Je reçu une bracelet qui est cassé en 2 seconde je contacté le service client qui ils m'ont envoyé une autre bracelet très prompt très professionnel je recommande
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Un grand MERCI à vous !! Votre bracelet m' a permis d'offrir à mon fils un cadeau personnel pour son anniversaire qui lui a beaucoup plu et cela m'a donné l occasion d'exprimer tout mon amour ave... Ver más
Bracelet photo souvenir commandé avec boîtier rose éternel et arrivé avec le couvercle fissuré... maintenant après 2 mois à porter le bracelet en or rose la boule avec la photo qui se décroche du brac... Ver más
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Plusieurs achats chez rayon d'amour et toujours satisfait du résultat... tres content, cadeaux au top... livraison rapide et soignée...je recommande vivement...un grand merci a vous...
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Escrito por la empresa
Notre petite bijouterie s'est inspirée de la beauté des moments passés avec ceux qu'on aime pour les capturés dans des pièces uniques que vous chérirez pour toujours. C'est toujours le bon moment pour recevoir un tel cadeau !
Información de contacto
71 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, Reino Unido
- bonjour@rayondamour.com
- rayondamour.com
3,8
Muy bueno
402 opiniones
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Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
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Leurs bijoux sont très beaux et de…
Leurs bijoux sont très beaux et de bonne qualité et un service extraordinaire je les recommande
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! On est ravis que nos bijoux et notre service vous aient plu, c’est notre plus belle récompense.
Je ne pensais pas être eblouie à ce…
Je ne pensais pas être eblouie à ce point !
La qualité des produits est vraiment parfaite.
Grâce à vous je pourrais rendre un bel hommage à mon PAPA.
MERCI INFINIMENT.
MERCI À RAYON D'AMOUR d'exister !
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci infiniment pour ce message qui nous touche en plein cœur. Toute l’équipe est émue d’avoir pu contribuer à un si bel hommage pour votre papa. Encore merci pour ce retour qui fait chaud au cœur.
Commande jamais reçue …
Commande jamais reçue et personne ne répond à mes mails !
Je trouve ça très impoli et pas du tout professionnel
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de mail de votre part. Pouvez-vous nous préciser l’adresse utilisée ? Nous allons vous contacter rapidement pour vous proposer un dédommagement.
Merci pour votre patience ainsi que de votre compréhension.
J’ai commandé 3 cadeaux pour mes…
J’ai commandé 3 cadeaux pour mes enfants. Pour les filles rien à dire, pour mon fils il manque 1 bracelet sans le sachet, j’ai envoyé mail, message et bien sûr pas de réponse.
Entreprise pas sérieuse, fuyiez !!
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Bonjour Madame Baron, merci de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur et d'avoir causé cette déception.
Je suis néanmoins surpris, car nous avons répondu à votre e-mail que nous renvoyons votre bracelet gratuitement et à nos frais pour vous dédommager. Je vous remercie pour votre compréhension et n'hésitez pas à nouveau recontacter à nouveau si nécessaire.
Première et dernière fois … photo…
Première et dernière fois … photo degeulasse et très difficile à voir voilà les pubs ne reflète en rien la réalité je suis loin d’être émue et très gêner d’offrir ça en cadeau
21 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir, surtout pour un cadeau aussi personnel.
Notre service client est là pour vous aider par e-mail, je vous invite à nous contacter et nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer des bijoux conformes à vos attentes pour vos cadeaux.
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande , un peu déçu d'une photo mais je pense que c'était la qualité de ma photo qui était pas top , on verra à Noël si ça fait plaisir ou pas . Moi je suis très contente
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de votre commande. Si la qualité d'une photo est problématique, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour que l'on puisse vous proposer une solution !
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rendu vous ait plu, c’est une belle récompense pour toute notre équipe.
Déçue et service client absent
Bonjour. Commande passée le 2 décembre. Reçu Le 13 décembre. Sur les 3 bracelets commandés, les photos ont des "bulles" et des sortes de fils dessus. De plus, un bracelets n'a pas de fermoir, un autre a le fermoir cassé. La qualité des bracelet est discutable, je m'attendais à mieux vu le prix. J'ai envoyé 3 mails et un message sur instagram et je n'ai pas eu de réponse. C'était des cadeaux pour offrir à Noël. Super déçue car j'ai payé pour des bracelets inutilisables et non offrables... Je ne recommande pas ce site.
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de découvrir les problèmes rencontrés avec votre commande, en particulier pour des cadeaux de Noël.
Je vous invite à nous écrire directement à bonjour@rayondamour.com
, et nous mettrons tout en œuvre pour vous dédommager rapidement.
Un cadeau de Noël commandé à la fin…
Un cadeau de Noël commandé à la fin novembre ils ont attendu au 19 décembre pour l’expédier. Presque sûre que je ne l’aurais pas à temps. Si j’avais su, je n’aurais jamais utilisé cette entreprise.
20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude et sommes désolés pour l’expédition tardive.
Soyez assuré que nous allons faire tout notre possible pour que votre commande arrive à temps pour Noël.
Je vous invite à nous écrire à bonjour@rayondamour.com
, et nous mettrons en place une solution prioritaire pour vous.
