PostNL Opiniones 108

PÉSSIMO PÉSSIMO PÉSSIMO

A encomenda não foi entregue, não existe qualquer contacto da empresa e a Aliexpress não me faz o reembolso...fiquei a arder com a encomenda e com o dinheiro. Se houvesse 0 estrelas era a classificação que dava.

Zelf wil ik PostNL een vraag stellen: hoe lang gaan jullie nog gebruik maken van het geduld van mensen? Wanneer bezorgt PostNL de pakketten op de afgesproken tijd? Beschouwen jullie jezelf als monopolisten die het recht hebben om afspraken niet na te komen? Wie heeft jullie dat recht gegeven? Ik ben elke keer teleurgesteld als ik erachter kom dat een pakketje door PostNL wordt bezorgd. Jullie hebben een revolutie nodig anders barst deze zeepbel.

Nunca recebi a encomenda. Impossivel encontrar um contacto para resolver o problema. Ridiculo

Na 3 maal bellen met klantenservice van post.nl werd na 2 weken eindelijk de post bezorgd. Geen excuus of niets Men had het blijkbaar op het distributiecentrum gewoon weggelegd zonder te bezorgen. Zitten bladen bij die verouderd zijn en dus waardeloos. Geen excuus of niets Kortom een asociaal onbeschoft bedrijf

Encomenda em atraso desde o dia 01.08.2023. Além de informações vazias, são desencontradas... A empresa (PostNL) alega ao remetente que o atraso é por conta de falta de pessoal. Empresa péssima para se obter informações precisas e fidedignas. NÃO RECOMENDO ESSE SERVIÇO!!

A TOTAL NIGHTMARE!!!!!!!!!!!!
nothing nothing on their side works, they promise all these options and support, but all you get is a chatbot and a loop of ******-******* thats far below any level!

Ten eerste 1 ster is nog teveel. Krijg bericht van PostNL dat er rond 14.00 uur op 14 juli en vrij groot pakket bezorgd wordt. Ik was de hele dag thuis dus geen probleem. Kreeg bericht van track&trace dat het pakket om 14.24 uur bezorgt was op mijn adres. Nou, niks bezorgd dus,wel ondertekend ,maar niet door mij. Hoe kan dit in vredesnaam ? Drie keer gebeld naar PostNL, je komt geen stap verder. Ik moet maar contact opnemen met verkoper. .??? Terwijl volgens PostNL het is afgeleverd op mijn adres en door mij is ondertekend.Kan wel uit mn vel springen van kwaadheid. Valsheid in geschriften?

A própria PostNL não tem a informação sobre a encomenda, dizem que não consta dos registos deles.
Em várias páginas de seguimento de encomendas aparece a mesma informação e que está na PostNL.
Diz que não foi possível entregar, e ainda não deu entrada nos CTT em Portugal.
Péssimo serviço!

Dizem que entregam num dia e não entregam.
Só consigo contactá-los por CHAT e não me dizem nada de útil: só que telefone.
São impossíveis de contactar por email e o telefone custa caro.

Pakketjes tot €10 komen (meestal) wel aan. Duurdere pakketten verdwijnen (vaak) , een klacht indienen is (nagenoeg) onmogelijk.

Estou muito chateada pois a encomenda consta como entregue o sendo que não recebi nada. E não sei o que fazer pois não consigo contacta-los. Vou ficar no prejuízo???
Eu me esforcei para ter o dinheiro pra comprar algo que eu quero é não recebi. Estou enfurecida!

Alguém me consegue dizer em Portugal onde ficam os armazéns ? Péssimo serviço nem sei para onde reclamar !mandaram a minha encomenda para o quintal caiu em cima do meu cão ! Era pesada partia-se e era para trabalho ! Fiquei um mês a espera para não falar do valor que a peça foi !

35 dias de espera e ainda não recebi a minha encomenda. Data de entrega não estimada. Serviço muito mau.

Een pakket waarbij expliciet is aangegeven dat deze enkel bij de geadresseerde bezorgd mag worden, is bij de buren bezorgd.

Vandaag zou er een pakket bezorgd worden. Via de app kreeg ik ineens bericht dat het om 12.19 uur bezorgd was, terwijl ik niemand gezien heb, laat staan het pakket ontvangen heb. Een telefoontje naar de klantenservice levert behalve het smoesje dat ze vooraf scannen en later bezorgen ook geen oplossing. Ik ben dus het pakket kwijt en PostNL neemt geen enkele verantwoordelijkheid en is totaal niet bereikbaar voor klachten.

Péssimo, 2 semanas de atraso e nada. Diz no site deles no máximo 7 dias e faz duas semanas e neste andar vou ter que esperar mais uma

Estou à espera de uma encomenda já há 25 dias....o serviço é péssimo,stressante e nem sequer actualizam correctamente o rastreador. Espero nunca mais usar o serviço nem qq companhia que trabalhe com eles. E ainda pretendo mais tarde apresentar uma reclamação oficial às entidades fiscais competentes. Pois o que fazem é simplesmente inaceitável. Se ver este nome novamente fujo!

Non so dove si trova il mio pacco, mi risulta "consegna stimata il 1 marzo" ,è certa questa cosa? Numero di tracciamento: RU895861340NL

Op 18 oktober lever ik bij het afgifte-punt van PostNL een brievenpostpakket in. Het pakket voldoet aan de eisen van een brievenpostpakket zoals aangegeven op de website. Het voldoet qua afmeting. De inhoud - een hoes voor fiets of motor - weegt circa 300 gram. Ik betaal 4,10 EUR voor een brievenbuspakket met track-and-trace.

Het afgiftepunt van PostNL-dienst keurt het goed en neemt het pakket in. Het pakket wordt bezorgd.

Wat schetst mijn verbazing als ik een week later een verzoek krijg om nog eens 4,80 EUR extra te betalen!

Dit klopt voor geen ene meter:

1) het pakket voldoet aan de eisen zoals weergegeven op de website van PostNL. Wat maten betreft en ook wat het gewicht betreft

2) Bij het PostNL-afgiftepunt had dit aangegeven dienen te worden als dit fout zou zitten. En dat is niet gebeurd. Vreemd dat achteraf dan wel de suggestie gewekt wordt alsof het pakket niet voldeed aan de eisen.

3) Los van bovenstaande achter-af actie krijg ik een nare smaak voor het rekenen van zulke hoge kosten temeer als ik lees dat de PostNL-bezorgers klagen over de slechte salarissen en de hoge werkdruk

Mijn vertrouwen in PostNL is geschaad en ik zal zo min mogelijk gebruik maken van PostNL in de toekomst.

Indien nodig schakel ik de rechtsbijstandverzekering in, de kosten zullen voor PostNL denk ik dan iets hoger worden dan 4,80 EUR

Waardeloos.... Pakketjes worden bij voorbaat al bij een afleverpunt ingeleverd. En dit met regelmaat. En hier bovenop krijg ik ook nog eens vaak niet eens te horen dat het pakket UBERHAUBT is afgeleverd met als resultaat dat het pakket weer retour gaat.... Bij andere bezorgers nog nooit zo vreselijk veel ellende gehad.