toevoeging, er is inderdaad contact geweest en een leverdatum afgesproken, deze afspraak is NIET nagekomen. Dus de score blijft helaas laag.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pluginbatterij
Beste,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je frustratie, dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
Intussen hebben we contact gehad en is de levering ingepland, maar dat neemt uiteraard niet weg dat de communicatie voordien beter had gemoeten. Onze excuses daarvoor.
We nemen dit intern mee zodat we sneller en consistenter kunnen reageren, zeker bij vragen na bestelling.
Als alles verder vlot verloopt, hopen we dat je je ervaring nog wil herbekijken. In elk geval bedankt om dit te signaleren.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Levering verzorgd en snel toestellen…
Levering verzorgd en snel toestellen zonder minste schade
20 de marzo de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Eric,
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren.
Fijn om te horen dat de levering snel en zorgvuldig verlopen is en dat alles zonder schade is aangekomen. We besteden veel aandacht aan transport, dus het is leuk om te lezen dat dat ook zo wordt ervaren.
Mocht je nog vragen hebben over je batterij of het gebruik ervan, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
Goedkoop, maar...
Vandaag besteld is niet morgen geleverd, ook niet morgen verzonden.
Op een email nadien omdat iets niet naar behoren werkte, wordt niet gereageerd.
20 de marzo de 2026
Respuesta de Pluginbatterij
Beste Nico,
Bedankt voor je feedback.
Je bestelling werd uiteindelijk geleverd met enige vertraging. We begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen en daar willen we ons voor verontschuldigen, ook voor het uitblijven van een snelle reactie. Dit had sneller opgevolgd moeten worden.
We nemen jouw feedback intern mee om onze processen te verbeteren en neem sowieso nog contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.