Reale Seguros Opiniones 

Es el seguro de la comunidad,tuve un siniestro en mi casa por el tema de un bajante y después de UN AÑO dando vueltas y mareando cierran el expediente sin ninguna explicación
Vamos una banda de sinvergüenzas NO LO RECOMIENDO ni que me pagasen por ello

Parte hogar abierto desde febrero, tardan más de mes y medio en mandar perito tras más de 10 llamadas y ante la falta de noticias por parte de este vuelvo a llamar hoy 6 de abril ( ojo casi 2 meses después) y me dicen q el siniestro está rehusado. Pongo en duda q no este cubierto pero mi descontento es con la atención o más bien desatención al cliente.

He recibido una comunicación de baja por parte de Reale de manera unilateral. Hablando con mi oficina me dicen que el motivo de propuesta de baja es por haber dado 3 partes. No es exactamente cierto. Uno fue el 11 de agosto por robo en mi coche y no fue considerado, por lo que no supuso gasto alguno para la compañía. El otro, más reciente, el 16 de febrero por pérdida de agua en mi inodoro, no por filtraciones como queda indicado en Siniestros en mi área cliente. Cuando viene el fontanero indica que es necesario el cambio de ese inodoro, y me dice que debo hacer un segundo parte por ese motivo, aunque forma todo parte del mismo problema y no son exactamente dos partes. Entiendo que el primero del robo no debiera considerarse por no haber sido aceptado, y el segundo y tercero forman parte del mismo problema. Así que, me están dando de baja unilateralmente por un solo problema que he dado en el año. Fatal por parte de Reale.

Uno mas de muchos que al contratar te dicen que no te van a subir el importe del recibo pero te lo suben cada año un poco mas. En mi caso me lo han subido 100€ sin preaviso y el motivo que me dan es que la subida del IPC y la subida del coste de las piezas, (y el valor del coche? no ha bajado?) indignante, se lavan las manos totalmente

Tengo un seguro a todo riesgo con esta compañía, REALE SEGUROS.

Empecé a contactar con esta compañía en julio de 2025 después de que otra persona chocara contra mi coche aparcado. Me parecía que esto no debería ser un problema, ya que tengo cobertura total y alguien ha admitido su culpa.

Pero, después de 8 meses, sigo sin recibir NADA de esta compañía. Ni el pago de la reparación de mi coche, ni el del alquiler del coche de sustitución, a pesar de que ambos reembolsos se confirman y prometen repetidamente.

He tenido diferentes personas de contacto con mucha frecuencia y he tenido que volver a enviar toda la documentación varias veces. En cada ocasión, me prometieron que lo gestionarían con urgencia, pero no tengo ni idea de qué consideran urgente esta compañía.

UNA COMPLETA INÚTIL!

Desde entonces, he contratado a un abogado, pero incluso él me dice que tiene problemas para contactar con ellos. EL SERVICIO AL CLIENTE ES PÉSIMO Y DEFINITIVAMENTE NO SE RECOMIENDA HACER NEGOCIOS CON ESTA EMPRESA.

Desde aquí, no me queda más remedio que demandar a esta empresa y llevarla a los tribunales.

Desde mi experiencia como cliente, un servicio de asistencia en el hogar pésimo, chapuceros, informales y unos timadores en toda regla, desde luego no se lo aconsejo a nadie un siniestro de humedades q tuve me dijeron q el día q di el parte no había llovido, unos sinvergüenzas q te toman x tonto como si no supieras q las humedades no salen el mismo día q llueve. En fin esperando para darme de baja cuanto antes

Aprovechando que me han dado por detrás, quería que me arreglasen unos rozones que tengo en el lateral derecho. Llevo el coche al taller de acuerdo con ellos un lunes y no sé presenta el perito. Puesto en contacto con Reale dice que el perito ha ido al taller y no estaba mi coche ni tenían constancia en el taller de que yo hubiera estado allí ni que fuera a ir. En el taller me dicen que tienen allí 3 coches de Reale y que por allí no ha pasado nadie de Reale. Al día siguiente fue y dijo que no tenía constancia del golpe que me habían dado a mí y que del parte del lado derecho tenían que ser dos partes en lugar de uno. Yo tenía un correo de Reale en el que me decían que la otra parte había recocido su culpa. Parece que no se enteran. Pido un coche de sustitución que tengo incluido en mi póliza y me mandan un SMS para que lo solicite. Al rellenarlo me vienen dos fechas, una la del siniestro y otra la de entrada en el taller. En lugar de ponera fecha del siniestro ponen la fecha en la que solicito el vehículo de sustitución y por lo tanto no me pueden dar hasta los 7 días de carencia. Me lo solucionan por teléfono. Pero el domingo me llaman para decirme que como el siniestro fue en febrero solo me cubre hasta el día 20 de marzo y le digo que me vale porque en el taller me han dicho que lo tengo que dejar una semana. Dejo el coche ayer en el taller y como no me habían llamado para decirme dónde tenía que ir a por el vehículo y por lo visto no habían hecho la reserva. En una hora llego al alquiler de automóviles y cicen que han hecho la reserva hace 10 minutos y no tienen el coche de sustitución preparado. En ese transcurso me llaman del taller para decirme que está allí el perito y dice que no tiene parte del siniestro lateral. Llamó a mí corredor y dice que han abierto otro y que mañana vuelve el perito. Hoy me llaman del taller y dice que ha estado el perito y dice que tiene un parte del lateral derecho delantero, pero no tiene el del lado derecho trasero. Vamos, que no sé cuantas veces va a tener que volver el perito al taller y cuando voy a poder sacar el coche del taller. Despropósito tras despropósito. Ruego que nadie contraté una póliza con estos impresentables para que aprendan que hay que dar servicio, no solo pasar el recibo.

