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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 497 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos y la amplia variedad disponible, destacando la rapidez en los envíos y el excelente embalaje que asegura la llegada en perfecto estado. Además, el personal es elogiado por su amabilidad y atención al cliente, resolviendo problemas de manera efectiva y añadiendo detalles como regalos en los pedidos. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con sus pedidos, mencionando problemas como la recepción de artículos incorrectos o incompletos, y la falta de respuesta del servicio al cliente ante estas incidencias. También hubo casos de retrasos significativos en la entrega, incluso con envíos exprés, y situaciones donde los productos no coincidían con la descripción o el valor esperado.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con los productos. Muchos elogiaron la gran variedad de... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio de entrega. Muchos consumidores elogiaron la... Ver más

Order

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre los pedidos. Muchos consumidores expresan frustración... Ver más

Quality

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la calidad. Muchos consumidores destacan la calidad de los... Ver más

Staff

Los consumidores encuentran el personal positivo. Muchos clientes elogian al personal por ser muy amable,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento con el servicio, compra efectuada el 28 de agosto (fuera de horario comercial) y recibido el 1 de septiembre (con fin de semana entre medias). El contenido llegó muy bien protegido y si... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me tope con pokemillion por casualidad, navegando por Internet. Estaba buscando packs de sobres de Onepeace y vi que tenían varias ofertas de distintas ediciones, Op08 y Op10. Al principio no me conve... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una excelente tienda para personas aficionadas a la colección sin duda, hay una gran variedad de productos para elegir. Yo en concreto prefiero pokémon pero hay otras temáticas y colecciones actuales.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Totalmente recomendable Número de pedido 31923. He comprado unos sobres de Pokémon en Pokemillon y la experiencia no ha podido ser mejor. El envío ha sido rapidísimo, todo venía perfectamente empaque... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 18 de las 23 mejores empresas en Tienda de artículos coleccionables
  2. 25 de las 35 mejores empresas en Tienda de regalos
  3. 13 de las 19 mejores empresas en Tienda de hobbies
  4. 3 de las 5 mejores empresas en Tienda de artículos deportivos de colección
  5. 9 de las 12 mejores empresas en Juguetería
  6. 7 de las 8 mejores empresas en Tienda de intercambio de cartas coleccionables

Escrito por la empresa

Tienda especializada en coleccionismo y trading cards, enfocada en ofrecer una experiencia completa y profesional a todos los aficionados a las cartas coleccionables, desde quienes dan sus primeros pasos hasta coleccionistas avanzados y jugadores experimentados. Trabajamos exclusivamente con productos originales y licenciados, procedentes de distribuidores oficiales y stock propio, garantizando en todo momento la autenticidad, el estado y la trazabilidad de cada artículo. Nuestro catálogo abarca las principales franquicias del sector, como Pokémon, One Piece, Dragon Ball, Digimon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, Weiss Schwarz, Union Arena, Lorcana, Riftbound y otras licencias en constante incorporación. Disponemos de sobres individuales, cajas de sobres, displays, Elite Trainer Boxes, colecciones premium, ediciones especiales, productos japoneses, cartas sueltas, cartas gradadas y artículos de precompra, además de una amplia selección de accesorios indispensables para el cuidado y la conservación de las cartas. Ponemos especial atención en los detalles: desde la correcta descripción de cada producto hasta el embalaje seguro y protegido de los pedidos, pensado para minimizar cualquier riesgo durante el transporte. Ofrecemos envíos rápidos, opciones certificadas y seguimiento, así como atención al cliente cercana y resolutiva para resolver cualquier duda antes o después de la compra. Más allá de la venta, apostamos por crear valor añadido para la comunidad. Realizamos aperturas en directo, sorteos, promociones exclusivas, campañas especiales y servicios como la gradación de cartas, pensados para quienes buscan preservar, proteger y revalorizar sus piezas más importantes. Nuestro sistema de promociones y recompensas está diseñado para premiar la fidelidad y apoyar tanto al coleccionista ocasional como al cliente recurrente. La transparencia es uno de nuestros pilares: indicamos claramente el estado de los productos, la disponibilidad real, las condiciones de las precompras y los plazos estimados, evitando sorpresas y generando confianza. Creemos que una información clara y honesta es clave para una buena experiencia de compra online. Pokemillon no es solo una tienda, sino un proyecto impulsado por la pasión por el coleccionismo, con una comunidad activa que participa, opina y crece con nosotros. Nuestro compromiso es seguir ampliando catálogo, mejorando servicios y manteniendo precios competitivos, con el objetivo de convertirnos en un referente fiable y cercano dentro del mundo del coleccionismo de cartas.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

