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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich kann auch bestätigen das bei meinem Router mir falsche Bilder zugeschickt wurden. Ich empfehle Fotos als Beweis vom Zustand zu machen. Der Router war auf einmal voller braunen Staub auf deren Fot... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin mit dem Service von rankauf.de sehr zufrieden. Die Bewertung meines Geräts war fair und transparent. Besonders positiv fand ich, dass der angebotene Preis nachvollziehbar war und es keine... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr guter und fairer Service Ich habe ein Modem an den Shop verkauft und bin mit dem Ablauf sehr zufrieden. Die Kommunikation war freundlich, schnell und transparent. In einer für mich schwierigen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe mein OLED TV verkauft, also ich muss sagen, das der Verkauf reibungslos verlaufen ist habe einen sehr guten Preis erhalten, Herr Schuck am Telefon ,weiß was er tut, freundlich, kompetente Beratun... Ver más

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3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

128 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 72% de las opiniones negativas

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3,9

Todas las opiniones

(128)

49 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exzellenter & schneller Service

Exzellenter Service und schnelle Bearbeitung. Habe schon mehrmals bei rankauf verkauft und immer ging es echt schnell ohne reibungslos. Auch wenn man mal beim Kundensupport anruft um etwas zu klären, oder wenn man Fragen hat, bekommst man immer schnell jemand kompetenten dran. Kann ich nur empfehlen!

23 de abril de 2025
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Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Abwicklung und dem Support so zufrieden sind – genau so soll es sein.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Warte seit 7 Wochen auf dieRücksendung

Habe Switchspiele verkauft und war mit 3 Reduzierungen nicht einverstanden und bat um Rückversand. Das war Mitte Februar…. Nach 3 Anrufen, jeweils im Abstand von 2 Wochen, wurde mir immer versichert, dass die Artikel losgeschickt würden. Gestern kam eine Email mit der Erklärung, dass die Spiele nicht zurückgeschickt worden sind, da ich die 5€ Rückversand nicht bezahlt habe und die Rankauf leider versäumt hat, mir eine Email diesbezüglich zu schicken. 3 Mal angerufen….. hätte mir ja keiner auf meine Nachrfrage sagen können….. bei 3 Anrufen. Wirkt sehr durcheinander der Laden

6 de abril de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

‼️..unseriös..‼️

mehr als unseriös nach mehrmaligen Preise drücken, jetzt wieder seit 3 Tagen keinerlei Rückmeldung was mit unserer Transaktion ist... Habe 3 dsl Router eingeschickt.. und statt den besprochenen 75 € dafür wurden mir am Ende 30 angeboten.. und bis her habe ich weder meine Sachen noch das Geld erhalten seit dem 21.02.2025 keinerlei Einigung in Sicht... Also unter "schnell & unkompliziert" verstehe ich etwas anderes..!
Armutszeugniss... = Check☑️

12 de marzo de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schneller, freundlicher und lösungsorientierter Service

rankauf.de stand bei Nachfragen bezüglich der Kaufabwicklung und des Versands meiner Bestellung stets zur Verfügung und war sehr bemüht, eine Problematik bei der Zustellung fair und kundenorientiert zu klären. Ich habe somit gute Erfahrungen gemacht und bin sehr zufrieden.

13 de marzo de 2025
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Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der kundenorientierten Abwicklung zufrieden sind – genau so soll es sein.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zufrieden

Alles gut verlaufen. Kann ich nur empfehlen.

3 de marzo de 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist – danke für Ihre Empfehlung!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle und unkomplizierte Abwicklung

Tolle und unkomplizierte Abwicklung. Vergleichsweise ist mir ein sehr hoher Preis für mein Steamdeck angeboten worden. Rankauf sticht hinsichtlich dem zu anderen Seiten positiv hervor. Ich bin sehr zufrieden und habe tolle Erfahrungen gemacht Q

20 de enero de 2025
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit der Abwicklung und dem angebotenen Preis so zufrieden sind. Es freut uns sehr, dass rankauf im Vergleich für Sie positiv heraussticht.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima Kommunikation, Ersatzgerät wurde anstandslos beschafft...

Ein defektes Gerät wurde von mir beanstandet, weil dieses nach kurzer Betriebsdauer, ohne Fremdeinwirkung, den Geist aufgegeben hat. Rankauf wurde das Problem geschildert. Nach kurzer Kommunikation wurde seitens Rankauf ein Ersatzgerät beschafft; dieses soll mir zeitnah zugesandt werden.
So soll es sein...

