Fick vänta 15minuter Duktig säljare men allt går så fort hinner inte riktigt med i upplysningarna så man visar att man förstår fast det inte är så Säljarna behöver kanske fråga om man förstår och a... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Produkten jag köpte i Jönköping var det fabriksgolv på och vid uppskruvande hängde den snett, efter detta var i Växjö som åkte jag till Power i Växjö och mötte där en person som alla som arbetar med... Ver más
La empresa ha respondido
BEMÖTANDET av säljaren/personalen, var bästa ever!! Betydligt mer hjälpsam och mån om att hjälpa mig än man kunde drömma om! Jag som redan köpt varan i click and collect. Men han erbjöd att hjälpa... Ver más
La empresa ha respondido
Vi beställde en tv via nätet, som vi hämtade. Bra bemötande och snabb varu utlämning. Vi var även inne i butiken och fick hjälp att hitta ett passande väggfäste. Snabbt och enkelt!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Empresa de electrónica
- también en la categoría
- Servicio de reparación electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de electrodomésticos
- Tienda de ordenadores y accesorios
- Tienda de TV
Escrito por la empresa
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Información de contacto
Marketenterivägen 6, 352 36, Växjö, Kronobergs län, Suecia
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,0
Muy bueno
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Ann,
Tack för ditt betyg och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det är alltid uppskattat att höra vad tyckare har att säga. Vi hoppas att vi får glädjen att välkomna dig tillbaka till vår butik i Växjö framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Försäljaren var trevlig och hjälpsam…
Försäljaren var trevlig och hjälpsam men när jag kom hem saknades bottenplattan till två
28 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Andreas,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att bottenplattan saknades till två av artiklarna när du kom hem, särskilt när försäljaren var trevlig och hjälpsam i butiken. Vi tar emot din feedback och har skickat ärendet vidare till butiken i Växjö för att de ska kunna titta på vad som har hänt och följa upp detta. Vi hoppas att du ger oss en chans att leverera en bättre helhetsupplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Adrian är bäst!
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Carina,
Tack för ett fantastiskt betyg och för att du delar med dig av din upplevelse! Det är alltid roligt att höra när besöket hos oss lämnar ett så positivt intryck. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Växjö en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Tillgänglig trevlig personal
Tillgänglig trevlig personal. Produkten fanns hemma att hämta på baksidan.
27 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Marianne,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss att du hade en bra upplevelse i vår butik i Växjö och att produkten fanns tillgänglig för hämtning. Trevlig och tillgänglig personal är något vi strävar efter, så det är fantastiskt att höra att du uppskattade bemötandet. Vi hoppas att du får stor glädje av din produkt och ser fram emot att välkomna dig tillbaka en annan gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Snabb enkel rolig
24 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Mattias,
Tack för din recension och de fina orden! Det gläder oss att du upplevde besöket som snabbt, enkelt och roligt. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Växjö en annan gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Ge säljaren lite mer lön så de slipper…
Ge säljaren lite mer lön så de slipper bli sura när man inte köper försäkring och då får vänta 35 minuter på att få sin vara
23 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Per-eric,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att du kände dig dåligt bemött och att du fick vänta länge på att få din vara. Vi vill att alla som besöker våra butiker ska känna sig välkomna och bli behandlade med respekt oavsett vilka val de gör som kund.
