Je souhaite partager mon expérience avec Ravolla Marseille afin d'informer les personnes qui envisagent de commander sur ce site. J'ai acheté une robe à 44,95 €. À la réception, j'ai constaté un... Ver más
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J'ai reçu un article qui ne correspondait pas à ma commande initiale. J'ai contacté le service client qui a répondu rapidement et a pris en compte ma demande. Après plusieurs échanges, une soluti... Ver más
La empresa ha respondido
Très déçue par les articles reçus, ils ne correspondent pas du tout à la photo. Tissu tŕès mou aucune tenue. Je demande le remboursement depuis trois semaines et toujours pas de coupon de retour. Fort... Ver más
Petit soucis avec mon 1er article reçu. Mais un service clients tres réactif et compréhensif qui doit me refaire une expédition. J'attends mon nouvel article. Merci pour leur réactivité
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
At Ravolla, we offer stylish, high-quality fashion and lifestyle products. Enjoy a 30-day money-back guarantee. Discover affordable luxury with us!
Información de contacto
Francia
- Info@ravolla.com
- ravola.se
3,0
Medio
270 opiniones
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Ha contestado el 89% de las opiniones negativas
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Fuyez
Fuyez !
ce site n'est pas fiable. Il est inscrit sur le site visiblement retour simple ce qui n'est pas du tout le cas. Après avoir écris au support ils n'ont jamais envoyé la fiche de retour et m'ont même fait du chantage à l'avis pour être remboursé.
Le siège social est en Europe mais le retour à faire en chine à nos frais.
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Fuyez !
ce site n'est pas fiable. Il est inscrit sur le site visiblement retour simple ce qui n'est pas du tout le cas. Après avoir écris au support ils n'ont jamais envoyé la fiche de retour et m'ont même fait du chantage à l'avis pour être remboursé.
Le siège social est en Europe mais le retour à faire en chine à nos frais.
Respuesta de Ravolla
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Service après vente pris très au…
Service après vente pris très au sérieux avec des réponses claires et rapides
10 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service après-vente ait su répondre rapidement et clairement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Respuesta de Ravolla
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que l’article vous convienne.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Ravolla.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Très mauvaise expérience
La robe est arrivée mais une horreur. Je demande un bon de retour, on me demande des photos ou un film. Ensuite on me propose 10% sur un achat, puis 20% prétextant que le retour sur l'étranger me coûterait trop cher. Ne rien lâcher ! Après colère et menaces, obtenir un remboursement sans même avoir à retourner l'article seulement si je retire mon avis. Chose faite, je suis remboursée. Je Reposte un avis... à fuir!
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours de trouver une solution juste et satisfaisante pour nos clients.
Nous aimerions pouvoir revoir votre dossier afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver ensemble une solution définitive. Pourriez-vous nous contacter directement à l’adresse info@ravolla.com afin que nous puissions vous aider au mieux ?
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Parfait l’ensemble est top
24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ensemble vous plaise ! Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Robe Céline ,
Délais de livraison rapide,service client réactif, produit de qualité
5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de livraison, de la qualité du produit et de la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Respuesta de Ravolla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de la réactivité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
La robe est très jolie
La robe est très jolie, la fente un peu trop haute mais un tissus cache un peu le de trop.
L envoi s’est fait très rapidement !
Service client sympa et réponse très réactive
8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la robe et notre service vous aient plu et que vous ayez apprécié la rapidité d’envoi ainsi que la réactivité de notre service client. Votre remarque sur la coupe nous aide également à améliorer nos produits.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe Ravolla
Ravolla
Ce site de vêtements est génial, je recommande vivement ! Le choix d’habits est immense, il y a de tout, d’une qualité incroyable et à prix raisonnable ! La livraison est rapide, je conseille Ravolla !
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos vêtements et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Avec nos salutations distinguées,
L’équipe Ravolla
Attention à cette entreprise ne…
Attention à cette entreprise ne commandez jamais, c’est une entreprise honteuse qui propose au début 10 % ensuite si vous dites non 15 % ensuite si vous dites non 20 % etc. etc. de remboursement, les vêtements qu’ils envoient sont de très mauvaise qualité, ils m’ont forcé à mettre un avis positif Pour que je sois remboursé 30 %, j’en ai jamais vu la couleur attention à pas vous faire arnaquer comment je me suis fait arnaquer
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Ravolla n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est en aucun cas ce que nous souhaitons pour nos clients.
Nous tenons à préciser que nous cherchons toujours la meilleure solution pour chaque commande, que ce soit un remboursement ou un retour du produit, afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Nous aimerions beaucoup avoir l’occasion de résoudre votre situation de manière satisfaisante. Pouvez-vous s’il vous plaît nous contacter directement à info@ravolla.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée ?
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Great experience all round 👌
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Thank you so much for your kind words. We’re delighted to hear that you had a great experience with Ravolla.
Best regards,
The Ravolla Team
Parfait les vêtement sont top
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos vêtements vous plaisent et qu’ils répondent à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Achat conforme à la description.
Achat conforme à la description.
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat corresponde parfaitement à la description.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Great Clothes with a trendy vibe
Great Clothes with a trendy vibe ! Can't wait to wear those outfit on vacations :)
8 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Thank you very much for your kind review. We are delighted that you like our clothes and their trendy vibe. We hope you will fully enjoy wearing them on your upcoming vacation.
Best regards,
The Ravolla Team
the expérience was perfect
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Ravolla ait été parfaite.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Très contente du service après vente de…
Très contente du service après vente de ravolla.
Personne à l’écoute, réponse rapide.
Je recommande ce site.
5 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Respuesta de Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Ravolla.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Ce site est clairement lamentable
Ce site est clairement lamentable
C'est du dropshipping, la qualité est médiocre et en plus de cela, le remboursement est partiel de 30%, ils font du chantage pour se faire rembourser 50% en échange d'un AVIS POSITIF ! A FUIR, c'est honteux, il n'a pas sa place dans le monde de la mode.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience.
Notre objectif est toujours de trouver la meilleure solution pour nos clients, c’est pourquoi nous proposons parfois un remboursement partiel afin d’éviter la complexité d’un retour et de simplifier la démarche.
Nous aimerions toutefois résoudre ce problème avec vous et vous inviter à nous contacter directement à info@ravolla.com afin que nous puissions trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Réception dans les délais annoncés
Réception dans les délais annoncés ; bonne qualité ; excellent service après vente ; je recommande à 100% ce site
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été dans les délais annoncés et que la qualité vous convienne. À très bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
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