Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Skal vente en over en halv time på at personalet har tid der gik ledig personale rundt i butikken men de kom ikke før der blev snakket med dem Efter tre til fire gange
La empresa ha respondido
Bestilte vare med click and collect. Varen stod til at være tilgængelig i mit varehus og jeg fik bekræftigelse på at varen kunne afhentes. Da jeg ankom til power var varen ikke i varehuset og skulle b... Ver más
La empresa ha respondido
Produktet var klar til tiden i Horsens afdelingen og betaling var allerede foretaget på Click & Collect. Måske bør man gøre opmærksom på at signalet til GSM og Mobile Pay, ikke er så stærkt bag i... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de lavadoras y secadoras
Escrito por la empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Información de contacto
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Dinamarca
- 70338080
3,9
Muy bueno
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Torben,
Tusind tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik en god vejledning i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Prismatch virker 👏
Prismatch virker 👏
Vi købte igår en expressomaskine igår ved Power, og fik en super guide til hvilken type passer til os.
Vel hjemme ville jeg checke fakta om maskinen på nettet, og fandt at den var billigere flere andre steder. Øv, selvom vi syntes at vi havde gjort et godt køb.
Jeg kom i tanke om at Power tilbyder 30 dages prismatch. Så dagen efter var jeg ved Power, og de så det samme som jeg. Og vupti fin jeg godt 2.000kr retur.
Respekt.
Man må sige at Power holder hvad de lover 👍💪👏
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Hans,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at prismatch fungerede præcis som forventet, og at I både fik god vejledning i butikken og en god oplevelse bagefter.
Det sætter vi stor pris på, og det er skønt at læse, at besøget hos POWER Horsens levede op til forventningerne.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Kompetent sælger
8 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og mødte en kompetent sælger i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Bare hele atmosfæren i forretningen var…
Bare hele atmosfæren i forretningen var bare en god oplevelse, og super service ved den søde unge pige
Og så et stort plus fordi jeg måtte have min lille hund med og de var glade for hunde
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👏👏
10 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Joan,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget i Horsens gav en god oplevelse, og at både stemningen i butikken og servicen gjorde indtryk.
Ekstra skønt, at også din lille hund følte sig velkommen. Det sætter vi stor pris på at høre.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
God service og sød personale
10 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Kasper,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse i Horsens, og at servicen og personalet gjorde et godt indtryk. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Den hjælp jeg fik hjalp mig ikke
Den hjælp jeg fik hjalp mig ikke, jeg ville gerne hvis der var brugt lidt tid for at finde ud af om fjernsynet kunne søge kanalerne
4 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Erik
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, at den hjælp du fik, ikke løste dit problem. Særligt når det handlede om at få afklaret, om dit tv kunne søge kanalerne, og du havde håbet på, at der blev sat lidt mere tid af til at undersøge det ordentligt.
Det er vigtigt for os, at vores rådgivning er grundig og hjælpsom, så kunderne føler sig trygge og får den nødvendige vejledning. Jeg er derfor ked af at høre, at det ikke var tilfældet her.
Din feedback omkring rådgivning og kundeservice bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Rigtig god service
Jeg havde en reklamation på en el tandbørste.
Kvitteringen lå heldigvis i deres system.
Fik med det samme en ny. Virkelig god service.
3 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Vinnie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at reklamationen blev håndteret hurtigt, og at du fik en ny med det samme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Click og kollaps
Click og collect lyder nemt, men er i realiteten:
- Stå i kø ved click og collect i lang tid for at få en lille seddel
- Gå hen i fx tv afdelingen og vent på en medarbejder, som du kan give sedlen. Afvis dårlige sælgertricks og deals indtil det på et tidspunkt stopper. Herefter kan man betale for sin vare. Man får en ny seddel.
- Gå tilbage til click og collect og vis sedlen
- Gå udenfor til en port uden den mindste form for indikation af, at det er her ting udleveres.
- Vent i uvidenhed og tvivl indtil døren går op et kvarter senere. Måske er det din vare. Men sansynligvis er det en andens, da der er alt for få 18-årige lagermedarbejdere på arbejde.
- På et tidspunkt får du givetvis din vare. Men du når at tænke 30 gange undervejs: hvorfor i alverden gik jeg ikke bare ind og købte den i stedet for at click og collecte.
- Hvis du er rigtig heldig får du en flabet kommentar med på vejen fra en ansat, når du lufter den tanke.