Compañía de seguros malísima, después de 11 horas esperando a que envíen una cuba de desatrancos y recogiendo agua por un atranco en el desagüe comunitario, no tienen empresa disponible que pueda asistir a comunidad y hay que esperar 2 días, 600€ de factura me ha tocado pagar, puertas hinchadas, tarima hinchada, plaquetas de los 2 baños se han quedado huecas, humedades en las paredes, una vergüenza de seguro

Está bien todo lo que acaba bien, pero esta compañía me ha resultado de lo más irrespetuoso e irritante que he conocido nunca en materia de seguros. Es el seguro de mi comunidad de vecinos, pero personalmente, jamás contrataré nada con ellos; es más, intentaré en la próxima reunión de la comunidad aportar razones para cambiarla. Desde que abrimos un parte de incidencia por el desprendimiento parcial del techo de una cochera, con daños a un vehículo, hasta que enviaron un perito, transcurrió un mes completo; y hasta que pude cobrar pasaron tres meses. No entro en más detalles porque ya he hecho cupo de invertir tiempo en ellos. Suerte si usted tiene un seguro aquí.

Coche correctamente aparcado. Vecino joven que te abolla un poco la puerta trasera aparcando. Todo correcto, para eso estan los seguros, hasta que un HDLGP de tasador te dice que ese golpe te lo has dado tu contra la tipica columna de centro comercial (con dos coj*). Llevo meses de reclamaciones y voy a juicio.

Trato pésimo, desinterés total, no se enteran de nada, y para poder hablar con siniestros es imposible porque siempre esta ocupada, un seguro pésimo !!!! Por no decir el peor.
No perdáis ni vuestro tiempo ni dinero con esta compañía.

Mi experiencia con reale es nefasta después de 23 años con varios seguros incluido uno dw hogar donde tuve un siniestro por inundación no me quieren reparar me mandan pedir un presupuesto ni.lo valoran y ahira me quieren indemnizar con una cantidad que no cubren los daños perito y mediadora impresentable ahora si.a la.hora de cobrar cada año.mas caro

Estoy a la espera de que me reparen el marco de una puerta, llevo un mes y pasan de un teléfono a otro,ya han venido 3 veces hacer fotos,y tengo que seguir llamando,e insistiendo,si respuesta es q siga llamando...servicio pésimo,de lo peor ,no me ha pasado esto en la vida con ningún seguro.

Horrible. En un una reclamación de daños causados por evento metereologico, que ni siquiera es Reale quien ha de pagar, el perito discute el precio de la reparació que he acordado con el taller de 580€ la rebaja a 360€, iniciando la reclamación al fondo de compensación por ese importe. Por unos míseros 200 € van a perderme como cliente que lleva varios años con ellos y muchos años sin siniestro alguno.

La peor compañía de seguros que existe. Una estafa, haces tú el trabajo por ellos y encima te cobran. Te dan largas por todo. Una experiencia horrible. Era la primera y ya es la última vez. No he durado ni dos meses con ellos

Coche de sustitución no tiene sentido. Aunque el coche lo haya llevado su grua al taller no te facilitan vehículo de sustitución hasta que no rmpiezan a repararlo. Es decir en mi caso sábado, domingo, lunes y martes sin coche.

Servicio nefacto el que acabo de recibir.¿Quién me paga la factura de teléfono? Una hora al teléfono para gestionar el servicio de grúa, tan fácil como coger número de póliza y ubicación, la atención al cliente es pésima para una vez que a hecho falta el servicio. Tres horas de espera.

Ante un siniestro total de coche, son pésimos no lo siguiente. El coche puede ser viejo, pero estar de pu*a madre, y Te dan una indemnización ridícula, aunque tú no seas culpable. Saliendo muy perjudicado. Además si reclamas no te hacen caso. Te redirigen a la correduría. Son nefastos. Nefastos! Y todos están compinchados. El perito, el responsable de siniestros, algunas veces el taller. Hay algo que no es muy limpio que se llevan entre las compañías de seguros.

Necesite una grúa y todo perfecto, el problema ha sido que llevaron el coche a base por no saber la dirección del taller, al llamar para dar la dirección me comentan que pueden tardar entre tres y cuatro días para llevarlo de base a taller, les comento que necesito un coche de sustitución y no me lo dan hasta que el vehículo lleve más de tres días en el taller. Creo que deberían de informar qué ocurre si lo llevas a base. La que coge el teléfono de las grúas López Romero una antipática

Pésima compañía de seguros. Te penalizan por hacer uso de las coberturas que tienes contratadas. Gestionan los partes tarde y mal. Un horror. Ah, además te echan del seguro. Unos sinvergüenzas.