23 de enero de 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass die Abwicklung bei Ihrem defekten Gerät reibungslos verlaufen ist und wir schnell eine Lösung finden konnten – genau so soll es sein.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wie immer alles top

Ich bin wie immer sehr zufrieden, läuft alles reibungslos durch. Die Preise sind fair, beim Kundendienst wird einem immer nett geholfen, wenn etwas ist und ich kann nach vielen Verkäufen nur sagen top !

16 de enero de 2025
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Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, den fairen Preisen und der reibungslosen Abwicklung so zufrieden sind – das freut uns wirklich sehr!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unzuverlässig, unprofessionell, keine Rückmeldung

Hatte denen einen Fernseher für 7.000€ angeboten und bekam ein Gegenangebot über 6.000€. nach Mehrmaligem hin- und her, wo ich alles doppelt bestätigen musste, noch mehr Bilder machen musste usw. wurde dann ein Abholungstermin mit dem Spediteur ausgemacht. Aufgrunddessen dann einen kleineren Fernseher gekauft. Danach kam dann plötzlich eine Entschuldigung und eine Absage mit einem neuen Angebotsvorschlag: 4.000€. Hatte noch 2x hingeschrieben und auch ein anderes Produkt angefragt, allerdings seit dem Tag keine Antwort mehr. Werde schlichtweg gehostet. Kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen!

PS: Bitte glaubt nicht den Lügen des Unternehmens, deren Antwort ist ja mega dreist. Der Kommentar ist die volle Wahrheit und habe auch zwei separate Rechnungen 😂 Unfassbar.

6 de noviembre de 2024
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Verkauf eines LG OLED TV

Habe mein OLED TV verkauft, also ich muss sagen, das der Verkauf reibungslos verlaufen ist habe einen sehr guten Preis erhalten, Herr Schuck am Telefon ,weiß was er tut, freundlich, kompetente Beratung usw.,und ich denke das das ganze Team hervorragende Arbeit macht. Viele Onlineshops können sich an rankauf ein Beispiel nehmen !!!!!! Weiter so, von mir gibt es die volle Punktzahl, ich werde die Erfahrung mit Sicherheit weiterempfehlen !!!! Frohes Fest allen Mitarbeitern

26 de noviembre de 2024
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Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Sollten Sie in Zukunft weitere Artikel verkaufen wollen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihr rankauf-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uwe Lehnigk

U.L. Ich bin super zufrieden mit Rankauf.Ein tolles
Unternehmen.Besser geht es nicht !

11 de noviembre de 2024
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Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Sollten Sie in Zukunft weitere Artikel verkaufen wollen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihr Rankauf-Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Preisabzug

Das verkaufte Produkt wies einen minimalen Kratzer auf, weshalb 30€ vom Verkaufspreis abgezogen wurden. Sollte ich nicht einverstanden sein, würden zusätzlich 15€ Versandkosten anfallen.

7 de noviembre de 2024
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sehr schlechte Erfahrung

Kein Kommentar. Werde es mir Vorbehalten. Antwort kommt noch. Sieht aber sehr düster aus.

4 de noviembre de 2024
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Sehr geehrte Frau Beckmann,

laut Ihrer Angabe auf unserer Webseite haben Sie einen JVC LT-55VU8156 zum Ankauf angeboten. Bei der Prüfung des eingesendeten Artikels haben wir jedoch einen JVC LT-50V65LUA erhalten, und der Standfuß passt leider nicht zum TV-Gerät. Wir verstehen, dass es hin und wieder zu Fehlern bei der Eingabe von Artikeln im System kommen kann. In solchen Fällen hätten wir gerne ein passendes Angebot gemacht, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

Da der Standfuß nicht zum TV passt, können wir den Artikel in diesem Zustand leider nicht ankaufen. Es ist selbstverständlich, dass Sie in diesem Fall die Versandkosten für die Hin- und Rücksendung übernehmen müssen. Der Versanddienstleister erhebt einen Sperrgutzuschlag von je 20,00 €, zuzüglich Versandkosten von jeweils 5,00 €, was insgesamt 50,00 € ausmacht.

Abschließend möchten wir klarstellen, dass wir keine falschen Bezeichnungen oder Anschuldigungen wie „Betrüger“ akzeptieren können. Wir bewerten die Artikel stets basierend auf dem Zustand, in dem sie bei uns eintreffen. Es ist bedauerlich, dass viel Zeit in eine negative Bewertung investiert wird, ohne den tatsächlichen Zustand des Artikels zu berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
rankauf Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das war für mich mit Abstand das beste…

Das war für mich mit Abstand das beste Unternehmen mit einem sehr guten Top Service.