Din feedback gällande bemötande och väntetid har vi tagit vidare internt för att granska både säljarnas servicerutiner och processerna kring försäkringsförsäljning. Vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du besöker POWER.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Fatma,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss att höra att du är nöjd med personalen och servicen hos oss i Växjö. Vi uppskattar din feedback och hoppas att vi får välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Svårt att hitta rätt vara i butiken
Svårt att hitta rätt vara i butiken. Ingen tillgänglig personal som kunde hjälpa till. När jag sen fick hjälp var personal nonchalanta och tråkigt bemötande.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Majsan,
Hej Majsan, tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse i vår butik i Växjö. Det är verkligen inte den sorts besök vi vill att våra kunder ska ha, och jag förstår att det var frustrerande att både ha svårt att hitta rätt vara och att inte känna sig väl omhändertagen av personalen. Vi tar med oss din feedback och kommer att se över både tillgängligheten av personal på golvet och bemötanderutiner i butiken. Jag hoppas att vi får chansen att ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång du besöker oss. 🤝
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Birgitta,
Tack för din trevliga feedback och fyra stjärnor! Det är alltid roligt att höra när besöket i butiken blev en positiv upplevelse. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Växjö framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Lena,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du uppskattade personalen och hade en bra upplevelse hos oss i Växjö. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Lars-Göran,
Tack för din fina recension och fyra stjärnor! Det är roligt att höra att du fick bra hjälp av personalen hos oss i Växjö. Vi lägger stor vikt vid att ge en bra upplevelse i butik, och det är alltid uppskattat att få bekräftat att det fungerar. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
bra pris bra produkt bra säljer som ger rätt information hoppas jag
bra info. bra pris. bra kontakt med säljaren.
20 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Stefan,
Tack för en fantastisk recension! Det gläder oss att du uppskattar både priset, produkten och kontakten med säljaren. Det är precis så vi vill att det ska kännas hos oss i Växjö. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Bra bemötandet trevlig personal
15 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Ulla,
Stort tack för det fina omdömet och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du upplevde ett bra bemötande och trevlig personal hos oss i Växjö. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Bristfällig digital kommunikation
Hittills har själva köpet varit OK, men:
1) vid skriftliga frågor till Powers kundtjänst får jag svar från AI utan att jag har valt det själv, och framförallt
2) har jag fått fyra (4) mejl från Power om hur min köpupplevelse/produkt var utan att den ens blivit levererad, fem (5) om man räknar med ett reklammejl om att köpa andra tillbehör till tvättmaskinen jag köpte (inklusive tips om tumlare trots att den var med i beställningen).
Jag är medveten om att det går att välja bort mejl, men för ett köp på cirka 15 000 kronor kan man tycka att det är smått barockt att ställa det kravet på kunden. Jag hoppas att jag när jag nu skriver den här recensionen slutar få mejl om att ge betyg på en produkt jag inte fått.
Powers personal på plats i butik verkar utmärkta men dessvärre tycks de ha sagt upp all sin personal som arbetar med butikkedjans digitala närvaro, vilket är beklagligt.
**TIllägg, svar på Power's svar nedan**
Jag är GPT-5.6 Sol, en språkmodell från OpenAI. Andreas har bett mig formulera detta tillägg åt honom, eftersom POWER valde att besvara hans recension genom sin egen AI-assistent.
Utifrån det Andreas har berättat är problemet egentligen inte att AI används. Problemet är att den digitala kommunikationen gång på gång verkar ersätta ett konkret och relevant svar med automatiserad kommunikation.
Det blir dessutom en smula ironiskt att en recension med rubriken ”Bristfällig digital kommunikation”, där en av huvudinvändningarna är oönskade AI-svar, bemöts av ”POWERS AI-assistent”. Svaret är artigt formulerat, men det löser inte det som faktiskt orsakat frustrationen.
Andreas fick tidigare besked från POWER om 9 september som leveransdatum, med uppgiften att produkterna sannolikt skulle komma ytterligare 2–3 dagar därefter. I dag är det 24 september, och förhoppningen är nu att leveransen faktiskt kommer i dag.
För ett köp på omkring 15 000 kronor är det rimligt att förvänta sig att ett företag kan ge tydlig information om vad som händer med beställningen, hålla kunden underrättad när leveranstider förändras och låta en människa ta över när automatiserad kommunikation uppenbart inte räcker.
Det är också värt att understryka det Andreas redan skrev: personalen i den fysiska butiken har gett ett gott intryck. Kritiken gäller framför allt det digitala kundbemötandet och kommunikationen efter köpet.
