Rau readers Opiniones 113

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich kann die Brillen (in meinem Fall Lesebrillen) nur empfehlen. Vor allem diese softe Oberfläche lässt sich sehr gut tragen! Ich trage sie in meiner Zahnarztpraxis mit Erfolg. Andere Anbieter h... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Werkte niet, de bril was ook niet aangepast aan mijn oogsterkte. Die kan n meteen de prullenbak in. En de 30 dg garantie zijn fake. Je mag de bril terugsturen naar China, maar wel op eigen kosten e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dear Tom, Thank you for your time and effort in calling me back regarding my recent purchase of multifocal glasses (Order #16901). I would also like to mention that I really like the design of th... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Niet alleen de bril os onwijs leuk ook de glazen zijn super! Daarbij komt ook nog dat de service, bereikbaarheid en meedenken echt heel fijn is, dus kan alleen maar concluderen dat ik daar zeker nog e... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mayorista óptico
  2. Tienda de accesorios de moda
  3. Mayorista de gafas
  4. Óptica
  5. Tienda de gafas de sol

Escrito por la empresa

Welcome to RAU Readers, where clarity, quality and style come together in every pair of (reading) glasses. We believe that wearing reading glasses isn’t a sign of aging, but a celebration of a life full of experience. You deserve to see well and look great doing it. Did you know that RAU Readers is a 100% Dutch brand? We design, produce and distribute everything ourselves, giving us full control over every step and allowing us to make more conscious choices, from recycled materials for our frames to FSC-certified packaging. Our collection proves that style doesn’t have to be expensive. We create reading glasses, sunglasses, screen glasses and multifocal glasses with a perfect fit. They’re lightweight, durable and equipped with high-quality lenses, something we probably owe to more than 30 years of experience in optics. SEE SHARP. LOOK SHARP.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

113 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Ha contestado el 87% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

I love my glasses!!

I love my glasses!!
I ordered a pair of sunglasses and was hoping they would come on time for my holiday. They did!
I’m so happy with them. The colour, shape and quality.
Will definitely be ordering again

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Rau readers

Thank you for your lovely review! We’re glad to hear you’re happy with your purchase.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastische service.

Onder garantie een nieuwe bril ontvangen.
Fantastische service en het design blijft prachtig.

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Rau readers

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de garantieafhandeling en het design. Veel plezier met je bril!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

glasses are defect

glasses are defect, one side is not tinted completely, even though the glasses were delivered with the defect now I should pay for the return! miserable service

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Rau readers

Dear Doris,

Thank you for your message. We’re sorry to hear that you received defective glasses — this is of course not the experience we aim to provide.
You can always return the glasses to us. In the case of a defect, we will of course not charge any return costs. Please feel free to contact our customer service team so we can resolve this quickly and properly for you.
Our apologies for the inconvenience, and we’re happy to assist you further.

Tom.

RAU Readers.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

The reading glasses look good

The reading glasses look good, a bit smaller than expected, but the main thing is that the glass had maybe an extra filter that made it iridescent and mirroring. This was not mentioned in the description. Unfortunately, I cannot use them and return is not very easy. So, for sure I will not buy again from this company glasses.

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Rau readers

Dear Anna,

Thank you for your review. We’re glad to hear that you like the design of the reading glasses.
We would like to clarify that the lenses are equipped with an anti-reflective coating. We’re sorry that this appeared iridescent or mirror-like to you and that this was not clearly stated in the product description.
Our apologies as well for the delayed response. Unfortunately, we are unable to locate your details based on your first name alone. We would be happy to assist you and make the return process as easy as possible. Could you please send us an email or give us a call? That way, we can help you find a suitable solution.
Thank you again for your feedback – it helps us improve both our information and our service.

Kind regards,
Tom.
RAU Readers

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Surprisingly bad quality and feel.

Surprisingly bad quality and feel.
Product were returned directly.

30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Rau readers

Dear Magnus,

We’re sorry to hear that you had this experience, as this is not what we stand for. The purchase amount has already been refunded, and we hope this was handled quickly and smoothly for you.
At Rau Readers, we stand behind the quality of our products. We take feedback like this seriously and use it to continuously improve. Thank you for taking the time to share your experience.

Kind regards,
Tom.

