Quiksilver Opiniones 56

Hice una devolución y afirman que no han recibido el paquete, al ser envío internacional, Correos entrega el paquete a otra empresa y ahí se pierde el seguimiento.
Correos me dice que ha entregado el paquete a esa empresa, pero Quicksilver dice que no ha recibido nada y LO PEOR es que el servicio de atención al cliente de Quicksilver no ayuda en nada, devuelven siempre el mismo mensaje "hasta que no recibamos el paquete no es nuestra responsabilidad"
Actualización: al final tras dos meses, ellos solos se han puesto en contacto conmigo, me han devuelto el dinero y me han pedido disculpas, así que, han habido problemas pero al final lo han resuelto.

He hecho una devolución siguiendo sus instrucciones y con la etiqueta de envío que ellos proporcionaron. Después de no recibir comunicación alguna ni reembolso contacte con correos y me informan de que en la etiqueta no esta la dirección de entrega correcta.

Contacto co ellos y básicamente me dicen que hasta que les llegue el paquete es de mi responsabilidad.

Les comunicó que he puesto una reclamación a correos y que me han informado que no pudieron entregar el paquete ya que la dirección de entrega era incorrecta o incompleta.

Desde entonces ni me dejan enviar mensajes a través de su web, ni me contestan los emails.

Pues ahora a denunciarlos a ellos directamente por ladrones y estafadores.

Que vergüenza. Y pensar que hace más de dos décadas que uso sus productos.

Que vergüenza una compañía con su nombre y tradición :(((

No atienden correo, ni ningún otro método, cancelaron parte del pedido y otras cosas las cobraron y no las mandaron y sin respuesta. Les pondré una queja en la administración. La mayoría de la gente no lo hace pero odio que se salgan con la suya.

Un auténtico fraude, no comprar en la web. No atienden en el servicio de atención al cliente ni vía correo ni telefónicamente, he devuelto unos artículos y no se nada del estado de la devolución ni me han hecho reembolso. Imposible contactar con ellos, doy por perdido el dinero.

Nunca mas. Nunca mas. Nunca mas. No existe la atencion al cliente. No contestan nunca por ningun medio. Si quieres hacer una devolucion te obligan a enviarlo a un pais diferente al que has hecho la compra pagando tu el envio, para incrementar el coste y no sea viable la devolucion. Un autentico engaño. Jamas vuelvo a comprar aqui.