Produkten som jag köpte var skadad. Fick ett erbjudande som var sämre än den jag köpt. Säljaren hade inte koll på det. Försökte sälja annat märke. Insåg sina misstag. Räddade köpet genom att erbjuda... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Personalen var trevliga men de klarade/kunde inte överföra från min gamla till min nya IPhone . Köpte i onsdags och hoppas det blir klart i morgon, måndag 19/10? (Min gamla mobil var stendöd)
La empresa ha respondido
Köpa tv var lätt toppenservice. Köpte glaskanna till min mockamaster bryggare, bråttom fel kanna. Tillbaka i butik för att byta men rätt modell på kanna hade ni inte. Hänvisade till nätet att bestä... Ver más
La empresa ha respondido
Vi skulle köpa en Router & av den fanns bara denna i kartong kvar & ingen uppackad. Säljaren öppnade kartongen för att vi skulle få se & vi sa att "Är det DEN vi tror så köper vi den" & det var rätt... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Empresa de electrónica
- también en la categoría
- Servicio de reparación electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de electrodomésticos
- Tienda de ordenadores y accesorios
- Tienda de TV
Escrito por la empresa
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Información de contacto
Marknadsgatan 5D, 904 22, Umeå, Teg, Suecia
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,3
Excelente
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Personen som jag fick hjälp av
Personen som jag fick hjälp av. Mkt kundvänliga.Ett föredöme.
6 de julio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej kund,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Det är väldigt roligt att höra att du fick ett så kundvänligt bemötande i Umeå och att upplevelsen levde upp till dina förväntningar. Sådant uppskattas verkligen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Lång levereranstid
Den beställda varan skulle levereras inom 2-5 arbetsdagar men leveransen tog längre tid än vad som angavs vid beställningen.
6 de julio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej!
Stort tack för att du lämnade ett omdöme till oss. Vi uppskattar verkligen att du berättar hur din upplevelse varit. Vi förstår att det kan kännas surt när en leverans inte landar inom den beräknade tiden som angavs vid köpet. När man klickat hem något vill man gärna kunna hålla koll på när det kommer och få hem sin beställning så snabbt som möjligt.
Vi gör alltid vårt bästa för att leveranserna ska flyta på enligt den information som finns vid beställningstillfället. Samtidigt kan leveranstider ibland påverkas av olika faktorer under transportens gång.
Vi hoppas att väntan ändå blev värd det och att du är nöjd med varan du beställde. En bra produkt ska gärna väga upp för lite väntan på vägen!
Tack för att du tog dig tiden att skriva till oss. Den här typen av feedback hjälper oss att fortsätta utveckla både våra tjänster och våra rutiner.
Vi hoppas att nästa beställning får en lite snabbare resa hela vägen hem till dig!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Trevligt personal..
6 de julio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Yaimir,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du hade en så bra upplevelse i Umeå och att personalen gjorde ett trevligt intryck.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ditt omdöme.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Varning för ett riktigt dåligt företag!
Varning för ett riktigt dåligt företag!
Köpte i oktober en dator från Power i Umeå på deras nyinvigning. Ser idag (juli) att det dragits 199:- från mitt konto med ett konstigt meddelande. Spårar till Power och kontaktar dem. Visar sig vara en försäkring som lagts på, som var gratis i ett par månader, och som sedan drogs månadsvis. Inga meddelande har utgått om att detta skulle ske.
Medveten om att jag aldrig någonsin tecknar försäkringar vid inköp av dylika varor är jag således blåst på 1200:-.
Med mina risiga erfarenheter av Power i Umeå sedan tidigare lovar jag verkligen att aldrig köpa något av denna kedja igen!
Ingen skugga ska dock falla över den trevliga kundtjänstmedarbetaren jag talade med på telefonen, dock kunde denne inte göra någonting...