Empfehle ich jeden !!!

29 de octubre de 2024
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Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Sollten Sie in Zukunft weitere Artikel verkaufen wollen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihr Rankauf-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Preis-Leistung und super Kunden…

Super Preis-Leistung und super Kunden Beratung

7 de octubre de 2024
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Beratung zufrieden sind.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr empfehlenswert!!

Sehr gute Kommunikation und faire Preise. Kann ich nur empfehlen. Top!!! Immer wieder gerne.

25 de septiembre de 2024
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und den fairen Preisen so zufrieden sind – gerne wieder!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nach Ausfall von Internet und Telefonie...

Man hat mir geholfen mein Problem mit einer Neuinstallation vom Router 7590 zu lösen.

10 de septiembre de 2024
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass wir Ihnen bei der Einrichtung Ihrer FRITZ!Box 7590 helfen konnten.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundenkontakt & Versand

Sehr geehrtes Team von Rankauf.de,

der Kontakt mit ihren Sachbearbeitern war schnell, nett und unkompliziert. Das Preis-Leistungs Verhältnis ist 1A. Die Lieferzeit war schnell.

Ich bin rundum zufrieden! Wenn rankauf.de sein Sortiment breiter aufstellt würde ich öfter was kaufen!

Danke für alles!

18 de agosto de 2024
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Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Abwicklung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihr Feedback zum Sortiment nehmen wir gerne mit auf – vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht!!!

Ich hatte schon viele Bewertungen gelesen und habe leider nicht darauf gehört... Scheint eine schöne Betrugsmasche zu sein! Ware soll angeblich völlig zerstört angekommen sein! Wäre angeblich nicht richtig verpackt gewesen sein... Das Gerät war bestens verpackt, sogar in zwei Kartons mit vieel Füllmaterial. Versende sehr oft Ware und das ist das erste mal das so etwas passiert! Angebot nun 0€ anstatt 400€. 15€ Rückversand... Ich kann jeden nur warnen und hoffe das denen keiner mehr auf den Leim geht. Nutzt Rebuy, dort habe ich immer bisher ohne Probleme verkauft! Ich denke ich werde das meinem Anwalt mal machen lassen...

24 de junio de 2024
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Außer Spesen nichts gewesen...

PS5 (5 Monate alt) angeblich Laufwerk defekt. Rankauf ist dann von dem zunächst guten Angebot zurück getreten. Nach Rücksendung (Kosten von 10 Euro musste ich übernehmen) fehlte dann das Original HDMI Kabel. Es wurde bestätigt, dass das Kabel bei Ankunft Rankauf vorhanden war und ich solle genau nachsehen. Kabel war definitiv weg. Auf ein Angebot meinerseits für den Verlust die 10 Euro Porto für den Rückversand wieder erstattet zu bekommen, wurde nicht mehr reagiert. Auch nicht auf meine 2. Anfrage hierzu. Die PS5 hat übrigens einwandfrei funktioniert auch nach Rücksendung von Rankauf. Außer Spesen nichts gewesen. Nicht zu empfehlen!

Nochmal für Rankauf, die geantwortet haben. Die PS5 ist in Gebrauch und funktioniert einwandfrei! Keine Ahnung, was Ihre 4 Augen gesehen haben wollen. Die 10 Euro Erstattung waren für das fehlende HDMI Kabel, welches bei Ihrem Rückversandt gefehlt hat. Das musste ich neu kaufen. Ihre Antwort zeigt, dass Sie nicht zu empfehlen sind.

18 de abril de 2024
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Wir bedauern das sie mit unserem Ablauf nicht zufrieden waren. Dennoch können wir nur funktionstüchtige Ware annehmen. In Ihrem Fall gibt es immer ein vier Augen Prinzip damit wir ein menschliches Versagen ausschließen können. Dieser Aufwand kostet uns als Firma Zeit und Geld.
So was macht auch uns keinen Spaß!
Zudem erwarten sie, dass wir Ihnen die 10,00 € für den Hin- und Rückversand schenken. Das steht nicht mehr im Verhältnis.
Uns liegt die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen.
Dennoch betreiben wir ein Geschäft, mit Geschäftsbedingungen, an die sich beide Parteien zu halten haben!
Wäre die Konsole funktionstüchtig gewesen, hätten wir ihnen mit Freude das Geld ausgezahlt.
Ist der Zustand nicht wie angegeben, zahlen wir den zuletzt genannten Preis oder wie bei einem defekt, lehnen wir den ganzen Ankauf ab.
Wir denken, dass sie dafür Verständnis haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr rankauf Team

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