PrimaEdicola.it Opiniones 

Ordinato un volume della collana Dinastia dei paperi… e niente aspetta aspetta… ad un certo punto dal tracking la spedizione risulta bloccata da circa 8 giorni a Trezzo sull’Adda (?)… che il corriere abbia avuto poveretto un incidente mortale? Al che scrivo per capire e stranamente il giorno dopo con i super poteri il corriere aveva consegnato la merce all’edicola da me indicata. Sono andata e… il volume non c’era! Ho scritto loro che non ho nessuna intenzione di perdere tempo che se lo tenessero vivrò bene ugualmente ma mai più primaedicola!!!!!

Sinceramente il peggior servizio di collezioni in Italia, niente arretrati, nessun servizio clienti, modellini rotti o stampati male.

Pessima esperienza, ho ordinato un arretrato che risultava disponibile, dopo un mese è mezzo che risultava ancora "in lavorazione" li ho contattati, e mi hanno risposto che non era disponibile, e di rivolgermi direttamente all'editore...Vergognosi. Mai più!

Servizio molto utile anche se bisogna comunque uscire di casa per ritirare la merce e non é possibile riceverla a domicilio.

Inizialmente tutto ok ma con l'ultimo numero della collana street fighter de agostini hanno combinato un casino, mi hanno mandato un altro mumero la che non mi interessava e ora quello che volevo io non si
trova più

Ho deciso di prenotare una collana di libri con uscita settimanale presso questo servizio e penso che non lo rifarò mai più.

Si trattava di 25 volumi, quindi si parla di una prenotazione che è durata mesi.

Nel corso di questi mesi ho avuto parecchi problemi:
- Libri che arrivavano rotti;
- Resi che non venivano fatti;
- Numeri MAI ARRIVATI;
- Servizio di assistenza gestito da persone senza voglia di lavorare, le quali rispondevano, se ti andava bene, UNA SOLA VOLTA AL GIORNO dal Lunedì al Venerdì e non rispondevano mai a quello che gli chiedevo, quindi se gli dovevo rispondere (anche 1 minuto dopo aver ricevuto la loro risposta) dovevo aspettare 1 giorno (se era Venerdì dovevo aspettare fino a Lunedì, sperando ovviamente che mi rispondessero).

Verso la fine della collana, dopo SVARIATISSIME mail scritte per gli INNUMEREVOLI problemi che ho avuto con loro, aspettavo un numero che non arrivava e loro continuavano a dirmi che era in consegna il tal giorno... 2 settimane dopo il tal giorno, non solo non era ancora arrivato il numero che aspettavo ma neanche quello che sarebbe dovuto uscire regolarmente era arrivato.

Decisi di fargli notare, ANCORA UNA VOLTA, questo problema...e loro?... Mi hanno spiegato come disdire la prenotazione.

BRAVI

App per nulla seria, non arrivano i numeri prenotati in edicola. Per la mia esperienza non la consiglio affatto.

Ridicole scuse da mesi per il rimborso di un reso (un vinile) erroneamente inviatomi. Scandalosi...il tutto per dei 10 euro miseri...siete dei PEZZENTI. Servizio assistenza inesistente, mi auguro falliscano presto.

Ho ordinato due volte arretrati con prima edicola.
La prima volta tutto è arrivato in ordine.
La seconda uno degli arretrati non era quello ordinato.
Ho effettuato il reso attraverso il canale e ad oggi, dopo 4 mesi e vari solleciti, il rimborso del reso è non pervenuto all'edicolante che dovrebbe rendermelo.
Il loro servizio clienti dice che la colpa è del distributore (l'intermediario fra la azienda e la edicola che ha funzionato da punto di consegna) e che comunque l'edicolante dovrebbe anticiparmelo.
Il distributore è irraggiungibile per uno che non è del settore.
L'edicolante si rammarica e sarebbe disposto a restituirmi i soldi, a questo punto rimettendoci, ma non credo che nel mondo di oggi scaricare il problema su un altro operatore della tua catena del valore sia una buona soluzione.