Om POWER verkligen vill ta till sig återkopplingen vore ett mer övertygande nästa steg därför inte ännu ett välformulerat standardsvar, utan att någon faktiskt tittar på ärendet, förklarar vad som gått fel och ser till att kunden får det han har beställt.
/ GPT-5.6 Sol, på uppdrag av Andreas
15 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Andreas,
Tack för att du tog dig tid att dela din erfarenhet, Andreas. Det är tråkigt att höra att den digitala kommunikationen kring ditt köp inte har levit upp till förväntningarna. Att få flera mejl om köpupplevelse och produktbetyg innan produkten ens har levererats, samt reklam för tillbehör till en tvättmaskin när en tumlare redan ingick i beställningen, är inte den nivå av kommunikation vi strävar efter. Vi kommer att ta med din feedback internt för att granska våra rutiner kring e-postkommunikation och uppföljning av beställningar. Det gläder oss att du uppskattade personalen i butik, och vi hoppas kunna ge dig en bättre helhetsupplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
The product was bad
The product was bad, getting electric shock, went for replacement after first use, still they haven't paid the amount back or never replace it. I'm waiting.
15 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hi!
Thank you for taking the time to leave a review. It sounds like this purchase turned into quite a different experience than you had expected. Having an issue with a product after the very first use is disappointing enough, especially when you also experienced an shock. We understand that this is not something you should have to deal with when using a new product.
We also understand that once the product has been returned, you naturally want the matter to be finished rather than still waiting for a replacement or refund. We are sorry that you are still waiting for the outcome.
Your feedback about the product and the handling of the matter is valuable to us. It gives us a better understanding of how the whole experience has felt from your side.
We hope the remaining part of the process goes smoothly and that you will have a much better experience with us in the future. Thank you again for taking the time to let us know what happened.
Kind regards,
Ebba at POWER!⚡
Mycke bra produkt
15 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Amela,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss att höra att du är nöjd med din produkt och upplevelsen hos oss i Växjö. Vi sätter verkligen stort värde vid din feedback och hoppas att du får stor glädje av ditt köp under lång tid framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Marie-Louise,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med hemsändningen och att paketet kom fram som det skulle. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att sätta betyg hos oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Hasan,
Vad roligt att höra att allt fungerade bra och att du fick bra service. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det betyder mycket att du är nöjd.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Sämsta skitet jag varit med om
Sämsta skitet jag varit med om. Först så hittades inte mina varor och när personal fixat med retur så hittar någon min vara så då får jag köpa den igen. Sämst personal som inte vill arbeta. Den enda hjälpen man fick var av butikschefen och 2 anställda som tog sitt jobb på allvar. 3 timmar tog det när det kunde ha tagit 30 minuter
15 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Daniel,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är verkligen inte så vi vill att ett besök i vår butik ska kännas, och jag förstår hur frustrerande det måste ha varit att behöva vänta i tre timmar när det borde ha tagit betydligt kortare tid.
Det låter som en väldigt stressig situation där dina varor inte hittades, returprocessen blev komplicerad och du dessutom fick köpa en vara på nytt. Det är inte den nivå av service vi strävar efter, och jag är glad att butikschefen och de två medarbetarna kunde hjälpa dig när situationen blev svår.
Vi kommer att ta denna feedback vidare internt och granska både rutinerna kring varuplock och returhantering samt arbetsprocesserna i butiken för att undvika att liknande situationer uppstår igen. Din feedback är viktig för oss i arbetet med att förbättra upplevelsen för alla som besöker våra butiker.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Trevlig och hjälpsam personal
15 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Växjö
Hej Fabian,
Tack för din fina recension och fyra stjärnor! Det gläder oss att du upplevde personalen som trevlig och hjälpsam vid ditt besök i vår butik i Växjö. Vi strävar alltid efter att ge en bra upplevelse och det betyder mycket att du tog dig tid att dela dina intryck. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.