Det blev til mange besøg i Power Horsens i oktober. Der skulle nye 4k skærme til, både en 32" og en 65", samt kabler. Personalet er hjælpsomme og venlige. God oplevelse for mig, som er ved at opbygge... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg købte høretelefoner til den bedste pris, jeg kunne finde på nettet, og benyttede Click & Collect. Allerede efter 15 minutter kunne jeg hente dem! Hele processen var utrolig nem og overskuelig, og... Ver más
La empresa ha respondido
- robot støvsuger gik i stykker, blev sendt til reparation, kunne ikke laves, fik en ny. - venlig betjening. - hurtig levering af ny, da det var konstateret, at den gamle ikke kunne laves. - meget... Ver más
La empresa ha respondido
Køb af lins cover uden lim til min IPhone. Den byttes og monteres gratis p g a ekstra køretur og fejl ved første køb. Men reklamationen virkede lidt besværligt, først henvendelse til salgsafdelinge... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
- también en la categoría
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de celulares
- Tienda de lavadoras y secadoras
Escrito por la empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Información de contacto
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Dinamarca
- 70338080
4,0
Muy bueno
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Christel,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en hurtig ekspedition hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os at se, at du fik en god og effektiv betjening. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Prisen var fin
Prisen var fin, manden vi købte den af derude var god og hjælpsom. Men.... Den blev sendt til en gammel adresse, selvom vi ændrede adressen derude sammen med ekspedienten...
6 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Ricco,
Tak for din anmeldelse, Ricco. Det er rigtig ærgerligt at høre, at din ordre blev sendt til en gammel adresse, selvom I sammen med ekspedienten i butikken havde ændret adressen. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når man har gjort sit for at sikre, at alt er korrekt. Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Horsens, så de kan se på, hvad der er gået galt i processen. Vi vil tage dit feedback med til at gennemgå vores rutiner omkring adresseændringer i butikken, så vi kan undgå lignende situationer fremover. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fantastisk service
6 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Bjarne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Horsens. Fantastisk service er netop det, vi stræber efter at levere hver dag, og det betyder rigtig meget for os at få sådan en ros. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
For ringe betjening.
Den vare jeg skulle have kom ikkr - så jeg fik penge tilbage. Og man kunne i det mindste have spurgt mig, om de kunne kontakte mig, når varen kom igen. Det gjorde man ikke. Personalet er ikke særlig ivrige efter at fange en kunde. Alt alt for ringe. Jeg går ikke til Power igen.
31 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Bente,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på vores Horsens-butik. Det er ærgerligt at høre, at den vare, du bestilte, ikke blev leveret, og at du ikke blev kontaktet, da varen kom igen. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når man gerne vil have produktet, og oplever at blive overset i opfølgningen.
Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når det gælder betjening og engagement fra vores personalet. Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt, så vi kan se på både vores rutiner omkring varetilbageføring og kommunikation med dig som kunde, samt serviceniveauet i butikken.
Vi håber alligevel, at du en anden gang vil give os muligheden for at vise en bedre oplevelse. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Johnny,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse hos os i Horsens, og at du fandt betjeningen nem og prisgunstig. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Bjarne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god service, grundig viden og en god betjening hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
God og kompetent betjening
2 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Gerda,
Mange tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores butik i Horsens. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Fik lovning på at det jeg havde bestilt…
Fik lovning på at det jeg havde bestilt hjem til gave om mandagen senest ville ankomme torsdag. Sagde udtrykkeligt jeg ikke har mulighed for at afhente om fredag og gaven skal gives på lørdag. Da jeg kører ned torsdag kl. 16, for at høre til min varer fordi jeg intet havde hørt i løbet af dagen fortæller ekspedienten at lastbilen er ved at blive tømt, varerne skal scannes og på plads i butikken og jeg får SMSen når det er klar. Spørger ind til hvor længe hun tænker det vil tage for så bliver jeg i området og venter, der svares 1-1,5 time. 2,5 time senere, stadig ingen SMS, så jeg opgiver og kører hjem. Det her er 3. Omgang jeg bestiller noget hos POWER (tablet, nøgleringskamera og gaven) som har en længere leveringstid end der bliver lovet i butikken eller på købsordren. Medarbejderne kan ikke gøre for det, der kan være flere vare end de regnede med. Men det er ærligt talt frustrerende og pinligt man regner med en service bliver overholdt og nu står man uden en gave til på lørdag. Bare hvis andre påtænker at bestille noget der skal bruges i samme stil, så sørg for at bestille mindst 2 uger før, så kan man da være heldig tingene måske når hjem til tiden.
