Posterlounge.se Opiniones 1291

Respuesta de Posterlounge.se

23 feb 2026

Hej Mats,

stort tack för din feedback och för att du delar din upplevelse med oss.

Vad roligt att du tycker om motivet och att ramen känns helt okej – det uppskattar vi verkligen att höra.

Samtidigt beklagar vi att du inte fick någon tydlig bekräftelse direkt efter köpet. En orderbekräftelse ska självklart skickas automatiskt via e-post. Ibland kan mejlet hamna i skräpposten eller så kan det ha uppstått ett tekniskt fel. Om man inte får någon bekräftelse är man alltid välkommen att kontakta oss – vi skickar den självklart igen direkt.

Att det dessutom finns smutspartiklar på insidan av plexiglaset ska naturligtvis inte förekomma. Vi förstår att det upplevs som oprofessionellt och det ber vi verkligen om ursäkt för. Vi har redan kontaktat dig för att hitta en tillfredsställande lösning.

Om du har fler frågor eller vill komma i direkt kontakt med oss är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundservice på support@posterlounge.se eller via telefon 00800 900 900 30 (mån–fre kl. 10.00–16.00, gratis).

Vi beklagar verkligen de besvär detta har orsakat och tackar för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar
Ditt Posterlounge-team

Respuesta de Posterlounge.se

20 feb 2026

Hej Ruta,

tack för din recension.

Vi förstår verkligen att du är besviken – särskilt när leveransdatumet 18–20 februari passade perfekt för dig. När man planerar något och det sedan inte håller tidsramen är det såklart frustrerande.

Vi producerar varje poster först efter att beställningen har kommit in. Beroende på material och aktuell orderbelastning kan produktionstiden variera något. Så snart postern lämnar vår produktion skickas en leveransbekräftelse med spårningslänk. Själva leveranstiden (ca 4–6 arbetsdagar) beror sedan på transportören och ligger tyvärr utanför vår direkta kontroll.

Vi har tagit kontakt med dig personligen för att gå igenom ditt ärende och hitta en bra och smidig lösning tillsammans.

Vi ber ännu en gång uppriktigt om ursäkt för besväret och tackar för din förståelse.

Med vänliga hälsningar
Ditt Posterlounge-team

Respuesta de Posterlounge.se

18 feb 2026

Hej Gunilla,

tack för din feedback.

Vi beklagar verkligen att leveransen tog lång tid och att paketet samt innehållet kom fram skadat. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Våra försändelser hanteras av externa fraktbolag och tyvärr har vi ingen direkt påverkan på deras leveransprocess. I enstaka fall kan det därför uppstå förseningar eller transportskador. Självklart vill vi ändå hitta en snabb och smidig lösning för dig.

Angående färgerna vill vi också nämna att färger kan upplevas olika jämfört med det som visas på skärmen. Skärmar visar färger i RGB (ljusfärger), medan tryck sker i CMYK, vilket kan göra att färgerna upplevs annorlunda eller mer intensiva i tryck. Om något ändå verkar fel i trycket tittar vi gärna närmare på det tillsammans med dig. Vi har redan kontaktat dig direkt för att hitta en tillfredsställande lösning.

Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på support@posterlounge.se (mailto:support@posterlounge.se) eller på telefon 00800 900 900 30 (mån–fre mellan kl. 10:00–16:00, gratis), så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

Vi ber än en gång om ursäkt för de besvär som uppstått och tackar för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar
Ditt Posterlounge-team

Respuesta de Posterlounge.se

11 feb 2026

Hej Lina,

Tack för ditt meddelande.

Vi beklagar att du ännu inte har kunnat ta emot dina varor och förstår att det känns frustrerande att samtidigt få en enkät om din beställning.

Enligt spårningen har paketet dock funnits tillgängligt för upphämtning hos ditt utlämningsställe sedan några dagar tillbaka. Vår kundservice har även parallellt skickat dig de exakta uppgifterna om var och hur du kan hämta ut försändelsen.

Våra enkäter skickas automatiskt när en order lämnar vårt lager. Systemet tar tyvärr inte hänsyn till om paketet fortfarande väntar på upphämtning, och därför kan enkäten ibland skickas ut innan varan faktiskt har hämtats. Vi ber om ursäkt om detta har upplevts som bristande överblick från vår sida.

Vi hoppas att du snart kan hämta ut ditt paket och att du blir nöjd med din beställning. Om du har fler frågor eller om något fortfarande är oklart är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på support@posterlounge.se eller via telefon 00800 900 900 30 (mån–fre kl. 10:00–16:00, gratis, engelskspråkig service).

Med vänliga hälsningar
Ditt Posterlounge-team

Respuesta de Posterlounge.se

9 feb 2026

Hej Katarina

Tack för ditt meddelande. Vi beklagar att du fortfarande inte har fått din beställning.

Vi har redan kontaktat dig för att ge dig mer information om leveransstatusen och för att tillsammans hitta en lösning så snart som möjligt. Tyvärr kan det ibland uppstå förseningar hos transportören, men vi följer naturligtvis ärendet noga.

Om du inte har fått vårt meddelande är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på support@posterlounge.se eller per telefon på 00800 900 900 30 (måndag till fredag, kl. 10–16, gratis, på engelska).

Vi ber återigen om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar

Ditt Posterlounge-team

Respuesta de Posterlounge.se

9 feb 2026

Hej Reino, 

tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att din leverans ännu inte har kommit fram och att PostNord inte har hört av sig till dig. Vi förstår att det är frustrerande och att det gör det svårt att lämna ett omdöme om produkten.

Vi har redan tagit kontakt med dig för att ge mer information och för att tillsammans reda ut leveransstatusen och hitta en lösning så snart som möjligt.

Om du inte har sett vårt meddelande är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på support@posterlounge.se eller via telefon 00800 900 900 30 (mån–fre kl. 10.00–16.00, gratis, engelskspråkig service).

Vi ber ännu en gång uppriktigt om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar

Ditt Posterlounge-team