Q-Park Opiniones 

Des enc$ qui prennent 10 balles à l'hopital Morvan de Brest quand vous allez aux urgences

Service cher pour des parkings bas de gammes et trop étroits.

4,20€ pour 1h17, c'est du vol !

Dès qu'un SUV se gare, même correctement, la place à côté est inutilisable.

La société se réfugie derrière une vieille norme de 1994 qui prévoit la taille MINIMALE des places sans comprendre que les voitures actuelles sont plus larges d'au moins 20 à 30cm que celles de l'époque.

Inutile de leur écrire ou de les appeler, ils s'en moquent littéralement !

J’ai pris un abonnement début novembre à 130 € par mois. Depuis en un mois ils m’ont pris 600 € sur mon compte, je leur demande à plusieurs reprises de me rembourser compliqué pour les avoir, je n’ai toujours pas de remboursement, je confirme en plus que je suis mécontent du service, avec des pannes informatiques à répétition. Je pense arrêter rapidement ce stationnement et je ne recommande pas du tout. M.SIMONIN de Lyon6.

J'ai réservé une place de 16H à 19H pour aller au théatre EDOUARD VII QPARK m'envoie un mail pour me dire que j'ai stationnée de 16H01 à 18h27 et un autre mail juste après pour m'avertir que je serai facturée de 11H45 sur ma CB pour dépassement de stationnement CHERCHER L'ERREUR

j'ai réservé sur le site, entrée facile a coté de la Gare de Lyon
mais au retour pour récupérer la voiture j'ai pas su ouvrir la porte piéton via le QR code
en appuyant sur la sonnette d'appel (HS)
j'ai du attendre l'entrée d'une voiture pour la suivre et decendre au -2 pour récupérer ma voiture
en voulant réclamer cela sur le site aucun numero de téléphone donc je ne le conseille pas du tout

Q Park Zenith de Paris.

Hier soir lors du retour du concert de Marilyn Manson, nous sommes tous restés bloqués pendant 1h30 dans le souterrain car la barrière ne fonctionnait plus.

Un agent est arrivé et à envoyé balader tout le monde. Aucune discussion possible avec lui.

Il disait que ce n'était pas son problème, que les gens devaient juste payer et se taire car lui c'est son boulot en disant, je cite : " Wesh frérot, c'est mon boulot, toi demain tu te lèves, tu vas au boulot, moi c'est pareil, alors paye, c'est pas mon problème".

Inadmissible de payer 1h30 de forfait en plus!! Et un agent qui ne veut rien entendre !!

Après avoir laissé cet avis, je vais également contacter le Q-Park et leur dire par téléphone!! À bannir !!

Une honte qpark
J’ai souscrit un abonnement de 3 mois avec une facture de 159 euro .
Et surprise je reçoit une première facture de 54 euro puis une autre de 211 euro
J’appelle et je me fait engueulé au telephone et la personne me raccroche au nez .
Je rapelle une deuxième et on me dit que si cela ne me convient pas j’ai qu’à arrêter l’abonnement

Je rejoins certains commentaires sur le fonctionnement douteux de cette entreprise qui gére le Parking de l’Atrium, surtout au niveau de la tresorie.
Si la borne vous affiche un tarif hors norme ne payez surtout pas et appelez quelqu’un.
Voila 9 mois que je tente par tous les moyens de recupere le trop payé. On passe par toutes les cases, visite personnelle qui se solde par un ‘Desole on ne vous remboursera pas’, appel a la societe mere et autres.
Finalement un signalement sur SignalConso semble faire entendre raison, mais la tresorie ne semble pas suivre ‘les instructions’. On est au mieux dans une ingérence totale ou dans une incompétence flagrante.
On rappelera au passage que nos cartes bleues a la borne sont debitées en 1seconde, les virements bancaires s’effectuent entre 1seconde et 48 heures, mais visiblement pas chez Q-park, ils ont un autre systeme.
J’attends toujours donc mon remboursement.. peut etre pour noel a la date anniversaire du probleme?

Après avoir pris un abonnement pour être tranquille pour aller bosser voilà une semaine que je reste bloquée devant la barrière matin et soir car mon qr code est bloqué et malgré mes nombreux appels au service clients rien ne se debloque et pour cloturer le tout je suis restée 15 minutes devant la borne en attendant que l on veuille bien me répondre comme si tu n avais pas assez de ta journée de boulot, donc quand je vois le prix astronomique de l abonnement que rien est fait depuis une semaine soit disant problème informatique le client n a pas beaucoup d importance pour ce groupe qui a malheureusement le monopole dans ce secteur honteux

Abonnés depuis un an, nos équipes sont prises en otage tous les jours dans le
Parking de Toulon, liberté.
Une perte de temps et d’argent, des services, techniques nuls incapables d’effectuer la maintenance des appareils de lecture de plaque, des QR codes défectueux. Il nous est arrivé de louper l’avion, notre véhicule étant retenue par la barrière avec aucun agent qui ne répondait à nos appels sur toutes les bornes possibles. Un service au rabais pour un abonnement très cher et des places de parking extrêmement petites ne correspondant plus aux gabarits des véhicules actuels.
J’ai dû effectuer trois courriers en recommandé en un an.
QPark doit être encouragé a manager ses troupes , à considérer les avis de ses usagers comme source d’amélioration et non comme source de problèmes.

