Prosegur España 

Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Movistar desde siempre ha sido una compañía telefónica que se ha metido al mundo de la seguridad del hogar pero que no tiene ni idea de como funciona. No cometáis el mismo error que el mio y que lamento dia a dia. Me apresuré y contrate el servicio de Prosegur y ahora me tengo que j*dr porque tengo una permanencia de 18 meses, cosa que ni es legal porque según la normativa europea solo se puede 12 meses. Si llamas para que te solucionen algún problema, no te responden y, si lo hacen, te pasan de una linea a otra poniendo excusas hasta que acaban colgandote la llamada. Que mal todo. Nunca en la vida me he arrepentido de algo tanto como de esta contratación

Lamentable
Seguridad de la garita del bloque logístico de Mercadona Alicante.Ni tienen educación ni la han conocido,irrespetuosos con los choferes.No hacen bien su trabajo.

Lo de prosegur reir por no llorar. A finales de febrero cierro mi joyeria y me desplazo a otro lugar de Madrid, les aviso me dicen que de acuerdo que hacer un traslado es sencillo, me designan una comercial que hará mi seguimiento, me llama para presentarse, a la semana siguiente me vuelve a llamar para pedirme datos, que haga unos planos etc. A la semana siguiente me llama otra diciéndome que yo no es la misma que me cambian a otra comercial, pasan y pasan las semanas, yo a 5 o 6 llamadas semanales, nadie me da respuesta de nada. YO desesperado porque hasta que no tengo la alarma no puedo contratar el seguro ni traer las joyas de mas valor. Llamo ya como ultimo recurso al comercial que me puso una alarma en otro establecimiento. Me dice que no entiende nada pero me tranquiliza y me asegura que todo ok que pronto se resuelve. Llega el mes de Julio. Aquí no ha aparecido nadie ni ha llamado nadie. Todo un despropósito y un cachondeo. Ni que decir tiene que la alarma que tengo en el otro establecimiento la pienso quitar. El mi ultimo recurso a la pataleta.

Todo genial, instalación rápida y sin cables. Comercial maravilloso. La alarma va como un tiro! Lo recomiendo!

Ni se os ocurra contratar la alarma de Prosegur. Mala calidad, te dicen un precio y te cobran otro. Te quieres dar de baja y te meten 300 euros de permanencia. Auténticos estafadores.

pues muy descontento son falsos a mi me salto la alarma y me llamaron diciendo que había una alerta que yo llamase a la guardia civil y les conteste que para que pagaba yo una alarma que para eso no me hacia falta tener les a ellos estoy muy desconforme con el ser
vicio

Doy 1 estrella porque no puedo poner 0, publicidad engañosa, comercial mentiroso para vender, me ofrecen una alarma de 9,90 los 6 meses y luego 39,90 otros 6 con una permanencia de 12 meses y una penalizacion 100€ (palabras del comercial), acepto, vienen al dia siguiente a instalarla, me hace firmar en una tablet con prisas, vienen a instalarla y el sai me dice que lo ponga yo que es un momeno... ¿Perdona? De ahi todo bien porque no he tenido ningun problema, pasados los 6 meses me cobran 50€, llamo y me dicen que mi contrato es de 50€, llamo al comercial y me dice que el me dijo 50 no 40... Les digo que me quiero dar de baja y me dicen que tengo una penalizacion de 150+iva, le digo al comercial que me dijo 100€ y me dice que es mentira que el me dijo que era mas, ademas en un tono chulesco y desafiante, esta claro que solo les interesa firmar contratos y venderte una alarma que segun he leido no sirve para nada, no lo recomiendo en absoluto.

Como empresa firmamos el contrato en marzo 2021, después de 1 año y 3 meses, la instalación no ha quedado liberada y las cámaras siguen sin estar configuradas a nuestra red. Eso sí, todos los cobros han sido cargados anticipadamente por un total de 3.759,39 € por un servicio que no hemos disfrutado. Cuando llamo para reclamar la devolución me indican que no hemos utilizado el servicio porque no queremos, cuando, después de mucho insistir y por fin lograr la visita de sus técnicos, estos dejan las cosas a medias y sin solucionar. Ninguna área se hace responsable, el comercial te envía a gestión de clientes, que te envía al área de servicio los que nunca te contactan y si lo hacen, no se aseguran de que el problema quede solucionado. Una verdadera pesadilla de compañía.

