Posterlounge.se Opiniones 1290

Respuesta de Posterlounge.se

Hace un día

Hej Sofia,

Tack för din recension. 

Vi beklagar verkligen att leveransen har tagit längre tid än förväntat och förstår att detta har varit mycket frustrerande för dig.

Enligt den senaste informationen från transportören har paketet varit redo för upphämtning sedan den 27 april. Vi har skickat all information om utlämningsstället och upphämtningen till dig via e-post, då vi vill säkerställa att du får alla relevanta detaljer direkt.

Tyvärr har vi begränsad möjlighet att påverka leveranstider och hanteringen hos transportföretaget efter att paketet har skickats från vårt lager. Självklart förstår vi ändå din besvikelse och tar din feedback på största allvar.

Om du har fler frågor eller fortfarande behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta oss via: support@posterlounge.se.

Vi ber ännu en gång om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Ditt Posterlounge-team

Respuesta de Posterlounge.se

Hace un día

Hej Minna,

Tack för din återkoppling.

Vi beklagar att du inte har fått din beställning.

Vårt team har skickat ytterligare information om din beställning. Vi uppmanar dig att ta del av den, och om du har några frågor står vi gärna till tjänst.

Med vänliga hälsningar

Ditt Posterlounge-team

Respuesta de Posterlounge.se

7 may 2026

Hej Sandra,

Tack för din recension.

Vi beklagar verkligen att postern kom fram skadad och med ett veck efter att paketet hade blivit vikt under transporten. Som redan överenskommet har vi startat en ny och kostnadsfri produktion av din beställning.

När det gäller leveransen var den planerade leveranstiden mellan 20.04.2026 och 22.04.2026. Enligt spårningsinformationen levererades paketet till ett utlämningsställe redan den 18.04. Transportföretaget skickade dessutom två aviseringar, men paketet hämtades först den 05.05.

Alla våra produkter tillverkas på beställning och skickas direkt från vår produktion i Tyskland, vilket hjälper oss att undvika överproduktion och säkerställa hög kvalitet.

Om du behöver ytterligare hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss på support@posterlounge.se. 

Vi vill ännu en gång be om ursäkt för besväret och tackar för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,
Ditt Posterlounge-team

Respuesta de Posterlounge.se

30 abr 2026

Hej,

tack för din feedback. 

Vi är ledsna att höra att kommunikationen kring leveransen var otydlig och att du endast fick information på tyska. Vi förstår att detta kan vara frustrerande, särskilt när det gäller uppgifter om var paketet ska hämtas.

Samtidigt är vi glada att vårt kundservice-team redan har kunnat hjälpa dig och att din försändelse nu har levererats framgångsrikt.

Vi ber återigen om ursäkt för besväret och tackar för din förståelse.

Med vänliga hälsningar
Ditt Posterlounge-team

Respuesta de Posterlounge.se

30 abr 2026

Hej AnnCi, 

Tack för din feedback.

Vi beklagar att leveransen tog längre tid än beräknat. Vi gör vårt yttersta för att beställningen ska levereras inom den tidsram som anges i orderbekräftelsen, och vi ber om ursäkt om så inte var fallet.

När det gäller kvaliteten är vi ledsna att den inte uppfyller dina förväntningar. Vi producerar bilderna i vår egen ateljé och gör vårt yttersta för att erbjuda god kvalitet.

Du kan skicka några bilder på din tavla via e-post till: support@posterlounge.se så kan vi föreslå några lösningar.

Vi ber om ursäkt för besväret och vårt team hjälper dig gärna.

Med vänliga hälsningar
Ditt Posterlounge-team