Prosegur España 

Estábamos encantados con la alarma de porsegur+movistar hasta que por desgracia nos entraron a robar y los fotodetectores no saltaron y no tenemos imágenes de los ladrones que se pasearon por casa sin ser vistos... los técnicos nos decían que era error de la central y la central que había sido un fallo técnico. En resumen: nadie nos solucionó nada ni trató de compensarsnos por el error. PÉSIMA atención al cliente. Nos dimos de baja y no fueron capaces de compensarnos de ninguna manera. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

ESTAFADORES FACTURA MÁS DE 800€. Me di de baja hace casi un año y no vienen a recoger los equipos. he llamado mas de 10 vecez para que vengan a retirarlos, pero lo peor es que me estan cobrando mas de 800€ por los queipos que ellos no vienen a retirar. SON UNOS SIN VERGUENZAS, VOY A DENUNCIARLOS TENGO LLAMADAS GRABADAS.
NO CONTRATEN!!!

Un atajo de sinvergüenzas e incompetentes, tuve 2 alarmas con ellos que funcionaban mal no me avisaron me di cuenta yo por casualidad ellos me seguían cobrando las anulé y contrate con otra empresa de seguridad nunca más volveré con estos impresentables.

Como fiarnos de este tipo de sitios, si cualquiera puede poner una opinión, y en un mundo tan competitivo al malo lo llamaran bueno y al bueno malo, no digo que todos los comentarios sean falsos, pero la mayoría estoy seguro de que si, por el simple echo de una mala competencia, que busca más conseguir más ventas que la veracidad de las opiniones, sin duda, para poder valorar la realidad habría que ir a algún lugar donde se verifique la compra o la adquisición de dichos servicios, y así dar una opinión clara y sincera.

Muy mala atención al cliente, no lo recomiendo para nada....

Me siento estafada por esta empresa. Te cobran lo que les da la gana. Te lo suben cuando quieren. Y te hacen los cargos en el banco cuando les da la gana . Estuvieron 7 meses sin cobrarme nada y en un mes me cobran todo seguido. Y lo que les dio la gana. Yo me hice cargo de lo que iba pagando y las cuotas que subieron más de 20€ sin avisar las devolví y les dije que eso no iba a pagar y que me dieran de baja, vinieron a quitarme la alarma y el instalador que me la quito alucino con la chapuza que me habían hecho a la hora de instalarme sobre todo el sensor de la puerta , que me dejo la puerta de entrada hecha una pena . Se lo reclame en un correo y no caso esto fue en mayo y ayer de buenas a primera me mandan un correo de un despacho de abogados sobre l deuda que tengo con ellos que tengo una semana para pagarlas o sino pues a juicio. Ya les he mandado un correo que haber que Oda con los desperfectos que me han ocasionado en la puerta . Y los boquetes porque no son agujeros para ponerme los sensores , que les mande más fotos. Entonces pagaré la deuda para que no tenga problema y los demandaré pidiendo daños y perjuicios . Pero no recomiendo. Ya me advirtieron pero no lo pensé. Que se metan el dinero por donde …… Cuidado a la hora de ponerla andaros con ojo y si os ponen el sensor en la puerta no dejéis que os hagan lo agujeros porque el instalador me dijo que así no la ponían porque si la quitaban como era mi caso , quedaba la puerta toda fastidiada y por eso la ponían con otro sistema. Os lo digo para que lo tengáis en cuenta . Os pasaría más fotos pero por aquí no las puedo subir .