Commandé il y a moins d'un mois et…
Commandé il y a moins d'un mois et toujours rien reçu pourtant livraison 5 a 12 jours... Pas de cadeau de Noël et apres contact avec l'entreprise jai eu droit a un cest le transporteur on vous donne 20%...
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne soit pas arrivée dans les délais annoncés, surtout en cette période importante.
Ce genre de situation ne reflète pas notre engagement envers nos clients.
Nous vous invitons à nous recontacter à bonjour@rayondamour.com
afin que nous puissions trouver ensemble une solution plus satisfaisante.
Produit de grande qualité
Produit de grande qualité. Le suivi de commande est excellent : l’entreprise communique fréquemment les mises à jour, ce qui rend l’expérience très rassurante.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Un grand merci pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie que la qualité et le suivi aient été à la hauteur. On est heureux d’avoir pu vous offrir une expérience rassurante et fluide.
Articles jamais recus
Je n'ai jamais reçu la commande pourtant j'ai bien été débité. Le suivi indique toujours que je vais être livré prochainement, sans évolution. Service client contacté qui ne m'apprend rien de plus. Je demande alors le numéro du transporteur ainsi que le numéro du colis pour les contacter directement. Aucune réponse... arnaque? En tout cas j'ai payé 75 euros et rien reçu
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous en sommes sincèrement désolés.
Ce genre de problème est très rare, et nous tenons à le résoudre au plus vite. Merci de nous écrire à bonjour@rayondamour.com
pour que nous puissions vous proposer un dédommagement ou un renvoi de votre commande.
Déception taille et photo
Reçu gourmette et collier avec inséré photo, très déçu on ne voit presque rien et article plus petit et plus fin que cela paraît
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que les bijoux reçus ne correspondent pas à vos attentes, en particulier concernant la photo et les dimensions.
N’hésitez pas à nous écrire à bonjour@rayondamour.com
, nous ferons le nécessaire pour vous dédommager rapidement.
Photos tachées
J'ai pour ma part, commandé deux bracelets, avec deux photos différentes, mais les deux sont juste horribles, les photos sont tachés par je ne sais quoi, pourtant les photos étaient nettes.
J'ai donc envoyé un mail pour dire qu'il y avait un problème mais je n'ai eu aucune réponse... mes cadeaux de Noël tombent à l'eau...
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour des cadeaux aussi importants.
Nous avons pourtant fait le nécessaire pour vous répondre par e-mail, il est possible que celui-ci soit arrivé dans vos spams.
Nous vous recontactions dès aujourd'hui par e-mail pour vous proposer un dédommagement.
Photo not visible
Cool as an idea, but bad quality. Esthetically bracelets are nice, but I took two and on both the photo is not at visible. Too expensive for what it is.
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear that the photo quality didn’t meet your expectations, that's not the experience we want to offer.
Please reach out to us at bonjour@rayondamour.com
, and we’ll do our best to make things right for you.
Appart le fait qu'ils ne vont pas dans…
Appart le fait qu'ils ne vont pas dans l'eau, c'est vraiment génial et bien fait !!
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le bijou bien réalisé. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à votre satisfaction.
Bijou reçu mais j'ai beaucoup regarder…
Bijou reçu mais j'ai beaucoup regarder à l intérieur je ne vois pas la photo choisi...
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que la qualité de la photo ne réponde pas à vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente à bonjour@rayondamour.com
, nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer un nouveau bijou neuf avec un meilleur rendu photo. Merci pour votre compréhension.
J'ai commandé un bracelet avec la photo…
J'ai commandé un bracelet avec la photo dans le cœur, l'envoie, la livraison et la qualité du produit, tout les ingrédients ont fait une heureuse, la photo est parfaitement cadrée dans ce tout petit cœur, le résultat est bluffant, merci beaucoup, ma belle fille a adorée son cadeau. Je vous recommande à 100%
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci infiniment pour ce retour qui nous touche beaucoup !
On est ravis que le bracelet ait fait autant d’effet et que votre belle-fille l’ait adoré.
Toute l’équipe est fière d’avoir contribué à ce joli moment.
Commande inconnue
J'ai passé commande le 3 novembre. Nous sommes le 13 novembre. N'ayant toujours pas de suivi de colis, j'envoie un message avec mon numéro de commande et on me dit que le numéro de commande est inconnu. Ma question est quand vais je être livré et pourquoi numéro de commande inconnu. J'espère que ce site n'est pas une grosse arnaque
Mme gautier carmen
3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Bonjour Mme Gautier,
Pas d’inquiétude, votre commande est bien en route et nous vous avons transmis le numéro de suivi La Poste par e-mail.
N’hésitez pas à revenir vers nous par e-mail si besoin, on est là pour vous aider à chaque étape.
Toute l'équipe vous remercie pour votre patience.
Une réactivité et communication…
Une réactivité et communication exemplaires suite à la réception de ma commande endommagée dès sa première utilisation. Un renvoi immédiat a été fait. J’ai beaucoup apprécié tout ce processus, il faut donc commander les yeux fermés !
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre retour si bienveillant ! On est ravis d’avoir pu réagir rapidement et que vous ayez apprécié notre service, votre confiance compte énormément pour nous.
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