Quiksilver.nl Opiniones 

Na 6 weken wachten een antwoord van de klantenservice. Dat mijn bestelling, die nooit afgehaald is en al retour is gezonden niet meer teruggestuurd kon worden en dat ik mijn aankoop bedrag niet terug krijg. Pas op met online bestellen bij dit bedrijf.

13/8 besteld en duurde zo lang voordat t geleverd werd. Geweigerd aan de deur omdat ik de producten niet meer nodig had (had ik in overleg met QuickSilver gedaan), maar nu is het 1/9 en nog steeds geen geld terug. Hoe lang gaat het nog duren?!! Inmiddels al verschillende berichten naar klantenservice gestuurd, maar ik krijg nul reactie 😡

Mooie kleding en snelle levering love it!!

10 dagen tussen bestelling en levering, dat is echt slecht

Geen klantenserice. Ik mis producten uit mijn bestelling waar ik wel voor betaald heb.

Al jaren bestelmuk regelmatig, nog nooit problemen ondervonden, ook niet met retourneren

Zelf verkeerde maat besteld, maar altijd kleding en items met fijne pasvorm voor mijn voorkeur

Verzending gratis en snel. Prima communicatie.

Boardshort gekocht, die precies was wat ik zocht. Kwaliteit bleek na eerste gebruik helaas niet wat ik had verwacht. Bij het eerste gebruik al direct een gat in de stof zonder bijzondere manoeuvres, dit moet besproken worden met de klantenservice. Via de site een melding gemaakt, gelijk bericht van een ai medewerker. Na een reactie terug met duidelijke uitleg/ fotos etc niets meer gehoord. Na meerdere verschillende meldingen geen reacties meer gekregen. 0 reactie. Ook na nieuwe meldingen 0 reactie. Zeer slechte klantenservice, ik adviseer niet direct bij Quicksilver te kopen want als er wat is geven ze niet thuis. Dit had ik niet verwacht bij dit merk.

verkeerd geleverd product, na bijna een week nog steeds geen reactie behalve een automatisch AI gegenereerd antwoord of ik een foto toe wilde voegen, wat ik al gedaan had.

Trage levering, klantenservice reageert niet op berichten

Fijne shop. Goed verpakt. Goede communicatie. Meerdere bestellingen achter elkaar gedaan en alles was top. Ik snap dan ook niets van die enkele negatieve reacties die ik hier lees. Gewoon niks van aantrekken. Ik ben in ieder geval een blije vaste klant.

I was informed about my purchase and they did their best to make sure it arrived on time

Item teruggestuurd maar geld terug kun je naar fluiten. Mails wordt niet op gereageerd behoudens een reactie van ‘Alice’ de chatbot dat het bericht is ontvangen.

Maken gebruik van DPD :-( Daarnaast hebben ze de website veranderd, iig op mobiel. Ik kan de helft niet meer terugvinden.

De kleding is goed, maar de service niet. Bij de een na laatste bestelling kreeg ik een kapot item toegestuurd en bij mij laatste bestelling kreeg ik een verkeerd item geleverd. Toen moest ik zelf alles regelen om het terug sturen en nu wacht ik al meer dan 6 weken op restitutie. Ik heb al meerdere mails gestuurd, maar er wordt totaal niet gereageerd.

levertijd van 2 weken, ik wilde annuleren, maar dit kon niet, ondanks dat het nog niet verzonden was. nu moet ik 8 euro retourkosten betalen.

Week geleden besteld, bevestiging van Bestelling, NUL bevestiging van levering of verzonden. Echt dramatisch. NIETS ONLINE KOPEN VAN QUICKSILVER!

Mensen niet laten betalen voor een snelle verzending en vervolgens na 2,5 week nog niets ontvangen hebben?! Een bericht gestuurd om de order dan maar te annuleren en dat ging niet?! Want de order was toch uiteindelijk verzonden Ondertussen wel honderden euro’s afgeschreven voor de order van mijn creditcard, maar nog steeds in afwachting van de bezorging.

Voor de tweede keer een deel van de bestelling achteraf geannuleerd door Quicksilver....ik kennelijk beleid daar.