31 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Isabella,
Tak for at du deler din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at høre, at du endte uden din gave til lørdag, efter at have ventet længere end lovet i butikken 😊 Det er fuldt forståeligt, at det er frustrerende, når man har gjort opmærksom på, at tidslinjen var stram, og at kommunikationen om afhentning ikke fulgte med. Vi vil tage dit feedback videre internt for at gennemgå både leveringsrutiner og kommunikationen omkring afhentning i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden 💬 Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at gøre os opmærksomme på det 🤗
Blandet oplevelse: Fantastiske kvinder, men uprofessionelle herrer ⭐⭐⭐
Ved mit seneste besøg i Power Horsens oplevede jeg en ekstremt blandet kundeservice. Oplevelsen svingede desværre fra det helt fantastiske til det dybt uprofessionelle, hvilket resulterer i en middelkarakter på 3 ud af 5 stjerner.
Stor ros til de kvindelige medarbejdere (5 stjerner):
Modtagelsen:
Ved ankomst blev jeg taget rigtig godt imod af en kvinde, som var utrolig smilende og serviceminded.
Kassen:
Ekspeditionen ved kassen var en sand fornøjelse. En anden kvinde tog imod mig med et stort smil under hele processen, tjekkede min kundekonto og forsikring effektivt, og ønskede mig en god dag.
En kundeservice helt i top! ⭐⭐⭐⭐⭐
Kritik og klare forbedringspunkter til herrerne:
Ingen interesse i at hjælpe:
Den første kvindelige medarbejder kaldte hurtigt på en mandlig kollega, som skulle hjælpe mig. Han udviste dog absolut nul interesse i at assistere mig, da han hellere ville prioritere en kvindelig kunde.
Jeg måtte derfor selv gå på "skattejagt" efter produktet.
Svær butiksstruktur og mangel på hjælp:
Da jeg ikke kender butikkens opbygning, gik jeg rundt længe uden at kunne finde varen. Det viste sig, at alt er inddelt efter producent. Da jeg endelig fandt produktet, var der flere ting på påskriften, jeg ikke forstod, men der var ingen hjælp at hente på gulvet.
Uprofessionel adfærd på gulvet:
På min vej mod kassen mødte jeg hele fire mandlige ekspedienter. Tre af dem var ledige og kunne nemt have hjulpet mig, men i stedet valgte alle fire medarbejdere at stå i en stor flok og udelukkende fokusere på og kredse om én enkelt kvindelig kunde.
Konklusion:
Alle kunder har brug for hjælp - uanset køn.
Det dur simpelthen ikke, at de mandlige ekspedienter taber det professionelle fokus og udelukkende flokkes om de kvindelige kunder, mens andre må sejle i egen sø.
Der er i den grad plads til forbedring blandt de mandlige medarbejdere, hvis Power Horsens vil have udelukkende glade kunder fremover.
29 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej M. H. Jensen,
Mange tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse af besøget i POWER Horsens. Det er rigtig dejligt at høre, at de kvindelige medarbejdere gav dig en fantastisk og serviceminded oplevelse både ved ankomst og ved kassen. Det er vigtigt for os, at alle kunder får lige god hjælp uanset køn, og din feedback om de mandlige medarbejdere er noteret. Vi håber, at din næste oplevelse hos POWER bliver helt i top.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Billigste køb
2 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Jørgen,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en stor fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service og gode priser. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Uoverskuelig vejledning
Købte mikroovn på nettet.
Vejledning er uoverskuelig.
Ovnen har kun engelsk tekst, men i vejledning angiver de tastnavnene på dansk. Jeg kan godt engelsk, men det matcher ikke
28 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Kiss,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det er ærgerligt at høre, at vejledningen til din mikroovn ikke er overskuelig, og at der er uoverensstemmelse mellem de engelske tastnavne på selve ovnen og de danske navne i vejledningen. Vi forstår godt, at det gør det svært at bruge produktet, selv når man kan engelsk. Vi tager dit feedback med internt og ser på, hvordan vi kan forbedre vejledningsmaterialet og produktinformationen sammen med vores leverandører, så oplevelsen bliver bedre for fremtidige køb 💬 Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og kontaktoplysninger, hvis du ønsker yderligere hjælp 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej jens,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os, Jens 😊 Det er altid værdifuldt at høre både hvad der fungerede, og hvad der ikke levede op til forventningerne. Vi kan se, at du har haft en oplevelse med brugervejledningen, der ikke helt matchede det, du havde håbet på, og det er ærgerligt at høre. Vi tager din feedback med ind i vores interne arbejde med at forbedre både produktinformation og den samlede oplevelse i vores butik i Horsens 💬 Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre samlet oplevelse næste gang 🤗
Forstår ikke hvorfor personale fra…
Forstår ikke hvorfor personale fra andre afdelinger ikke kan hjælpe den/de afdelinger der har travlt.