811 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 82% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problema resuelto!

Tuve un pequeño problema, pero Jennifer me lo pudo resolver sin problema!!

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros, Víctor.

Nos alegra enormemente saber que, a pesar del pequeño inconveniente inicial, todo pudo resolverse de forma satisfactoria y ágil. Este tipo de situaciones forman parte del día a día, pero lo realmente importante para nosotros es poder dar una respuesta rápida, clara y efectiva cuando ocurren.

Queremos destacar especialmente a nuestra compañera Jennifer, ya que nos comentas que fue quien gestionó tu caso. Nos encanta saber que estuvo a la altura y que pudo ayudarte sin complicaciones. Por nuestra parte, trasladaremos internamente tu comentario para que quede constancia, y le haremos llegar que la has mencionado directamente en tu valoración. Este tipo de reconocimiento tiene mucho valor dentro del equipo y nos ayuda a seguir reforzando el buen trabajo que realizan.

Además, aprovechamos para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. No está de más echarle un vistazo, ya que en función de tu actividad podrías tener puntos acumulados y quizá canjear algún regalo o beneficio adicional.

Seguiremos trabajando para que cada experiencia sea lo más fluida posible desde el primer momento, pero también para estar a la altura cuando surja cualquier imprevisto.

Gracias de nuevo por tu confianza y por tu valoración.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia malísima

Experiencia malísima, hice dos compras de más de 100€, ni se dignó en responderme cuando hablaba, el 60% del tiempo de su directo es tecleando y mirando una pantalla que nada tiene que ver con su directo, te hace sentir un cualquiera más, no le da valor a sus clientes ni busca hacer una experiencia de un opening, solo pagas, abres cuando a él le da la gana (siempre que alguien de su círculo cercano no quiera adelantarse) y te vas, no enseña hits cuando terminas, no envía regalo, no da facilidades, de hecho tienes que enviarle el número de pedido en repetidas ocasiones si quieres abrir, ni si quiera lo buscan ellos, solo se salva por la variedad de producto, aunque de precio mejor no hablemos

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Edit: Ya está solucionado lo que nos comentas.
Lamentamos tu experiencia, Pepe. Gracias por tu feedback.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Precios abusivos

Precios abusivos , en mi caso envíos sin realizar y echa la culpa a voggt cuando es el el que hace directos . Compra reseñas a cambio de sobres en coreano .

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Ambos pedidos a tu nombre en la web aparecen entregados. Email a pedidos.pokemillon@gmail.com para revisarlo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo casi perfecto

El envío ha tardado un poco más de lo anunciado, de viernes a jueves. Todo viene bien protegido pero, uno de los álbumes tiene agrietada la parte interior de la portada y la carta de regalo no viene bien enfundada y está curvada

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es muy fiable y segura

Es muy fiable y segura

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias por tu valoración, Alejandro.

Nos alegra saber que percibes nuestro servicio como fiable y seguro. Para nosotros es fundamental transmitir esa confianza en cada pedido, desde el momento de la compra hasta la entrega final, cuidando cada detalle del proceso.

