PoleShop.de Opiniones 227

Respuesta de PoleShop.de

14 ago 2020

Gracias por tu reseña. Lo sentimos mucho el retraso de Correos. El pedido se envió el día del pedido. El paquete ahora está esperando su recogida en la oficina de correos más cercana desde el 31.7.2020 debido al tamaño del paquete. Recoja el paquete de la oficina de correos.
Procesaremos el reembolso una vez que el paquete regrese a nuestro almacén.

------------------------------
Update 14.8.2020
The customer has refused to collect the parcel from a nearby post office because the parcel is too bulky to fit in the postbox.
We are waiting for the parcel to be returned by the post for a full refund.
https://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-4000003383089-herramientas_y_apps/detalle_app-sidioma=en_GB?numero=LB795618413DE
https://track.aftership.com/trackings?tracking-numbers=LB795618413DE&courier=spain-correos-es

Actualización 14.8.2020
El cliente se ha negado a recoger el paquete en una oficina de correos cercana porque el paquete es demasiado voluminoso para caber en el buzón.
Estamos esperando que el paquete sea devuelto por correo para un reembolso completo.
https://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-4000003383089-herramientas_y_apps/detalle_app-sidioma=en_GB?numero=LB795618413DE
https://track.aftership.com/trackings?tracking-numbers=LB795618413DE&courier=spain-correos-es

Respuesta de PoleShop.de

7 mar 2019

Buenos días
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no haya recibido su paquete. Actualmente estamos verificando con el servicio de entrega cuál es el estado y le informaremos sobre cómo proceder. Más información a seguir por correo electrónico.
Saludos cordiales
PoleShop.ES

------------------------------------------------------
Según el seguimiento, hubo múltiples intentos de entrega, pero el destinatario de la dirección dada era desconocido. Por favor, proporcione una dirección de entrega precisa o alternativa para una nueva entrega. Gracias
https://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-4000003383089-herramientas_y_apps/detalle_app-sidioma=en_GB?numero=LB702035240DE#0

Respuesta de PoleShop.de

18 dic 2018

Este pedido se realizó el viernes 7 de diciembre después de las 7 de la tarde. Se lo entregó a la publicación la mañana siguiente (sábado) antes de las 9 am y recibió información de seguimiento. En este momento, los servicios postales están abrumados por las entregas de Navidad, por lo que le escribimos que la entrega puede demorar entre 6 y 8 días hábiles. Hoy está trabajando el día 7.
Lamentamos que su envío haya tardado tanto. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre las rutas de entrega del servicio postal. Le deseamos una Feliz Navidad.

Respuesta de PoleShop.de

11 may 2018

Buenos días

Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no esté satisfecho con nuestro servicio. La duración de la entrega en nuestro sitio web es válida para Alemania / Austria. A veces, el servicio de entrega internacional puede llevar más tiempo para entregar un paquete y solo podemos rastrear y presentar un reclamo si tarda demasiado. Todos nuestros paquetes se realiza un seguimiento. Si no se entrega, recuperaremos el paquete cuando vuelva y le reembolsaremos su pedido por completo.

Saludos cordiales
PoleShop.de / PoleShop.es

----
Podemos confirmar que el paquete había sido recibido en 08/05/2018