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Roger,
Tack för att du delar med dig av detta. Det är verkligen beklagligt att ditt köp i Umeå har lett till en försäkring du inte uppfattade att du hade godkänt, och att dragningarna sedan har fortsatt månadsvis utan tydlig information. Det är inte den upplevelse vi vill att man ska få hos oss. 😊
Vi har tagit din återkoppling vidare internt så att både hanteringen av tillagda försäkringar och informationen vid köp i butik kan ses över närmare. Det du beskriver är allvarligt, och vi förstår att det skapar frustration och misstro. 💬
Tack också för att du nämner att bemötandet du fick var trevligt, även om du inte fick den hjälp du behövde. Din feedback hjälper oss att förbättra våra rutiner och kundupplevelsen framåt. 🤗
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Elsa,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att ni fick ett bra bemötande och kunnig hjälp i Umeå. Vi uppskattar att ni tog er tid att dela med er och hoppas att vi får hjälpa er igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Maud,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde ett trevligt bemötande och bra service i Umeå. Sådant uppskattas verkligen och vi hoppas att vi får välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Maria,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick snabbt och lätt, och att du fick bra råd i butiken.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hi Jemal,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt var perfekt och att du är nöjd med upplevelsen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Umeå⚡
Hjäpsam petsonal
28 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Mats,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen i Umeå som hjälpsam.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Nu rakar jag min skäggiga haka
27 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Mats,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att upplevelsen blev så bra.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension och hoppas att du blir lika nöjd nästa gång också.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
fick bra hjälp av trevlig personal
28 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Barbro,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick bra hjälp av trevlig personal i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Jag letade efter en produkt och jag…
Jag letade efter en produkt och jag fick hjälpen att hitta produkten snabbt och proffesionellt
26 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Rasmus,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb och professionell hjälp med att hitta rätt produkt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse i Umeå, och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Christine,
Tack för de fina orden! Det gläder oss att du är nöjd med bemötandet i Umeå.
Varmt välkommen tillbaka.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
tjejen i kassan frågade om vi ville…
tjejen i kassan frågade om vi ville försäkra varor vi köpte och vi sa att vi inte ville försäkra..kollade på kvittot i efterhand och ändå lades det till power förskring 1 år på dammsugaren..fult gjort
28 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Anne-Ly,
Tack för att du delar detta. Det är förståeligt att det känns fel när en försäkring lades till trots att ni sa nej.
Om ni vill säga upp försäkringen går det att göra, så länge inga godkända skadeanmälningar har gjorts för enheten. För en förbetald försäkring kan den sägas upp inom 60 dagar från köpet med full återbetalning. Om den har varit giltig längre än 60 dagar kan den sägas upp via [SquareTrades webbplats](https://www.squaretrade.eu/se/power/), med återbetalning för den oanvända delen av perioden.
Om det i stället gäller en månadsbetald försäkring kan den sägas upp inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om uppsägningen görs senare avslutas försäkringen i slutet av följande månad, och redan betalda avgifter återbetalas inte.
Om du vill kan du skriva om försäkringen var förbetald eller månadsbetald, så guidar jag dig vidare.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
En specialist kommer att titta närmare på detta och höra av sig inom kort. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Peder,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vad roligt att höra att du fick bra och snabb hjälp och att köpet gick så smidigt. Det uppskattar vi verkligen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Förhandsboka Tv via nätet
Förhandsboka Tv via nätet, en mycket missnöjd säljare som förklara det var ett dåligt köp, o ville promt jag skulle köpa en annan tv eftersom den jag valt var av dålig kvallitet o jag kommer ångra mitt köp.
Kommer inte köpa fler saker fler saker härifrån.
27 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Anders,
Vi tackar för att du uppmärksammar oss på detta. Vi ber om ursäkt för att du blev bemött på ett sätt som inte alls stämmer överens med våra värderingar eller hur vi vill ta hand om våra kunder.
Det är givetvis du som kund som bestämmer vilken produkt som passar dina behov bäst, och vi beklagar att säljarens agerande har lett till att du inte vill handla hos oss igen. Vi tar dina synpunkter med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra kundmötet i våra butiker.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Anna,
Tack för de fina orden! Det gläder oss att du hade en så bra upplevelse i Umeå och att personalen upplevdes som trevlig och hjälpsam.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ditt omdöme.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Greger,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick så engagerad och trevlig hjälp i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Mycket trevligt och professionellt…
Mycket trevligt och professionellt bemötande mot mig och mina barn.
25 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Victoria,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt och professionellt bemötande, och extra kul att även dina barn kände sig väl omhändertagna.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Kunnig och hjälpsam personal
21 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Maria,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen som kunnig och hjälpsam.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.