Trabajamos constantemente para mantener y reforzar ese nivel de seguridad y transparencia, por lo que comentarios como el tuyo nos ayudan a confirmar que vamos en la dirección correcta.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. No está de más echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pokemillon

Pros de esta tienda: tiempo rapido de envio, variedad de productos.
Contras: Algunos precios son abusivos, en los directos apenas lee o saluda a los que no estan suscritos, realicé varias compras y eso de que regala una carta holo con la primera compra... A mi nunca me llegó... Puse en las notas el tema y nunca la leyeron... Por último, el tema de las reseñas buenas o malas depende únicamente de la experiencia del cliente, no de comprar una reseña positiva a cambio de un sobre pokemon en coreano de 1.5€ (la mitad de las reseñas que tiene son compradas/falsas)

1 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Sentimos tu experiencia, lo anotamos para mejorar la gestión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia buena y divertida súper…

Experiencia buena y divertida súper entretenido y gracioso muy profesionales

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias por tu valoración, Jose Antonio.

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido buena, divertida y entretenida. Al final, no solo buscamos ofrecer un servicio profesional, sino también que todo el proceso —especialmente en aperturas y contenido— tenga ese punto de diversión que lo hace diferente y memorable.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir manteniendo ese equilibrio entre cercanía, entretenimiento y profesionalidad, que es justo lo que intentamos transmitir en cada pedido y en cada directo.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. Te recomendamos echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen regalo para mi hijo

Muy buen regalo para mi hijo

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias por tu valoración, Sergi.

Nos alegra mucho saber que el pedido ha sido un buen regalo para tu hijo. Este tipo de compras tienen un valor especial, y saber que ha cumplido con las expectativas —o incluso las ha superado— es algo que valoramos enormemente.

Trabajamos cada día para ofrecer productos que no solo gusten, sino que también generen ilusión, especialmente cuando se trata de regalos. Esperamos que lo haya disfrutado mucho y que haya sido una experiencia bonita tanto para él como para vosotros.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. No está de más echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienda total mente de calidad

Tienda total mente de calidad, variedad de productos de diferentes tcg

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias por tu valoración, Javi.

Nos alegra mucho saber que percibes la tienda como un espacio de calidad y con variedad de productos. Trabajamos continuamente para ofrecer un catálogo amplio que cubra distintos TCG, intentando que siempre haya opciones interesantes tanto para coleccionistas como para quienes disfrutan abriendo sobres o descubriendo nuevas colecciones.

Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir reforzando esa línea y a mantener el nivel en cuanto a selección de productos y servicio.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. Te recomendamos echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí mi primer pedido de op y me salió…

Pedí mi primer pedido de op y me salió la sp

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias por tu valoración, Javier.

Nos alegra muchísimo saber que en tu primer pedido de One Piece has tenido la suerte de sacar una SP. No hay mejor forma de empezar que con un pull así, y entendemos perfectamente la ilusión que hace, especialmente siendo el primer pedido.

Este tipo de experiencias son las que hacen que cada apertura sea única, y nos encanta formar parte de ese momento. Esperamos que sea la primera de muchas más y que sigas disfrutando tanto de las cartas como de todo lo que rodea al hobby.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. No está de más echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala gestión de las direcciones de…

Mala gestión de las direcciones de envío (envían correos a la agencia de reparto sin especificar el destinatario). Cuando seleccionan el destinatario ponen el pseudónimo en vez del nombre real y el paquete llega dañado, hasta que esto no mejore que nadie compre por favor.

30 de marzo de 2026
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Respuesta de POKEMILLON

Los datos de envío se recogen directamente del pedido realizado. Si necesitabas modificar el nombre del destinatario o cualquier otro dato, puedes escribirnos por email para gestionarlo antes del envío. El seguimiento del envío con referencia indicada aparece como entregado correctamente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Maravilloso

Gran profesionalidad.

30 de marzo de 2026
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias por tu valoración, Manuel.

Nos alegra mucho saber que destacas nuestra profesionalidad. Es uno de los pilares fundamentales sobre los que trabajamos cada día, cuidando cada detalle para ofrecer un servicio a la altura en todo momento.

Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir reforzando ese compromiso y a mantener el nivel que buscamos en cada pedido, desde la preparación hasta la entrega.