Har oplevet der flere gange at folk står og kikker.
Kassen kan heller ikke hjælpe selvom der ingen kunder er.
Et andet dårlig oplevelse var i forbindelse med køb af opvaskemaskine hvor ekspedienten ikke vil svar min kone selvom det var hende der spurte, men svarede mig istedet.
Her ente det med vi fik og købte andet sted.
26 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Flemming,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Horsens, og tak for at du deler det med os 😊 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, når de besøger os. At personalet ikke var hjælpsomme, og at din kone ikke fik svar på sine spørgsmål om opvaskemaskinen, er noget vi tager alvorligt. Vi vil tage dette feedback med internt og se nærmere på vores servicerutiner og tværfagligt samarbejde i butikken 💬 Vi håber, at vi en anden gang får mulighed for at give jer en langt bedre oplevelse 🤗
Dygtig ung ekspedient
En dygtig ung ekspedient gav os en fantastisk indsigt i udvalget af vaskemaskiner, så det var meget let efterfølgende at vælge.
2 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Peter,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en så god oplevelse i vores butik i Horsens. Det lyder som en rigtig god dag på jobbet for vores unge ekspedient, som tydeligvis gav dig et fremragende indblik i udvalget af vaskemaskiner. Det er netop den form for vejledning, vi stræber efter at tilbyde, så det gør os glade at vide, at det gjorde dit valg nemmere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
God pris meget hjælpsom medarbejder om
31 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Leif,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i vores butik i Horsens, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os. Det vidner om en god dag, når både prisen og betjeningen sad lige i skabet. Vi håber at se dig igen snart i POWER Horsens.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Super betjening.
Blev betjent af en meget sympatisk ung mand der var meget vidende om vaskemaskiner. Han fik os guidet til at købe det vi havde brug for.
Generelt er vi skuffet iver at den vaskemaskine vi købte for 5 år siden allerede gik i stykker. Sådan noget bras bør i ikke sælge. I bør nok heller ikke sælge noget der ikke kan leveres inden for få dage da vasketøjet hober sig op så man bliver irriteret.
31 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Ole,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en god og kompetent betjening i vores butik i Horsens, og at medarbejderen kunne guide jer til det rigtige køb.
Vi forstår godt frustrationen, når en vaskemaskine går i stykker efter fem år. Det er aldrig rart at opleve, og vi sætter pris på, at du deler dine tanker om det. Leveringstiden kan også være en udfordring, og vi forstår godt, at vasketøjet hober sig op, når man venter på en ny maskine.
Vi håber, at din nye vaskemaskine vil give dig glæde i mange år frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
I er altid gode at handle med man får…
I er altid gode at handle med man får altid svar på det man vil ha og god betining
31 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej steen,
Mange tak for de venlige ord! Det er en fornøjelse at høre, at du altid har en god oplevelse hos os, og at du føler, du får svar på dine spørgsmål samt god betjening. Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Super lang vente tid ved supporten
Super lang vente tid ved supporten, trods tre medarbejder stod og talte om hyggeting. Måske de havde en anden funktion. Da der endelig kom en ekstra medarbejder til supporten, viste det sig at jeg skulle ind i butikken for at få hjælp. Fin og meget hjælpsom.
Dog har I over en måneds ventetid på uret jeg skal have og ikke nogen kompensation for ventetiden, hvilket jeg synes burde være en ting. Særligt når der på hjemmesiden stod 3-5 dages forventet levering.
29 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Lea,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Horsens. Det lyder som en frustrerende situation med ventetiden ved supporten, og vi tager gerne dette til os for at se på, hvordan vi kan forbedre rutinerne i butikken.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp, da du endelig kom ind til en medarbejder. Vi forstår godt, at det er irriterende at opleve en ventetid på over en måned, når der står 3 til 5 dages leveringstid på hjemmesiden. Hvis du ønsker at tale mere om din ordre eller mulighederne omkring ventetiden, vil vi anbefale, at du kontakter vores kundeservice direkte, hvor en specialist kan hjælpe dig med at se nærmere på sagen.
Vi håber, at du får en bedre oplevelse hos POWER næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Længe at vente på hjælper
Længe at vente på hjælper, ellers da han kom var der okay
30 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Johan,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Vi er glade for, at oplevelsen blev okay, når først hjælperen var fremme. Vi tager gerne noter om ventetiden og vil arbejde på at forbedre den fremadrettet. Vi håber at se dig igen i POWER Horsens en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Ellen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.