Point Vision Opiniones 

Accueil déplorable. Attente de 30 min pour payer et récupérer ma carte vitale, secrétariat mal aimable et en sous effectif.

Je suis venue dans ce cabinet pour refaire mes lunettes. J'avais rendez-vous à 13h30, j'ai suis arrivé a 13h20. A 14 heures 25, je ne suis toujours pas passé.
Je me suis donc rendu à l'accueil pour demander quel était le problème car j'attendais depuis déjà 1h05.
La secrétaire me dit que je suis déjà passée avec le médecin, alors que personne ne m'a vue. je lui explique que ce n’est pas possible car je suis assise depuis tout ce temps en salle d’attentr avec mon bébé de 11 mois. Elle me dit "Je vais prévenir le médecin et on va vous prendre en priorité"
J’ai attendu 25 minutes de plus pour me rendre compte que au final aucun medecin ne me prendrait pour mon rendez-vous. J'ai donc été chercher ma carte vitale à l'accueil tres agacé car j’ai perdu 1h30 dans ce cabinet pour rien et je suis rentré chez moi.
C’est la 1ere fois que sa m'arrive , a ce jour je n’ai toujours pas compris pourquoi je n’ai pas pu avoir mon rdv.
Je ne recommande pas du tout ce point Vision les médecins ne sont pas du tout organisé et la salle d’attente est rempli ce qui mène a attendre debout.c'était la 1ere et dernière fois, je ne reviendrai jamais.
j’ai pris le même jour dans un autre cabinet le rdv a été honorer et je suis ressorti avec mon ordonnance en 20minutes LOL.

Prise de rdv du jour au lendemain ! Super!

Pour moi l'attente a étais de courte durée,personnel très attentif .
Prise de rendez vous facile sur doctolib.

Pas de Tiers payant et surtout un dépassement d'honoraires non annoncé lors de la prise de rendez-vous

Je suis très satisfait de ma prise en charge dans le Centre Point Vision de Toulouse.
La prise de rendez-vous a été très facile (donné le jour même pour le mois suivant), le traitement administré par le médecin ophtalmologue par injection
intra-vitréenne s'est très bien passé (aucune douleur sur le moment ni aucune gêne par la suite), l'OCT effectué par l'orthoptiste a été rapide et efficace et tout le personnel soignant comme administratif s'est montré aimable et à l'écoute.
Je n'ai rien d'autre à ajouter que des encouragements à continuer ainsi !

l'acceuil du personnel est agréable le parcour est simple les moins /retard de 30 mn parking payant prévoir en fonction

Parfait personnel accueillant et très professionnel une jeune fille brune nous a même trouvé une place pour mon épouse car le docteur qui devait la voir était absent
Par contre la dame fe l'accueil avait dit à mon épouse de repartir
Merci donc à cet jeune fille

comme les années précédentes, tout s'est bien passé

La personne qui a fait les mesures de ma vue, n’était pas formée et me la avoué, le docteur Gabisson et expéditif, ne répond pas aux questions, et c’est chaque fois la même chose… Les tarifs sont élevés pour un service de piètre qualité. Je déconseille vivement

Organisation parfaite,personnel efficace.
Explications du médecin claires.

Merci toujours aussi efficace

Très bon accueil, prise en charge rapide . Merci.

Prise en charge très rapide et à l'heure.
Les différents examens se sont enchainés sans temps mort.
Le seul bémol c'est que les mutuelles sont à traiter par nous même.

Le rendez-vous pris via IA s'est révélé totalement inefficace. En raison d'un manque manifeste d'organisation et d'une absence de considération de la part du secrétariat, j'ai été contraint de me déplacer à deux reprises.

L'accueil a été particulièrement décevant : aucune formule de politesse à mon arrivée, mes coordonnées n'avaient pas été correctement enregistrées, obligeant le personnel à rechercher mon dossier, ce qui a entraîné une perte de temps totalement évitable.

Enfin, le tiers payant, auquel j'avais droit, n'a pas été appliqué. Cette succession de dysfonctionnements et le manque évident de professionnalisme du secrétariat donnent une très mauvaise image de l'établissement et sont difficilement acceptables.

Très satisfaite de Point Vision. L’accueil a été professionnel et bienveillant. Les explications ont été claires, les examens réalisés avec sérieux, et le déroulement global a été fluide. Les délais ont été respectés et tout s’est passé dans de bonnes conditions. Une structure efficace, moderne et rassurante. Je recommande.

Prise de rdv et prise en charge bonnes et rapides
Cependant malgré ma carte vitale à jour et ma mutuelle ́ j’ai dû régler 85€.
Avec en remise une feuille de soins à deposer à ma caisse de sécurité sociale.
Je trouve cela déplorable à l’heure de la dématérialisation.

Bon accueil par le personnel compétent. Le médecin était également aimable et compétent.