7 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Jeppe,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med vores Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at en løsning, som burde være hurtig og enkel, i stedet opleves som lang, besværlig og forvirrende. Når man vælger Click & Collect, er forventningen naturligvis, at processen skal spare tid – ikke skabe flere trin, ventetid og usikkerhed undervejs.
Jeg er også ked af at høre, at du oplevede både mersalg og en flabet kommentar fra en medarbejder. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og det er vigtigt for os, at man bliver mødt med respekt og god service gennem hele forløbet.
Din detaljerede feedback omkring både processen, ventetiden og kundeservicen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
GLAD OG TILFREDS
Dygtige effektive og imødekommende medarbejdere.
Produkterne lever fuldt ud op til forventningerne.
4 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens har været så god, og at både servicen og produkterne levede fuldt op til forventningerne.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Karsten,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at du fik god service ved kassen i Horsens. Den slags feedback er virkelig værdsat.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Henning,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god faglig betjening og super service i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Karsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik kvik betjening i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Lars,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var perfekt og kom til tiden.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Servicen ved kassen var ikke god
Servicen ved kassen var ikke god.
Og delene til min maskine var hverken fundet eller pakket, da jeg kom til trods for at jeg havde fået en sms om alt var klar til afhentning
5 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Sarah,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at oplevelsen ved kassen ikke var god, og at delene til din maskine ikke lå klar, selv om du havde fået besked om, at alt var klar til afhentning.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Når der er tale om noget, som ikke var klar som lovet, eller hvis du ønsker at få fulgt op på forløbet, bedes du kontakte kundeservice direkte, så sagen kan blive gennemgået nærmere. Du kan skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller bruge kontaktmulighederne [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg møder altid flink personale🙏
4 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Hannah,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens altid er så god.
Det betyder meget, at den venlige service bliver lagt mærke til, og den ros er skøn at få.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt og nemt at handle hos POWER
1 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Lars,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at det var hurtigt og nemt at handle hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at oplevelsen blev så god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej John,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var nem og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Er begyndt at få e-mails fra Power uden…
Er begyndt at få e-mails fra Power uden at givet Power lov til at sende noget til mig. Når man skriver til dem får man bare fat i en eller anden, "Erik - POWERs virtual assistant" som ikke forstår noget. Tak Power for at spilde min tid. I har jo 0 kundeservice.
ps.
har lige set at i svar jo engang på 1 eller på 2 stjerner Anmeldelser. Så er er jo 0 kundeservice.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Jeg er meget skuffet over min…
Jeg er meget skuffet over min oplevelse. Jeg havde fået bekræftet, at varen var reserveret til mig, og kørte derfor 40 minutter for at hente den. Da jeg ankom, fik jeg besked om, at varen allerede var blevet solgt til en anden.
Det er frustrerende og respektløst over for kunders tid at reservere en vare uden at sikre, at den rent faktisk bliver holdt tilbage som aftalt. Jeg brugte både tid og brændstof på en tur, som viste sig at være spildt på grund af manglende kommunikation og organisering.
Jeg forventer, at en reservation betyder, at varen er sikret, indtil kunden ankommer inden for den aftalte tidsramme. Desværre levede denne oplevelse langt fra op til den forventning.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Sina,
Tak fordi du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse.
Vi beklager utrolig meget den oplevelse du har haft hos os. Vi har fuld forståelse for din frustration over at køre i 40 minutter efter en vare, du har fået bekræftet som reserveret, blot for at finde ud af at den er blevet solgt til anden side. Det er absolut ikke sådan, vores reservationsservice skal fungere, og vi har stor forståelse for, at du føler, din tid og dine ressourcer er blevet spildt.
Vi tager din kritik meget alvorligt og vil bruge din feedback internt til at se nærmere på vores procedurer og kommunikation, så vi kan sikre, at lignende fejl ikke sker i fremtiden.
Vi beklager endnu en gang mange gange den dårlige oplevelse og den ulejlighed, det har medført for dig.
Med venlig hilsen
Emma / POWER Kundeservice
Ny opvaskemaskine
Bestilte over nettet og den var klar efter 20min afhentede selv,ham i udlevering var behjælpelig med og få den i bilen hurtig og effektivt betjening i Horsens 👍
30 de mayo de 2026
Respuesta de POWER.dk - Horsens
Hej Morten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at bestillingen gik hurtigt, og at afhentningen i Horsens var både effektiv og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.