Quiksilver Opiniones 56

He realizado la compra de un Néoprene. El día en que lo recibí, verifiqué que el producto se encontraba con una rotura en la espalda. Inicié el reclamo y me solicitaron fotografías, las cuales envié. Nunca más recibí respuesta. Inicié un nuevo reclamo y no he recibido respuesta hace más de 20 días. Me veo forzado a realizar la devolución directamente del producto, pero honestamente la atención me ha parecido mala. El
Producto que he comprado es de €360 aproximadamente, y no solo pierdo mi tiempo intentando contactarlos, sino mi dinero.

Trabajan con Seur que siempre que han ido a repartir algo en casa han dicho que no estaba presente y si que estaba y finalmente han mandado mi pedido a un punto de recogida, ya me ha pasado dos veces y cuando reclamo a Quiksilver después de casi un mes esperando respuesta primero me dicen que dan por hecho que se ha solucionado sola la disputa que sí no es así vuelva a escribir, vuelvo a escribir y me dicen que no pueden hacer nada. Con lo cual no pierdas tu tiempo, no se puede considerar un servicio al cliente realmente.

pedido #13079908
Pedido perdido, no puedo hacer reclamacion a la compañia de transporte porque no soy el remitente.
No hay manera de contactar con ellos a ninguno de sus telefonos, solo sale que estan ocupados.
Al correo electronico tampoco contestan. Solo en llamadas me han cobrado 15€ mi compañia de telefono porque son de tarificacion especial.
No compreis alli

Pedido realizado el día 30/05/25, no habiendo llegado a día de hoy, 03/07/25, tardan en contestar a los email y cuando lo hacen, no te dan solución alguna.
Si intentas contactar telefónicamente, te tienen 15 minutos de espera y te cortan la llamada.
Servicio pésimo.

Ya hice varios pedidos con ellos pero la Atención al cliente es fatal, no hay ningún número donde llamar y ya son 3 veces que mando correos y nadie contesta, muy buenos a la hora de vender pero muy malo como todas las empresas grandes a la hora de ayudar al cliente

Realizo un pedido y cuando abro la caja me encuentro con que es otra cosa dirigida a otra persona , conteniendo sus datos personales, lo que hace evidente que los míos han llegado a otra persona, su propuesta es que envié lo que me a llegado sin ninguna garantía de que se va a hacer la devolución,ya q los productos no se corresponden con los pedidos, ellos no asumen el error y quieren que yo me desplace a un punto de recogida a entregar lo que me llegado, sin ninguna garantía de devolución, vamos que se quieren reír de mi, ya está interpuesta denuncia ante la AEPD, PayPal y lunes seguiremos con consumo para justificar el aviso y vía legal que es a lo que me dedico , a ver si se les bajan los humos.

Ahora que ha ido a la quiebra que pasa con la gente a quienes nos han devuelto sólo la mitad del dinero en devoluciones?

Una mancha más al tigre no le hace daño, yo compre unas ojotas el 22/12/24 y después de 1 mes de esperar la respuesta me contestaron del departamento de calidad no reconocen la falla, 5 días se usaron las ojotas y casi se desarman, una calidad pésima, son unos cara duras !!

He realizado un pedido en octubre, no me llegó, no me hacen el reembolso, no te contestan a los e-mails, es una vergüenza una marca como esta que no te puedas poner en contacto con ellos, y estamos en diciembre .

Realice un pedido no lo he recibido.
Ni notificación del pedido

Me han mandado la camiseta y allegado con un agujero de adelante hasta atrás donde mas se ve una Vergüenza para una marca xomo quilksilver. parece metira la marca quilksiver cada vez peor estoy ala espera de una solucion.
Pedido #11854939
Sigo esperando una contestación y no me contesta los señores de quiksilver
Lamento decir que creo que el peor servicio en una tienda web que he recibido y compró bastante cosas por Internet. Si no me soluciona el problema pienso ir a la ocu y mas sitios no por el dinero en si. Si no por el trato nulo que me estan dando es una vergüenza como se dejan caer una marca como quilksilver. Actualizo mi opinion. Despues de 5 dias sigo sin recibir ningún mensaje con quilksiver napoli imposible ponerse en conctacto con ellos. No compren en quiksilver o perderan el dinero.

Me hicieron un pedido en tienda de arios artículos marca Roxy que suelo usar. Fueron muy amables, aconsejándome tallas, etc. He recibido en todo el proceso información de dicha compra, mail confirmando compra, mail informando del envío de mi pedido a tienda, etc. Lo he recogido el Jueves 8, me lo he probado y he devuelto alguna prenda, siempre con la amabilidad de sus vendedores. Llevo años comprando en esta tienda y todos son encantadores.

Están cargándome compras que no he realizado,una de 209 USD y la ultima este sábado 3-8-2024 de 75 USD .Suena a estafa,a denunciar to can.

Llevo esperando el pedido desde finales de junio.
La empresa que lo transporta no sabe nada del mismo y Quicksilver ni está ni se le espera. Tan solo una respuesta hace 1 semana y sigue sin llegar. Estafa total

El pedido lo ha entregado el transportista en otro pueblo porque le ha dado la gana y me manda mensaje Seur de que está en el punto de recogida. Una vergüenza y Quicksilver no ha hecho nada por ahora con esta compañía.

PESIMO SERVICIO, MALA ATENCION AL CLIENTE, NO CONTESTAN LAS LLAMADAS Y POR CORREO SOLO DICEN LO MISMO, HICE UNA COMPRA EL 25 DE MARZO Y HOY 18 DE ABRIL NO HE RECIBIDO MI PAQUETE, VA PARA UN MES LA COMPRA Y DEBIO ENTREGARSE EL 01 DE ABRIL.

Hace seis meses adquirí una cartera de Quiksilver a través de su página web y a día de hoy haciendo un uso normal de ella está destrozada por sus costuras.

He contactado con su servicio técnico y me indican que no es un defecto de fabricación y que no se puede hacer nada.

No recomiendo comprar artículos de esta marca.
Productos chinos con su logo y sin garantía.

Neopreno con 6 meses y cremallera rota a los dos meses y a los 6 se rasga el neopreno de 400 euros y me contestan que no hay garantía que es de un mal uso

Sencillamente estoy decepcionado lo que se ha convertido quiksilver España. Y haré esta misma reseña en Google, y todos los medios posibles. Porque no puedo creer que además de esperar más de 2 meses , DOS MESES. Para que respondieras mis emails reclamando la incidencia sobre una recargo de una tarjeta regalo , tras una devolución de un artículo que no estaba bien. Sencillamente lo que me contestan de forma tajante y sin más . Es que esa tarjeta de regalo SE PIERDE, NO SE PUEDE HACER RECARGAR EN MI PERFIL DE QUISILVER. Porque no .!! Así sin más .! O sea que sencillamente se quedan con 30€ de una tarjeta de regalo que me habían hecho. Y se supone que yo podía disponer de ella como quiera.
Esto es una absoluta locura. E inadmisible.

DENUNCIA .!!

Pedido realizado el 25/08/23 y llegado el 07/09/23. La web indica que la dirección es errónea y termino añadiendo una distinta para solucionar el problema pero también da error. La compañía francesa de transporte con la que trabaja no hablan español y Quicksilver no responde correctamente a los emails. Les contacto a través de varios canales para que me llamen para solucionarlo pero esa llamada nunca llega. Tuve que hacer mil llamadas. Un dolor de cabeza está experiencia. Número de pedido #11096713.