Rastreator Opiniones 672

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 279 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la atención del personal, destacando su amabilidad, profesionalidad y dedicación para resolver dudas y ofrecer las mejores opciones. El servicio es descrito como excelente, con muchos usuarios satisfechos por la rapidez y eficacia en la gestión de cambios y comparativas de tarifas de luz y gas. La atención al cliente es frecuentemente valorada por su claridad y por la capacidad de los asesores para explicar detalladamente la información y ofrecer consejos útiles. Sin embargo, algunos usuarios mencionaron problemas con el contacto, experimentando dificultades para comunicarse con la empresa después de una gestión inicial o recibiendo múltiples llamadas no deseadas. También hubo quienes expresaron insatisfacción con los precios, encontrando que las ofertas no eran tan competitivas como esperaban o que los precios finales eran más altos que los iniciales. Además, algunos clientes reportaron que no se eliminaron las carencias en los seguros de salud, lo que generó inconvenientes al intentar usar los servicios.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal, destacando la profesionalidad, amabilidad y... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio, destacando la atención, amabilidad y... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio al cliente, destacando la profesionalidad,... Ver más

Price

Los consumidores encuentran el tema de los precios ambiguo, con opiniones divididas sobre la precisión y... Ver más

Customer communications

Los revisores destacan aspectos ambiguos del contacto, con algunos clientes elogiando la rapidez y eficiencia... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención del gestor, me aclaró la oferta y me ayudó a entender bien la comparación. Si no hubiese sido por rastreador, probablemente no hubiera contratado con esa compañía, el comparador de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena la atención de Pedro. increíble. Informa muy claro lo que hay que investigar en las facturas y lo más recomendable, tanto en presente como en otros meses según las circunstancias, cambios... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eh llamado para ver ofertas d compañías d luz y hablando con la señorita MAMEN la verdad que fue una llamada muy satisfactoria llegando a cambiar d compañía por la que me aconsejó esta mujer, muy at... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La profesional que me llamó, Ana Moreno, fué extraordinariamente amable y rigurosa en la información que me proporcionó. Escuchó atentamente el caso especial que le proponía y me aconsejó lo que más m... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Corredor de seguros
  2. Sitio de comparación de precios

Escrito por la empresa

Rastreator (www.rastreator.com) es el bróker online de seguros y el comparador líder en España de hipotecas, préstamos, internet y telefonía, coches, viajes y tarifas de luz y gas cuya actividad está regulada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Forma parte de “Mavriq”, la división que agrupa más de 20 comparadores del Grupo Moltiply SpA, uno de los grupos de comparadores más grandes y fuertes de Europa. Se trata de una herramienta de ayuda gratuita, fácil y objetiva cuya misión es ayudar al usuario a ahorrar tiempo y dinero.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

672 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 86% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cambio de empresa eléctrica

Acabo de estar hablando con Patricia Moreno, que en todo momento se ha mostrado muy profesional y ha tratado de ayudarnos asesorándonos y resolviendo todas las dudas que nos surgían y buscándonos la mejor opción a nuestra situación. Lo recomiendo 100%!!

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Hola! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el cambio de contrato fue tan sencillo y que nuestra compañera Patricia pudo ayudarle con una atención tan clara, profesional y cercana. Si en el futuro necesitas comparar tarifas o cualquier otra gestión, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo estupendo

Todo estupendo, Ana Moreno me ha ayudado en todo y ha tenido mucha paciencia. Estoy muy agradecida con el trato.

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Muchas gracias por tu confianza en Rastreator y en nuestra compañera Ana Moreno!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Juan de la cruz

Juan de la cruz
Mi asesora Ana Moreno, ha sido muy amable y profesional y me ha asesorado muy bien ademas de aconsejarme de la mejor manera para elegir la mejor compañía que cumpliese mis necesidades.
Mi valoración es muy buena por su trabajo.

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Hola! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el cambio de contrato fue tan sencillo y que Ana Moreno pudo ayudarle con una atención tan clara, profesional y cercana. Si en el futuro necesitas comparar tarifas o cualquier otra gestión, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen soporte y ayuda para escoger la mejor opción de Luz+Gas

Hice un requerimiento por la web y en menos de 5 min Victoria Aguilar, agente de rastreator, me llamo por teléfono para ayudarme. Me presento opciones, estudio mis facturas y consumos y juntos decidimos la opción que mejor se ajustaba a mis necesidades. Y todo esto gratis. Muy recomendable.

