PuurComfort Opiniones 72

Zeker niet kopen hier , ik ben er ook ingetuind. Omdat het bedrijf de website er heel OK en Nederlands uit ziet denk je dat het om een Nederlands bedrijf gaat. Ik heb express hier gekocht omdat ze veel duurder waren dan anderen en ik dus dacht dat het dan ook echt Nederlands zou zijn en van goede makelaardij. Retour sturen heeft geen zin want ze willen dat met track en Trace naar China.Verder zijn ze onbereikbaar en je krijgt ook geen antwoord op mails.
Het is mijn eigen fout ik had eerder eerst naar reviews moeten kijken. Dus doe dat ook voordat je wat koopt.

Pas op met deze webshop. Ze werken in werkelijkheid via dropshipping vanuit China. Kopen wordt ten zeerste afgeraden omdat de kwaliteit niet is wat je denkt te krijgen. Dit is hoe het werkt.

Op het eerste gezicht lijkt dit een normale Nederlandse webshop, maar in werkelijkheid werkt dit bedrijf met internationale levering (dropshipping), waarbij producten uit het buitenland worden verzonden en voor een veel hogere prijs worden verkocht.

Hoewel ze zichzelf presenteren als een Nederlands bedrijf, worden producten internationaal verzonden en moet je bij retourneren naar het buitenland (China) terugsturen. Dat zorgt in de praktijk voor een heel andere ervaring dan je op basis van de website zou verwachten.

Het echte probleem begint wanneer je niet tevreden bent. Je hebt weliswaar recht op herroeping, maar dit wordt in de praktijk zeer lastig gemaakt. Je moet het product op eigen kosten terugsturen naar China, wat duur is en vaak niet opweegt tegen de waarde van het product. Bovendien geven zij zelf aan dat retourzendingen regelmatig niet aankomen door douaneproblemen, terwijl dit volledige risico bij jou als klant wordt gelegd. Komt het pakket niet aan? Dan krijg je simpelweg niets terug.

Hiermee wordt het ontbinden van de koopovereenkomst onder redelijke voorwaarden feitelijk bemoeilijkt, wat vragen oproept over de naleving van consumentenregels.

In plaats van een duidelijke oplossing proberen ze je meerdere keren over te halen om genoegen te nemen met een gedeeltelijke terugbetaling. Dit lijkt klantvriendelijk, maar voorkomt dat zij retouren hoeven te verwerken en zorgt ervoor dat zij hun marge behouden.

Kort gezegd: zolang je tevreden bent is er niets aan de hand, maar zodra je je recht wilt uitoefenen, wordt dit onnodig moeilijk, kostbaar en risicovol gemaakt.

Denk hier goed over na voordat je hier bestelt.
_____________________________________
En een reactie van mijn kant op Puurcomfort hieronder:

Het klopt dat een retour normaal gesproken onderdeel is van het herroepingsrecht. In dit geval gaat het echter niet om een standaard retourproces.

Het product moet namelijk op eigen kosten naar China worden teruggestuurd, waarbij jullie zelf aangeven dat retourzendingen regelmatig niet aankomen en het volledige risico bij de klant ligt. Dat maakt deze situatie wezenlijk anders dan bij “elke webshop”.

Juist dat punt heb ik meerdere keren aangegeven. Het gaat niet om het weigeren van retourneren, maar om de onredelijke kosten en risico’s die hieraan verbonden zijn.

Ik laat het hierbij, zodat anderen zelf een afweging kunnen maken.

Na heel lang wachten en meerdere mails, heb ik het product ontvangen. De website deed denken aan Scandinavische stof, maar het is waardeloos materiaal.
Beslist het geld niet waard. Het zijn oplichters.

Ik dacht eerlijk gezegd dat het niet zo strak zou zitten, maar dat viel dus mee. De hoes sluit goed aan en blijft netjes op z’n plek. Ook met een kat in huis blijft het er goed uitzien. Stof voelt dik genoeg en niet goedkoop. Ga het opnieuw kopen.

De hoes zelf is top, daar niks op aan te merken. Alleen het eerste keer omdoen was even zoeken hoe het precies moest. Uiteindelijk zit hij wel goed en blijft netjes liggen. Kwaliteit voelt stevig en ziet er goed uit. Levering duurde iets langer dan verwacht, maar niet storend.