Ayer domingo y ninguna de las dos llaves nos funcionan. Llamamos al servicio técnico y nos dicen que enviarán a un técnico. Dos horas más tarde volvemos a llamar nosotros y nos dicen que el técnico ha sufrido una avería en el coche, se lo ha tenido que llevar la grúa y que no puede venir. Es increíble que viviendo en Madrid solo haya un técnico de guardia y que ni siquiera esté disponible. Suena a broma. Llamamos e intentamos que nos den una solución desde Prosegur, llegando al acuerdo que al día siguiente a primera hora está el técnico en casa. Después de 4 horas buscamos un hotel a las 12 de la noche. Hoy ya son las 10.30 y seguimos esperando al técnico. No se a que hora es "primera hora" al igual que no se que hora es "de forma urgente" desde luego no la que tenemos en la cabeza. Todo esto sin poder asistir a nuestros trabajos. Llamamos a la centralita y nos ponen con musica de espera. Llevamos 16 horas esperando. 0 soluciones. 0 garantías para un servicio que es bastante caro. Servicio de producto pésimo y pésima atención al cliente.

Prosegur malísima ,tratan fatal los empleados abrigando trabajar 12 horas , doblando turnos ,si no lo hace me putean etc

Hola la peor empresa e trabajado en 3o años
Me obrigan trabajar 12 horas sin pagar dietas .malas condiciones,sin microondas,sin nevera , sin agua potable ,una garantía de 2 por 3 .todo cristal sin todos .denuncie a Prosegur.la jueza le dijo pactar entre los dos .me hizo entregar todos los documentos de mi padre del médico .que nunca los e tenido yo .los compartió toda la documentación que entregué confidencial con 8 personas de Prosegur
Después trajeron un testigo falso al juicio, correos falsificados etc
Después dicen que sigo con 12 horas cuando pedí 8 para cuidad mi padre .me lo an negado.mi padre a muerto hace 6 días no puede estar por culpa Prosegur.
Por ser franquista negar todo al trabajador .me obligan hacer 180 horas cuando no quiero hacer más de 162 horas
Es la peor empresa de España

Es una verguenza, extrema derecha, sus chiguaguas de vigilantes frustados porque no pudieron acceder a los cuerpos de seguridad del estado, tratan a las personas como delincuenres con el beneplacito de mucha gentuza...FUERA EMPRESAS TAN LAMENTABLES QUE ADEMAS ECPLOTAN A SUS TRABAJADORES.

Década de los '90, zona La Coruña, los compañeros chapó, la empresa pagaba mal y engañaba en los anuncios de ofertas, buscaban gente con estudios medios/altos para puestos que al final no te daban después de pasar por Madrid y sacar el curso de vigilante y licencia de armas, tras un año trabajando para ellos y solicitando el puesto para el que había hecho la entrevista decidí volar, lo que no les sentó nada bien. Tras cinco años transcurridos ya ganaba el doble de un jefe de zona, lo cual me hizo pensar que simplemente había estado en el lugar equivocado.

Pagaban mal, muy mal en cuanto a cantidad. Si os gusta la seguridad privada os recomiendo otro tipo de empresas, instalaciones CCTV, controles de accesos etc, pero en una empresa que no sea de seguridad privada, sino del campo de la electrónica.

Nota: por compañeros con los que seguía en contacto, supe que, no encontraban gente para suplir mi puesto, en cuanto veían lo que había y lo que pagaban, iban el primer día y ya no volvían. Con empresarios así, tenemos empresas así. Pagas mal, tratas peor, no esperes mucho de un empleado.

Pd: marco la casilla para que se lo comuniquéis a la empresa en cuestión.

RESPETO 0
Les cuento. Me instalan una alarma, resulta que no me pueden poner la cámara de vigilancia porque no es compatible con mi routers. Quedamos en que vendrían en cuanto hablará con movistar y lo solucionaran. Esto llevo 3 días y les avisé. Por supuesto que no vinieron. Hace 15 días volví a llamar y muy atentamente me atendieron. Me envían un mensaje recordándome que vendrían al dia siguiente. A la semana me lo vuelven a enviar con el mismo cuento. Y hace unos días otro mensaje diciendo que estaban de camino. Tampoco han venido, eso sí, te cobran las mensualidades como su estuviese funcionando. Empresa nada recomendable.

