Prosatech GmbHOpiniones 

Bärenstark top Service super Transport Mega ich bin sehr glücklich.
Da wird Kundenservice noch sehr Groß geschrieben Mail sofort beantwortet 👍👍👍👍👍

Meine Midea Portasplit, welche ich gegen August 2025 empfangen durfte, ist leider defekt. Das erste Gespräch mit einem Prosatech Mitarbeiter war sehr freundlich. Es wurde mir gesagt, dass ein Austausch organisiert wird und dass ich bald damit rechnen kann.
1 Tag später kam die Bestätigungsemail von Prosatech, dass der Case an Midea weitergeleitet wird.
Danach Funkstille...mehrfach angerufen, direkt Mailbox... auf die initiale Mail geantwortet, keine Rückmeldung...erneut Angerufen und auf die Mailbox gesprochen, mit der Bitte um Rückruf...wird ignoriert.
Ein Versagen auf ganzer Ebene. Ich würde nie wieder über diesen Anbieter etwas kaufen.

Ich habe den Kundenservice wegen eines aus gesundheitlich dringend benötigten Klimageräts an einem Sonntag kontaktiert. Überall waren die Geräte ausverkauft, auch hier. Der große Unterschied : Mir wurde noch am Sonntag und dann noch einmal am Montag mit sehr freundlichen Worten mitgeteilt, dass keine Geräte verfügbar seien, ich mich aber registrieren könne für die nächste Lieferung in zwei bis drei Wochen. Das nenne ich guten Kundenservice - und ich habe noch nichts gekauft.

Also von mir klare Empfehlung!!!Nach der ersten Hitzewelle 2026 haben wir direkt eine Midea Portasplit bestellt und sie auch wirklich nach 3 Tagen von der Spedition erhalten.Der Service von Prosatech war auch super da wir noch Rückfragen zum Gerät hatten.Wir dachten zu erst wir haben die Einheit mit zu wenig Leistung bestellt aber nach dem Telefonat mit nem absolut kompetenten Mitarbeiter hat sich rausgestellt das alles passt.Das Teil kühlt wie die Lutzi;).Haben noch ein Vergleich zu unserer Monoblockanalage und das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht…Man sollte halt noch im August erwarten eine Klimaanlage innerhalb von 3 Tagen geliefert zu bekommen sondern schon im Mai oder Juni kaufen,dann klappt auch alles super..

Anfang des Jahres eine midea portasplit bestellt.
War mit der Lieferung, die sehr schnell erfolgte, sehr zufrieden. Nach einigen Tagen Benutzung funktionierte die Fernbedienung leider nicht mehr. Nach Kontaktaufnahme per Mail wurde in kürzester Zeit eine
Ersatzfernbedienung geliefert. Ein ganz toller und freundlicher Service wie man ihn sich nicht besser wünschen könnte.
Ich kann Prosatech GmbH nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Bestellte Lieferung kam zeitnah an und hat geklappt. Wichtige Rückfragen werden wegignoriert. Dafür gibt´s heute von mir mal einen schönen Punkteabzug --- Einfach mehrfach auf Nachfrage nicht melden, geht gar nicht!!!

Hervorragende Kommunikation (Export in die Schweiz) und Auftragsabwicklung. Dazu den günstigsten Preis auf dem Markt. Bin vollends zufrieden.

Bin auf Prosatech GmbH über die Herstellerseite des Klimaanlagen-Herstellers DAIKIN gestoßen.
Wurde daraufhin umgehend von der Firma Prosatech kontaktiert und es wurde ebenso schnell ein Termin für den Erstkontakt und Angebot vereinbart. Es hat alles wie besprochen stattgefunden und es wurden alle Termine bestätigt und eingehalten.
Die Durchführung der Montagearbeiten wurde fachgerecht und sorgfältig durchgeführt.
Alles in allem war die gesamte Abwicklung so wie man es sich wünscht. In diesem Sinne nochmals herzlichen Dank dafür!
Ich kann die Firma Prosatech und das Montageteam von Astro-Klima uneingeschränkt empfehlen.

Schon mehrmals bei Prosatech bestellt, immer top Service und zuverlässige Lieferung!
Bei anderen Händlern schon öfter enttäuscht worden!

Ich habe vor circa einem halben Jahr ein Klima komplett set gekauft.
Die Abwicklung sowie die Bestellung verliefen super. Die Seite ist gut aufgebaut.
Lieferung kam pünktlich in einem guten Zustand per Spedition an.

Die Montage der Anlage erfolgte in Eigenleistung ( Kälteschein und Werkzeug vorhanden).

Bei Rückfragen zur Lieferungen und der Vorplanung war der Service sehr gut und konnte meine Anliegen gut und schnell lösen vielen Dank dafür.

Ich kann die Firma mit gutem Gewissen weiter empfehlen und habe dies auch schon im Freundeskreis getan

Top-Beratung und perfekter Service!
Ich wurde von Herrn Özdemir von Prosatech einfach hervorragend beraten. Obwohl ich mehrmals angerufen und viele Fragen gestellt habe, blieb er stets geduldig, professionell und ehrlich. Er hat mir ein sehr faires und attraktives Angebot gemacht.
Die Lieferung verlief reibungslos, und auch der Herr von der Spedition – ein ausgesprochen freundlicher Mann türkischer Herkunft – hat uns sogar freiwillig geholfen, die Klimaanlage in die Wohnung zu tragen.
Von der ersten Beratung bis zur Lieferung war wirklich alles perfekt. Ich bin rundum zufrieden und kann Prosatech nur wärmstens weiterempfehlen!