Estuve un fin de semana fuera de casa, se me fue la luz, pedí que un acuda fuera a rearmar la luz y me dijeron que eso no lo hacen. En su página web dicen que si, vaya marketing engañoso hace esta compañía. Sin duda e pedido la baja del contrato.

Una basura de vigilantes. En el Centro Comercial Diagonal Mar (Barcelona) tres vigilantes de Prosegur me echaron a ostias, lesionandome, y profiriendo insultos hacia mi identidad sexual, llamándome de todo y me prohibieron la entrada tanto a los baños como al centro comercial, solo por el hecho de ser transexual, y desde la dirección de Prosegur me respondieron que los vigilantes han actuado con proporcionalidad (MANDA NARICES, EL ODIO PARA ESTA GENTE ES PROPORCIONALIDAD SALVO CUANDO LES AGREDEN A ELLOS). Por supuesto, les ha caído una denuncia por delito de odio y lesiones que les he puesto en la comisaría de Mossos D Esquadra. Y uno de esos vigilantes lo he visto yo en otra ocasión echando a un chaval negro y llamándole de todo, y que se fuese a su puto pais

Estos subnormales del Prosegur de verdad que son de lo peor, se creen policías cuando no lo son, luego se quejan de que los agreden y que no se les considera autoridad. Ya veis para que!!!! Para hacer este tipo de cosas!!! No aceptan que en el mundo hay diversidad, no son más que una panda de fachas apestosos

Me ahorraron de muchas. Tuve demasiadas y siempre con excusas. LA MEJOR!

Me dijeron que no tenía permanencia y luego me cobraron 200 euros. Son unos estafadores. Además le pone la alarma a los okupas. No tienen escrúpulos ninguno

Seguro que estos comentarios son de la competencia, nosotros estamos encantados, nos la recomendó un amigo y todo fenomenal. Gracias a Prosegur

Servicio nefasto,la alarma a veces ni se conectaba y cuando saltaba nadie te llamaba,además son unos mentirosos!me dijeron que no había permanencia y después me clavaron 350€ al darla de baja porque había 12 meses de permanencia,pero para la mier...de alarma que es me merece la pena pagar eso para que se la lleven...desde luego mirar otra alarma y está de Prosegur no se la aconsejó a nadie,prefiero pagar por otra alarma mucho mejor que tengo ahora que es la de Securitas que por esa mierd... de Prosegur que solo son una panda de mentirosos y ladrones...Prosegur?meteros la alarma por dónde os entre...y dejar de engañar a la gente!

Nefasto servicio, no lo recomiendo en absoluto.
Mucha promoción de 9,90, pero todo es un engaño!

La app es un desastre. Piden imágenes y la mitad no llegan. Te llaman para cualquier cosa y nunca te dan ni la palabra clave si no se la pides, con lo que puede llamarte cualquiera. La alarma falla. Tienen tal descoordinación que está el técnico repasándola (con cita) y llaman porque alguien la manipula...

Totalmente nefasto,no hacen caso ni al los burofax,
Para dar de alta muy bien, pero para dar de baja,no hacen caso a los burofax
La alarma no vale
Hacen publicidad engañosa

Una auténtica tomadura de pelo y estafa por una alarma de pacotilla con problemas de funcionamiento (que pasan de resolver) y un servicio pésimo en todos los aspectos. No se deje engañar!

Lamentable!!!!!
Me entraron a robar en la casa el fin de semana, tuve que llamar yo a la guadia civil y me dijeron que me habian roto la puerta y las alarmas colgando, lo único que hacian es llamarme cada 30 min para Nadaaaaaa, solo me decian que el sistema no estaba opertaivo, pero lo más increible de todo es que me dejaron con las alarmas colgando y tiradas desde el viernes a la 1 de la madrugaga!!!!
Tuve que llamar a otra compañía y lo que es peor que los quiero dar de baja, atención la respuesta, nos hemos inrentado poner en contacto y no tenemos servicio el fin de semana de técnicos de guardia.
Pues ahora me toca ir a consumo con mi denuncia a poner la reclamación, porque encimaa no me dan de baja!!!!!!

Las alarmas saltan por cualquier motivo, no tiene personal cualificado. Es un engaño.