A fuir ! Je me rétracte de mon abonnement après 1 jour : ils m'envoient un mois plus tard une facture pour leur payer plus de 100€, du DÉLIRE

Jamais rencontré une entreprise aussi incompétente, et détestable. Rien ne va, meme leur parkings sont horribles.

Bonjour.
J'ai souscrit à un abonnement au parking du centre commercial Mayol de Toulon, et j'ai rencontré des problèmes pour sortir du parking. J'ai pris contact avec un des agents via la borne d'appel situé juste avant la barrière de la sortie. Malgré toutes mes explications (numéro de facture et d'abonnement à l'appui, et numéro de client), celui-ci s'est montré inflexible, obtu et virulent à mon encontre. Il prétendait n'avoir aucune trace de mon abonnement !? Je me retrouvais bloqué, et gênant par la même la circulation.
Suite à cet événement qui a malgré tout semer le doute sur mon abonnement, j'ai contacté le service client par téléphone. Florence a pris en charge ma requête avec beaucoup de bienveillance, et m'a confirmé mon abonnement.
Le service client, Florence, s'est montrée exemplaire, extrêmement professionnelle à contrario de son collègue qui devrait, à mon sens, évoluer dans une autre carrière, loin de la clientèle et des difficultés au devant desquelles elle peut être confronté.

J'ai pris un abonnement mensuel qui commence lemois de juillet a Qpark annemasse. J'ai reçu le badge entrée sortie pour le parking liberation.Mais le badge ne fonctionne pas. Le lendemain j'ai passé la matinée au téléphone entre différents services q park.sans résultat.mais la facture du mois de juillet et août est envoyée. Pas de service pas de payement. Parking a fuir sans se retourner.

❌ Vol dans le parking Q‑Park Porte de Clignancourt (Paris) — aucune sécurité réelle.

Nous avions réservé une nuit dans ce parking présenté comme sécurisé. Résultat : vitre brisée, objets volés dans la voiture, aucun signalement, aucune réaction du personnel.

Le pire, c’est que j’ai accidentellement déclenché une alarme (issue de secours), qui a sonné dans tout le parking sans que le gardien ne réagisse. En allant lui parler pour signaler le vol, il m’a avoué ne pas avoir entendu l’alarme… et m’a recommandé de ne pas stationner dans les niveaux -1 ou -2 à l’avenir, car « ce n’est plus sécurisé depuis un moment ».

Autres problèmes constatés :

Le QR code Q‑Park ne fonctionne pas pour entrer ou sortir en voiture.

Propreté absente, odeur d’urine dans l’ascenseur et les allées.

Système de surveillance inefficace, accès libre à toute personne avec un abonnement.

À 36 € lma nuit, ce service est inacceptable.
Nous avons consulté les avis ensuite : plusieurs personnes ont eu des expériences similaires (voitures vandalisées, barrières défectueuses, etc.).

À éviter absolument. Je regrette profondément d’avoir fait confiance à cette enseigne.

Le mot antipathique à été créer pour la femme aux cheveux gris de l'acceuil de Neuilly sur seine avenue du Roule.
230 euros par mois pour ne pas avoir de place de disponible. Elle nous parles comme à des chiens. Elle nous menace.
Envoie des photos du vehicule par mail mal garé car pas de place en ordonnant de changer le véhicule de place. Un cauchemars. Je suis parti, j'ai résilié et maintenant il me demande de payer quand même les mois où je n'étais pas la...

Il me facture un supplément alors que j ai quitté mon emplacement beaucoup plus tôt que prévu les voleurs, je ne conseille pas

J'avais réservé une place au parking Q Park Bord'eau pour une journée de prestation pro qui a été annulée quelques jours avant, j'ai pu sans problème me faire rembourser les 25 € de parking sur le site Q Park sans devoir fournir des tonnes de justificatifs, donc bravo.

Fuyez Qpark, rien ne va chez eux. Si vous avez le choix, abonnez vous à un de leurs concurrents. Qpark fait même de la peine, ils ont un logiciel totalement obsolète ce qui génère des problèmes incessants pour entrer et sortir avec la lecture de plaque ou le QR code abonné. Les appels au support ne règlent jamais rien, ils ne savent pas à qui envoyer la demande d'intervention technique, c'est triste. et surtout c'est pénible car je dois appeler les bornes d'appel en entrée et sortie pour leur demander de m'ouvrir la barrière, c'est comme si payer pour un abonnement enlevait des privilèges, le monde à l'envers.

Double charged my credit card and refused to answer my calls and emails.

From talking to the staff at the hotel where I was staying (nearby), it seems this is not the first time this has happened.

Ended up having to get my credit card company involved, who reimbursed me.

*** In addition, a few weeks later, my credit card company contacted me today (13/05/25) to let me know that there had been some suspicious activity on my account. Now, I’m not saying it’s related – however, throughout my entire life I’ve (luckily) never experienced any previous financial fraudulent attacks.

Suite à un déménagement, j'ai résilié mon abonnement annuel parking QPARK il y a plus de 2 mois. J'avais payé pour l'année entière début janvier 2025.

Et depuis début février, j'ai résilié mon contrat annuel. Qpark ne m'a toujours pas remboursé mes 480 euros de trop perçu.

J'ai relancé qpark plusieurs fois mais impossible de récupérer mon argent.

Je vais finir par porter plainte et saisir le médiateur des consommateurs. Je ne vais pas leur laisser mon argent.