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Hola! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tu cambio de tarifa de luz y gas. Nos alegra saber que el cambio de contrato fue tan sencillo y que Victoria pudo ayudarle con una atención tan clara, profesional y cercana. Si en el futuro necesitas comparar tarifas o cualquier otra gestión, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Anna

Mi asesora Ana, fue todo una profesional, me explico con todo detalle hasta elegir la mejor compañia para mi.
Mu contenta con su atención.

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Muchas gracias por tu confianza en Rastreator y en nuestra asesora Ana!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No lo había usado nunca

No lo había usado nunca. Me decidí a hacerlo porque buscaba un seguro médico y la verdad muy bien. Me llamaron enseguida y me hice él seguro que yo quería gracias a él asesoramiento de,Sara, la persona con la que hablé y muy amablemente me informó de todo he hizo posible la gestión. Muchas gracias.

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 🙌 Gracias por tus palabras tan amables con nuestra compañera Sara y por confiar en Rastreator. Si en el futuro necesitas revisar de nuevas tus facturas o valorar otras opciones, aquí estaremos para ayudarte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amabilidad y profesionalidad

Sandra me atendió muy amablemente y estudió mi situación hasta encontrar lo que más me convenía. Da gusto tener una atención de 10.

17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Hola! Gracias por tus palabras hacia nuestra compañera Sandra y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el asesoramiento fue útil para encontrar lo que mejor te convenía. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia de 10

Muy resolutivos y atentos, consiguieron muy buen precio por mi seguro de salud y me acompañaron en todo momento con dudas y con la contratación. Conocía a Rastreator como comparador de seguros de auto pero como corredores de seguros un 10 también.

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Hola, Iván! Gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el asesoramiento fue útil para encontrar el mejor seguro. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió Laura

Me atendió Laura! Me explicó todo perfectamente y me ayudó a tomar la mejor decisión acordarde con mis necesidades. Todas mis dudas me las resolvió sin problema. Laura un 10! Encantadora y resolutiva.
Muchas gracias Laura!

13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Hola! Gracias por tus palabras hacia nuestra compañera Laura y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el asesoramiento fue útil para encontrar la mejor opción. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente Selu de Rastreator

Me atendió Selu de Rastreator. Escuchó mis necesidades para buscar mejores condiciones en mi tarifa de luz y acabo de contratar con Octopus. Información clara, muy correcto y agradecido por sus consejos. Excelente comercial.

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 🙌 Gracias por tus palabras tan amables con nuestro compañero Selu y por confiar en Rastreator. Si en el futuro necesitas revisar de nuevo tus facturas de la luz o valorar otras opciones, aquí estaremos para ayudarte siempre.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nunca había utilizado esta plataforma y…

Nunca había utilizado esta plataforma y debo decir que me ha dejado gratamente sorprendida. Un servicio eficaz y mi asesora, amable con un trato exquisito y lo mejor me ha solucionado la cuestión que le he presentado. Me ha facilitado todo lujo de detalles en un mundo que yo desconozco. Volveré a utilizar este servicio, sin dudarlo. Gracias Sandra

13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 🙌 Gracias por tus palabras tan amables y por confiar en Rastreator. Si en el futuro necesitas revisar de nuevas tus facturas o valorar otras opciones, aquí estaremos para ayudarte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo un acierto

David fue muy atento y amable. Me informó perfectamente ajustándose a mis necesidades. Muy contenta.

8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Muchas gracias por tu confianza en nuestro compañero David y en Rastreator!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido Celia García

Me ha atendido Celia García, ha sido un trato excepcional, nos ha explicado todo muy claro y seguro que repetiremos experiencia con ella, una gran profesional.

8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Hola, Ana! Gracias por tus palabras hacia nuestra compañera Celia y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el asesoramiento fue útil para encontrar la mejor opción para ti. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendio Mirian y todo fue muy bien

Me atendio Mirian y todo fue muy bien, muy simpatica y resolvio todas mis dudas. Los dias siguientes tuve algunas preguntas sobre el seguro y fue tan facil como enviar un whatsup y enseguida me contestó. Volvere a utlizar los servicios de Rastreator ya que dan confianza y son muy profesionales.

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Rastreator

Respuesta de Rastreator

¡Hola! Gracias por tus palabras hacia nuestra compañera Miriam y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el asesoramiento fue útil para encontrar el mejor seguro. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más