Plukkselv Opiniones 

Respuesta de Plukkselv

5 ago 2025

Hei, beklager at det ble feil med sendingen din, og at det tok altfor lang tid å rette opp. Til info kan du også velge Posten/Bring som leveringsalternativ i kassen når du handler. Mvh Lisbeth, Plukkselv.no.

Respuesta de Plukkselv

4 jul 2025

Hei Venke
Vi beklager at Post Nord ikke har et hentested nærmere enn der du bor og opplevelsen du hadde.

Man vkan også velge Posten/bring som leveringsalternativ hvis man ønsker det og bor nærmere et posten hentested i kassen vår, eller man kan velge et Post Nord hentested i butikk i kassen for å slippe å bruke deres app for å åpne pakkeboksluker hvis man synes det er problematisk.

Vi har gode/dårlige opplevelser med begge transportfirmaene i norge, og lar derfor kunden velge etter eget ønske/valg.

Mvh
Plukkselv.no

Respuesta de Plukkselv

25 jun 2025

Hei Geir Rune.
Alt vi ønsker er at kundene våre skal lykkes i sin dyrking, og vi forklarte derfor grundig hvordan du lykkes med den sorten du ønsket å dyrke for å hjelpe. Hvis du oppfattet det som belærende beklager vi det, det var aldri meningen bak.

Sår man frø i 14 grader i mørket som man må ha 20 grader og lys for å spire fra naturens side er det dessverre ikke reklamasjonsgrunn, som i dette tilfellet, og det riktige er da å gi råd hvordan kundes lykkes videre.

Alt annet ville vært dårlig kundeservice, eller som en klok man sa: "Hvis man oppfatter alt som belæring, er kanskje problemet at man ikke tåler å lære."

Mhv Plukkselv

Respuesta de Plukkselv

8 jul 2026

Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din.

Vi beklager at opplevelsen ikke har stått til forventningene. Det er positivt å høre at du opplevde rask respons da du tok kontakt om leveransen, men vi er lei oss for at både emballering og plantenes utvikling i ettertid har gjort deg skuffet.

Nakne rotplanter er levende produkter, og hvordan de etablerer seg det første året påvirkes av en rekke faktorer som vær, jordforhold og etableringsforhold. Det siste året har mange steder hatt krevende forhold med lange perioder med varme og lite nedbør, noe som har gjort etableringen ekstra utfordrende for mange nyplantede busker.

Når det er sagt, ønsker vi alltid at kundene våre skal lykkes. Dersom du opplevde skader ved mottak eller problemer med plantene under etableringen, skulle vi gjerne sett på saken mens plantene fortsatt var i utvikling. Da har vi ofte mulighet til å gi råd underveis eller finne en løsning dersom det er en reklamasjon.

Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss i arbeidet med å bli enda bedre.

Respuesta de Plukkselv

4 nov 2024

Hei, Ellen! Beklager å høre at du ikke følte deg tatt på alvor. Tonen i eposten din oppfattet jeg som lett og at du fant dette morsomt (etter 3 smile- og latteremojis), og det var ikke snakk om at du hadde blitt anmeldt, men at butikken hadde meldt fra til politiet om sin mistanke. Jeg beklager at du følte deg utsatt, og jeg beklaget også i svaret til deg på epost. Dessverre kan lukten fra blomsterløk minne om marihuana, dette er visstnok godt kjent i bransjen, men jeg forstår at dette oppfattes ubehagelig for uskyldige hobbygartnere. Igjen, beklager at dette ble en utrivelig opplevelse for deg. Mvh Lisbeth, Plukkselv.no

Respuesta de Plukkselv

Actualizada el 20 jun 2025

Hei,

Vi har tilbudt deg både bytte, rabatt og også sendt deg nye flottører, samt forklart hvordan du enkelt kan løse problemet du opplevde selv.

Så vi har prøvd så godt det lar seg gjøre, og synes det er leit at du ikke er fornøyd tross dette.

Som nevnt kan nederste vannmengde vise feil hvis potten ikke står i vater, den ikke er plassert riktig eller det er gris/jord i vannet, og trolig årsak for feilen du opplevde med peileren som viste litt feil en gang. Selvvanningspotter bruker man først og fremst for å slippe å vanne og gi riktig vanning undenifra, så vi føler den feilen stod til rabatten som vi foreslo + nye målere som vi har sendt.

Mvh plukkselv.no

Respuesta de Plukkselv

31 jul 2024

Takk for hyggelig tilbakemelding :)