RACC Opiniones 267

No recomiendo el seguro de Racc. A mí me han estafado. Mejoraron la tarifa con otra compañía y cuál ha sido mi sorpresa que pusieron un límite de 6000 Km al año y ahora me reclaman 400€!!!! Cuando el seguro me cuesta 390.
Me siento totalmente estafada

Pongo una estrella porque no hay una alternativa mas baja. Se estropeó mi coche en Portugal, llamé para pedir asistencia al RACC y he estado esperando 3 días poniendo conferencias. Me decían que me llamarían y nunca me han llamado. Finalmente lo he tenido que solucionar por mi cuenta. Un desastre de servicio y una tomadura de pelo.

El seguro de hogar del Racc cómo dicen otros usuarios muy bien todo hasta que tienes un siniestro, buscan cualquier escusa para no pagar y la gestión telefónica es terrible. Contraten cualquier otra compañía la peor con diferencia de las que he tenido

No puede ser que me cobren el seguro de coche con robo y tengo la mala suerte que me roban los dos catalizadores del coche y resulta que como es viejo me lo dan siniestro con el valor que según dicen es el de la matrícula, pero el perito me valora la reparación por encima del robo, no entiendo de dónde ha sacado ese valor cuando la reparación según el mecánico es muchísimo menos.
Pues si no os hacéis cargo de la reparación por lo viejo del coche porque me cobran el seguro de robo.
Menudo engaño

Muy mal la asistencia cuando quieras elegir un taller de confianza a más de 50km. Me he tenido que pagar yo el transporte y le he solicitado al menos el abono de esos primeros 50km por el WhatsApp de mi oficina local de Sant Andreu de la Barca y no se han dignado a contestar. En casa pagamos 2 seguros de coche, 1 de hogar y 2 coutas de socio y nunca he tenido un siniestro ni he hecho uso de nada y para una vez que pido ayuda por una avería, me he tenido que pagar yo el transporte del vehículo. Tampoco hay la opción de pagar un plus en la póliza para tener la opción de enviar el coche a otra provincia a un taller especializado de confianza, sólo son 50km.

Soy socio de RACC hace al menos 10 años. Y a parte de ser socio he tenido diferentes seguros de auto y hogar. El del hogar lo tengo contratado hace 4 años, nunca había declarado ningún siniestro hasta este año. Me he sentido estafado cuando rehusan hacerse cargo de un siniestro que entra en las coberturas, que ellos mismos me dijeron que entraba y que me lo repararían y sustituirían una loza del inodoro. Después de semanas a la espera me dicen que rehusan hacerse cargo de este siniestro y como excusa por unos motivos que son falsos. Estoy interponiendo reclamaciones en OCU y en la Dirección General de seguros.

La gran estafadores no lo consejo añadie contrate esta compañía. Sólo tiene buen servicio para cobrar la póliza, el día te pasa algo olvídate no te van arreglar nada .yo tenía asegurado dos coches i hogar,cuando tenía la fuga de agua no quizan arreglar o te marea la perdiz la casa esta para desde enero hasta el día de hoy no me contestan.

Ladrones hijos de puta, como España un pais supuestamente desarrollado puede permitir que estos ladrones asalten a sus clientes y nadie hace nada. No pagan los siniestros y se burlan de los asegurados con ridiculas razones.

He dado una estrella porque no lo puedo valorar peor. Asistencia del hogar pésima. LLevo cerca de un año esperando me arreglen una avería en el baño. Cada vez que llamo, además de aparecer una persona diferente que nada sabe del caso, me van dando largas. No me doy de baja puesto que tengo pendiente con ellos, además de este siniestro, un juicio.
La peor de mis pesadillas se llama RACC.
Si pensáis asociaros, ya sabéis lo que os espera....

Soy socia y muy descontenta con el servicio lo tengo para el coche y me aseguraron que no tenía que pagar nada por teléfono, se llevan mi coche y sin preguntarme nada ni informarme nada arreglan el coche y me dicen que lo tengo que pagar ya, cuando me habían asegurado que no pagaría nada, llamo para reclamar y me dice "que quieres que te diga, eso es cosa del taller" no dándome solución y pasándose el muerto d bun agente a otro. Ya tuve otro incidente que ninguno fue culpa mía y tampoco me arreglaron nada solo me daban largas. Fatal no sirve de nada pagar.

No soy socio ,nunca he sido, nunca les he contactado y continuamente me mandan publicidad al movil. Llamo para darme de baja de publicidad y me dicen que como no soy socio no pueden darme de baja. O sea, me molestaran hasta que me muera.

