Rååpress Opiniones 

Trevligt bemötande och behjälplig personal. Svarade informativt och kom med bra tips vid val av utrustning

Jag beställde två varor. En fruktkross och en fruktpress. Jag provade dem och var synnerligen missnöjd med krossen (funktion, krossar för dåligt, saker fastnar i processes, och rengöring som var hopplös, tvärtemot deras marknadsföring av den). Pressen funkade enligt förväntan.

Jag ringde ock pratade med deras kundtjänst om krossen. De var helt oförstående och hänvisade bl.a. till att alla andra var nöjda på deras omdömen. Jag vill returnera men det gick ju inte... och då skulle det mesta av priset behöva dras av etc etc. Jag föreslog att jag kunde tänka mig att betala mellanskillnaden till en större och elektrisk modell men det var samma sak där. Till slut gav jag upp.

Jag skrev sedan en kritisk recension där jag påpekade att leveransen var bra men att pressen inte fungerar som tänkt.

Då fick jag ett mail som sade:
"
Vi har precis fått ditt betyg / recension och är ledsna att höra att du inte är helt nöjd. På grund av detta har vi automatiskt skapat ett ärende hos vår support och en av våra medarbetare kommer ta kontakt med dig så snart vi kan för att fråga om det finns något vi kan göra.

Din åsikt är oerhört viktigt för oss och vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att berätta vad du tycker om våra produkter. Men det är ännu viktigare för oss att du är nöjd med vad du köper så vi hoppas du inte misstycker att vi har tagit bort publiceringen av betyget / recensionen för ett par dagar tills vi får tag i dig."

Notera att de tar bort negativa recensioner.

Inget mer hände på en vecka, ingen hos dem hörde av sig.

Jag hörde då av mig i två omgångar till dem men fick bara oförstående svar och att det inte finns något ärende (som de själva skrivit att det skulle finnas). Jag påpekade även hur oseriöst det är att ta bort recensioner som är negativa och sa att den skulle visas igen. Jag försökte åter igen beskriva processen vad som hänt men får då dels åter igen "Vi kan inte hitta att det finns ett registrerat ärende hos oss" och en generell text om distansköp/reklamation.

Jag sa åt dem att publicera recensionen eller bli anmälda till konsumentverket för vilseledande marknadsföring. Framför allt gällande alla recensioner där de tar bort alla negativa.

Därefter fick jag ett automatmail som sa att recensionen blivit bodkänd. Men den visas inte när jag kontrollerar. Även ett antal timmar senare.

Dvs de sysslar med oseriös marknadsföring.

Var ved at ligge en samlet ordre på +15.000 dkk hos Raapress.
Da de kun sælger ståposer til most, i 20 eller 300 stk., efterspurgte jeg et tilbud på 100 stk. (som alle andre forhandlere af ståposer sælger i)

Deres stk. pris ved 20 stk er LANGT over andre forhandleres priser, men da jeg helst ville købe alt samlet, spurgte jeg raapress om et tilbud.
Deres første svar var, at jeg kunne bestille 20 eller 300 stk. Jeg svarede, ja jeg skal bruge 100 stk., kan I give et tilbud på det. Deres svar "Så skal du bestille 5x20 stk"

Deres support svarer "kunder" som om de er fatsvage idioter. Jeg er ikke imbecil - Jeg kan godt finde ud af at jeg skal ligge 5x20 stk i varekurven hvis jeg vil bestille 100 stk., men da jeres pris er HØJ i forhold til andres 100 stk., priser, er det helt naturligt at efterspørge om I kan sælge 100 stk., til en bedre pris.

2 dages fornærmende svar fra support, og deres endelige svar er at de beklager at jeg ikke sætter pris på deres lave priser.

Seriøst?
Vi har MED GLÆDE bestilt alt vores udstyr hos en anden forhandler!

Jag lyckades med konststycket att ange tokigt telefonnummer när jag beställde utrustning från Råpress. Detta ledde till en formidabel villervalla i Postnords hantering med försändelser som for land och rike kring. Postnods kundtjänst hade jag inte mycket hjälp av.

Jag tog kontakt med kundtjänst på Råpress via kontaktformuläret på websidan. Nästa förmiddag slog jag en signal på telefon för att följa och då var man redan i full gång med att lösa problemet. Som om inte detta vore nog blev jag väldigt trevligt bemött!

Nu har jag, efter viss tidsutdräkt, kunnat hämta grejorna jag beställde. Jag har inte behövt göra ett smack för att ordna upp problemet som jag ställde till med, Rååpress fixade hela biffen.

Detta, gott folk är kundsevice utöver det vanliga!

Kjøpte ei fruktpresse som for så vidt hadde ein ganske grei oppbygging, men lause delar viser seg å gjera den ustabil i bruk. Filterposane som følger med pressa går sund i sømmen etter kort tids bruk, dette vil ikkje kundeservice ta noko ansvar for. Dette på toppen av ein allerede dårleg erfaring med kundeservice, pakken vart ståande ei tid (ca 1,5 mnd) før eg opna den og tok den i bruk og oppdaga at det var ein traansportskade på pressa. Dette tok kundeservice ingen ansvar for p.g.a. at det var gått for lang tid. Ikkje noko tilbud om å hjelpa meg med det.