Guten Tag aus dem nördlichen Sachsen-Anhalt. Wir möchten uns auf diesem Wege für die freundliche und professionelle Montage unserer Klimaanlagen mit drei Wandgeräten bedanken. Die beiden Monteure der Firma Astroklima, haben vom 14.07.2025 bis 15.07.2025 sehr gute Qualität geleistet.
Sonnige Grüße aus der Altmark

Absolut zufrieden. Portasplit bestellt und wurde im angegebenen Zeitraum geliefert. Alles ohne Probleme und einwandfreie Kommunikation.

Aktuell empfinde ich nicht die Zufriedenheit, von der hier in vielen Kommentaren die Rede ist.
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie alle so positiv und glücklich sein können. Heute ist der 24. Juni, 17:15 Uhr, und ich habe die Klimaanlage am 17. Juni bestellt. Erst gestern, am 23. Juni am Nachmittag, wurde die Ware laut Sendungsverfolgung zum ersten Mal von Prosatech an die Spedition übergeben.

Und was hier viele schreiben – wie freundlich, zuvorkommend und aufmerksam Prosatech angeblich ist – das habe ich persönlich nicht erlebt.
Bei mir hat sich niemand „freiwillig und singend“ gemeldet 😅

Ich habe gestern selbst eine E-Mail geschrieben, um eine Formulierung auf der Rechnung zu klären und zu fragen, ob die angekündigte Lieferung zwischen dem 21. und 24. Juni überhaupt noch stattfinden wird. Denn eine Versandbestätigung hatte ich bis dahin nicht erhalten.

Angeblich wurde das Paket heute um 9:35 Uhr auf ein Fahrzeug geladen – aber niemand hat mich angerufen oder sich sonst irgendwie gemeldet, wann ich heute zu Hause sein sollte wegen der Lieferung. Natürlich habe ich auch keine Telefonnummer erhalten, wo ich selbst nachfragen könnte. Und so warte ich um fast halb sechs abends weiterhin auf ein Wunder.

Und wenn das Paket heute nicht mehr kommt – darf ich dann morgen zur Arbeit gehen? Oder wie soll man sich das vorstellen?

Die Firma Prosatech macht einen überaus professionellen Eindruck. Schriftliche und telefonische Anfragen werden zügig, teilweise sogar an Sonntagen beantwortet. Die Selbstbeschreibung als kundenorientiertes Unternehmen entspricht somit auf jeden Fall der Wahrheit.

Online angefragt, schnelle Reaktion, der Verkäufer erwies sich als sehr kompetent und Vertrauen-erweckend, meine lange Liste von Fragen und Wünschen wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet, sogar mein Bestehen auf Lieferung der Geräte ohne Vorkasse wurde letztlich akzeptiert.
Das 2.Angebot habe ich dann in Auftrag gegeben, und 37 Tage später war alles termingerecht erledigt. Nun läuft bei uns eine 3-Split-Daikin-Klimaanlage mit einem Wand- und zwei Truhengeräten.
Ich hatte vorher schon recht detaillierte Vorstellungen, wie ich das haben wollte, einige Kleinigkeiten wurden sinnvoll angepasst (u.a. Außenwandkanal wegen Ziegelfassade in braun statt weiß - allerdings gegen Extra-Bezahlung).
Die beiden Monteure waren dann noch mal eine Klasse für sich: sie haben sinnvolle Vorschläge zur Installation gemacht, sehr sauber gearbeitet und mir bereitwillig und kompetent meine vielen technischen Fragen beantwortet.
Und das Durchbohren der Außenwand im 45°-Winkel, um einen Ziersims an der Außenwand nicht zerstören zu müssen, war einfach genial. Super!
Alles in allem: besser hätte es nicht laufen können.

Vom ersten Kontakt per Email sowie nachfolgende Telefonate, alles wurde immer schnell und umfänglich beantwortet.
Die Lieferung wurde auf Grund der Nähe im eigenen Fahrzeug vorgenommen und war einwandfrei. Das beauftragte Unternehmen für die Montage arbeitete sauber und machte einen guten Eindruck 👍 gerne wieder.

Unglaublich!!!

Da sitzt man gestern an Heiligabend beim Essen und erhält eine Email von Prosatech. Darin wird eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer gefordert.

Ohne jeglichen weiteren Hinweis, einfach Mehrwertsteuer. Nach einiger Recherche in meinen alten Emails habe ich dann rausgefunden, das ich im März(!) als Privatperson dort Klemmen für meine neue PV Anlage bestellt hatte. Für Privatpersonen galt aber eine Befreiung der MwSt im Rahmen der Förderung der erneuerbaren Energien.

Diese Forderung ist also nicht rechtens und ohne jegliche Substanz. Anscheinend wird hier frei nach dem Motto „versuchen kann man es ja“ gehandelt …

Unglaublich so eine Vorgehensweise.

Zunächst einmal: Ist telefonisch erreichbar. Ich bestelle nicht mehr, wenn das nicht gegeben ist.
Wir hatten ein nettes Gespräch, die gewünschte Klimaanlage sollte am nächste Tag wieder verfügbar sein.
So war es dann auch, von Bestellung bis Lieferung mit Spedition 3 Tage.
Nach meiner Erfahrung mit einem dubiosen Mitbewerber ein absoluter Lichtblick.

Leider sehr schlecht nach langem warten nachgefragt wo die Klimaanlage bleibt und dabei geschrieben eingendlich brauch man die nicht mehr (Sommer vorbei ) Bestellung wurde storniert ohne mich zu informieren nach Nachfrage dumme Ausreden und keine Antwort kauft besser woanders