Me llamaron indicándome que tenían que pasar una revisión anual de la instalación.
Concertamos una cita en la cual el horario era desde las 9 a las 11,30.
Me llamó el técnico a las 18,15 minutos.
Muy poca formalidad, reclamé indicando que no había ido el técnico a mi vivienda en el horario indicado y me contestaron que sí había estado y que no había contestado, eso no es verdad.
Esta mañana he llamado para concertar nueva cita indicándoles que quería acotar las horas de la cita a solo un margen de 1 hora y me han indicado que no es posible.
Ante esta informalidad a partir del mes que viene voy a cambiar de compañía, hay ofertas muy interesantes

De hecho, es la empresa más fea que he visto en mi vida hasta ahora. No sabe cómo tratar a sus trabajadores. Los trata como animales. De hecho, no hay competencias para los jefes en términos humanos. recursos o gestión, y ni siquiera conocen la ley que deben aplicar.muchas horas y el. Salario muy bajo es una pena....

Sigo viendo qué las opiniones y datos aportados a la hora de valorar la experiencia Prosegur son algo más que interesadas, escritas parece ser por la competencia o como veo por personas que por los datos aportados no son o no han sido siquiera clientes de de Prosegur..... Faltando a la realidad y con datos que desde luego no se corresponden a la verdad, y esto lo dice un empleado de Prosegur Alarmas con muchos clientes satisfechos

Asistencia inmediata 0
Compromiso ninguno, solo cuando tenian que venir a instalarla
Despues 3 visitas concertadas para arreglar la alarma que no funcionaba y varias semanaa sin poder poner la alarma 0 compromiso de puntualidad, fatal

De lo peor , me doy de baja y me comentan que sin problema que ya todo solucionado y me empieza a llamar una financiera que tengo que seguir pagando el equipo hasta septiembre del 2023!!!! Cuando me dijeron que estaba todo finiquitado y desde las 8:00 me empiezan a molestar

Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Movistar desde siempre ha sido una compañía telefónica que se ha metido al mundo de la seguridad del hogar pero que no tiene ni idea de como funciona. No cometáis el mismo error que el mio y que lamento dia a dia. Me apresuré y contrate el servicio de Prosegur y ahora me tengo que j*dr porque tengo una permanencia de 18 meses, cosa que ni es legal porque según la normativa europea solo se puede 12 meses. Si llamas para que te solucionen algún problema, no te responden y, si lo hacen, te pasan de una linea a otra poniendo excusas hasta que acaban colgandote la llamada. Que mal todo. Nunca en la vida me he arrepentido de algo tanto como de esta contratación

Lamentable
Seguridad de la garita del bloque logístico de Mercadona Alicante.Ni tienen educación ni la han conocido,irrespetuosos con los choferes.No hacen bien su trabajo.

Lo de prosegur reir por no llorar. A finales de febrero cierro mi joyeria y me desplazo a otro lugar de Madrid, les aviso me dicen que de acuerdo que hacer un traslado es sencillo, me designan una comercial que hará mi seguimiento, me llama para presentarse, a la semana siguiente me vuelve a llamar para pedirme datos, que haga unos planos etc. A la semana siguiente me llama otra diciéndome que yo no es la misma que me cambian a otra comercial, pasan y pasan las semanas, yo a 5 o 6 llamadas semanales, nadie me da respuesta de nada. YO desesperado porque hasta que no tengo la alarma no puedo contratar el seguro ni traer las joyas de mas valor. Llamo ya como ultimo recurso al comercial que me puso una alarma en otro establecimiento. Me dice que no entiende nada pero me tranquiliza y me asegura que todo ok que pronto se resuelve. Llega el mes de Julio. Aquí no ha aparecido nadie ni ha llamado nadie. Todo un despropósito y un cachondeo. Ni que decir tiene que la alarma que tengo en el otro establecimiento la pienso quitar. El mi ultimo recurso a la pataleta.