Yo tenía un siniestro total en día de 25.04.2022 sin mi culpa.
Pues pasado casi un año con problemas insolucionables.
Única persona que con todo corazón me atendió en todas problemas era Sra Montse Esteve de av. Barbera 56 de Sabadell.
Lamentamente, los demás son poco humanos. No tienen intención ayudarte. Siempre tirar pilota a otro lado.
Creo que personas como Montse Esteve son orgullo de empresas.
Mi respeto profundamente a ella.

Todo muy bien hasta que tienes un siniestro claro, no me ofrecen reparar los daños y solo me pagaron una parte de lo que costó la reparación (sale a cuenta porque es mas barato y menos problemas para ellos por supuesto). Y nos pagaron el IVA de la compensación que calcularon solo después de poner una reclamación.
Fatal, encima cuando les envié la factura de lo que costó arreglar los daños, que no era ni con ellos porque fue un fuga de agua de un vecino, no recibí ninguna respuesta, ni por teléfono ni por email que me dijeron que habian enviado pero yo tengo todos sus correos menos ese, fijate que casualidad. Tuve que llamarles para enterarme de que me la habian denegado, y apañate basicamente!
No la recomiendo para nada y nunca los volveré a utilizar.

Repugnantes los servicios del RACC... Lo peor de lo peor...

Nefastos.engaño. mala esperiencia...espero cuando me caduque póliza irme...
Sin más comentarios..

servicio asistencia en carretera ultimamente fatal , dos horas y 10 minutos para que te recoja la grua , y cuando llega la hora te llama la asistencia y te dice que el no se puede llevar el coche ya que el no es grua , vamos dos horas esperando en mitad de una carretera, esto no es lo que era el RACC siempre ha sido rapidez y ahora solo es dinero, muy mala experiencia .

Viaje a Tailandia y contratación de Racc para el mismo. Mi hijo mayor (16) se corta un dedo a las 18h (hora española) y abandono total por parte del Racc. Ni una sola contestación telefónica , servicio telefónico nefasto y pasotismo total. Me vendieron el seguro asegurándome de que se hacían cargo desde el minuto uno. Mentira. Llevo más de 48h esperando respuesta de qué y cómo hacer y una basura porque no hay contestación por su parte.Caso omiso.
Cuando ha sucedido el percance y después de dos horas de intentar localizar a alguien en Racc que me hiciese caso o atendiese, decidimos actuar por nuestra cuenta y buscar médico y pagar de nuestro bolsillo la cantidad desorbitada de una intervención de urgencia q las 00:30h siendo turistas.
Todo esto llamando desde Tailandia a españa con esperas telefónicas del contestador del Racc de más de 20min cada vez y sucesivas llamadas sin respuesta alguna. Al día siguiente otras sucesivas llamadas sin relevancia de cómo actuar y por su parte únicamente un par de emails pidiéndome documentación y ninguna solución. Queja en atención al cliente de Racc en otra llamada telefónica al ver la dejadez y me derivan a otro email para que les explique el caso. A día de hoy con respuesta nula. Es desesperante haber pagado por la tranquilidad y encontrarte en medio de un viaje con una urgencia y que la eficacia sea nefasta e incluso nula.
He contratado en otros viajes con Europassitance y la verdad que no hay color. No voy a explicar el caso pero la próxima vez no vuelvo con estos incompetentes. 
Esto está pasando ahora , seguimos de viaje, y después de 2 días mi hijo se va a realizar diarias curas que sigo pagando de mi bolsillo sin ningún tipo de contestación o apoyo por parte del Racc. 
Denuncia en consumo por estafa, es una estafa como una catedral, y reclamación por daños y perjuicios.

Hace tres meses di parte de un siniestro de hogar, en concreto un lavabo roto. A día de hoy siguen sin solucionarlo. No volveré a renovar póliza. Pésimos

estafadores, te piden de todo para un presupuesto y luego ni te escriben ni te llaman, solo quieren tus datos vete a saber para que los utilizaran,
por favor, no gestionéis ningún contrato con ellos

Buenas tardes, llevo muchos años con el RAC, estaba contenta con el servicio en carretera ya que siempre que lo he necesitado siempre han cumplido, pero ahora el problema es con la tarjeta MasterCard pués han cambiado al banco wicin,cual es mi sorpresa que este banco no me da su servicio por falta de liquidez no se que cantidad de liquidez debes tener para tener la tarjeta, yo lo que pienso es que lo que quiere éste banco es que tengamos cuenta con ellos, pués no señores no voy abrir ninguna cuenta con este banco,y lo que voy hacer es que al día de renovar con el RAC será darme de baja ya que ellos no te dan ninguna solución