Ik had eerder goedkopere hoezen geprobeerd maar dat was niks. Deze zitten echt veel beter en verschuiven bijna niet op mion leren zetel. De stof voelt ook een stuk steviger aan. Wat me ook opviel is dat de kleur precies klopt met de foto’s. Verzending ging gewoon prima.

De hoezen geven mijn bank echt een nieuwe uitstraling. De kleuren zijn mooi en het materiaal voelt kwalitatief goed aan. Ze blijven goed liggen en verschuiven niet snel Heb nu 3 maal besteld en ben nog altijd heel blij ermee

De hoezen doen precies wat ik hoopte. Ze beschermen de bank goed en blijven netjes liggen. Ook fijn dat ze er gewoon mooi uitzien en niet goedkoop ogen. Levering ging snel en alles zat goed verpakt. Ik ben er tevreden mee.

Helaas was ik er vanuit gegaan dat dit een betrouwbaar Nederlands bedrijf was, maar helaas. Je moet retourkosten naar China zelf betalen, wat bijna net zo duur is als het product.

De bankhoezen blijven goed zitten en de stof valt qua dikte heel goed mee. We hebben honden die ook graag op de zetel liggen en er zitten geen haartjes op.
We zijn heel tevreden en hebben zopas een nieuwe set besteld om niet zonder te zitten tijdens het wassen :-)

Heb hier een stromborg bankhoes besteld. Had helaas de verkeerde besteld. Via de klantenservice sprak ik Alex, hij heeft mij snel en goed geholpen en gezorgd dat het juiste product naar mijn huis is geleverd.
Give alex a raise

Mensen koop hier alstublieft niet, kwaliteit is echt hopeloos. Op Temu vindt je dezelfde producten voor 1/3 van de prijs. Als je er over klaagt dan bieden ze je in eerste instantie 20% van het aankoopbedrag terug. Daarna bieden ze je het aankoopbedrag minus de verzendkosten naar China terug. Daarnaast klopt ook de levertijd niet. En dit bedrijf maakt winst door andere mensen op te lichten. Ik heb € 89.95 betaald. Voor een product wat bij Temu € 23 euro kost. En krijg nu € 18 euro retour. Zo word oplichting ineens winstgevend.

Ik had niet verwacht dat de hoezen zo goed zouden passen. Ze zitten strak om de bank en geven meteen een frisse look aan de woonkamer. De stof voelt stevig en niet dun zoals je soms hebt. Levering ging snel en alles zat netjes verpakt. Tot nu toe blijft alles goed liggen.

I ordered shoes but the delivery took longer than expected and the size is absolutely not true to size. I ordered size 45 and got a 44/45, but the fit is like a 41. Very disappointing. I am now trying to return them.

Door een vervelende samen loop van het niet helemaal de artikelen begrijpen, is er gekeken naar een fantastische oplossing. Daarom een dikke pluim voor dit bedrijf.

Na 3 weken wachten een pakketje ontvangen wat in geen velden of wegen lijkt op wat besteld is.

Koop hier niets mensen, ze bestellen het in Azië en mocht u het willen retourneren dan verlangt men dat u het op uw kosten terug stuurt naar Azië.

Niet aan beginnen !

De bankkleden Teddy zijn van zeer slechte kwaliteit. Na drie weken gebruik zaten de kleden vol haakjes en de stof vervilt. Veel te duur voor deze slechte kwaliteit. Kreeg geld niet terug van ze, waren normale gebruiksporen. Dat verwacht ik niet als je Europese prijzen vraagt. Deze Teddy kleden komen uit China. 313 euro weg gegooid en maar zeer klein bedrag terug gekregen.

Heel blij met mijn bestelling! Heb de Nova lampen nu een maand geleden besteld en ben er nog elke dag blij mee. Het licht lijkt verrassend veel op echte kaarsen. PuurComfort heeft er een hele tevreden klant bij, die zeker meer gaat bestellen!

Op zich geen verkeerd kleedje (70x70cm), maar ik vind het te duur voor kwaliteit. Ik wist het van te voren en had er rekening mee gehouden (het is een kleedje voor op de bank voor een hond) en de maat pastte mij precies. Bovendien heb je veel maten nodig en dan kost het zeker +€100. Mooi duur bankkleed of duur mandkleed voor een huisdier. Bedrijf is gevestigd in NL (KvK ), maar artikelen komen vanuit China naar je thuisadres.