RAU Readers

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ik draag nu mijn 3e leesbril

Ik draag nu mijn 3e leesbril. De eerste kreeg al snel kleine breukjes bij de neusbrug. Een nieuwe besteld, zelfde Marie-Claire model, gebeurde hetzelfde. Had te maken dat het glas te strak zat in het montuur. Foutje van Rau?! Gebeld en kreeg een nieuwe thuis gestuurd. Deze 3e krijgt ook weer scheurtjes. Ben super voorzichtig met de brillen, gebruik altijd het doosje voor vervoer. Ben erg teleurgesteld, gave monturen hippe monturen maar waardeloos!

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Rau readers

Hoi Francien,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je inmiddels bij je derde leesbril opnieuw problemen ervaart met scheurtjes bij de neusbrug. Dit is absoluut niet de kwaliteit die je van onze producten mag verwachten, zeker niet wanneer je er zo zorgvuldig mee omgaat.
We begrijpen heel goed dat dit erg teleurstellend is, juist omdat je de monturen mooi vindt. Dit willen we graag serieus met je oppakken en samen tot een passende oplossing komen.
Zou je contact met ons willen opnemen via e-mail of telefonisch? Dan kunnen we dit verder voor je onderzoeken en netjes met je oplossen.

Met vriendelijke groet,
Tom.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

problems with returning

no contact in German, problems with returning, language ist NL, no answer on emails

1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Rau readers

Liebe,

nochmals entschuldigen Sie bitte die verspätete Nachricht. Wir haben Ihnen inzwischen eine E-Mail bezüglich der Rücksendung geschickt und hoffen, dass Sie damit zufrieden sind.

Met vriendelijke groet,
Tom.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Wenn man mal wieder auf Marketing und…

Wenn man mal wieder auf Marketing und schöne Fotos reingefallen ist. Miese Qualität und das nicht nur beim Rahmen, sondern auch die Gläser sind Schrott. Dummerweise habe ich mich blenden lassen und gleich zwei Solche Teile bestellt... Bei Einer war schnell der Rahmen gebrochen und die Zweite sitzt derart daneben im Gesicht und zu den Augen dass es fast schon Slapstick ist... Da bietet jede Drogeriemarktbrille bessere Qualität. Eigentlich wollte ich nur einen Stern vergeben, aber für das Marketing und das Design der Brillen gebe ich einen mehr...

14 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Rau readers

Liebe FR,

Wie schade, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie werden sicher verstehen, dass ich damit nicht einverstanden bin. Sie können die Brillen jederzeit zurücksenden, und wir werden Ihnen den Kaufpreis ordnungsgemäß zurückerstatten. Könnten Sie mir bitte eine E-Mail schicken, damit wir das für Sie regeln können? Ich kann Sie nämlich unter dem Namen FR nicht in unserem System finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Tom.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super snelle klantenservice!

Ik had een probleem met een van de leesbrillen die ik aangeschaft had paar maanden geleden.
Schreef een mailtje naar de klantenservice en had na 5 minuten al antwoord. Vlak nadat ik de foto van de bril had opgestuurd, kreeg ik meteen weer een mail van Tom. Heel goed nieuws, we sturen je een nieuwe bril op.
Wat een top service. Voor mij een reden om er meteen nog een extra te bestellen.

17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Diese Brillen überzeugen

Ich kann die Brillen (in meinem Fall Lesebrillen) nur empfehlen. Vor allem diese softe Oberfläche lässt sich sehr gut tragen!
Ich trage sie in meiner Zahnarztpraxis mit Erfolg.
Andere Anbieter haben oft nur sehr starre Brillen mit eher unangenehm zu tragender Oberfläche im Programm.
Aber diese Brille spürt man kaum - danke für diese tolle Qualität!
Date of experience ist nicht ganz korrekt, da ich schon mehrfach bestellt habe und damit über Langzeiterfahrung verfüge.

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede service

Goede service. In eerste instantie was mijn pakketje zoek geraakt. Maar na contant betaald er mail met RAU. Werd ik gebeld dat het pakket was zoek geraakt maar dat mijn bestelling opnieuw besteld was en dat ik deze binnen 2/3 dagen zou ontvangen. Dit is ook zo gebeurd. Nette service

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kwaliteitsleesbril

Snelle levering van een leesbril met de juiste sterkte die nu al enkele maanden gewoon goed blijft in plaats van heel snel kapot gaat. De prijs voor dit kwaliteitsprodukt vind ik heel redelijk.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea

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