Aprovechamos también para comentarte que recientemente hemos incorporado en la web una nueva aplicación de puntos y lealtad con recompensas. Te recomendamos echarle un vistazo, ya que podrías tener puntos acumulados y canjearlos por algún regalo o beneficio adicional.

Gracias de nuevo por tu confianza.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

buen trato

buen trato, y encima rapido

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias, Rubén, por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración y compartir tu experiencia 😊

Nos alegra mucho saber que has recibido un buen trato y que todo ha sido rápido, porque justamente trabajamos cada día para que ambas cosas vayan siempre de la mano. Creemos que no solo es importante ofrecer buenos productos, sino también estar a la altura en atención y tiempos de gestión.

Aprovechamos para comentarte que seguimos con las ofertas de primavera activas en la web, donde estamos incluyendo novedades y promociones bastante interesantes. Entre ellas, han llegado los nuevos álbumes de 360 bolsillos por solo 9,99 €, una opción muy completa para organizar y proteger tu colección al mejor precio.

Gracias de nuevo por confiar en nosotros, y esperamos verte pronto en tu próximo pedido 🚀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

atencion rapida y muy buena

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias, Argoitz, por tu valoración 😊

Nos alegra saber que has tenido una experiencia con una atención rápida y de calidad, ya que es uno de los puntos en los que más nos enfocamos día a día. Intentamos que cada pedido y cada consulta se gestione con la mayor agilidad posible sin perder cercanía en el trato.

Aprovechamos para comentarte que ahora mismo contamos con una gran variedad de mystery boxes de cartas gradeadas, ideales tanto si buscas piezas especiales como si quieres añadir un punto de emoción a tu colección. Además, tenemos un stock muy amplio de productos de Héroes Ascendentes, con bastante disponibilidad para que no te quedes sin lo que buscas.

Gracias de nuevo por confiar en nosotros y esperamos verte pronto en tu próximo pedido 🚀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fiable y rapido.

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchas gracias, Nikito, por tu valoración 😊

Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido fiable y rápida, ya que son dos aspectos clave en los que ponemos especial cuidado en cada pedido.

Además, estamos recibiendo continuamente un montón de productos en inglés, con nuevas incorporaciones muy interesantes que van entrando poco a poco en la web. Por eso, recomendamos revisarla con frecuencia, ya que vamos actualizando el stock y añadiendo novedades de forma constante.

Gracias de nuevo por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedido apertura

Hice un pedido para que se hiciera la apertura en directo y cuando me llegó a casa, llegó perfecto, muy bien protegido y en muy buenas condiciones junto a otros pedidos que hice.

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de POKEMILLON

Muchísimas gracias, codina_, por dejarnos una valoración tan detallada y por compartir tu experiencia con el pedido de apertura en directo.

Nos alegra enormemente saber que todo llegó perfecto, muy bien protegido y en muy buenas condiciones, especialmente tratándose de un pedido de este tipo y además junto a otros que hiciste. Para nosotros es muy importante que la experiencia no se quede solo en el momento del directo, sino que también se note después, cuando el paquete llega a casa y ves que todo ha sido preparado con cuidado, bien empaquetado y respetando el estado de cada producto.

Trabajamos para que las aperturas en directo sean una experiencia especial, entretenida y a la vez segura, y por eso ponemos mucho cuidado tanto en la manipulación del material como en la preparación posterior del envío. Sabemos que cuando se hacen varios pedidos o se combinan productos, es todavía más importante mantenerlo todo bien organizado, protegido y en las mejores condiciones posibles, así que nos encanta saber que esa parte también estuvo a la altura.

Comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo, porque reflejan justo lo que buscamos ofrecer: una experiencia completa, desde el momento de la compra y la apertura en directo hasta la entrega final en casa. Que hayas quedado satisfecho con el embalaje, la protección y el estado general del pedido es una alegría enorme para nosotros.

Gracias de verdad por la confianza, por repetir con varios pedidos y por valorar tan positivamente nuestro trabajo. Esperamos volver a verte muy pronto en próximos directos y futuros pedidos, y seguir estando a la altura en cada apertura y en cada envío.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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Más información sobre otros tipos de reseñas.

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