Snabb leverans, otroligt nöjd med det jag beställde och fantastisk service! Kommer 100% köpa igen.

Har handlat flera gånger från Råpress och upplevt att allt fungerat bra, snabba leveranser mm.

2025 investerade jag i en 40liters hydropress som fungerat mycket bra. I år när den togs fram upptäckte jag dock att bälgen redan har synliga torrsprickor på ett mindre område. Tar kontakt med kundtjänst som då hänvisar till att bälgen är en förbrukningsartikel och ingen garanti finns på denna. De ger även tips på hur pressen skall användas och om man följer dem kan bälgen eventuellt fortsätta hålla många år. De säger dessutom att bälgen påfrestas speciellt mycket då den expanderar för att sedan krympa igen. Håller såklart med om detta men det är ju exakt den funktionen en bälg ska vara konstruerad för och då även hålla för!

Jag blev såklart besviken då jag hela tiden använt pressen på anvisat sätt samt förvarat bälgen i skydd från UV-ljus.
Jag upplever det mycket märkligt att.
1. Även om Råpress valt att inta ha någon garanti på bälgen har de såklart ändå ett ansvar att hantera min reklamation anser jag.
Vem skulle exemplevis inte gå tillbaka med en känga där sömmen släppt efter ett halvår?
2. Artikeln finns som reservdel med en uppskattad livslängd på upp till 10 år. Den här bälgen kan säkert överleva något år till men känns orealistiskt att det redan efter 1 år ska finnas sprickor på den på ett ytterst avgränsat område då resterande yta ser oanvänd ut.

Tråkigt upplevelse då det i övrigt funkat bra.

Jeg købte en saftpresser, pasteurisator og alt nødvendigt tilbehør, til at producere, og langtidsopbevare hjemmelavet æblemost, hos Råpresse – og jeg kunne ikke være mere tilfreds! Kundeservicen var helt i top: venlig, hjælpsom og hurtig til at svare. Leveringen gik lynhurtigt, og alle tre pakker kom samlet og i perfekt stand via Bring. Jeg fik løbende information om status, og fik det hele leveret to dage efter bestillingen.

Produkterne er af virkelig høj kvalitet og lever helt op til mine forventninger. Jeg kan varmt anbefale Råpresse til alle, der ønsker udstyr til hjemmeproduktion af most eller saft.

Hade handlat hos Råapress en pastör och ett antal 3L påsar som har blivit inom en order och ett kvitto! Av någon anledning packades detta i två (!!) paket och det blir två försändelse nummer som spökar utan att det framgår någonstans att min ordern innehåller 2 kolli! Hur svårt ska det svara att anteckna det i bekräftelsen till köpet? En ordern-2kolli!! Trots att det är väldigt ologiskt att så få varor ska packas i två stora paket!
Senare får DHL uppdraget att leverera detta till ombud och där börjar det riktiga vansinne med push sms, varningar för falska sms, flera olika beställnings nr som kommer på sms varje dag, krav på förlängning av tiden om man inte kan hämta samma dag som man hade fått sms etc …
Till slut efter massor av stress, onödiga telefonköer till DHL och mail fr Råapress att jag skulle bekräfta allt möjligt, får man ett paket med BARA juicepåsar och ingen pastör,varor för mer än 2300kr saknas!!
När jag efter några timmar åkte tillbaka till utlämningsställen för att anmäla stölden,visade det sig att det fanns en till stor paket som ingen talade om,varken i köpbekräftelsen eller leverans sms!!!
Dessutom leverans nr på den andra paketen stämde inte med något alls, så vi fick ännu mer tid bortkastat ..
Efter mitt chockade mail till Råapress fick jag ett samtal med någon av dem, en mycket självsäker kille som upprepade i början av varje fras ”lyssna på mig nu!!” istället för att bara be om ursäkt för deras egen miss med information om 2 kolli!!
Så aldrig mer inköp fr Råapress och aldrig mer DHL som leverantör om det blir möjligt!

Tack. Så fantastiskt bra. Alltid. Topnotch.

Skriver ett omdöme mest för att jag själv saknade ett här när jag ville kolla upp Rååpress inför ett köp.

Har tidigare lånat kross/press och pressat egen äppelmust så kände till produkten. Från beställning till första pressen har allt fungerat bra. Men det blev oroväckande mycket järnflisor i gängan, trots infettning. Hoppas det bara är ett inkörningsproblem. Själva pressen behöver förankras i något stabilt för att jobbet ska bli effektivt. En lastpall är perfekt och ger bra arbetshöjd för pressningen.

Ett tips till den med ett fåtal äppelträd är att regelbundet frysa in hela äpplen. När du har fyllt frysen så tina alla äpplen tills de börjar mjukna och pressa. Då behövs ingen kross och du får kanonfin och klar och iskall must.